惠民縣xx人民醫(yī)院物業(yè)管理保潔計(jì)劃書(shū)-免費(fèi)閱讀
【正文】 二、 督查的內(nèi)容 凡《物業(yè)管理方案》的內(nèi)容，均為督查的內(nèi)容。 堅(jiān)持對(duì)檔案管理工作的檢查指導(dǎo)，一方面檢查檔案管理績(jī)效，另一方面從檔案中可側(cè)面了解管理處各項(xiàng)工作的運(yùn)行情況。 三、實(shí)施措施及承諾 為了將 XX 人民醫(yī)院建設(shè)成 為一流的醫(yī)院，參照中 華人民共和國(guó)建設(shè)部《全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀商場(chǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合 宗山 物業(yè)有限公司 “誠(chéng)信、共贏、務(wù)實(shí)、高效、執(zhí)行 ”的服務(wù)理念及 “人性化、規(guī)范化、軍事化 ”的指導(dǎo)方針，對(duì) XX 人民醫(yī)院進(jìn)行的物業(yè)管理項(xiàng)目及措施承諾如下： 我公司完全按照制定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高人員素質(zhì)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，讓廣大病人生活在一個(gè)整潔、衛(wèi)生、安全、舒適的環(huán)境中。 衛(wèi)生間設(shè)置衛(wèi)生桶，商場(chǎng)按規(guī)定設(shè)置果皮箱，每 4小時(shí)清理 1次，每日擦拭 1次； 27 箱（桶）無(wú)滿(mǎn)溢、無(wú)異味、無(wú)污跡。 制定完備的內(nèi)部管理制度（質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等）；建有完善的物業(yè)管理檔案（物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、客戶(hù)及非客戶(hù)使用人資料檔案、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等）；有完善的物業(yè)管理方案，對(duì)各管理 和服務(wù)人員進(jìn)行考核；廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理（客戶(hù)檔案、房屋檔案、日常管理等）。 公共設(shè)備設(shè)施目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)垃圾、無(wú)污水、無(wú)亂張貼。 保險(xiǎn)費(fèi)：項(xiàng)目經(jīng)理：養(yǎng)老保險(xiǎn) +醫(yī)療保險(xiǎn) 4700元 /年 1 人 =4700元／年，保潔員：意外傷害險(xiǎn)，240元 17人 =4080元， 合計(jì) 4700 +4080=8780元 /年； 通訊費(fèi)：項(xiàng)目經(jīng)理 1人： 100元 /月 12月 =1200元 /年 保險(xiǎn)、通訊費(fèi)用合計(jì)： 8780+1200=9980元 /年 22 保潔用具明細(xì) 序號(hào) 名稱(chēng) 單位 1 塵推 套 2 靜電吸塵劑 桶 3 拖把 把 4 笤帚 把 5 大掃帚 把 6 塑料水桶 個(gè) 7 刮水器 把 8 玻璃刮 刀 套 9 玻璃清洗劑 桶 10 不銹鋼光亮劑 桶 11 去油劑 桶 12 鏟刀 把 13 鏟刀刀片 片 23 14 鋼絲球 包 15 抹布 塊 16 大袋洗衣粉 袋 17 膠手套 付 18 皮抽子 把 19 毛刷 把 20 榨水車(chē) 臺(tái) 21 廣場(chǎng)垃圾車(chē) 臺(tái) 22 商場(chǎng)內(nèi)垃圾 清運(yùn)車(chē) 臺(tái) 23 高空抹塵伸 縮桿 根 24 雨鞋 雙 合計(jì) 100元 /月 17人 12/月 =20400 日常清洗地面設(shè)備用品明細(xì) 序號(hào) 名稱(chēng) 單位 數(shù)量 /年 單價(jià)（元） 每年（元） 備注 1 洗地機(jī) （國(guó)產(chǎn)） 臺(tái) 1 2800 2800 2 地刷 個(gè) 6 85 510 3 清洗墊（ 3M） 個(gè) 12 35 420 4 拋光墊（ 3M） 個(gè) 12 35 420 5 洗塵吸水機(jī) 臺(tái) 2 1300 2600 24 6 地面清洗劑 桶 48 25 1200 合計(jì) 7530元 因醫(yī)院運(yùn)行無(wú)法測(cè)算日常易耗用品，檀香、垃圾袋、衛(wèi)生紙、洗手液、芳香球等易耗品由貴方提供。（如屬錯(cuò) 17 誤操作等原因造成的損害應(yīng)照價(jià)賠償，并據(jù)情況給予一定的懲罰）。 