20xx年醫(yī)學(xué)專題—民營醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量考核表(修訂)-免費(fèi)閱讀
【正文】 女性淡妝上崗，佩戴工號牌，發(fā)不過肩；護(hù)士及導(dǎo)診人員統(tǒng)一發(fā)飾；男性著裝符合要求，科室統(tǒng)一按換季著裝，面容干凈、不留胡須，發(fā)不過耳；不得穿短褲、拖鞋或漏腳趾的涼鞋。內(nèi)容總結(jié)
（1）醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量考核表
。2基礎(chǔ)服務(wù)落實不到位 2分言行舉止規(guī)范（詳見《北京全勝醫(yī)院言行規(guī)范》）；2言行舉止不規(guī)范 2分上班時間在崗在位，無竄崗和脫崗現(xiàn)象4無故竄崗或脫崗 2分中午不到下班時間提前就餐 2分遵守勞動紀(jì)律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，上班時間不得從事與工作無關(guān)的事（如聚眾聊天、上網(wǎng)、玩手機(jī)、吃零食等）；10一次遲到或早退 2分上班時間聚眾聊天、吃零食一次 2分上班時間看電視、上網(wǎng)、玩手機(jī)等每次 5分合理安排工作，減少客戶等待時間，提高工作效率；2工作效率欠缺，客戶等候時間過久，或規(guī)定時間內(nèi)未完成工作，導(dǎo)致客人不滿 2分注意保護(hù)客人隱私；2私自談?wù)摽蛻綦[私或泄漏客戶隱私 2分科室有禁煙標(biāo)識及禁煙督察員，有效落實院內(nèi)禁煙活動；4科內(nèi)未設(shè)禁煙監(jiān)督員 2分未落實好禁煙活動，有工作人員或客人在院內(nèi)吸煙 2分
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1