客服工作計劃范文精選與客服工作計劃范本20xx匯編-閱讀頁
2024-11-20 22:16本頁面
【正文】 021600871等，但總結(jié)了上次虧損的教訓，我在10月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓。盡可能多地學習股票方面的知識，并認真給客戶講解。多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課。重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的運用技巧和軟件操作技巧。多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。爭取每個月至少3―5個終免(動靜)。爭取每個月1次講課的機會。二、工作目標搞好員工崗前培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。三、要求全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。其它事宜由公司另行通
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