商場年度的工作總結(jié)與商場店長上半年工作總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-11-23 02:02本頁面
【正文】 更新。在這里，提一些個人建議，希望能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。正因為年輕，工作經(jīng)驗仍需進一步積累，請領導相信我，雖然犯過錯，但我能及時意識到問題的嚴重性，我堅信，在以后的工作中，能夠嚴格要求自己，堅決把公司安全、利益放在首要位置，并在處事方面能夠更加成熟穩(wěn)重。以上是我一年中力爭做到、做好的方面。組織了團員青年觀看電影《建國大業(yè)》，為慶祝建國60周年，進一步豐富、活躍團員青年精神文化生活，使團員青年對歷史有更深的了解和全面提高團員青年的綜合素質(zhì)。組織了“”雷鋒便民活動，為廣大顧客提供義務服務，取得了良好效果。八、做好公司團支部組織工作。為慶祝華誕六十周年，在珠海大會堂隆重上演以“盛世中國，和諧免稅”文藝晚會，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評，說明了我們大家真的付出了很大的勞動，那是我們排練了幾個月的成果，相信我們會把舞臺上展現(xiàn)出來的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去。5月份，參與集團組織的第三屆趣味運動會，安排本班組營業(yè)員13人參加，我們以飽滿的熱情和最佳狀態(tài)，向社會公眾展示珠海xx人的良好形象和精神風貌。1月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍。相信在以后日子，我也有機會參與。共組織本班組122人參加服務知識考核。六、配合公司開展以“優(yōu)質(zhì)服務迎國慶”為主題的系列培訓活動。巡場工作尤其重要，不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務態(tài)度、勞動紀律，并對違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤，做到以理服人。及時把公司文件和會議精神傳達到每一位員工心中，因此，每天的班會也是非常必要的，每月主持2—3次的班會。四、負責召開班會。本年度個人處理9宗的投訴，同時在部門經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿意度達95以上，堅定顧客信心。我以“嚴格、認真、主動、高效”的工作作風處理投訴問題，并從中查
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