【正文】 我們聘請(qǐng)了區(qū)人大代表為我局的行風(fēng)監(jiān)督員，多方收集社會(huì)各界對(duì)民政部門的意見和建議。我們把轉(zhuǎn)變政府職能，增強(qiáng)政府監(jiān)管的有效性和政務(wù)服務(wù)的便利性，作為發(fā)展政務(wù)公開的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把民政工作的各種職能和具體業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分類、綜合、歸并，然后根據(jù)輕重緩急，將其中具有模塊化特征或相對(duì)固定的業(yè)務(wù)流程一個(gè)一個(gè)地電子化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化，在民政網(wǎng)站上向社會(huì)進(jìn)行公布，使群眾能夠在更方便的時(shí)間、地點(diǎn)，通過更便捷的途徑，獲得所需要的信息及其他服務(wù)。第二，把政務(wù)公開與深化審批制度改革和加強(qiáng)窗口單位效能建設(shè)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提速。我局以提高政務(wù)工作透明度為目標(biāo)，注重針對(duì)性、堅(jiān)持真實(shí)性、講究時(shí)效性、強(qiáng)調(diào)操作性，加強(qiáng)政府機(jī)關(guān)與群眾的信息交流，通過各種途徑，鼓勵(lì)群眾積極點(diǎn)題，從廣度和深度上擴(kuò)大政府信息公開的范圍。廣開與人民群眾雙向聯(lián)系的渠道，通過設(shè)立政務(wù)公開意見箱、熱線電話、電子信箱以及領(lǐng)導(dǎo)接訪日等形式，廣泛征求群眾對(duì)政務(wù)公開和機(jī)關(guān)作風(fēng)、效能建設(shè)方面的意見建議，及時(shí)釋疑解惑，消除誤解，糾正工作的偏差。一是建立政務(wù)公開工作責(zé)任制度。為了推進(jìn)基層民政部門政務(wù)公開工作的開展，1998年，我局先后下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開展村民自治和村務(wù)公開工作的通知》、《關(guān)于認(rèn)真貫徹實(shí)施村民委員會(huì)組織法，進(jìn)一步推進(jìn)村民自治的意見》，在全區(qū)開展了村民自治和村務(wù)公開活動(dòng)，興起了爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)村民自治模范區(qū)的高潮。一、抓重點(diǎn)，全面推進(jìn)全區(qū)民政系統(tǒng)政務(wù)公開首先，民政局機(jī)關(guān)率先垂范，做好自身的政務(wù)公開。10天以上撥出有161筆，%，剔除按項(xiàng)目進(jìn)度撥付的和有特殊原因的外，超規(guī)定時(shí)間撥付的比重和筆數(shù)非常小；對(duì)網(wǎng)上公開的部分專項(xiàng)資金的分配情況進(jìn)行了跟蹤檢查，實(shí)際到位情況與網(wǎng)上公布情況一致，沒有有意拖延超時(shí)公開的問題，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)問題，群眾比較滿意。三、政務(wù)公開工作成效我縣實(shí)施財(cái)政與編制政務(wù)公開三年來，成效顯著，財(cái)政與編制政務(wù)公開已成為我縣促進(jìn)黨的各項(xiàng)政策落實(shí)，監(jiān)督政府依法行政，規(guī)范行政行為，預(yù)防腐敗發(fā)生的有效手段和加強(qiáng)政府與群眾溝通聯(lián)系的重要橋梁。三是群發(fā)一條告知查詢方式的短信息，城區(qū)80%的市民和鄉(xiāng)鎮(zhèn)50%的農(nóng)民朋友收到短信。辦公室工作人員按登記咨詢投訴問題的性質(zhì)，轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門按時(shí)答復(fù)。今年要求公開財(cái)政資金71項(xiàng)，其中財(cái)政專項(xiàng)資金63項(xiàng)、轉(zhuǎn)移支付資金8項(xiàng)，10個(gè)單位部門預(yù)算；進(jìn)一步明確財(cái)政資金公開的責(zé)任。網(wǎng)上回復(fù)處理群眾訴求62條，回復(fù)處理率100%。堅(jiān)持把服務(wù)鏈條向基層延伸，積極構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)清、辦事拖拉、推諉扯皮等現(xiàn)象發(fā)生，最大程度地減少因辦事程序不懂、辦理人員不在而造成的誤時(shí)、誤事等問題。根據(jù)《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》要求，進(jìn)一步修訂完善了政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作制度，使中心運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了有章可循。二是多措并舉，擴(kuò)大政務(wù)公開范圍。**市局連續(xù)三年榮獲“全省工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”稱號(hào),被評(píng)為“省級(jí)文明單位”。三、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)效果”,彰顯政務(wù)公開作用一是規(guī)范了執(zhí)法行為,增強(qiáng)了執(zhí)法效能。