【正文】 軌跡決定落點(diǎn)，態(tài)度決定高度。帶著對未來美好的憧憬與向往，回想在這五天時(shí)間里，這好象是人生的一段縮影，讓我難以忘懷。王文斌的個(gè)人講演概要王文斌大連市旅順口區(qū)時(shí)空義工隊(duì)隊(duì)長，做義工的名言：做義工，我快樂，感受“感動(dòng)”。當(dāng)前社區(qū)居委會(huì)存在的問題從社區(qū)管理的理論上講，社區(qū)居委會(huì)是自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我監(jiān)督，自我發(fā)展的居民自治組織。如缺乏心理康復(fù)員等（一般理論而言，康復(fù)專業(yè)人員組成小組，進(jìn)行專業(yè)康復(fù)）缺乏康復(fù)小組。（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容性質(zhì)國營事業(yè)性單位。其三，面臨危險(xiǎn)極高，家屬與院方的糾紛多，以及老人的安全問題。該院贍養(yǎng)的老人以80歲以上的高齡老人居多，秉持以“專業(yè)化護(hù)理，親情式服務(wù)”的理念對老人進(jìn)行護(hù)理，膳食，心理康復(fù)為形式的綜合服務(wù)。（2）所謂“特殊兒童”因父母犯罪，離異，未婚生育而被遺棄或父母出獄后不見蹤影，監(jiān)護(hù)人無力監(jiān)護(hù)，這樣的父母在世時(shí)而未行使對監(jiān)護(hù)的兒童。在此我將本次實(shí)習(xí)總結(jié)呈現(xiàn)如下：一、第一站兒童村實(shí)習(xí)（一）時(shí)間20xx年1月5日，星期二。在我報(bào)到的第一天社區(qū)書記高杰就告訴我：社區(qū)最主要的工作就是在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社會(huì)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)居民問題，為社區(qū)居民提供各方面的服務(wù)，組織社區(qū)居民開展各種社會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)居民的生活水平和生活質(zhì)量。社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告5(1)摘要：社區(qū)、居民、弱勢群體、人際關(guān)系(2)目的：通過社會(huì)實(shí)踐，增加我們大學(xué)生接觸社會(huì)，走向社會(huì)，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，(3)實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月23日—8月5日(4)實(shí)踐地點(diǎn)：xx縣(5)實(shí)踐單位和部門：xx縣xx鎮(zhèn)xx社區(qū)(6)實(shí)踐內(nèi)容：20xx年7月23日—8月5日是我第一次參加大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。對于這方面以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看些與專業(yè)有關(guān)的書籍。社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告4時(shí)光如梭，一轉(zhuǎn)眼幾個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了。4〕通過社區(qū)化家庭式效勞形式的示范效應(yīng)，為其他機(jī)構(gòu)提供成功經(jīng)歷，推動(dòng)非盈利機(jī)構(gòu)的開展。管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心中心的成立：xx智障青年職訓(xùn)中心于20xx年三月在中國之友基金會(huì)的資助和臺(tái)灣財(cái)團(tuán)法人第一社會(huì)基金會(huì)的幫助下率先在河南為16歲以上的智障青年提供家庭式效勞?！睂τ诿總€(gè)人來說都不愿意去做一些無聊而又辛苦的事情，特別是一些剛走出校門的大學(xué)生，覺得自己的能力很強(qiáng)，做一些類似于打掃衛(wèi)生的事情覺得委屈了自己，其實(shí)不是這樣的，打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時(shí)的，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，剛到一個(gè)部門，你不可能對別的工作有所掌握，是要慢慢的接觸和學(xué)習(xí)才能夠慢慢上手的。實(shí)習(xí)和沒有經(jīng)歷實(shí)習(xí)的人結(jié)果是不一樣的，而主動(dòng)實(shí)習(xí)和被動(dòng)接受實(shí)習(xí)還是不一樣的。