【正文】 我們聘請了區(qū)人大代表為我局的行風監(jiān)督員，多方收集社會各界對民政部門的意見和建議。我們把轉變政府職能，增強政府監(jiān)管的有效性和政務服務的便利性，作為發(fā)展政務公開的出發(fā)點和落腳點，把民政工作的各種職能和具體業(yè)務進行科學的分類、綜合、歸并，然后根據(jù)輕重緩急，將其中具有模塊化特征或相對固定的業(yè)務流程一個一個地電子化、自動化和網(wǎng)絡化，在民政網(wǎng)站上向社會進行公布，使群眾能夠在更方便的時間、地點，通過更便捷的途徑，獲得所需要的信息及其他服務。第二，把政務公開與深化審批制度改革和加強窗口單位效能建設結合起來，實現(xiàn)服務提速。我局以提高政務工作透明度為目標，注重針對性、堅持真實性、講究時效性、強調操作性，加強政府機關與群眾的信息交流，通過各種途徑，鼓勵群眾積極點題，從廣度和深度上擴大政府信息公開的范圍。廣開與人民群眾雙向聯(lián)系的渠道，通過設立政務公開意見箱、熱線電話、電子信箱以及領導接訪日等形式，廣泛征求群眾對政務公開和機關作風、效能建設方面的意見建議，及時釋疑解惑，消除誤解，糾正工作的偏差。一是建立政務公開工作責任制度。為了推進基層民政部門政務公開工作的開展，1998年，我局先后下發(fā)了《關于在全區(qū)開展村民自治和村務公開工作的通知》、《關于認真貫徹實施村民委員會組織法，進一步推進村民自治的意見》，在全區(qū)開展了村民自治和村務公開活動，興起了爭創(chuàng)省級村民自治模范區(qū)的高潮。一、抓重點，全面推進全區(qū)民政系統(tǒng)政務公開首先，民政局機關率先垂范，做好自身的政務公開。10天以上撥出有161筆，%，剔除按項目進度撥付的和有特殊原因的外，超規(guī)定時間撥付的比重和筆數(shù)非常小；對網(wǎng)上公開的部分專項資金的分配情況進行了跟蹤檢查，實際到位情況與網(wǎng)上公布情況一致，沒有有意拖延超時公開的問題，沒有發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)問題，群眾比較滿意。三、政務公開工作成效我縣實施財政與編制政務公開三年來，成效顯著，財政與編制政務公開已成為我縣促進黨的各項政策落實，監(jiān)督政府依法行政，規(guī)范行政行為，預防腐敗發(fā)生的有效手段和加強政府與群眾溝通聯(lián)系的重要橋梁。三是群發(fā)一條告知查詢方式的短信息，城區(qū)80%的市民和鄉(xiāng)鎮(zhèn)50%的農民朋友收到短信。辦公室工作人員按登記咨詢投訴問題的性質，轉交相關職能部門按時答復。今年要求公開財政資金71項，其中財政專項資金63項、轉移支付資金8項，10個單位部門預算；進一步明確財政資金公開的責任。網(wǎng)上回復處理群眾訴求62條，回復處理率100%。堅持把服務鏈條向基層延伸，積極構建縣、鄉(xiāng)、村、組四級便民服務網(wǎng)絡，進清、辦事拖拉、推諉扯皮等現(xiàn)象發(fā)生，最大程度地減少因辦事程序不懂、辦理人員不在而造成的誤時、誤事等問題。根據(jù)《自治區(qū)人民政府辦公廳關于進一步規(guī)范全區(qū)政務服務中心建設的意見》要求，進一步修訂完善了政務服務中心的各項工作制度，使中心運行實現(xiàn)了有章可循。二是多措并舉，擴大政務公開范圍。**市局連續(xù)三年榮獲“全省工商系統(tǒng)黨風廉政建設和行風建設先進單位”稱號,被評為“省級文明單位”。三、實現(xiàn)“四個效果”,彰顯政務公開作用一是規(guī)范了執(zhí)法行為,增強了執(zhí)法效能。