【正文】 謂，我年齡，85％就可以了。這個(gè)東西其實(shí)很簡(jiǎn)單的，你在電腦里面可以設(shè)計(jì)一個(gè)好的系統(tǒng)，這個(gè)可以滿(mǎn)足不同人群對(duì)福利的需求，也就滿(mǎn)足了自己對(duì)福利要求，當(dāng)然福利只是薪酬里面的一部分，還包括工資，那么你要想，這個(gè)企業(yè)在這個(gè)行業(yè)里面，工資有沒(méi)有晉升，你對(duì)企業(yè)的調(diào)研清楚，你要知道是哪家公司有競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理，你的行業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理工資多少，整個(gè)市場(chǎng)財(cái)務(wù)經(jīng)理工資又會(huì)是多少，這個(gè)都是你要了解的。這四天的課程我給你兩個(gè)小時(shí)，為什么？我已經(jīng)學(xué)完了，培訓(xùn)投資在你身上，要體現(xiàn)在整個(gè)方面，我說(shuō)要投資一小部分，為什么給你兩個(gè)小時(shí)？你要消化，最后講出來(lái)給我們聽(tīng)。我跟他講，你的反饋輔導(dǎo)，我說(shuō)不這樣輔導(dǎo)你的能力永遠(yuǎn)不會(huì)提高，這永遠(yuǎn)是你的薄弱問(wèn)題。大家要警惕的一件事，我們中國(guó)加入WTO多長(zhǎng)時(shí)間，大家記得嗎？在加入之前，很多報(bào)刊、雜志都在談?wù)撘粋€(gè)問(wèn)題，中國(guó)能不能加入WTO，但是有很多記者寫(xiě)到中國(guó)加入WTO以后中國(guó)面臨的挑戰(zhàn)就是人才，吸引了全球五百?gòu)?qiáng)百分之多少的投資，多少企業(yè)沒(méi)有真正全部進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，當(dāng)他全部進(jìn)來(lái)就面臨人才的問(wèn)題，在座的諸位你想一下你企業(yè)的性質(zhì)，如果你是國(guó)有企業(yè)，你就面臨這些人才被挖走。而336歲的人，成家了，有小孩了，如果你不開(kāi)心，你會(huì)辭職嗎，絕對(duì)不會(huì)。第二，很多高級(jí)人才，在被招募、面試的時(shí)候，這些老總，這些CEO給了他很多承諾，這很多承諾都是口頭的承諾，如果這個(gè)老總不寫(xiě)下來(lái)，你千萬(wàn)不去，口說(shuō)無(wú)憑，除非你能信任他，否則不去，去了以后誰(shuí)知道發(fā)生什么事?，F(xiàn)在特別是一些民營(yíng)企業(yè)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段的時(shí)候，他派出去的員工就不回來(lái)了，要不自己投資開(kāi)公司，要不跳到別的公司去。這就是我往往說(shuō)在跨國(guó)公司里面，你有人才培養(yǎng)，但是是一個(gè)人為的因素，看你是不是人才是眼睛看出來(lái)的，這樣就會(huì)造成我們要不了多久，你們的員工開(kāi)溜。在上海有一個(gè)私營(yíng)企業(yè)，他一年做到十幾個(gè)億，有一次他問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)胡先生你看我這個(gè)怎么辦？我講了一句不好聽(tīng)的話(huà)，他說(shuō)我不生氣，我說(shuō)你現(xiàn)在的隊(duì)伍就是一個(gè)游擊隊(duì)，你這個(gè)游擊隊(duì)要跟正規(guī)軍打一場(chǎng)仗能打勝利嗎？人才被你吸引進(jìn)來(lái)，第一被你這些經(jīng)理同流合污，三個(gè)月過(guò)后覺(jué)得跟你那些經(jīng)理，第二要不了三個(gè)月他說(shuō)我走，我沒(méi)有辦法干，他問(wèn)怎么辦？我說(shuō)很簡(jiǎn)單，第一個(gè)辦法是洗腦子，你跟我一起打下這個(gè)企業(yè)，但是我們這個(gè)企業(yè)發(fā)展，我要生存，從現(xiàn)在開(kāi)始我從外面招職業(yè)經(jīng)理人，你能不能做到跟這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人同步。