導(dǎo)購(gòu)員技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 成交的時(shí)機(jī)： 顧客突然不再發(fā)問時(shí) 顧客的話題集中在某個(gè)商品上時(shí) 顧客不講話而若有所思時(shí) 顧客不斷點(diǎn)頭時(shí) 顧客開始注意價(jià)錢時(shí) 顧客開始詢問購(gòu)買數(shù)量時(shí) 顧客關(guān)心售后服務(wù)問題時(shí) 顧客反復(fù)問同一個(gè)問題時(shí),刺激購(gòu)買欲望案例： 當(dāng)顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)疑慮“它真的值那么多錢嗎？是不是太貴了？”， “哎呀，太貴了，我買不起。導(dǎo)購(gòu)員用手指向某產(chǎn)品和顧客搭話“你好，你正在看的是本田公司推出的最新產(chǎn)品，這是本田在中國(guó)投入的第一款150CC的車，若你感興趣的話，我可以詳細(xì)的給你介紹一下。同時(shí)要包容顧客的觀點(diǎn) 別搶話也別插話：如果插話，就會(huì)給顧客的造成他的話不值一聽的印象。銷售人員把滿足顧客的需求作為達(dá)成銷售的惟一途徑。 顧客的利益是從獲得車輛中得到滿足的 核心利益：滿足購(gòu)買者真正的購(gòu)買意圖，通過(guò)車輛的五個(gè)特征（質(zhì)量水平、特色、配置、品牌、外形）反映出來(lái)?！澳阌X得如何？” 顯示真誠(chéng)的興趣 重視顧客,五、當(dāng)面贊揚(yáng)顧客：每個(gè)人都有
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