【正文】 重點(diǎn)針對(duì)各級(jí)部門履行職責(zé)，執(zhí)行制度，改進(jìn)作風(fēng)，辦事效率等方面進(jìn)行效能督查，同時(shí)把機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整治、維穩(wěn)信訪、影響社會(huì)穩(wěn)定和事關(guān)群眾切身利益的突出問題列入專項(xiàng)督查內(nèi)容，堅(jiān)決整處有令不行，有禁不止，上有政策，下有對(duì)策等行為，確保政令暢通。六是干部職工特別是窗口服務(wù)人員的素質(zhì)亟待提高，對(duì)窗口服務(wù)人員行為監(jiān)督與日常管理尚需加強(qiáng)和規(guī)范。為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高工作效能，解決干部隊(duì)伍中存在的工作期間辦私事、脫崗、串崗等職突出問題，制定了《習(xí)水縣機(jī)關(guān)干部職工工作去向牌制度（試行）》在各縣直工作部門施行，從執(zhí)行落實(shí)的專項(xiàng)督查情況來看，機(jī)關(guān)工作人員不假外出、無故缺崗等不良現(xiàn)象大幅度減少，有效保證了機(jī)關(guān)工作的正常秩序。今年繼續(xù)把投訴辦結(jié)質(zhì)量列入到縣直機(jī)關(guān)單位年終效能考評(píng)內(nèi)容，要求各單位制定效能投訴制度，對(duì)敷衍了事、處理不公的投訴反饋，要求相關(guān)單位重新調(diào)查處理。5月中旬，縣效能辦在全縣組織開展了為期一個(gè)月的機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)工作督查，采取明查與暗訪相結(jié)合、全面檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合、主動(dòng)督查與受理投訴舉報(bào)相結(jié)合等方式進(jìn)行，圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)建立健全情況、縣委、縣政府重大決策部署和工作安排落實(shí)情況、規(guī)章制度執(zhí)行情況、機(jī)關(guān)干部職工作去向牌制度執(zhí)行情況、機(jī)關(guān)工作作風(fēng)情況、績效考評(píng)體系建立健全情況和機(jī)關(guān)效能投訴制度落實(shí)情況等8個(gè)大項(xiàng)27個(gè)小項(xiàng)認(rèn)真開展督查工作，并將督查結(jié)果按照10—20%的分值比例，作為平常督查結(jié)果列入到單位年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作考核。針對(duì)臨近春節(jié)期間個(gè)別單位存在思想松懈、工作斷檔、作風(fēng)不實(shí)和到崗到位情況差等問題，縣效能辦采取明查暗訪、突擊檢查等方式，組織開展了到崗到位的抽查工作，對(duì)26個(gè)單位的到崗到位情況以“習(xí)效辦通字[XX]2號(hào)”進(jìn)行了全縣通報(bào)。一是認(rèn)真設(shè)置量化考評(píng)細(xì)則，考評(píng)共涉及組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、工作機(jī)制、工作作風(fēng)與效能督查、投訴受理、政務(wù)公開和效能民主評(píng)議10個(gè)大項(xiàng)，26個(gè)小項(xiàng)。效能建設(shè)的最終目的在于提高整體工作的效能，機(jī)關(guān)效能的好壞將直接關(guān)系到街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)的成敗。（二）提高了服務(wù)的效能，機(jī)關(guān)作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。五是建立農(nóng)村指導(dǎo)員創(chuàng)業(yè)承諾制，要求指導(dǎo)員從村民關(guān)注的焦點(diǎn)難點(diǎn)入手，就派駐任期創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和年度承諾事項(xiàng)，向村民作出為民辦實(shí)事的公開承諾，并公示駐村業(yè)績，接受群眾監(jiān)督，以增強(qiáng)農(nóng)村指導(dǎo)員的責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提高派駐任期內(nèi)的工作效能。一是街道機(jī)關(guān)干部人人為效能建設(shè)獻(xiàn)一計(jì)，人人寫一篇體會(huì)文章，效能辦共收到88條計(jì)策和8(8篇)體會(huì)。在街道效能動(dòng)員大會(huì)上宣布了《首問負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制》、《同崗替代制》、《辦事預(yù)約制》等四項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)措施和《效能違規(guī)教育制度》、《效能追究制度》、《被訴待崗制度》、《失職追究制度》等四大效能懲戒制度，接受群眾和服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。一、主要做法（一）全面發(fā)動(dòng)，創(chuàng)造良好效能氛圍為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有效領(lǐng)導(dǎo)，建立了街道效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記親自掛帥，并把機(jī)關(guān)效能建設(shè)列入黨委、辦事處的重要議事日程，作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作來抓，在街道機(jī)關(guān)效能動(dòng)員大會(huì)前的一星期多時(shí)間，就專題召開了兩次黨政聯(lián)席會(huì)議和一次黨委會(huì)，研究部署機(jī)關(guān)效能建設(shè)。三是建立健全“一窗式”服務(wù)、全程服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等辦稅窗口納稅服務(wù)制度。開展加強(qiáng)效能建設(shè)活動(dòng)的目的就是要在工作上有所創(chuàng)新，在辦事效率上有所改進(jìn)，在服務(wù)質(zhì)量上有所提高，促使我局工作效率和服務(wù)水平得到全面提高，真正達(dá)到嚴(yán)格管理、勤政廉政、優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)于納稅人的要求。通過督辦，做到事事有著落，件件有結(jié)果，促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。五是加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力建設(shè)。要根據(jù)我委工作特點(diǎn)，梳理辦文、辦事依據(jù)；理清處室交叉職能和相關(guān)業(yè)務(wù)工作的上下游關(guān)系，明確主辦、協(xié)辦責(zé)任，減少環(huán)節(jié)，縮短流程?？?，就是反應(yīng)快、落實(shí)快、工作節(jié)奏快。