客服工作計劃范文精選與客服工作計劃范本20xx匯編-免費閱讀
【正文】 三、要求全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。爭取每個月至少3―5個終免(動靜)。盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識，并認(rèn)真給客戶講解。例如：數(shù)暢的錯誤。10月份以前維護比較到位，10月份以后維護的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時分，李老師給我們進行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn)，那時分叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來，當(dāng)時沒有引起太大的重視，沒有背下來，于是在后面的動態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在xx年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個位數(shù))。弘歷軟件的報錯。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一幸免于難。有規(guī)律的整理好客戶資料。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。xx來了,在這里將自己今
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