【正文】 是指軟環(huán)境，這個(gè)軟環(huán)境就是這樣一個(gè)企業(yè)里面，這些領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力，這些經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)能力，我所指的環(huán)境是指的這些，你人才超不過他，因?yàn)樗X得在這邊，這些主任、經(jīng)理沒有經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)企業(yè)沒有發(fā)展，所以這是一個(gè)環(huán)境的問題。高層管理當(dāng)?shù)鼗膯栴}，員工高層管理，這就是剛才說的海歸人員要價(jià)越來越低，一個(gè)海外歸來的只要五千塊，為什么？第一本身中國整體的當(dāng)?shù)貑T工的素質(zhì)在提高，整體的人才素質(zhì)在提高，第二這些公司都要減少成本，第三這些海歸人員他們本身存在的缺陷，所以在這邊，高層管理，當(dāng)?shù)貑T工在一些跨國公司做的職位越來越高，還有很多派到海外去，他的目的是增加他的跨國流通的成本，這是外資企業(yè)。有的說我不簽，對企業(yè)不公平，是因?yàn)樗麑ζ髽I(yè)已經(jīng)作出貢獻(xiàn)，你對員工的投入是對他付出的回報(bào)。你的組織機(jī)構(gòu)里面，有沒有一個(gè)獎勵跟激勵的體系，這個(gè)不是說你了多少我給你多少獎金，在這個(gè)市場上對這些高層管理者獎金對他來說不是重要的，重要的是他從你這個(gè)企業(yè)，從你這個(gè)老板面前得到多少精神上的獎勵，這點(diǎn)非常非常重要的。還有一個(gè)適應(yīng)性，怎么樣幫助新來的人，新招募的人才？我曾經(jīng)也招過一個(gè)HR經(jīng)理，在招聘之前，原來一個(gè)人士直接回報(bào)，這之前我先問當(dāng)時(shí)在北京這個(gè)董事，我說明天我要增加人才，你幫看一下，他說告訴我，明年有兩個(gè)人能適應(yīng)這個(gè)工作，我說你給我一份建議，我說不用這么急。按照我的程序，我尊重你，你簽字，我錄用你，三個(gè)月不到，他找我們總經(jīng)理，總經(jīng)理說，你找我干嗎？他說我三個(gè)月之前，招聘的時(shí)候，就想到這些問題，但是最終還是碰到了這個(gè)問題，我說這個(gè)很好解決。但他的觀點(diǎn)有時(shí)候跟我們有區(qū)別。很多在外資企業(yè)打工的員工，一些主管都會說成我們這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，為社會輸送了很多優(yōu)秀人才。所以員工職業(yè)發(fā)展生涯，好多跳出以后就遇到這個(gè)問題。國家一直說要醫(yī)藥分開，體制改革現(xiàn)在講了多長時(shí)間，為什么還沒分，要分開，會影響到更多人的切身利益，沒辦法分，一旦分了，社會的穩(wěn)定性就沒有了，但是我說，這是一個(gè)早晚的問題，因?yàn)橹袊兄Z加入WTO已經(jīng)產(chǎn)生了承諾，這個(gè)東西在未來的五年都到實(shí)現(xiàn)，一旦引入了外資，這個(gè)企業(yè)能承受嗎？我記得在上海給一些事業(yè)單位的一些做人事的領(lǐng)導(dǎo)者，說這個(gè)沒辦法，我們事業(yè)單位就這樣，這個(gè)時(shí)候我應(yīng)該帶出另外一個(gè)能力資源說的一句話，在一個(gè)企業(yè)里面，一個(gè)HR一定要有價(jià)值，一定要做老板沒要求你做的事，要去想老板沒有想的事這就是HR在組織架構(gòu)里面的價(jià)值，在這個(gè)市場上才會有價(jià)值。這樣我才能知道你學(xué)的是什么。旅游的，老的，我不要這個(gè)，我無所謂，不需要。比如阿爾卡特，后來業(yè)務(wù)的需要，兩家公司合并，公司買單，供出一個(gè)24小時(shí)的電話，員工很緊張，年齡的員工無所謂，年紀(jì)大的員工，如果沒有一技之長怎么辦呢？