商場年度的工作總結(jié)與商場店長上半年工作總結(jié)匯編-免費閱讀
【正文】 2．處理有質(zhì)量問題的貨品或及時退換。店內(nèi)是否還有其他人員。8．及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。4．清點貨品，準備、清點備用金。店長的工作重點作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。2．遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。因為經(jīng)常有顧客抱怨，既然都屬xx，為什么不行。有以下幾點建議：一、希望招商部能逐步引進更高檔品牌，甚至一樓也可逐步向這個方向發(fā)展，打造高品位的購物商場。組織了以“我為團隊添風采”的五四青年活動，進一步豐富和活躍青年的精神文化生活，全面提高青年的綜合素質(zhì)，增強團隊凝聚力。在“”婦女節(jié)，為全體女員工助興領(lǐng)操，熱情高漲。還要做好現(xiàn)場安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業(yè)，通過早會做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。對于新入職員工，進入商場工作，都會有兩項培訓，包括消防培訓和崗前培訓，讓新入職員工完全掌握各項相關(guān)知識，再投入工作。商場年度的工作總結(jié)與商場店長上半年工作總結(jié)匯編第 8 頁 共 8 頁商場年度的工作總結(jié)xx年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多。其中組織消防培訓30期，共119人，由保衛(wèi)部負責培訓，并組織了114人參加了“xx年安全生產(chǎn)、消防知識”的考試，同時組織了10人參加學習新《消防法》，種種培訓和學習，讓員工真正意義上去了解和掌握。本年度個人處理9宗的投訴，同時在部門經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿意度達95以上，堅定顧客信心。六、配合公司開展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎國慶”為主題的系列培訓活動。5月份，參與集團組織的第三屆趣味運動會，安排本班組營業(yè)員13人參加，我們以飽滿的熱情和最佳狀態(tài)，向社會公眾展示
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