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商場年度的工作總結(jié)與商場店長上半年工作總結(jié)匯編-展示頁

2024-11-23 02:02本頁面
  

【正文】 找原因。做到耐心聽取顧客投訴,保持微笑。而第一次體驗(yàn)做一個講師,真的非常不容易。其中組織消防培訓(xùn)30期,共119人,由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn),并組織了114人參加了“xx年安全生產(chǎn)、消防知識”的考試,同時組織了10人參加學(xué)習(xí)新《消防法》,種種培訓(xùn)和學(xué)習(xí),讓員工真正意義上去了解和掌握。二、積極做好各項(xiàng)培訓(xùn)的組織。在消防設(shè)備檢查中,對于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的,做好記錄,向部門經(jīng)理反映情況,排除安全隱患。現(xiàn)就xx年度工作,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項(xiàng)檢查,包括:綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防知識檢查。商場年度的工作總結(jié)與商場店長上半年工作總結(jié)匯編第 8 頁 共 8 頁商場年度的工作總結(jié)xx年即將過去,回顧自己在這一年以來的工作,收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的幫助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作。在綜合檢查中,對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時處理,不能夠及時處理的,后期要跟進(jìn),并反映跟進(jìn)情況。在消防知識抽查中,特別是針對新入職員工,要加大力度檢查,對于抽查中不合格的,進(jìn)行重查工作,讓所有員工都能掌握“一暢兩會”、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具體位置,使員工在發(fā)生突發(fā)事件時,能夠及時逃生自救。對于新入職員工,進(jìn)入商場工作,都會有兩項(xiàng)培訓(xùn),包括消防培訓(xùn)和崗前培訓(xùn),讓新入職員工完全掌握各項(xiàng)相關(guān)知識,再投入工作。從本年度開始,崗前培訓(xùn)由我們部門負(fù)責(zé)組織,共組織崗前培訓(xùn)18期,由本人負(fù)責(zé)3期的崗前培訓(xùn),讓員工了解商場各項(xiàng)情況,同時,我們也得到了鍛煉。三、處理好本部門商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。我們不希望有投訴,但我們不能回避投訴。這樣就可以變壞事為好事,從根本上減少投
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