（一）通過實(shí)習(xí)來進(jìn)一步鞏固社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和理論，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，業(yè)能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)踐；（二）發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的不足之處，及時(shí)彌補(bǔ)和糾正；（三）親自帶領(lǐng)小組群體，在實(shí)踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外一個(gè)問題就是撤離的不成功，小組活動(dòng)從整體上講還是圓滿的，但在最后一次的活動(dòng)中，我們進(jìn)行撤離時(shí)，都情不自禁地哭了，老人們也有很多流下了眼淚，并表示希望我們還能繼續(xù)開展類似的活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后我們一邊分享西瓜，一邊分享感受，第一個(gè)護(hù)理員感受頗深，談出了如果在一個(gè)誰也不會(huì)給你幫助的環(huán)境中會(huì)是怎樣的感受，從而激起了大家的同理心。這些都為我們活動(dòng)的順利開展奠定了基礎(chǔ)。與懷舊不同的是，它是對整個(gè)人生的回顧。此次實(shí)習(xí)遇到的一個(gè)特殊情況就是非典疫情的爆發(fā)，這在一定程度上對我們的實(shí)習(xí)工作形成了阻礙，但同時(shí)也為我們積累理論提供了相對充裕的時(shí)間。而后，我們依據(jù)實(shí)際情況，提出了自己的想法，對持續(xù)的意義進(jìn)行了新的闡述，所謂持續(xù)，不只是時(shí)間上的延續(xù)，也可以是指某種模式的延續(xù)，我們可以探索一種新的專題小組工作模式（如針對新入院老人），并將其不斷完善并最終固定下來，為各方面提供借鑒。在老人院已有的服務(wù)與活動(dòng)基礎(chǔ)上，我們發(fā)揮專業(yè)特長及理念，進(jìn)一步拓展深入，力求有所創(chuàng)新，真正達(dá)到老有所為、老有所學(xué)、老有所樂的目的，使更多的老年人愉快地歡度晚年，延年益壽，充分發(fā)揮他們的余熱，體現(xiàn)他們的人生價(jià)值。院里的工作人員也是為了大家著想，合理安排各種活動(dòng)、膳食，大家一定要聽工作人員的安排。僅從這個(gè)詞就可以看出，參加游戲的人體會(huì)很深?；顒?dòng)過程：藏的是西瓜。備注：設(shè)計(jì)游戲時(shí)考慮了老人們的文化水平及繪畫水平，并且找?guī)讉€(gè)老人進(jìn)行試驗(yàn)，但是從實(shí)際情況看游戲設(shè)計(jì)偏難，不過在院工作人員的幫助下，還是完成了游戲?；顒?dòng)過程：游戲開始后，大家都很努力的吹，尤其是院工作人員。一、優(yōu)點(diǎn)轟炸活動(dòng)目的：評估組員間的了解程度，引導(dǎo)大家多看到別人的優(yōu)點(diǎn)。四、穿針引線活動(dòng)目的：看看每組的默契程度，評估今天的活動(dòng)，活躍氣氛。工作員引導(dǎo)：平時(shí)我們要多活動(dòng)活動(dòng)手腳，活動(dòng)活動(dòng)腦子，找一些自己喜歡做的事情，比如練書法、下棋之類的，讓我們的生活更有樂趣。另一位工作人員計(jì)時(shí)。在活動(dòng)結(jié)束時(shí)，強(qiáng)調(diào)了下一次活動(dòng)的時(shí)間，希望老人們下次活動(dòng)能準(zhǔn)時(shí)參加。備注：設(shè)計(jì)這個(gè)活動(dòng)，充分考慮了有些老人身體不便，不能進(jìn)行全身肢體活動(dòng)，為了不傷及這部分老人的自尊自信，我們采取了小肢體活動(dòng)，讓所有老人都可以參與。這個(gè)活動(dòng)把氣氛推向了高潮，老人們還是很活躍的，超出了我們預(yù)期的效果。二、猜猜他是誰活動(dòng)目的：看大家對組內(nèi)比較有特征的組員的熟悉程度，也可以算是對第一次活動(dòng)的一個(gè)評估。最后每組推選一件大家認(rèn)為最開心的事與所有人分享。最后，公布下次活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，希望老人能夠繼續(xù)支持和參與?；顒?dòng)方法：每個(gè)組有甲、乙、丙三個(gè)人，每人一個(gè)香蕉，三人圍成一個(gè)圈，去吃左邊人手里的香蕉，即，甲用右手剝開乙左手的香蕉并吃掉，同時(shí)要拿住左手的香蕉給丙吃。想出答案最多的組給予加分，另外兩個(gè)組也給予不同程度的加分獎(jiǎng)勵(lì)。備注：由于人多，分組舉行，所以全體是指每個(gè)組的全體。分組時(shí)盡量考慮到年齡、性別、自理、性格等各方面情況。比如：在小組活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，跟進(jìn)的人必須把參加人員一個(gè)個(gè)通知到位，并確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個(gè)人的工作，而是浪費(fèi)了整個(gè)小組組員的時(shí)間，因此在工作的時(shí)候必須要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。(五)電話訪問電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡短，同時(shí)也節(jié)省來回走動(dòng)的時(shí)間，因此在實(shí)習(xí)期間，我很多時(shí)間都在對當(dāng)?shù)氐募彝ビ秒娫掃M(jìn)行慰問，有時(shí)候甚至一天連續(xù)打了 50 多個(gè)電話，此舉讓我領(lǐng)略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專業(yè)知識(shí)，更重要的是對案主、潛在案主甚至社區(qū)中每一位居民都必須有耐心，真誠。期間完成了對此兩個(gè)小組的小組計(jì)劃書的撰寫、小組活動(dòng)的監(jiān)督實(shí)施、活動(dòng)結(jié)束后的效果評價(jià)等工作，而青少年合唱團(tuán)小組更合作出演當(dāng)?shù)氐母栉柰頃?huì)并取得良好反饋。