成立領(lǐng)導(dǎo)小組、設(shè)立工作辦公室和監(jiān)督評(píng)議辦公室,把政務(wù)公開工作列入全局工作計(jì)劃、納入分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的崗位職責(zé)范圍及績(jī)效考核體系,強(qiáng)化縱向橫向協(xié)作配合,完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,營(yíng)造了“人人重視、個(gè)個(gè)參與、齊抓共管”政務(wù)公開工作的良好氛圍。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)快捷、方便的優(yōu)勢(shì),設(shè)立網(wǎng)上局長(zhǎng)信箱,方便群眾咨詢、投訴及提出意見、建議,提高交流與公開的互動(dòng)性。開發(fā)建設(shè)了覆蓋省局、18個(gè)省轄市局、216個(gè)縣市分局和1571個(gè)工商所注冊(cè)大廳（窗口）的行政審批效能電子監(jiān)察系統(tǒng)和音視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)行政審批運(yùn)行過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)和績(jī)效考評(píng)。按照“高起點(diǎn)建設(shè)、高水平管理、高效能運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量服務(wù)”的要求，在全系統(tǒng)省市縣所四級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了注冊(cè)登記大廳（窗口），并在各級(jí)大廳（窗口）設(shè)立政務(wù)公開欄、電子顯示屏、電腦觸摸屏等。全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，先后制定了《工商行政管理執(zhí)法行為規(guī)范》、《行政強(qiáng)制措施實(shí)施辦法》、《行政執(zhí)法崗位責(zé)任制》等11項(xiàng)配套制度，建立完善了執(zhí)法評(píng)議考核、行政復(fù)議、聽證和案件回訪等機(jī)制。三是嚴(yán)格程序。第一篇：深化政務(wù)公開 打造陽(yáng)光工商深化政務(wù)公開 打造陽(yáng)光工商**省工商行政管理局近年來，省工商局堅(jiān)持政務(wù)公開與機(jī)關(guān)建設(shè)結(jié)合，以打造陽(yáng)光工商為目標(biāo)，圍繞權(quán)力公開透明運(yùn)行，探索完善行政職權(quán)法定化、公開化、規(guī)范化、電子化、績(jī)效化運(yùn)行模式，取得明顯成效，得到省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和國(guó)家工商總局的充分肯定。按照透明運(yùn)行的要求，繪制每項(xiàng)行政權(quán)力運(yùn)行程序的流程圖，并把職權(quán)依據(jù)、程序標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限要求、紀(jì)律責(zé)任等，細(xì)化落實(shí)到流程中的每個(gè)工作崗位。特別是結(jié)合實(shí)際制定了行政自由裁量權(quán)《適用規(guī)則》和《執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》，細(xì)化了5類不予處罰、9類從輕處罰以及5類從重處罰的具體情形，明確了涵蓋全部業(yè)務(wù)的349項(xiàng)具體行政行為的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。其中先后兩次對(duì)省局注冊(cè)登記大廳進(jìn)行改造，實(shí)行敞開式辦公，增設(shè)飲水機(jī)、休息區(qū)和報(bào)刊雜志欄等配套服務(wù)設(shè)施。電子監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)行以后，全系統(tǒng)行政審批效率大幅提高，％％。三是媒體公開。二是制度保障機(jī)制。通過全面公示許可、處罰、征收等工商業(yè)務(wù)工作,增強(qiáng)了干部的程序意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),堵塞了隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公、執(zhí)法不廉和不作為、亂作為的漏洞,近年來,該局未出現(xiàn)一例行政復(fù)議和訴訟被撤銷的案件,多次被評(píng)為依法行政先進(jìn)單位、法制工作先進(jìn)單位、規(guī)范化工作先進(jìn)單位。第三篇：深化政務(wù)公開 打造服務(wù)平臺(tái)深化政務(wù)公開規(guī)范政務(wù)管理全力打造優(yōu)質(zhì)高效便民的服務(wù)平臺(tái)彭陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心（2010年11月10日）彭陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心自2008年11月建成運(yùn)行以來，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在各進(jìn)駐部門的密切配合下，以“規(guī)范、便民、廉潔、高效”為宗旨，以轉(zhuǎn)變政府職能、深化政務(wù)公開、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞政務(wù)公開、效能建設(shè)和審批服務(wù)工作，認(rèn)真執(zhí)行各種告知、公開制度，廣泛接受群眾咨詢，積極受理進(jìn)駐事項(xiàng)，運(yùn)行模式漸趨規(guī)范，服務(wù)功能日臻