【摘要】酒店服務(wù)案例100則目錄前廳部分 1、記住客人的姓名…………………………………………………………..(1) 2、從交談到賀禮……………………………………………………………(2) 3、離店之際…………………………………………………………
2025-05-02 23:35
【摘要】酒店餐廳案例分析,,,,這是誰的責(zé)任?,佳節(jié)剛過,南方某賓館的迎賓樓,失去了往日的喧嘩、繁躁,寂靜的大廳,半天也看不到一位來賓的身影??头抗芾韱TA緊鎖著眉頭,考慮著節(jié)后的工作按排。突然她喜上眉梢,拿著...
2024-11-19 22:02
【摘要】四季酒店——給你家一般的感覺?四季酒店集團(tuán)(FourSeasonsHotels&Resorts)世界上最大的超豪華酒店管理公司,在世界各地管理酒店及度假區(qū)。目前在全球31個國家和地區(qū)共擁有84家奢華酒店和度假村。被TravelandLeisure雜志和Zagat指南評為世界最佳酒店集
2025-05-12 18:27
【摘要】2023/3/291餐飲服務(wù)案例分析VIP接待部點(diǎn)擊添加標(biāo)題服務(wù)禮儀案例點(diǎn)添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題餐前服務(wù)案例餐中服務(wù)案例餐中服務(wù)案例2023/3/293服務(wù)禮儀案例—永遠(yuǎn)微笑服務(wù)唐德拉.希爾頓案例分析:?眾所周知的有美國“旅館之主”之稱的希爾頓,是世界上非常有名氣的酒店業(yè)
2025-03-10 12:12
【摘要】13/13根據(jù)目前酒店情況,首先樹立“以市場為先導(dǎo),以銷售為龍頭”的思想;為了更好的開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣計劃,并在工作中逐步實(shí)施。第一章 目標(biāo)任務(wù)一、客房目標(biāo)任務(wù):萬元/年。二、餐飲目標(biāo)任務(wù):萬元/年。三、起止時間:自年月----年月。第二章 形勢分析一、市場形勢1、2001年全市酒店客房10000余間,預(yù)計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。
2025-05-14 23:10
【摘要】 〖案例001〗某四星級飯店有南、北兩棟樓,南樓設(shè)施較北樓差些,房價也便宜些。一天客人張先生住進(jìn)南樓,因旅途勞累,不愿到餐廳就餐,于是打電話到餐廳要求送餐到客房。但是餐廳值班員回答:“對不起,先生,...
2024-12-07 00:02
【摘要】海南頂級度假酒店分析勝道地產(chǎn)顧問?第一部分:亞龍灣奢華酒店群1、亞龍灣紅樹林度假酒店亞龍灣紅樹林度假酒店,是中國紅樹林系列酒店開篇之作,占地面積150畝,建筑面積50000平方米,總投資為7億元人民幣,共有502間客房供您選擇。是在世界首席景觀與建筑設(shè)計公司SASAKI全程設(shè)計和監(jiān)督下,打造出的國內(nèi)唯一具巴厘島熱帶風(fēng)情的頂級度假酒店。亞龍灣
2025-01-03 21:28
【摘要】希爾頓酒店CRM案例分析07營銷二班第⑴組資料收集:鄭靜靜鄭明明張靜聯(lián)絡(luò)人:鄭明明制作人:鄭明明匯報人:許忠霞討論組:羿超許忠霞張靜張甲春章道祥鄭靜靜鄭明明周奇邢凱希爾頓及其創(chuàng)始人n希爾頓(Hilton,Konrad1887~1979),美國旅館業(yè)
2025-02-11 18:49
【摘要】培訓(xùn)、保安案例分析敬語緣何招致不悅一天中午,一位住在某飯店的國外客人到飯店餐廳去吃中飯,走出電梯時,站在梯口的一位女服務(wù)員很有禮貌地向客人點(diǎn)頭,并且用英語說:?您好,先生?客人微笑地回道:?你好,小姐。?當(dāng)客人走進(jìn)餐廳后,引臺員發(fā)出同樣的一句話:?您好,先生。?那位客人微笑地點(diǎn)了一下頭,沒有開口。客人吃好中飯,順便到飯店的庭園中去溜溜,當(dāng)走出
2025-05-27 09:39
【摘要】案例分析問題:這兩名推銷員有何不同??小故事:有一個鞋廠派了兩名推銷員前往一個島嶼進(jìn)行推銷。到了目的地后的第二天,其中一名推銷員便決定離開,他說:“這里的人都不穿鞋,沒法做?!钡?,另一名推銷員卻發(fā)了一封電報給老板:“好消息!這里的人都沒穿鞋,我決定在這里干下去!”考題:很遠(yuǎn)的地方發(fā)現(xiàn)了金礦,為了得到
2025-01-04 17:48
【摘要】目錄1.高層旅館/酒店設(shè)計概述2.高層旅館/酒店設(shè)計規(guī)范3.實(shí)例分析a.新加坡金沙酒店b.上海喜來登由由酒店c.上海衡山路12號精品酒店設(shè)計---馬里奧·博塔,(私密性)住宿,公共活動(公共性).一般...
2024-11-19 22:26
【摘要】案例分析?某文化公司以策劃組織戶外大型文化演藝活動為主要生命線,繼2020年5月在內(nèi)蒙赤峰第一次成功舉辦“內(nèi)蒙赤峰五一假日風(fēng)情節(jié)”之后,剛剛成立的公司呈現(xiàn)出蒸蒸日上的勢頭,公司領(lǐng)導(dǎo)和員工也信心倍增,并決定于來年春節(jié)再做一次相似的但規(guī)模更勝于此次的大型文藝活動。隨后整個公司對全國大中型城市分別作了詳細(xì)的調(diào)查和研究,包括城市人口、城市消費(fèi)水平
2025-08-09 20:06
【摘要】標(biāo)準(zhǔn)第四章案例分析標(biāo)準(zhǔn)第四章案例分析某公司的質(zhì)量體系文件中即沒有管理評審的書面程也沒有內(nèi)部質(zhì)量審核的書面程序。標(biāo)準(zhǔn)第四章案例分析?1.在進(jìn)入某公司體系認(rèn)證現(xiàn)場審核之前的文件審查中,審核人員發(fā)現(xiàn),規(guī)定質(zhì)量管理體系的質(zhì)量手冊和程序文件中所采用的術(shù)語和供應(yīng)鏈術(shù)語,
2025-05-05 18:55
【摘要】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道潔凈似月,溫馨如家——如家快捷酒店服務(wù)營銷案例分析中管網(wǎng)通用業(yè)頻道中管網(wǎng)通用業(yè)頻道20222022酒店業(yè)的神話公司背景?如家酒店連鎖于2022年6月由中國資產(chǎn)最大的酒店集團(tuán)――首都旅游國際酒店集團(tuán)、中國最大的酒店分銷商――攜程旅行服務(wù)公司共同投資組建。公司借鑒在歐美完善成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店模
2025-08-01 16:37
【摘要】潔凈似月,溫馨如家——如家快捷酒店服務(wù)營銷案例分析20232023酒店業(yè)的神話公司背景?如家酒店連鎖于2023年6月由中國資產(chǎn)最大的酒店集團(tuán)――首都旅游國際酒店集團(tuán)、中國最大的酒店分銷商――攜程旅行服務(wù)公司共同投資組建。公司借鑒在歐美完善成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店模式,為商務(wù)和休閑旅行等客人提供“干凈、溫馨”的酒店產(chǎn)品,倡導(dǎo)“適度生
2025-01-10 08:11