客服20xx年工作計劃1與客服20xx年度工作計劃匯編-免費閱讀
【正文】 4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。工作，干一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!(一)、選好、選對作好活動的代理強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛煉。成功，不相信眼淚。自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。目標調(diào)整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。成功，不相信頹廢。注重理論。重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。5)親情服務(wù)。3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實用的東西)。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司
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