客服工作計(jì)劃范文精選與客服工作計(jì)劃范本20xx匯編-全文預(yù)覽
【正文】 劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。爭(zhēng)取每個(gè)月網(wǎng)員帶3―5個(gè)非網(wǎng)員。有規(guī)律的整理好客戶資料。講解過(guò)程中敦促客戶帶人。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無(wú)一幸免于難。亂世贏家的報(bào)錯(cuò)。弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。10月份以前給網(wǎng)員講解比較多，10月份以后基本上都沒(méi)有怎么講解。記得剛開(kāi)始銷售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)分，李老師給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn)，那時(shí)分叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來(lái)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有引起太大的重視，沒(méi)有背下來(lái)，于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在xx年度總共就沒(méi)有出多少動(dòng)態(tài)終免(算下來(lái)就是個(gè)位數(shù))。開(kāi)始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不認(rèn)識(shí)，還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來(lái)對(duì)待客服工作，導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績(jī)很差，經(jīng)過(guò)李老師的耐心指導(dǎo)和孜
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