成立領導小組、設立工作辦公室和監(jiān)督評議辦公室,把政務公開工作列入全局工作計劃、納入分管領導和有關人員的崗位職責范圍及績效考核體系,強化縱向橫向協(xié)作配合,完善領導體制和工作機制,營造了“人人重視、個個參與、齊抓共管”政務公開工作的良好氛圍。發(fā)揮網(wǎng)絡快捷、方便的優(yōu)勢,設立網(wǎng)上局長信箱,方便群眾咨詢、投訴及提出意見、建議,提高交流與公開的互動性。開發(fā)建設了覆蓋省局、18個省轄市局、216個縣市分局和1571個工商所注冊大廳（窗口）的行政審批效能電子監(jiān)察系統(tǒng)和音視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了對行政審批運行過程的實時監(jiān)控、預警糾錯和績效考評。按照“高起點建設、高水平管理、高效能運轉、高質量服務”的要求，在全系統(tǒng)省市縣所四級高標準建設了注冊登記大廳（窗口），并在各級大廳（窗口）設立政務公開欄、電子顯示屏、電腦觸摸屏等。全面落實行政執(zhí)法責任制，先后制定了《工商行政管理執(zhí)法行為規(guī)范》、《行政強制措施實施辦法》、《行政執(zhí)法崗位責任制》等11項配套制度，建立完善了執(zhí)法評議考核、行政復議、聽證和案件回訪等機制。三是嚴格程序。第一篇：深化政務公開 打造陽光工商深化政務公開 打造陽光工商**省工商行政管理局近年來，省工商局堅持政務公開與機關建設結合，以打造陽光工商為目標，圍繞權力公開透明運行，探索完善行政職權法定化、公開化、規(guī)范化、電子化、績效化運行模式，取得明顯成效，得到省政務公開領導小組和國家工商總局的充分肯定。按照透明運行的要求，繪制每項行政權力運行程序的流程圖，并把職權依據(jù)、程序標準、時限要求、紀律責任等，細化落實到流程中的每個工作崗位。特別是結合實際制定了行政自由裁量權《適用規(guī)則》和《執(zhí)行標準》，細化了5類不予處罰、9類從輕處罰以及5類從重處罰的具體情形，明確了涵蓋全部業(yè)務的349項具體行政行為的執(zhí)法標準。其中先后兩次對省局注冊登記大廳進行改造，實行敞開式辦公，增設飲水機、休息區(qū)和報刊雜志欄等配套服務設施。電子監(jiān)察系統(tǒng)運行以后，全系統(tǒng)行政審批效率大幅提高，％％。三是媒體公開。二是制度保障機制。通過全面公示許可、處罰、征收等工商業(yè)務工作,增強了干部的程序意識、規(guī)范意識、責任意識和服務意識,堵塞了隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公、執(zhí)法不廉和不作為、亂作為的漏洞,近年來,該局未出現(xiàn)一例行政復議和訴訟被撤銷的案件,多次被評為依法行政先進單位、法制工作先進單位、規(guī)范化工作先進單位。第三篇：深化政務公開 打造服務平臺深化政務公開規(guī)范政務管理全力打造優(yōu)質高效便民的服務平臺彭陽縣政務服務中心（2010年11月10日）彭陽縣政務服務中心自2008年11月建成運行以來，在區(qū)政務服務中心和縣委、政府的正確領導和關心支持下，在各進駐部門的密切配合下，以“規(guī)范、便民、廉潔、高效”為宗旨，以轉變政府職能、深化政務公開、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進經(jīng)濟發(fā)展為目標，緊緊圍繞政務公開、效能建設和審批服務工作，認真執(zhí)行各種告知、公開制度，廣泛接受群眾咨詢，積極受理進駐事項，運行模式漸趨規(guī)范，服務功能日臻