心里壓抑，就打這個(gè)電話，他可以幫你解答。第三個(gè)非常重要，你要知道他們的去向，他們的去向，同行業(yè)，不同行業(yè)，同行業(yè)里面做跟原來相同的工作，同行業(yè)里面做原來不同的問題，的行業(yè)里面也可以從事原來的工作，這些都要做一個(gè)詳細(xì)的分析，而且這些詳細(xì)的分析每個(gè)月做一次，每個(gè)做完以后，你一年不斷的有新的數(shù)據(jù)在里面，為什么做這個(gè)很重要？我可以這樣講，在這個(gè)市場上，離職員工有60％、70％就是因?yàn)楦鞴荜P(guān)系，最終造成他們離開這個(gè)公司，有可能他們離開這個(gè)公司，去的另外一個(gè)公司的工資還不如這邊，但是他覺得很開心，跟老板、周圍的同事相處的很好。我也碰到一個(gè)員工，一天晚上跑到我家里，我說什么事，他說有一家公司挖我，我想辭職，我說你有沒有跟你的老板談，沒有，我說你的膽子挺大的，我說第一你去了這個(gè)公司他給你什么樣的職位，什么樣的工資，有哪個(gè)老板給你高工資說你不要到我這邊做貢獻(xiàn)，你就得想好了，他給你高職位、工資跟這邊的要求肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不一樣，第二你去新的企業(yè)你是面臨新的工作環(huán)境，新的老板，新的同事，新的客戶，你要有一個(gè)心里準(zhǔn)備，你可能是失敗的，因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)的管理文化，跟我們的風(fēng)格是不一樣的，肯定是不一樣的，我說我對這個(gè)企業(yè)很熟，你要有一個(gè)準(zhǔn)備。再講到下面，我們要去分析，因?yàn)閯偛盼覀冋劦饺瞬诺拿媾R的挑戰(zhàn)，接下來我們談人為什么要走，在講下面之前，大家有沒有什么問題，對我前面所講的。這就是中國市場上，我們說的當(dāng)?shù)貑T工有些職位很高了，但欠缺的就是這些方面的經(jīng)驗(yàn)，所以這是說軟性的方面。還有些，包括我們前面談到的這些人才，我說這些人才面臨的軟性的問題，硬性的都沒問題，中國員工的技術(shù)跟老外絕對沒問題，特別是在一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，中國員工講話，這個(gè)不會講話不是不會講英文，而是溝通技巧，老外講話他很有分寸，他要叫你走，他把你說的笑嘻嘻的，你還對他沒有怨氣。接下去還有一類，也是在市場上談了很多，或者說從國外回來的空降，在94年，當(dāng)一個(gè)海歸人員回國，找工作怎么樣談要求，大家有沒有經(jīng)歷過？很多人要來，都想我能不能享受到跟老外一樣的待遇，他要的工資不可能跟老外一樣，比如說比老外低，那福利要跟老外一樣，因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候，國內(nèi)福利機(jī)構(gòu)不是很完善，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)還是剛剛實(shí)施的，但是現(xiàn)在你去看，前段時(shí)間我看報(bào)紙，有一個(gè)國外MBA回來，他在上海找工作，他開價(jià)是五千，在上海很多公司，有些部門經(jīng)理、總監(jiān)，如果說一個(gè)跨國公司在上海組織一個(gè)執(zhí)行總裁，工資都要上萬，他國外留學(xué)回來才五千，為什么？第一是我們整個(gè)國內(nèi)的人才素質(zhì)在提高，第二個(gè)海歸回來的人越來越多，第三個(gè)這些跨國公司在中國市場他也知道怎么去用最少的招更有能力的人，接下去談到一個(gè)員工管理，很多跨國公司都在談這個(gè)問題，一個(gè)老外在中國費(fèi)用不得了，我們不算他的工資的話，他在中國每年探親一次，然后每年公司還要給他一次休假，還要給他配車、司機(jī)，一家老小都要管他，這樣成本就很高。