客服部績效考核管理制度-免費閱讀
【正文】 績效工資計算方式：固定工資 +績效工資考核分數(shù) %=實際發(fā)放工資 每季度客戶 無 投訴的 員工 ， 另 獎勵 300 元。 考 核 通過部門績效考核表（見附表） 的工作考核分數(shù) 體現(xiàn)，由部門經(jīng)理 負責對直接下屬的 考核評分，評分 原則公平公正，客觀有效。 5/0 10 生產(chǎn)任務(wù)單（二次）、訂購合同、圖紙按客戶、時間立卷保存，不得缺失 一張 工 作 態(tài) 度 11 與客戶溝通一定要用規(guī)范禮貌用語，任何情況下不得與客戶爭吵，發(fā)生口 角 5/0 12 工作態(tài)度端正，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作積極接納并執(zhí)行 5/0 13 熟悉公司的規(guī)章制度、崗位職責、工作規(guī)范，做到嚴格執(zhí)行、信手
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