一般地說，辦公室的工作作風(fēng)、工作效率和工作質(zhì)量，直接影響著一個(gè)單位的形象。二是牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻不忘自己是個(gè)新聞工作者，要在工作上盡心盡責(zé)，不斷創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，迎難而上，為發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。滴水見太陽，小事見精神。我們作為新聞人，如果在思想上、行動(dòng)上和市委、政府不保持一致，宣傳工作滯后，勢(shì)必影響全局的展開。作為新聞干部，我們的工作就是代表政府的喉舌，宣傳政府政策與決議。通過學(xué)習(xí)，我雖然領(lǐng)悟到了很多，但也看到了自身存在的諸多問題，與一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，與“三個(gè)代表”的要求還存在很大差距。近年來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，從總體上看，干部隊(duì)伍的素質(zhì)不斷提高，有力地促進(jìn)了我區(qū)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)。但是，環(huán)境建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工程。因此，在下一步的學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，不斷提高自己，深刻檢討自身工作中存在的問題，把自己的本職工作做得更好，在人民群眾中樹立良好的形象！《二》機(jī)關(guān)效能建設(shè)心得年是“”開局之年，也是我們宿城面臨重多發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。但與實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的要求相比仍存在以下不適應(yīng)的問題，需要通過開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)加以解決。我們還必須看到因?yàn)樾姓苡绊懞蛽p害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的人和事卻屢禁不止。我縣作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展是政府的第一要?jiǎng)?wù)，一切都要服從服務(wù)于這個(gè)主線。通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高干部素質(zhì)，使之更適應(yīng)發(fā)展的要求。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)部門，是一個(gè)直接服務(wù)于群眾的服務(wù)型部門。年，區(qū)委、區(qū)政府從宿城區(qū)發(fā)展實(shí)際來看，實(shí)施“三四五”發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)“八大”奮斗目標(biāo)，必須縮小與發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展差距，實(shí)現(xiàn)提速和跨越，必須把擴(kuò)大開放、招商引資作為全市經(jīng)濟(jì)工作的“重中之重”，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“頭號(hào)工程”。二、學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是提高全區(qū)干部隊(duì)伍的需要。作為一個(gè)服務(wù)機(jī)關(guān)，不能把自己擺得過高，要把服務(wù)放在第一位，把人民群眾放在第一位，把人民群眾滿意不滿意放在第一位。提高機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識(shí)，要時(shí)刻按照“三個(gè)代表”的要求去要求自己，發(fā)現(xiàn)自己工作和學(xué)習(xí)中的不足，把工作做得更好。隨著城鄉(xiāng)清潔工作的工作一步步深入開展以后，各個(gè)部門都十分重視，效果也是顯而易見的。數(shù)字電視的轉(zhuǎn)換后出現(xiàn)了問題，不能正常收看電視節(jié)目，打電話來找到我們，作為廣電人，我們就必須要有好的心態(tài)，耐心的與對(duì)方解釋清楚。提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。從某種意義上講，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)是政治體制的創(chuàng)新，是一場(chǎng)“自我革命”。辦公室的同志必須時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在重要位置，增強(qiáng)依法行政的本領(lǐng)、履行職責(zé)的本領(lǐng)、做好群眾工作的本領(lǐng)，不斷豐富理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使辦公室工作不斷創(chuàng)出新特色、取得新突破、達(dá)到新水平。特別要強(qiáng)化精品意識(shí)，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，精益求精，忙而不亂。辦公室的同志，要始終堅(jiān)持以搞好服務(wù)為核心，加強(qiáng)對(duì)全局性、方向性問題的超前思考，做到服務(wù)中心、服務(wù)全局，主動(dòng)想大事，議大事，使各項(xiàng)工作始終能夠有重點(diǎn)、有目標(biāo)、有針對(duì)性地開展，努力提高工作水平和實(shí)效。督查工作的好壞，是衡量辦公室整體工作水平的重要標(biāo)志。大力開展宗旨觀、政績觀和發(fā)展觀教育，引導(dǎo)廣大干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部把正確的政績觀同正確的權(quán)力觀統(tǒng)一起來，使誠實(shí)守信成為廣大干部職工共同的價(jià)值取向和行為規(guī)范，努力做到誠信理政。提升納稅服務(wù)水平。我們要緊緊圍繞省局、市委、市政府推進(jìn)蚌埠市發(fā)展全民創(chuàng)業(yè)的總體思路和開展效能建設(shè)的總體要求，著力解決對(duì)“效能建設(shè)”的思想認(rèn)識(shí)、思維方式、精神狀態(tài)、行為方式等方面存在的突出問題，努力營造“效能建設(shè)”的良好氛圍，全面推動(dòng)“效能建設(shè)”的深入開展，為加快蚌埠市發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。（二）建章立制，鐵手整治不良作風(fēng)。并對(duì)嚴(yán)重違反懲戒制度的一名工作人員作出嚴(yán)肅處理，責(zé)令其檢討，并扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。根據(jù)每期內(nèi)容和實(shí)際，還邀請(qǐng)農(nóng)村工作指導(dǎo)員、服務(wù)對(duì)象、效能監(jiān)督員、有關(guān)職能