對他們來講，他們的經(jīng)驗(yàn)來自于什么？下鄉(xiāng)，來自當(dāng)時(shí)在第一線的工作，來自于農(nóng)村，但是對他們來講，唯一的他們所受教育的程度怎么樣。為什么呢？他在你這個(gè)企業(yè)不適合，不表明他不是一個(gè)人才，他可能適合在你企業(yè)里做。胡彭令：如果這個(gè)電話是你的上級打來的，政府機(jī)關(guān)打來的，電力公司打來的怎么辦？很多回答，那沒辦法，我就養(yǎng)著他，我說你做這樣的事，你企業(yè)的員工知道會怎么想？這樣會打擊員工的積極性。在我們企業(yè)人才的管理上，崗位的輪換，也就是說在你企業(yè)里面，你有沒有崗位輪換制度，你能不能讓這些人才在不同的崗位，去接受這些工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？最終他逐漸越做越少，所以說在這邊，我們先要看，你為什么需要人才？那我說需要人才，還有一個(gè)目標(biāo)，我分成兩個(gè)部分，第一是招募式，我剛才舉了一個(gè)例子，從這個(gè)漫畫就帶出一個(gè)問題，在一個(gè)企業(yè)里面，企業(yè)的總經(jīng)理也好，總裁也好，企業(yè)的人力資源部清楚，在一個(gè)企業(yè)里面，能不能給所有的主管宣傳精神文化，也就是說現(xiàn)在在職的這些主管，有沒有勇氣去說，這個(gè)人以后他很有潛力，他可以做我們的老板，我今天可以把他招進(jìn)來，這是需要非常大的勇氣。當(dāng)一個(gè)競爭對手有一個(gè)新產(chǎn)品投入市場，你得睜大眼睛，不管做什么的，所以說這些你是否清楚。如果這樣的話，我們看一下，我講框架會從整個(gè)戰(zhàn)略的流程看問題，再看一下整個(gè)戰(zhàn)略的流程的人才目標(biāo)，然后什么叫人才，人才有它的定義，在不同的企業(yè)定義，為什么？會根據(jù)企業(yè)的文化和經(jīng)營策略結(jié)合起來，在中國市場上，人才怎么樣，我分成四個(gè)層面，針對這個(gè)人才，看他的因素，也就是說你要想留人，得知道他為什么走，我們要看真正走的因素，當(dāng)你發(fā)覺是這個(gè)原因，然后你應(yīng)該采取什么樣的方法留住他，也就是諸位哪一天你身體不舒服去醫(yī)院，大夫問你昨天吃的什么，今天吃的什么，然后對癥下藥，其實(shí)人才也是這樣。因?yàn)檫@是跟中國的傳統(tǒng)有關(guān)的，我想聽你這方面的看法，有什么解決的辦法。我們今天講的主題，稱作是《人才流失的困惑》，或者是怎么留人的戰(zhàn)略市場。第三篇：前程無憂個(gè)人簡歷模版?zhèn)€ 人 簡 歷個(gè)人背景資料：姓 名： 戶 籍： 性 別： 婚姻狀況： 出生日期： 身 高： 健康狀況： 目前所在地：聯(lián)系方式：手機(jī)： Email：教育背景資料：目前工作職責(zé)：任職公司：在職時(shí)間： 2005/032008/11 職 務(wù)：匯報(bào)對象： 下屬人數(shù)： 工作概要： 工作業(yè)績：過往工作經(jīng)歷：任職公司：在職時(shí)間：職 務(wù)：匯報(bào)對象： 下屬人數(shù)： 工作概要： 工作業(yè)績：任職公司：在職時(shí)間：職 務(wù)：匯報(bào)對象： 下屬人數(shù)： 工作概要： 工作業(yè)績：培訓(xùn)經(jīng)歷：獲得證書：語言能力：個(gè)人特長：薪金要求：－面議－第四篇：前程無憂求職信簡 歷 個(gè)人信息 姓 名：出生日期：工作年限：手 機(jī)：目前年薪：戶 口：對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神；活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行；上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。