客服工作計劃范文精選與客服工作計劃范本20xx匯編-wenkub.com
2024-11-20 22:16 本頁面
【正文】 其它事宜由公司另行通知。深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。爭取每個月1次講課的機會。多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課。例如：60021600871等，但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn)，我在10月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓(xùn)。例如：在運用過程中突然死機，在運用過程中突然彈一個錯誤程序，再點擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決)。例如：數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時分突然報錯(彈紅叉出來)。在上門維護和安裝的過程中，自己有馬虎大意的時分，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注意客服報錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有細心檢查。從xx年總的業(yè)績來
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