【正文】 開始運營時，可能還需要一些人工收銀臺來幫助顧客逐漸接受這種模式。盡管集團過去對 “黑馬 ”的投資最大，但該項目仍然持續(xù)虧損。 問題處理可能出現(xiàn)不同的情況，針對不同情況都要給出相應的處理辦法。您分管集團公司人力資源部門的工作。為了降低日益增長的人工成本，匯聯(lián)與信馳計劃在 2021 年構建國內(nèi)第一家大型無人售貨超市。（適合 S公司） 技巧 2：薪酬總量不變。 評價新的薪酬方案 (1)客戶方面。 傭金：根據(jù)實際銷售業(yè)績浮動計發(fā)，上不封頂。比如，企業(yè)在實行計時工資制的同時，規(guī)定一定比例讓員工分享企業(yè)利潤。 5．有利于營造響應變革和實施變革的文化。 (P49) C. 基于戰(zhàn)略的企業(yè)薪酬分配的根本目的可總結為以下幾點： 1．促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展， 必須解決價值分配中以下三方面的內(nèi)在矛盾： (1)現(xiàn)在與將來的矛盾。（ 7分） 表 1 談判能力的行為錨定表格 表 1 談判能力的行為錨定表格 答案： 頁碼：外部及平時積累。（ P351） 在專業(yè)技術人員一整套薪資體系的設計中，要面臨的另一個重要問題是如何實現(xiàn)薪資的公正公平。專業(yè)技術人員面臨的一個特殊工資問題是：在他們參加工作的最初幾年里把自己學到的最新知識應用到實踐中是其主要目標，這樣，他們的知識對于企業(yè)是一種寶貴的資源。勞動者違反競業(yè)限制約定的，應當按照約定向用人單位支付違約金。此外，《勞動合同法實施條例》規(guī)定，以完成一定任務為期限的勞動合同，工作任務完成，按照《勞動合同法》第四十七條的規(guī)定支付經(jīng)濟補償金。勞動報酬權是勞動者的一項基本權利。但是這兩種勞動關系卻都是不完整的勞動關系。 頁碼： P2122 （ 2）案例中勞動爭議處理會涉及《勞動合同法》的哪些規(guī)定？按照相關規(guī)定應當如何對該勞動爭議進行處理？（ 20分） 答案： 觀點：該勞動關系 屬于事實勞動關系，即勞動關系成立，該單位行為是不符合法律規(guī)定的違法行為。 2．利益相關者的貢獻 ——組織對利益相關者的要求。采取以知識和能力為依據(jù)的晉升策略，在測量和評定上具有相當大的難度。 2021年 11 月， A 公司為了降低長期的人力成本，要求這 20 名員工與 A 公司解除事實勞動關系，并讓這些員工與 B 勞務派遣公司訂立勞動合同，并由 B 公司派遣到 A公司從事原來的售后技術服務工作。 ABCD，頁碼：P445446。 BCD，頁碼： P354355。 10答案： ABCE，頁碼： P258。 9答案： ADE，頁碼： P141。 9答案： ADE，頁碼： P7172。 P458。 P395。 6答案： D，頁碼： P323。 P267。 P178 。 P119。 P48。 A、國際勞工公約以保護雇主和雇員為主要目的 B、國際勞工公約對會員國勞動立法有批準的權限 C、國際勞 工公約具有滲入國 ）方面下手。 A、 F模式 B、 B模式 C、 Y模式 D、單一企業(yè)規(guī)模類型系數(shù)模式 E、單一企業(yè)凈利潤指標模式 11在風險抵押金管理模式中，企業(yè)經(jīng)營者不必繳納風險抵押金的模式包括（ ）。 A、價值因子 B、流程目標 C、預算目標 D、關鍵成功因子 E、關鍵績效指標 10通常情況下，（ ）要同時參與績效管理委員會和績效日常管理小組。 A、要充分考慮企業(yè)人才培養(yǎng)的超前性 B、要充分考慮企業(yè)培訓結果的不確定性 C、要從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求出發(fā) D、通常包括企業(yè)培訓的各項管理制度的制定和執(zhí)行 E、一般只需規(guī)劃企業(yè)最近一年的員工培訓與開發(fā)總體工作 10與其他培訓模式相比，客戶模式的缺點是（ ）。 A、企業(yè)的無形資本屬于人力資本的范疇 B、群體人力資本存量小于個體人力資本之和 C、企業(yè)人力資本存量的積累只能通過招聘獲得 D、企業(yè)人力資本是員工實際投入到企業(yè)中的人力資本價值量之和 E、不能為企業(yè)創(chuàng)造收益的知識、技能和體力不能算作企業(yè)的人力資本 9狹義的人力資本范疇包括（ ）。 A、角色模糊 B、任務超載 C、任務欠載 D、角色沖突 二、多項選擇題（ 86～ 125題，每題 1分，共 40分。 A、工會 B、人民法院 C、基層人民調(diào)解組織 D、勞動爭議調(diào)解委員會 7《集體合同規(guī)定》規(guī)定集體協(xié)商應主要采取（ ）的方式。 A、薪酬調(diào)查 B、作出薪酬決策 C、制定薪酬制度體系 D、對薪酬戰(zhàn)略 ）薪酬策略的企業(yè)會力圖接近市場上競爭對手的薪酬成本。 A、上級 B、下級 C、同事 D、自我 6傳統(tǒng)的績效評價體系以（ ）指標為主。 A、第一個層面 B、第二個層面 C、第三個層面 D、第四個層面 5職業(yè)生涯管 理的要求首先源于（ ）。 