20xx客服部工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 在今后的工作中，我們將會(huì)以求實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。 ： 將病人進(jìn)行分類管理，分為預(yù)約病人，初診病人建檔 ： ，確保數(shù)據(jù)及時(shí)錄入。2020客服部工作總結(jié)
2020客服部工作總結(jié)范文 客服部以二個(gè)效益為中心，以三個(gè)滿意為基礎(chǔ)，上下齊心，咨詢成功率與預(yù)約成功率都有了提高。 b、就診后病人資料患者姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、就診疾病 建立回訪制度： 回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面 a、制定回訪標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一回訪的內(nèi)容，對(duì)回訪醫(yī)生要進(jìn)行專業(yè)和技巧培訓(xùn)，確?；卦L的工作質(zhì)量。
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在林院長的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它各部
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