【正文】 　　 (3)（8分）　　 ?買方同供應商簽訂代銷合同，供應商按照合同將買方所需物資預先存放在買方倉庫?！　?? 合適的質(zhì)量：測量供應商績效的另外一個要素，可以通過不合格部件與原料比率進行測量?！　?? 組織目標包括改進與公司內(nèi)部客戶如財務部、銷售部的關系。　 (2)（10分）　　 答案可能包括：　　 ? 面談一定要在僅有兩個人的情況下保密進行，盡量不要被打斷或干擾。（8分）　　 5．指出IT／IS演變的五個步驟及其里程碑事件。（10分）　　 2．(1)根據(jù)表l信息，指出柯瑞斯塔在下一年度可以為采購部門設定的兩個目標。公司已經(jīng)推行、IPP認證（投資人力認證，英國著名的企業(yè)員工培訓發(fā)展認證）多年，在對員工的支持與關懷方面享有良好聲譽。 　　?效力：只做正確的事。文字表達同樣可以?！　?答案必須包括：　　?供應商等級評定定義：是測量供應商績效的過程，它通常意味著要使用一個過程或體系。　　　　2009年5月《采購績效管理》試卷　參考答案　　一、案例題（每題25分，共計50分）　　 (1)（5分）　問題目的：　　要求考生列出采購主管職位描述中的五項績效目標。(15分)　　 (2)描述艾德公司可用來衡量供應商企業(yè)社會責任的兩個指標?！　〈嬖诘膯栴}　　 艾德巡查各個門店后發(fā)現(xiàn)，烘焙師們在與咖啡店相關的訂貨和催貨方面花費了太多時間，這　　會導致客人需要等待較長時間，并對質(zhì)量和品種短缺產(chǎn)生不滿；艾德還發(fā)現(xiàn)，他所知的在一些門　　店里很暢銷的產(chǎn)品并非每個門店都提供；另外，同一個供應商提供的同一種貨品，各個門店的采　　購價格卻有高有低。部分產(chǎn)品諸如雞蛋和　　火腿從就近的小規(guī)模專業(yè)農(nóng)戶和其他供應商處采購?！　“挛鼽c連鎖公司?！　) 問題目的：（10分）　　 ● 測試考生對于掌握熟練技能的專業(yè)采購人員的成本收益的相關知識和理解。這些可能包括，客戶滿意水平、檢測報告、實地參觀等?！　?a) 問題目的：（15分）　　 ● 測試考生對于設計、比較供應商績效測量方法，從而合理化供應基礎，實現(xiàn)成本節(jié)約的相關知識?！　〈鸢竷?nèi)容可能包括：　　 考生應該根據(jù)他們的學習工作經(jīng)驗，對供應商等級評定系統(tǒng)的運行進行解釋?！薄　?問題目的：　　 ● 測試考生對于為采購人員設定目標以及測量目標完成過程的相關的知識及其應用。例如，對于可靠性，“你們以往送貨是否及時？”“你們目前有多少客戶？”“我們能看看客戶名錄么？”“我們可以向你們的客戶了解你的情況么？”“去年你們收到的投訴和表揚分別是多少？”；對于CSR可以問“你們通過了綠色認證嗎？”“你們是土壤協(xié)會的成員么？”“你們的產(chǎn)品是經(jīng)過有機種植么？”“你們有哪些認證？”。(15分)　b) 經(jīng)過審核后，選擇了一家服務商清潔所有的辦公地點。（25分）　　二、選答題?！　　　〈税咐械男畔⒓儗偬摌?，僅作為考試所用?！　?德利克熱衷于拓展他的業(yè)務，他準備將那些額外的需求也加入到“綠色菜箱”計劃中去，他認為一定要為這些產(chǎn)品也選擇完全可靠的供應商。他的客戶經(jīng)常問他能不能增加一些產(chǎn)品種類，對這些要求他都做了詳細記錄?！　公司公司背景　　 G公司是一家很小的新企業(yè)，公司所有人是德利克?！　　　　?008年7月高等教育自學考試命題考試《采購績效管理》 試　　　本試卷分為兩部分?！　?答案內(nèi)容可能包括：　　 繼續(xù)問題(a)，要求考生識別并描述由于持有庫存導致的兩種可測量成本，除了問題(a)的帕累托和ABC 分析外，還有很多可能的測量指標。恰當?shù)氖褂米约旱膶嵗梢约臃?。定義“節(jié)約”的方式很多，例如，時間或物料的節(jié)約，現(xiàn)金節(jié)約，風險識別和避免?！　?a) 問題目的：　　 ●測試考生對于通過好的采購績效多獲得的各種“節(jié)約”的測量的相關知識　　 答案內(nèi)容可能包括：　　 要求考生描述采購活動產(chǎn)生的“節(jié)約”的三種不同的測量。每道題25分?！　?有很多可能性。