領(lǐng)導(dǎo)布置的工作及對(duì)外聯(lián)系情況。 16 發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門(mén)主管檢查后交專(zhuān)人負(fù)責(zé)維修，嚴(yán)禁自行拆修。 （二）請(qǐng)假制度 為確保工作秩序，所有員工不能上班者，必須執(zhí)行請(qǐng)假制度。 13 道謝語(yǔ)：謝謝、非常感謝。 上班前不得吃異味食品，保持口腔清潔，口氣清新。 儀容儀表規(guī)范 12 著裝 上班時(shí)間必須穿工作服，工作服要整潔，扣齊紐扣，不得敞開(kāi)外衣，不得將衣袖、褲管卷起。 就座時(shí)姿態(tài)要端正，入座要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起，手自然放在雙膝上，雙膝并攏；目光平視，面帶微笑。 第一條 物業(yè)基本情況 物業(yè)類(lèi)型：醫(yī)院 坐落位置：惠民縣 XX 面 積： ㎡ 第二條 管理方式、運(yùn)作流程、規(guī)章制度 一、管理方式 （一）管 理架構(gòu)： 管理處實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的管理處項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)負(fù)責(zé)制。 在項(xiàng)目經(jīng)理的選擇上，我公司一貫執(zhí)行嚴(yán)格的內(nèi)部競(jìng)聘制度，確保項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)能力和公司所提供服務(wù)的高品質(zhì)、高水平。 惠民縣宗山物業(yè)管理有限公司自成立以來(lái)，本著 “全心全意為客戶(hù)服務(wù) ” 的服務(wù)理念，以 “創(chuàng)一流品牌，實(shí)現(xiàn)最佳社會(huì)效益 ” 為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，求本務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取，建立了嚴(yán)格的管理規(guī)章制度和企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度。 為向客戶(hù)提供全方位高質(zhì)量服務(wù)，公司聘請(qǐng)了山東潔濱物業(yè)有限公司作為我公司企業(yè)管理顧問(wèn)，引入中國(guó)最新管理理念： “軍隊(duì) +商場(chǎng) +家庭 ”的管理模式，借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷健全管理制度，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平，為托管物業(yè)的廣大客戶(hù)提供真誠(chéng)周到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。 服務(wù)品質(zhì)控制 總公司成立督察管理部，相關(guān)人員進(jìn)行全程跟蹤和管理，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，使得服務(wù)質(zhì)量得到了更強(qiáng)有力的保證。 計(jì)劃書(shū)編制說(shuō)明 致：惠民縣 XX人民醫(yī)院 敬啟者： 本公司有幸參與惠民縣 XX 人民醫(yī)院日常保工作 的議標(biāo)事項(xiàng)，深感榮幸。 建立以客戶(hù)服務(wù)中心為重點(diǎn)的組織流程。 行走 行走時(shí)走姿端莊，身體稍向前傾，挺胸收腹、雙肩放松、上體正直、雙臂自然前后擺動(dòng)，步伐輕快穩(wěn)重。 上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌端正地戴在左胸襟處。 女士應(yīng)淡妝打扮；不得濃妝艷抹，避免使用味道濃烈的化妝品、香水，不得佩戴款式夸張的首飾。 應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒(méi)關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。 有事必須提前一天請(qǐng)假，無(wú)特殊情況，當(dāng)時(shí)請(qǐng)假不予批準(zhǔn)。 嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。 在特殊情況下，不得進(jìn)行交接，交接時(shí)發(fā)生事故，應(yīng)暫停交接，由交班者負(fù)責(zé)處理，接班者協(xié)
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