A、員工獲得不同的工作經(jīng)驗 B、改善團隊 ）是一個完整的培訓開發(fā)體系的最后環(huán)節(jié)。 A、元勝任特征 B、行業(yè)運用勝任特征 C、標準技術勝任特征 D、行業(yè)技術勝任特征 3（ ）需要確定每個勝任特征的排名和重要性。 A、吸引策略 B、投資策略 C、參與策略 D、創(chuàng)新策略 （ ）實質上只有一個法人企業(yè)。 A、卡特爾 B、辛迪加 C、托拉斯 D、康采恩 3以市場占有率影響產(chǎn)品的市場價格及供給情況時企業(yè)集團的（ ）。 A、簇型勝任特征模型 B、錨型勝任特征模型 C、盒型勝任特征模型 D、層級式勝任特征模型 3獲取效標樣本有關勝任特征的數(shù)據(jù)資料一般是以（ ）為主。 A、需求分析 B、流程規(guī)劃 C、實施管理 D、評估反饋 4培訓部門負責人會同一組對特定專業(yè)或特定技術領域具有專業(yè)知識的專家共同領導的培訓模式是（ ）。 A、企業(yè) B、員工 C、管理者 D、社會和環(huán)境 5若組織職業(yè)生涯管理活動存在主觀脫離員工意愿的情況，就會違背（ ）。 A、財務 B、市場 C、能力 D、態(tài)度 6平衡計分卡的財務方面強調(diào)從（ ）的立場出發(fā)。 A、跟隨型 B、領先型 C、滯后型 D、混合型 7（ ）不屬于期望理論中的動機決定因素。 A、集體談判 B、協(xié)商會議 C、勞動調(diào)節(jié) D、員工投票選舉 7（ ）可以通過集體協(xié)商談判的方式確定。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 A、股東 B、董事會成員 C、經(jīng)理班子成員 D、高級技術人才 E、高級管理人才 9 在構建勝任特征模型的定義績效標準階段，下列做法正確的 是（ ）。 A、培訓師會遇到多重指令和更多的沖突 B、不同部門專題培訓的有效性可能存在很大差異 C、培訓 ）。 A、員工 B、高層管理者 C、財務部 D、各部門經(jīng)理 E、人力資源部 1一般而言，績效管理調(diào)查問卷的 ）。 A、 G模式 B、 N模式 C、 Y模式 D、 WX 模式 E、 J模式 11關于期股 ，下列說法正確的是（ ）。 A、心理訓練 B、個性改變 C、生活方式管理 D、尋求社會支持 E、工作環(huán)境管理 第二部分 理論知識 一、單項選擇題 2答案： A，頁碼： 2答案： B，頁碼： 2答案： C，頁碼： 2答案： C，頁碼： 答案： D，頁碼： 3答案： A，頁碼： 3答案： B，頁碼： 3答案： C，頁碼： 3答案： B，頁碼： 3答案： D，頁碼： 3答案： B，頁碼： 3答案： C，頁碼： 3答案： D，頁碼： 3答案： C，頁碼： 答案： C，頁碼： 4答案： A，頁碼： 4答案： A，頁碼： P8。 P69。 P126。 P185。 P271。 6答案： C，頁碼： P324。 P418。 P467。 9答案： CDE，頁碼： P74。 100、答案： ABCD，頁碼： P164 。 10答案： 10答案： 1答案： 11答案： 11答案： 11答案： 11答案： 11答案： 11答案： 11答案： 11答案： 11答案： 1答案： 12答案： 12答案： 12答案： 12答案： CDE，頁碼： P262。 BCE，頁碼： P365367。 CDE，頁碼： P463。這 20名員工中有的員工不同意解除與A 公司的勞動關系，同 意解除勞動關系的員工也要求 A 公司必須先支付解除勞動關系 的經(jīng)濟補償金，再考慮是否與 B公司簽訂勞動合同。（ ） 二是采取以年功為依據(jù)的晉升策略，有利于提高員工對企業(yè)的忠誠度和持久性，可以有效降低員工流失率。 3．戰(zhàn)略 ——采取的戰(zhàn)略要能滿足利益相關者要求的同時，也能滿足自己的要求。 建立勞動關系，應當訂立書面勞動合同。前者，即勞務派遣單位與被派遣勞動者的關系屬于有 “關系，沒勞動的形式勞動關系；后者，即接受單位與被派遣勞動者的關系屬于有勞動沒 “關系 ”的實際勞動關系，因而都是不完整的勞動關系。《勞動合同法》將 “勞動報酬 ”作為勞動合同的必備條款之一，并規(guī)定：勞動合同中缺少“勞動報酬 ”條款的，由勞動行政部門責令改正；給勞動者造成損害的，由用人單位承擔賠償責任。 依法 約定競業(yè)限制的權利。競業(yè)限制的人員限于用人單位的高級管理人員、高級技術人員和其他負有保密義務的人員。但是，他們的知識將逐漸過時。正是知識及其傳播的性質，要求專業(yè)技術人員要在企業(yè) 上述薪酬模式是否適用于生產(chǎn)型員工？為什么？（ 6分） 答案：不適用。 （ 1） 該集團公司在進行薪 酬管理分權時需要注意哪些問題？（ 10分） 答案： A．母子公司型企業(yè)集團內(nèi)部分權：子公司在母公司的統(tǒng)一領導下，有相對獨立的經(jīng)營自主權，按照母公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營計劃，子公司可以制定符合本公司情況的經(jīng)營方針和經(jīng)營計劃，相對獨立地自主經(jīng)營。 (2)老員工與新員工的