客服工作計劃范文精選與客服工作計劃范本20xx匯編-在線瀏覽
2024-11-20 22:16本頁面
【正文】 xx年10月份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結了幾點：10月份以前可利用資源比較多，10月份以后沒有充足的資源。10月份以前維護比較到位，10月份以后維護的網員態(tài)度都不是很好。在上門維護和安裝的過程中，自己有馬虎大意的時分，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注意客服報錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有細心檢查。例如：股市獵手的報錯，有些時分重裝都不行(在李老師的指導下已把握了此技術)。例如：數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時分突然報錯(彈紅叉出來)。例如：數(shù)暢的錯誤。例如：在運用過程中突然死機，在運用過程中突然彈一個錯誤程序，再點擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決)。其次，經歷了一波牛市和熊市的我，股市經驗又增加了一點點。例如：60
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