所以說(shuō)，員工管理高層當(dāng)?shù)鼗?，怎么去做？這些確實(shí)放在我們企業(yè)所面臨的問(wèn)題里面，但你怎么考慮這個(gè)問(wèn)題，如果你是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，這個(gè)企業(yè)去發(fā)展，你是一個(gè)國(guó)有企業(yè)、股份制企業(yè)，你是老板告訴你怎么做還是你自己想辦法怎么做？跨文化的管理，我在一家外資企業(yè)工作的時(shí)候，我們的老板是個(gè)老外，是加拿大的，到過(guò)春節(jié)、中秋，他跟我們講，他說(shuō)你們過(guò)春節(jié)了、中秋了，你們要不要請(qǐng)人事局的人吃吃飯，他知道的很清楚。同樣如此在國(guó)有企業(yè)，當(dāng)你一個(gè)企業(yè)要離開(kāi)本地、本土發(fā)展，到別的城市的時(shí)候，同樣會(huì)面臨人才的問(wèn)題，你選擇的人才，能不能符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土的東西？如果一個(gè)人不能夠適應(yīng)這種風(fēng)格，他怎么做他的工作，不可能。剛才跟大家談了一個(gè)招聘的形勢(shì)，一個(gè)有效招聘的形勢(shì)，招聘有沒(méi)有招聘工具，第一個(gè)從外面招聘有沒(méi)有程序，從外面招聘的人不是老板說(shuō)了算，也不是你說(shuō)了算，你通過(guò)程序走，我曾經(jīng)碰到招一個(gè)商務(wù)主管、或者叫商務(wù)經(jīng)理都可以，這個(gè)商務(wù)經(jīng)理跟我到北京，覺(jué)得有個(gè)人都不錯(cuò)，我最后說(shuō)不能給他經(jīng)理的位置，最多給他主管的位置。往往在這種情況發(fā)生的時(shí)候，一定要面試，面試好了以后，對(duì)一些沒(méi)有被錄用的要告訴他為什么。這是你在內(nèi)部招募過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題。后來(lái)我花了一年的時(shí)間，我找了一位，最后我見(jiàn)他的那次是在上海，市場(chǎng)和銷(xiāo)售其他人員也見(jiàn)過(guò)面，當(dāng)時(shí)在北京分公司的人員也見(jiàn)過(guò)面，當(dāng)時(shí)我跟他說(shuō)，我讓這么多人見(jiàn)面，對(duì)你來(lái)說(shuō)，你是一個(gè)學(xué)者，你要對(duì)你們的同事有一個(gè)了解，最終我們討論決定，他在原來(lái)的公司提出了辭職以后，我去北京出差，我跟他說(shuō)，我信任你，盡管他還在這個(gè)公司。很多高層次職位，當(dāng)你通過(guò)獵頭招的時(shí)候，你有沒(méi)有非常詳細(xì)的職位的描述，如果沒(méi)有一個(gè)非常詳細(xì)的職位描述，你招一個(gè)人，告訴他的工作職權(quán)是什么？那講到這邊，我又要說(shuō)，中國(guó)的傳統(tǒng)文化，崗位責(zé)任制，你是個(gè)車(chē)間主任你要做什么，所以我說(shuō)很多我們管理文化不能丟失，并不是西方的文化就好，很多我們中國(guó)傳統(tǒng)的管理也比他們好很多，在這邊有一個(gè)非常清晰的思維描述。你的獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)是不是以精神為主，而且這個(gè)員工被評(píng)上這個(gè)獎(jiǎng)，在他提升員工的生涯，每年的加薪可以上一個(gè)臺(tái)階，所以這些在這個(gè)企業(yè)里面，有沒(méi)有做這些，下面一般也是同樣如此，職業(yè)發(fā)展，也就是說(shuō)一個(gè)員工在企業(yè)工作期間有沒(méi)有被提升的機(jī)會(huì)。比如你給我簽一個(gè)合同，我跳槽了，這時(shí)候合同不能約束任何東西，即使你說(shuō)要工作五年、八年，但是到最后干的就沒(méi)勁了，在這里混五年。