客服工作計劃范文精選與客服工作計劃范本20xx匯編-全文預(yù)覽
【正文】 劃，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實可行，并認(rèn)真落實。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。爭取每個月網(wǎng)員帶3―5個非網(wǎng)員。有規(guī)律的整理好客戶資料。講解過程中敦促客戶帶人。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一幸免于難。亂世贏家的報錯。弘歷軟件的報錯。10月份以前給網(wǎng)員講解比較多，10月份以后基本上都沒有怎么講解。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時分，李老師給我們進行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn)，那時分叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來，當(dāng)時沒有引起太大的重視，沒有背下來，于是在后面的動態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差，以致于我在xx年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個位數(shù))。開始對客服工作性質(zhì)和流程不認(rèn)識，還是用做業(yè)務(wù)時的方式和技巧來對待客服工作，導(dǎo)致我第一個月的業(yè)績很差，經(jīng)過李老師的耐心指導(dǎo)和孜
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