航空食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案與船廠修理期間應(yīng)急預(yù)案匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 如果火情太大，無法控制，危及人員生命安全，船長應(yīng)該發(fā)出棄船信號(hào)。（四）善后處置工作要積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處置工作，與當(dāng)事人加強(qiáng)后續(xù)溝通和聯(lián)絡(luò)，做好保險(xiǎn)理賠、有關(guān)治療及保障等工作，消除事件影響，恢復(fù)正常秩序，避免出現(xiàn)事態(tài)反彈。及時(shí)監(jiān)測有關(guān)社會(huì)輿情，收集媒體（包括網(wǎng)絡(luò)）報(bào)道，認(rèn)真分析研判，及時(shí)匯總上報(bào)給新聞危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。要悉心安撫、熱情服務(wù)，但在沒有鑒定結(jié)論之前，不能明確認(rèn)可為我司責(zé)任，但應(yīng)避免與當(dāng)事人爭執(zhí)。根據(jù)當(dāng)事人身體狀況以及旅客或機(jī)組的位置，預(yù)先聯(lián)系就近的機(jī)場急救中心或醫(yī)院。四、應(yīng)急處置程序（一）信息收集處理公司值班經(jīng)理、業(yè)務(wù)部人員、航機(jī)部調(diào)度室值班員、公司投訴處理指定人等人員，一旦通過各種有效渠道獲取有關(guān)食品衛(wèi)生安全突發(fā)事件的第一手信息，要進(jìn)行記錄。根據(jù)事件等級，分級響應(yīng)、落實(shí)責(zé)任、妥善處置。按照突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍等將突發(fā)事件分為重大、較大和一般三級。四是科學(xué)評估，正確決策，有效處理。（二）及時(shí)有效處置組建臨時(shí)專項(xiàng)處置小組：包括公司值班領(lǐng)導(dǎo)（現(xiàn)場指揮）、值班經(jīng)理、航機(jī)部值班、生產(chǎn)部值班、質(zhì)控部值班、業(yè)務(wù)部值班、國際業(yè)務(wù)部值班、公司投訴處理指定人（國內(nèi)業(yè)務(wù)部2人、質(zhì)控部1人、黨群工作部1人）等人員，小組辦公室設(shè)在國內(nèi)業(yè)務(wù)部。對內(nèi)部餐食留樣進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的檢驗(yàn)。三是與當(dāng)事人深入溝通、友好協(xié)商，妥善解決好有關(guān)賠償?shù)葐栴}，特別是要妥善處理好矛盾比較突出的問題。必要時(shí)，經(jīng)請示公司主要領(lǐng)導(dǎo)和報(bào)告民航黨委工作部同意，接受媒體采訪和咨詢，召開新聞發(fā)布會(huì)。善后處置工作結(jié)束后，應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)，分析事件原因和影響因素，評估應(yīng)急處置工作開展情況和效果，提出對類似事件的防范和處置建議，制定有針對性、實(shí)效性的辦法和措施，限時(shí)進(jìn)行整改和提高。.，進(jìn)行處理。五、
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