這方面我感覺(jué)我們中國(guó)的傳統(tǒng)管理可能比西方好一點(diǎn)，我以前碰到過(guò)，為了招一個(gè)前臺(tái)接待，我跟六個(gè)老外每個(gè)人溝通兩個(gè)小時(shí)。我們做HR要去培養(yǎng)他們，還是一句話(huà)，你要做老板沒(méi)有要求做的事，你要想一下，這些領(lǐng)導(dǎo)的能力還缺多少？你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你們的要求是什么？所以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的發(fā)展能力很重要，如果不能做到，這批人就會(huì)走，人才就會(huì)流失。公司內(nèi)部和不有潛力的人才，有些人被提升出來(lái)了，進(jìn)入到下面的人才庫(kù)，你只有通過(guò)這樣的趨勢(shì)，因?yàn)槟阒挥型ㄟ^(guò)這樣的系統(tǒng)，從一般的員工提升到主管，做的也不錯(cuò)，再往上提不行，因?yàn)樗哪芰τ邢?，他的能力就是這些，所以你要有去挖掘你的人才，你保留住你的人才。再就是環(huán)境，不是說(shuō)硬環(huán)境。學(xué)生一：我是一家開(kāi)發(fā)公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，通過(guò)參加各種功課當(dāng)中，第一我們現(xiàn)在到年終了，有一個(gè)先進(jìn)的評(píng)選，根據(jù)28法則，因?yàn)閱T工條件，不一定說(shuō)他們有多大貢獻(xiàn)，只要在他的崗位上成績(jī)突出，這樣出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)司機(jī)也可以出現(xiàn)，但是老板的意思28應(yīng)該體現(xiàn)出年終獎(jiǎng)品要傾向20％，他要拿出80％的將近，我的觀點(diǎn)就是優(yōu)秀的員工并不等于我想去說(shuō)服他，怎么說(shuō)服他，第二如果說(shuō)服了他，這個(gè)獎(jiǎng)金究竟怎么分呢？胡彭令：我想你老板講的28原則，也講28原則，我講的這個(gè)原則，一個(gè)企業(yè)里面80％利潤(rùn)是靠20％人來(lái)的，這20％的人就是企業(yè)重要的員工，或者說(shuō)人，你的錢(qián)應(yīng)該是花在這些人身上，也就是今天下午講的所有的東西，你要投資到這些人身上，第二個(gè)你剛才提的，確實(shí)評(píng)先進(jìn)，你為什么要有20％的人評(píng)為先進(jìn)，如果只有10％的人今年能夠成為先進(jìn)，那另外10％。綜合前面所說(shuō)的，用一個(gè)英文單詞把這些聯(lián)系起來(lái)，也就是前面給他們的模塊，員工離職的因素，這就是從模塊上去看待這些問(wèn)題用什么樣的方式、方法可以把這些人留住。所以總結(jié)前面所說(shuō)，留人用一個(gè)英文單詞來(lái)講COME，見(jiàn)圖40，首先第一個(gè)能力，也就是說(shuō)你要求這個(gè)人來(lái)，他有沒(méi)有這樣的能力去做事，他沒(méi)有這個(gè)能力你就沒(méi)必要招募他，第二個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)就是要留機(jī)會(huì)，我以前也不是學(xué)HR的，為什么做HR，一個(gè)是機(jī)會(huì)，有了機(jī)會(huì)就可以做，但當(dāng)機(jī)會(huì)給到你，是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)變化，這個(gè)社會(huì)的變化，所以說(shuō)，當(dāng)你有機(jī)會(huì)就面臨著挑戰(zhàn)，這是一個(gè)全新的，你要做，做了以后，你對(duì)自己才會(huì)有幫助，想一下在座的每一位你從學(xué)校畢業(yè)到現(xiàn)在，你看一下從事過(guò)的工作，再看不同工作對(duì)你職業(yè)的發(fā)展有沒(méi)有幫助？我可以說(shuō)絕對(duì)有幫助，如果說(shuō)沒(méi)有幫助，是自己騙自己。