例如，考生可能評論道，收到的表揚還不夠多，所受的表揚的數(shù)量很低，說明三個供應商都處于市場的“低質(zhì)量”端。（10分）　　描述分析采購人員的培訓需求的三種方式。(25分)　　二、選答題。對這三家供應商的最近一次績效等級評定的信息如下：　　 供應商等級評定數(shù)據(jù)一E公司自有品牌一“甜豆”　　 A公司 B公司 C公司　　為E公司供應的店鋪數(shù)量 25 20 20　　每箱的成本(24罐/箱)包括運費 $ $ $　　每次向每家店鋪配送的箱數(shù) 200 150 200　　每周配送計劃的次數(shù) 50 40 40　　配送的可靠性　　配送遲到的次數(shù)　　第48周（本周） 2 0 7 　第47周 4 3 4 　第46周 3 5 2 第45周 2 5 0 第44周 3 6 0　　產(chǎn)品質(zhì)量　　消費者退貨的罐數(shù)　　 A公司 B公司 C公司 第48周（本周） 61 8 12　第47周 59 3 30　第46周 66 5 36　　第45周 　　 1 。E公司也知道自身對于很多供應商來說也是一個重要的客戶，因為E公司自產(chǎn)品銷量很大。每個店鋪設計簡單，日常管理成本很低，經(jīng)營方法也很經(jīng)濟。2007年高等教育自學考試命題考試　　《采購績效管理》試卷　　第一部分為案例題，請分析案例回答問題。E 公司的超市在一些低收入地區(qū)很受歡迎。因此，E公司對其供應商的管理很重視。 49 7　 40　　　第44周 l。（本部分共4道題，請回答其中任意2道題。(25分)　　　　　　　　2007年《采購績效管理》參考答案　　　一、必答題（每道題25分）　　 a) 問題目的：　　 ●測試考生解讀表格中賣主等級評定的數(shù)據(jù)，并據(jù)此得出結論的能力?？忌€可能評論不同的成本差異以及三個供應商所供應甜豆的不同數(shù)量；還可能嘗試預計“投訴”和“表揚”的數(shù)字。考生可能根據(jù)情景或表格提出測量標準。）　　 問題目的： 　　 ●測試考生對于供應商評估測量的理解和應用　　 答案內(nèi)容可能包括：　　 要求考生解釋在評估一個潛在供應商的適宜性時使用的五個指標（這里故意沒有說明是什么供應商）有很多可能的答案?？赡艿拇鸢负芏??？忌鷳撉宄亟忉屓绾萎a(chǎn)生節(jié)約，為什么。　　 a) 問題目的：　　 ●測試考生對于帕累托分析及其在具體的倉庫環(huán)境中使用的相關知識。　　 可以得分的例子包括采購成本與當前價格；不同時期評估確定的總貶值；一段時間內(nèi)按一定百分比計算的總貶值；擁有和保持倉庫和適當?shù)膸齑鏃l件及保安的成本。滿分100分：考試時間165分鐘。德利克在退休前是一個IT專家，退休后，成立了G公司，種植并銷售自己種植的有機蔬菜。需求列表如下：　　 ● 本地產(chǎn)土雞蛋　　 ● 本地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)面包，有機牛肉、豬肉、雞肉，有機牛奶、奶油、酸奶和冰激凌　　● 本地產(chǎn)奶酪　　 ● 本地產(chǎn)酒類產(chǎn)品　　 ● 本地產(chǎn)蜂蜜、蜂蠟類產(chǎn)品　　 ● 本地產(chǎn)手工皮革制品　　 ● 本地產(chǎn)木制品、紙制品，以及一些小商販和手工藝人做的賀卡　　 ● 本地產(chǎn)針織羊毛制品　　 ● 通過公平交易進口的咖啡和茶葉　　 ● 進口的有機水果，如柑桔、葡萄和檸檬　　 德利克非常愿意擴大公司的產(chǎn)品范圍和客戶群體。他要確信新的供應商絕對可靠，這樣他才能維護得來的榮譽一可靠、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，并保持其產(chǎn)品的高標準和好口碑。若有雷同，純屬巧合　　　一、必答題。（本部分共4道題，請回答其中任意2道題。解釋該組織如何保證每個辦公地點的清潔服務水平。任何相關問題，只要符合案例的情況就可以?！　〈鸢竷?nèi)容可能包括：　　 要求考生為新的兼職采購員設定五個目標?？紤]考生描述的質(zhì)量、深度和細節(jié)，最高得20分。　　答案內(nèi)容可能包括：　　 為了對目前六個供應商績效進行敏感、有意義、可辨識的比較，考生應該提出一套行動和一套測量指標。還應該提到六個辦公地點之間以及他們與承包商之