三、違約責(zé)任（一）如已簽訂就業(yè)協(xié)議書的畢業(yè)生無故逾期報(bào)到，或改簽其它單位不來辦理報(bào)到手續(xù)，將視為自動毀約，擬錄用人員須向中國移動廣西公司支付違約金人民幣伍仟元整。為增強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書簽訂雙方的誠信意識，中國移動廣西公司（甲方）與擬錄用2016年應(yīng)屆畢業(yè)生（乙方）簽訂誠信協(xié)議如下：一、基本信息出生年月姓名 性別（___歲）提前批（）一本（）二 本（）畢業(yè) 所學(xué) 學(xué)校類別 三本（）其他院校 專業(yè)（）家庭家庭 婚育情況 地址 電話 能否在2016年7月報(bào)到前能（）不能（）身份證號碼 取得畢業(yè)證及學(xué)位證 大學(xué)本科（）碩士研究生（）畢業(yè)時(shí)間 學(xué) 歷 博士研究生（）其他（）學(xué) 位 學(xué)士（）碩士（）博士（）中共黨員（）中共預(yù)備黨員（）政治面貌 共青團(tuán)員（）群眾（）其他（）英語水平國家（）級，成績（）分 或 專業(yè)（）級，成績（）分 計(jì)算機(jī)水平國家（）級 或（）省/自治區(qū)/直轄市（）級，其他（）全國普通高等院校全日制（）專科升本科教育（）學(xué)習(xí)形式 成人高等教育（）自考（）函授（）其他（）其他備注本人本著誠信的態(tài)度向中國移動通信集團(tuán)廣西有限公司承諾：上述個(gè)人信息已確認(rèn)無誤，如有虛報(bào)欺瞞行為，視同放棄本次應(yīng)聘資格。1二、如簽訂就業(yè)協(xié)議書后發(fā)現(xiàn)擬錄用人員有以下情況之一的，本公司有權(quán)單方取消與該生的就業(yè)協(xié)議，不予錄用。（二）由于公司無法避免的原因(如職位取消)而無法履行協(xié)議的,由公司向畢業(yè)生支付人民幣伍仟元整。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。我想問一下你們對人才流失的困惑，或者你怎么留住人才帶來哪些問題，諸位肯定會帶來問題，如果你沒帶問題來的話肯定是不現(xiàn)實(shí)的。胡彭令：忠誠度的問題，我們一會兒談到一個(gè)問題，不但是在中國，在全球都有這個(gè)問題，當(dāng)然中國市場這個(gè)問題顯示比較大一點(diǎn)，我們碰到很多老外，他問第一個(gè)問題就是為什么在中國你們中國員工對企業(yè)沒有忠誠度，一個(gè)員工如果在企業(yè)干了三、四年了，在一家合資企業(yè)、外資企業(yè)，我說錯(cuò)了，我們談到員工忠誠度不是談企業(yè)的忠誠度，員工的忠誠度，我們談的職業(yè)，也就是說今天員工在你的企業(yè)從事業(yè)務(wù)、市場、IT也好，當(dāng)他離開這個(gè)企業(yè)，他從事的工作跟他原來一樣，說明一個(gè)什么問題？是企業(yè)出的問題，而不是員工出的問題。我想在這邊，我們先看整個(gè)企業(yè)一個(gè)戰(zhàn)略，實(shí)際上包括，從HRM角度給了我們很好啟示，做HRM不是每天發(fā)發(fā)工資，每個(gè)員工辦一下手續(xù)，交養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，這只是占到你20％的工作量，你80％工作量必須放在這一塊。接下去得有一些什么東西，也就是針對前面說的這些，培養(yǎng)員工的計(jì)劃有哪些，你要防止競爭對手來挖你，你在這個(gè)周圍抓緊，得想辦法把人才留住。如果所有的人都想招聘比自己笨的人，那這個(gè)企業(yè)能不能招到人才，都害怕別人超過自己，這個(gè)企業(yè)還能發(fā)展嗎？招募說有合適的，招募員工永遠(yuǎn)不要說招市場，招的永遠(yuǎn)是不是合適的，這個(gè)合適的人在你崗位上是否合適，在這邊我有一個(gè)合適的時(shí)間，時(shí)間在不同的發(fā)展階段招的人才是不一樣的，當(dāng)你是一個(gè)新興的企業(yè)，你從系統(tǒng)的角度看，你需要是什么？