民營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)提出的問(wèn)題，公司的經(jīng)理是總部派來(lái)的還是當(dāng)?shù)剡x拔的，還會(huì)有一個(gè)層面，你不放手給他就沒(méi)辦法招人，這樣就沒(méi)辦法做，第四高層管理人員面臨的問(wèn)題，要建立這個(gè)機(jī)制，我這邊寫(xiě)了一個(gè)長(zhǎng)期的，尋找企業(yè)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者，注重員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展，持續(xù)公正、執(zhí)行老班的計(jì)劃，這個(gè)第一持續(xù)性，不管今天誰(shuí)做老板，這個(gè)系統(tǒng)必須要執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，我們看一下現(xiàn)在在你們的企業(yè)里面，你們的管理領(lǐng)導(dǎo)能力怎么樣，在這邊我所說(shuō)的是領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，不是說(shuō)主管、經(jīng)理，兩者之間不能劃鉤，領(lǐng)導(dǎo)是發(fā)號(hào)施令的，領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略的角度看公司的發(fā)展，他站在一個(gè)高的層面，考慮很多策略的角度，從企業(yè)未來(lái)五年、十年發(fā)展的角度看問(wèn)題，主管或經(jīng)理就是執(zhí)行，真正做事，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的發(fā)展能力，也就是說(shuō)在這個(gè)企業(yè)里面，這些領(lǐng)導(dǎo)的能力是怎樣的，他的能力不好，領(lǐng)導(dǎo)的不好，就會(huì)影響到下面這些人，因?yàn)樗麄儧](méi)有發(fā)號(hào)施令的這個(gè)權(quán)利，只有執(zhí)行的權(quán)利，所以這兩者是一個(gè)不同的概念。簽不簽，法律也沒(méi)有規(guī)定，這取決于你企業(yè)本身。這個(gè)能力對(duì)他今天在你這個(gè)企業(yè)里面，職業(yè)發(fā)展有保證，這是目的。我們每年都會(huì)憑先進(jìn)，每年都要憑勞動(dòng)模范，你一定要能夠起到激勵(lì)的作用？我們憑先進(jìn)怎么憑？年初把所有的獎(jiǎng)項(xiàng)放在那邊，這個(gè)獎(jiǎng)你要拿到，4，分的非常清楚，你如果說(shuō)一個(gè)主管，要拿到一個(gè)培養(yǎng)員工發(fā)展獎(jiǎng)，什么樣的人能夠拿到，寫(xiě)的很清楚，然后有評(píng)驗(yàn)小組，這個(gè)小組來(lái)自各個(gè)不同的層面的員工，評(píng)的時(shí)候，除了老板以外，任何人都可以自己提你自己，跟自己能夠掛上號(hào)，然后評(píng)選小組在那里評(píng)，看看適合哪個(gè)，應(yīng)該能夠評(píng)出來(lái)，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候。所以這就是我說(shuō)的一個(gè)適應(yīng)性，你能不能很快的去幫助一個(gè)高層人才，去適應(yīng)這個(gè)企業(yè)，很多東西決定于高層管理者。后來(lái)我到北京出差，如果這兩個(gè)人能夠做這個(gè)事，明年企業(yè)的目標(biāo)是什么？個(gè)人的目標(biāo)是什么？我說(shuō)這兩天我在北京，你重新再給我一份，在我離開(kāi)之前，他給了我一份。我碰到過(guò)這種的情況，這個(gè)員工自己公開(kāi)應(yīng)聘的權(quán)利被取消。我是提醒你，當(dāng)初我給了你是一個(gè)有價(jià)值的位置，從今以后我們合作要更加緊密一點(diǎn)，我們的合作從我這邊幫助你能夠找到合適的東西，從你這邊希望找來(lái)的人能夠幫你做事。你知道他的流失，你要想辦法把這些縫隙，這些洞補(bǔ)上，不能讓他流失，流失出去不行。