【正文】 四、員工困難補(bǔ)助審批、發(fā)放辦法： １、員工提出書面申請(qǐng)。 十三、保管 １、洗衣場(chǎng)建立相應(yīng)的工作服保管、發(fā)放、報(bào)廢、洗滌制度，并負(fù)責(zé)縫補(bǔ)、改制工作。 ６、冬裝 1 套 (件 )/ 個(gè)冬季。 十、工作崗位變動(dòng)者必須按新崗位要求辦理服裝更換手續(xù)。 室外工作的人員可根據(jù)具體情況配備防寒服和夏服。 ４、人事部檢查答復(fù)部門處理落實(shí)情況并告知提建議員工。 ４、根據(jù)服務(wù)期長(zhǎng)短享受相應(yīng)的員工福利。 ３、臨時(shí)工必須持本市（含郊縣）戶口，身體健康，１８周歲以上，６０周歲以下。 ７、查閱本年度賓客意見書、大堂投訴記錄與紀(jì)律檢查記錄，統(tǒng)計(jì)部門表揚(yáng)率、投訴率。 中心旅館管理咨詢公司 常熟華聯(lián) 賓 館運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè) 31 崗位培訓(xùn)評(píng)估辦法 ━━━━━━━━━ 一、目的： １、認(rèn)真檢查，客觀反映各部門崗位培訓(xùn)開展情況。 ２、為員工安排最恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳎畲笙薅鹊匕l(fā)揮員工的能力，調(diào)動(dòng)員工的積極性。員工可于當(dāng)天或次日電話請(qǐng)假或委托他人請(qǐng)假，事后補(bǔ)辦手續(xù)。 三、其它假期： １、員工可享有探親、婚喪、分娩、哺乳、節(jié)育手術(shù)假期。 ２、全體員工享受國(guó)家法定假日。 ９、 不得向外界提供賓館經(jīng)營(yíng)管理資料。 ３、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，遵守操作規(guī)程。 ３、步履輕、穩(wěn)。必須淡妝，不得濃裝艷抹，不得染指甲，不留長(zhǎng)指甲。 安全防火訓(xùn)練。（見表 PT23） 人事培訓(xùn)部審核后轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。 ３、將發(fā)放表分別存檔。 中心旅館管理咨詢公司 常熟華聯(lián) 賓 館運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè) 21 夜班津貼、加班工資發(fā)放程序 ━━━━━━━━━━━━━ 一、標(biāo)準(zhǔn)： １、本店實(shí)行二班倒、三班制崗位上工作的員工在夜間（晚八時(shí)至次日晨六時(shí)之間）的工作時(shí)間不足＿＿＿小時(shí)的不發(fā)夜班津貼；超＿＿小時(shí)不足＿＿小時(shí)的，發(fā)給小夜班津貼；＿＿小時(shí)以上（包括通宵）的，發(fā)給大夜班津貼；小夜班每人每天＿元，大夜班每人每天＿元。 ７、資料存檔。 ３、處理決定要與當(dāng)事人見面并簽名。 ３、調(diào)查投訴內(nèi)容是否屬實(shí)。 ７、收回檔案。 ３、一般情況下，調(diào)閱檔案不得做書面記錄。 ３、人事部與各部門聯(lián)系，了解部門培訓(xùn)情況與進(jìn)展。 二、程序： １、班組推薦，各部門初評(píng)。 ５、雙方終止合同并按合同規(guī)定處理有關(guān)事宜。 ３、如該員工辭職是由于管理的問題，則應(yīng)盡量挽留該員工。 ４、將報(bào)告交總經(jīng)理室討論決定。 感謝您在試用期內(nèi)的合作與努力，希望您能更進(jìn)一步竭誠為本店服務(wù)。 ２、評(píng)估意見應(yīng)與本人直接見面。 （２）新員工填寫《員工業(yè)務(wù)檔案》及有關(guān)表格。 ９、通知擬聘者體檢，人事部審查其健康證明文件。 ２、人事部根據(jù)已獲批準(zhǔn)的計(jì)劃并將招聘工種的規(guī)范要求以一定形式做出公告。 ３、下屬工作考核權(quán)與獎(jiǎng)懲建議權(quán)。 七、任職條件： １、工作認(rèn)真，勤懇踏實(shí)，謙虛耐心，顧全大局，有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。 ５、協(xié)助上司組織管理人員培訓(xùn)。 ５、身體健康，精力充沛。 １０、負(fù)責(zé)賓館 工作服定樣并督辦、核發(fā)。 ２、協(xié)助上司制定工資獎(jiǎng)金分配方案，并就執(zhí)行情況提出建設(shè)性意見。 ４、具有大專以上文化程度或同等學(xué)歷，有較高的文化修養(yǎng)，從事人事管理工作三年以上。 ７、組織制定并執(zhí)行員工福利制度及管理辦法，執(zhí)行政府的各項(xiàng)勞動(dòng)保護(hù)政策與規(guī)定。中心旅館管理咨詢公司 常熟華聯(lián) 賓館運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè) 2 人事部主任崗位職責(zé) ━━━━━━━━━━ 一、崗位名稱：人事部主任 二、崗位級(jí)別： 三、直接上司：總經(jīng)理 四、管理對(duì)象：人事主管、培訓(xùn)主管 五、崗位提要：根據(jù)國(guó)家政策和賓館經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定和執(zhí)行賓館人事管理制度和計(jì)劃，采用合理的分配制度、適當(dāng)?shù)膱?bào)酬形式、有效的培訓(xùn)方法及福利措施，充分開發(fā)、利用本店人力資源。 ８、組織制定獎(jiǎng)懲條例，審批員工獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)員工投訴的核查、處理。 ５、身體健康、儀表端莊、精力充沛。 ３、統(tǒng)計(jì)年度、月度員工變動(dòng)情況并預(yù)報(bào)人員需求。 １１、執(zhí)行檔案管理制度，負(fù)責(zé)人事檔案的使用與保管。 八、權(quán)力： １、員工年度休假審核權(quán)。 ６、負(fù)責(zé)入店培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的組織實(shí)施。 中心旅館管理咨詢公司 常熟華聯(lián) 賓 館運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè) 7 ２、熟知國(guó)家勞動(dòng)人事政策法規(guī)，熟知本行業(yè)各崗位業(yè)務(wù)技術(shù)與質(zhì)量管理要求，了解國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)動(dòng)態(tài)、信息。 中心旅館管理咨詢公司 常熟華聯(lián) 賓 館運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè) 8 招 聘 程 序 ━━━━━━━━ 一、標(biāo)準(zhǔn)： １、本店招聘實(shí)行以崗用人，能位相應(yīng)。 ３、應(yīng)聘者填寫求職登記表，提供個(gè)人履歷情況和受教育證書、技術(shù)等級(jí)或職稱證書。 １０、確定聘用者名單，經(jīng)人事部主任、總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理聘用手續(xù)，簽署 中心旅館管理咨詢公司 常熟華聯(lián) 賓 館運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè) 9 合同。 ２、簽訂勞動(dòng)合同書。 ３、如果受試者未能通過試用考察，可按以下步驟處理： 中心旅館管理咨詢公司 常熟華聯(lián) 賓 館運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè) 11 ⑴、提議立即終止工作，解除合同。 __________________ 人事部主任 中心旅館管理咨詢公司 常熟華聯(lián) 賓 館運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè) 12 新員工工資通知書 機(jī)密 致：財(cái)務(wù)部 由：人事部 日期： ____________ ━━━━┯━━━━━┯━━┯━━━━━━┯━━┯━━━━━━ 部 門│ │姓名│ │工號(hào)│ ────┼─────┴──┴─┬───┬┴── ┴────── 工 種│ │職 務(wù)│ ────┼──┬──┬──┬─┴┬──┼──┬──┬──── 工資總額│ │ │ │ │津貼│ │ │支付日期 ────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──── │ │ │ │ │ │ │ │ ────┼──┴──┴──┴ ──┴──┴──┴──┴──── │ ━━━━┷━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 正 本：人事部 第一副本：財(cái)務(wù)部 _______________ 第二副本：部門經(jīng)理 人事部簽字