我理解成你要是打江山的人，他能夠幫你打下江山，但是當(dāng)這個(gè)企業(yè)走向良好循環(huán)。所以這種情況的出現(xiàn)，是因?yàn)槠髽I(yè)沒有一個(gè)體制，也就是說把它比喻成，這個(gè)應(yīng)聘者從這扇門走進(jìn)來，能不能從這扇門走出去，否則任何人進(jìn)來，對你來講，你需要是企業(yè)的人才，不把這個(gè)源頭堵住，到后面再一層一層篩選已經(jīng)來不及了，這里面前提說，我們自己做HR或者企業(yè)里的老總，有沒有勇氣要你把市場建立好了以后，不管怎么樣，當(dāng)然客戶推薦，任何推薦都?xì)g迎，按照企業(yè)程序走。所以我們?nèi)タ匆粋€(gè)人的能力，你要看他的優(yōu)勢，有一個(gè)總裁搞的每年的末尾淘汰制，他這個(gè)公司末尾淘汰10％，他不是說你不好，是說你不適合這個(gè)企業(yè)，所以說在這邊，當(dāng)你要去發(fā)展的時(shí)候，要看他是否適合在你這個(gè)企業(yè)的發(fā)展。那個(gè)時(shí)候沒有考大學(xué)。曾經(jīng)有許多老外到中國來，他來了中國，他先把房子買下來，三年這個(gè)不動產(chǎn)就是他的了。往往中國員工沒有這個(gè)本事，今天不開心，馬上就對不起，老外今天跟你開會，會上可以把臭罵一頓，會下可以請你吃飯，中國的員工這就是帶著感情色彩在工作，中國員工傳統(tǒng)的一種文化。當(dāng)這個(gè)員工在這邊做了老板，當(dāng)哪天我做上這個(gè)位置的時(shí)候，各位是絕對不服的，這就出現(xiàn)一個(gè)壞現(xiàn)象，我們自己當(dāng)?shù)氐娜瞬拧T工在說，公司沒有給員工機(jī)會，另外一邊公司給了某一個(gè)公司做了，其他員工覺得他的能力不夠，覺得這個(gè)人不行，不能做這個(gè)位置，就會造成他做上去兩種情況，過不了關(guān)。問：講到兩個(gè)前途，員工要想要的前途，你的時(shí)間和度怎么把握？這個(gè)員工感覺能力強(qiáng)了，你感覺他也能勝任那個(gè)職位了，然后你給他時(shí)間，如果你把握不好的話，你給他時(shí)間比較晚的話，他可能就跑掉了。第三個(gè)不是說我今天不要讓跳槽，當(dāng)然你不跳槽，確實(shí)待在這個(gè)企業(yè)，你能力得到的是什么，失去的是什么，我說我不幫你做決定，決定由你自己做，到現(xiàn)在他還在這個(gè)公司做，他的老板跟我咨詢過這個(gè)問題，這就是前途跟前途產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，你要幫助這個(gè)員工分析，也就是說作為一個(gè)HRM管理者，你除了知道企業(yè)的運(yùn)作，對整個(gè)企業(yè)的流程，你還是一個(gè)什么？在這個(gè)企業(yè)可以做一個(gè)顧問，這個(gè)顧問是兩個(gè)方面，員工的職業(yè)發(fā)展，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，這塊就是企業(yè)流程的程序，但是這塊你能不能做員工職業(yè)發(fā)展，你在這個(gè)企業(yè)里面能不能成為一個(gè)咨詢師，這個(gè)咨詢師就是幫助企業(yè)解決前途的問題，這就是我們做HRM，或者在這個(gè)里面你是一個(gè)管理者，是一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)。第三工作滿意度，如果你們每天都是在這個(gè)房間工作，你不要賺錢，整天坐在那邊，你工作覺得有勁嗎，天天都做這個(gè)，你會覺得怎么樣，要不了多久，一些年輕人都走了，說明一個(gè)什么問題？工作沒有挑戰(zhàn)性，挑戰(zhàn)有什么好處，工作的挑戰(zhàn)性會給你自己的職業(yè)生涯帶來很