這就是我所說(shuō)的，你在一定企業(yè)，這種跨文化的管理，我后來(lái)?yè)Q了一個(gè)公司也是一個(gè)老外，我最后罵他癡呆，每次跟他談到很多問(wèn)題，過(guò)了一個(gè)星期來(lái)問(wèn)我同樣的問(wèn)題，再過(guò)了一個(gè)星期又問(wèn)我同樣的問(wèn)題。你只有靠專(zhuān)業(yè)的經(jīng)理人走出你所陷入的誤區(qū)。確實(shí)存在這種現(xiàn)象，就是我說(shuō)的高層員工管理怎么解決的這么一個(gè)問(wèn)題。還有一個(gè)問(wèn)題，很多大的跨國(guó)公司談到高層員工管理的時(shí)候，我把它說(shuō)成幾種情況，光打雷不下雨，那口頭很響，從來(lái)沒(méi)有任何行動(dòng)，你看這個(gè)公司，今天這個(gè)老外說(shuō)，我對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)不熟悉，需要你們的支持和幫助，或許三年以后沒(méi)有這個(gè)希望了，他明天告訴你我走了，又來(lái)了一個(gè)黃頭發(fā)的，他可能也是那樣，這就是在外資企業(yè)里面很多玻璃房的現(xiàn)象，在前景方面，老板永遠(yuǎn)會(huì)描繪出很好的前景，這就是光打雷不下雨。高層管理員工，舉兩個(gè)例子，國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)，曾經(jīng)我在一家外資企業(yè)工作的時(shí)候，那是995年的時(shí)候，那時(shí)候在這個(gè)市場(chǎng)上很多三角債，很多企業(yè)產(chǎn)品賣(mài)出來(lái)錢(qián)收不回來(lái)，盡管那時(shí)候我們是一個(gè)外資企業(yè)，也碰到這個(gè)問(wèn)題，我們資金回籠緩慢，碰到一個(gè)現(xiàn)金流量的問(wèn)題，我就提出了一個(gè)問(wèn)題，可以申請(qǐng)銀行貸款，那個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，995年這種事情發(fā)生了很多。接下去職位設(shè)定，從我們每個(gè)人的心里來(lái)講，我們?cè)谧拿课?，我們都有自?fù)、自傲的雙重性，當(dāng)一個(gè)人才在這個(gè)企業(yè)里面處于雙重角色的時(shí)候，當(dāng)自負(fù)或者自傲都會(huì)引起問(wèn)題，自傲覺(jué)得什么都可以做，覺(jué)得老板給的錢(qián)太少了，覺(jué)得老板給的前途不符合位置，也就是平衡點(diǎn)沒(méi)有找準(zhǔn)，沒(méi)有找準(zhǔn)以后就覺(jué)得我在這個(gè)企業(yè)沒(méi)有前途，還有自負(fù)，整天覺(jué)得自己不如別人，看到周?chē)耐瑢W(xué)、以前的朋友都做的很好，他整天自責(zé)，然后想到我做不了這個(gè)職位，還是做我小小的科員，當(dāng)然這種情況少，但是也有。所以在這邊勞動(dòng)力市場(chǎng)會(huì)影響到，個(gè)人的因素，我們剛才在談到一個(gè)離職率分析的時(shí)候談到一個(gè)問(wèn)題，大家去看一下，在這個(gè)市場(chǎng)上，離職率這個(gè)曲線(xiàn)，230歲離職率的趨向高于35到40歲，因?yàn)殡S著年齡的增長(zhǎng)，每個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任不一樣。我很多下屬，比如在上海、北京、廣州，離開(kāi)我以后，他比我早走，或者比我晚走。第三從那次以后，總是一個(gè)方案，我說(shuō)你總是一個(gè)方案，你的思維永遠(yuǎn)不會(huì)開(kāi)闊。所以后來(lái)跟他講，我讓你參加培訓(xùn)，時(shí)間觀念很差。年輕的就說(shuō)不行，我需要這個(gè)。薪酬服務(wù)系統(tǒng)，其它的不說(shuō)，我們只談一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在任何一個(gè)企業(yè)，我們每個(gè)月都會(huì)按照國(guó)家規(guī)定四金，我知道有些企業(yè)基本工資是8百塊，有養(yǎng)老保險(xiǎn)帳戶(hù)里面分成兩部分的，公司和個(gè)人得，個(gè)人承擔(dān)的和公司承擔(dān)的比例，個(gè)人比如說(shuō)5％，公司20％，公司幫你交的20％里面，比如5％轉(zhuǎn)到你個(gè)人的帳號(hào)，員工帳號(hào)里面所有這些錢(qián)在你退休以后，你的養(yǎng)老金是拿你帳號(hào)里面所有的錢(qián)除以120，然后加上你的平均工資的系數(shù)，然后決定拿多少，如果這部分錢(qián)少，這個(gè)少了，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的老板幫員工交養(yǎng)老保險(xiǎn)，你現(xiàn)在是兩千塊，我現(xiàn)在幫你交八百塊就說(shuō)這些方面，幫員工做到什么程度。大家累了洗一個(gè)桑那很舒服，當(dāng)你心理壓抑的時(shí)候，你可以咨詢(xún)。這邊又得提出一個(gè)問(wèn)題，中國(guó)傳統(tǒng)管理文化，不比西方的差，為什么？看看我們以前的國(guó)有企業(yè)，子弟小學(xué)、子弟中學(xué)，現(xiàn)在有幾家企業(yè)，然后你去看看這些跨國(guó)公司，員工生完小孩上班了，就像我們國(guó)有企業(yè)一樣，她今天要加班了，小孩沒(méi)人領(lǐng)，她打個(gè)電話(huà)，公司就會(huì)負(fù)責(zé)去幫她領(lǐng)，這些都是非常好的傳統(tǒng)的，非常好的鼓舞人心的留住人的，人性化的管理，人性管理都是一些很好的程序，因?yàn)檫@是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，員工都可以碰到很多問(wèn)題，特別是在生活上，當(dāng)員工碰到這些問(wèn)題的時(shí)候誰(shuí)來(lái)解決？這個(gè)角色就像以前企業(yè)里面工會(huì)的角色，現(xiàn)在呢？有沒(méi)有人去解決這些問(wèn)題？很多公司會(huì)給員工法律服務(wù)，當(dāng)員工碰到什么麻煩，直接可以幫你法律服務(wù)，免費(fèi)的。第三工作滿(mǎn)意度，如果你們每天都是在這個(gè)房間工作，你不要賺錢(qián)，整天坐在那邊，你工作覺(jué)得有勁嗎，天天都做這個(gè)，你會(huì)覺(jué)得怎么樣，要不了多久，一些年輕人都走了，說(shuō)明一個(gè)什么問(wèn)題？工作沒(méi)有挑戰(zhàn)性，挑戰(zhàn)有什么好處，工作的挑戰(zhàn)性會(huì)給你自己的職業(yè)生涯帶來(lái)很多有益的東西，我想問(wèn)一下在座的做HR的，之前就是學(xué)的HR嗎，那你為什么現(xiàn)在做這個(gè)，你現(xiàn)在做HR就不可能離開(kāi)這個(gè)公司，說(shuō)不定還可以做經(jīng)理，由于工作有挑戰(zhàn)，第四員工的職業(yè)發(fā)展，崗位輪換是我們一直在談的問(wèn)題，也就是說(shuō)以這個(gè)企業(yè)，員工有沒(méi)有崗位輪換，第二個(gè)你給員工有沒(méi)有職業(yè)每年發(fā)展的空間，我們現(xiàn)在談了很多職業(yè)發(fā)展，不是說(shuō)這個(gè)企業(yè)里面進(jìn)來(lái)做業(yè)務(wù)，你有沒(méi)有讓他做銷(xiāo)售，做完銷(xiāo)售去做市場(chǎng)，然后再回過(guò)來(lái)做銷(xiāo)售。員工離職分析是HRM最最基礎(chǔ)的一個(gè)工作，如果這個(gè)沒(méi)做，你沒(méi)有辦法留住人才，員工分析做什么？你去看一下，企業(yè)離開(kāi)的這些員工，他在這個(gè)企業(yè)的服務(wù)年限，一般情況下，你這些離職的員工，員工看你企業(yè)面試招聘程序，如果很多人在這個(gè)時(shí)間走了，說(shuō)明你這個(gè)系統(tǒng)有問(wèn)題，第二個(gè)在這個(gè)時(shí)間走，也是同樣我說(shuō)的，因?yàn)槿绻f(shuō)三年以上的勞動(dòng)合同，如果是一年走，說(shuō)明一個(gè)什么問(wèn)題？說(shuō)明企業(yè)在吸引剛剛加入新的員工上，沒(méi)有吸引力，這是一個(gè)。第三個(gè)不是說(shuō)我今天不要讓跳槽，當(dāng)然你不跳槽，確