每年為社會(huì)提供志愿者服務(wù)時(shí)間超 18 萬小時(shí)。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。還有呢，有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大海”。然而，事實(shí)上，完全死板的遵照專業(yè)價(jià)值理念也不一定能夠收到我們所預(yù)期的效果，例如，在小組的最后一節(jié)，隊(duì)員陳龍華基于尊重的理念，邀請了一名之前參加過活動(dòng)的但有點(diǎn)智障的孩子，但在小組開始的時(shí)候，卻因?yàn)檫@個(gè)孩子的原因而使小組幾乎無法開展。在團(tuán)隊(duì)中，我們各自有自己的角色扮演，怎樣在既能達(dá)成各自的預(yù)期又不傷害到整個(gè)小組的情況下完成既定的目標(biāo)，就需要我們學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)個(gè)人和小組的利益關(guān)系，找到一個(gè)平衡點(diǎn)，而能找出這個(gè)平衡點(diǎn)，也是一種能力的表現(xiàn)。具體表現(xiàn)如下：?！巴曂凇被顒?dòng)，時(shí)間為 7 月 5 日下午。在這個(gè)階段，我們針對家園的實(shí)際情況，自主設(shè)計(jì)小組活動(dòng)方案并完全實(shí)施。具體情況如下：布置家園外墻。而只有順利完成轉(zhuǎn)型的家園，才有可能在以后的發(fā)展中繼續(xù)存在，繼續(xù)以自身獨(dú)特的方式為家園社區(qū)和案主提供專業(yè)服務(wù)。1）服務(wù)群體年齡參差不齊，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不盡相同，因此對于家園老師的要求較高。家園也會(huì)邀請一些老師和社會(huì)、心理學(xué)方面的大學(xué)生志愿者對特殊兒童及家長作一些心理輔導(dǎo)。除了三位長期工作人員還有一名兼職老師，主要負(fù)責(zé)文檔的管理等。它主要借鑒了聯(lián)合國兒童基金會(huì)在其他國家災(zāi)害和武裝沖突后創(chuàng)立兒童友好空間/環(huán)境的基本經(jīng)驗(yàn)，旨在為災(zāi)區(qū)兒童提供快速有效的保護(hù)，以保障兒童的生存、發(fā)展、受保護(hù)和參與的權(quán)力的實(shí)現(xiàn)。這是一種我與理念的融合，而這種融合，需要在實(shí)踐的過程中得到完成。在社會(huì)政策分析和問題解決過程中不斷鞏固和豐富知識(shí)與技巧。至于后期的維護(hù)和網(wǎng)站的宣傳，那就要考慮到網(wǎng)站投入的費(fèi)用了!一、前言社會(huì)工作是一門實(shí)務(wù)性較強(qiáng)學(xué)科，實(shí)習(xí)在整個(gè)教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中，占據(jù)著非常重要的地位。適當(dāng)?shù)牧舭卓梢宰尳缑娓逅?。對一個(gè)成功的站長來說，熟練掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和圖形處理的技巧是必須的，但經(jīng)驗(yàn)是在實(shí)戰(zhàn)中獲得的，初學(xué)者也不必因此而畏懼退縮，多多練習(xí)才會(huì)有提高。今年暑假我留在學(xué)校，與學(xué)校冰點(diǎn)工作室的幾位成員一起為外面一家小公司做一個(gè)關(guān)于武漢咨詢方面的網(wǎng)站。若前期沒有籌劃好，做到后來才到處改，會(huì)耗費(fèi)大量的人力物力。第三、色彩和諧、重點(diǎn)突出：在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，根據(jù)和諧、均衡和重點(diǎn)突出的原則，將不同的色彩進(jìn)行組合、搭配來構(gòu)成美觀的頁面。第三、不要打開過多的新窗口，每個(gè)鏈接都會(huì)打開不同的新窗口尤其讓人反感。在解決了實(shí)習(xí)的必要條件之后，我們來討論下實(shí)習(xí)的充分條件，怎樣才能較好的完成實(shí)習(xí)工作，我們在實(shí)習(xí)過程中主要要完成哪些目標(biāo)和任務(wù)。2）專業(yè)自主能力的提高基于自身在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方面的缺陷，認(rèn)真參與實(shí)習(xí)中的各項(xiàng)活動(dòng)，努力提升自己的實(shí)務(wù)能力。實(shí)習(xí)是整個(gè)社會(huì)工作過程中的必要環(huán)節(jié)，能夠認(rèn)清實(shí)習(xí)的，對實(shí)習(xí)形成正確的認(rèn)知，將有利于整個(gè)實(shí)習(xí)活動(dòng)的開展，因此，在上述中，強(qiáng)調(diào)了對實(shí)習(xí)自身的認(rèn)知。首先，家園的人員管理方面。再次，活動(dòng)開展情況方面。同時(shí)我們也可以看出家長們對家園的信任，表現(xiàn)為他們可以把小孩獨(dú)自留在家園而自己去上班或者工作。由于家園的群體多為低齡兒童，因此對家園設(shè)施的毀壞情況比較嚴(yán)重，而家園老師則應(yīng)該在平時(shí)的活動(dòng)中，加入愛護(hù)設(shè)施的環(huán)節(jié)，同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)對設(shè)施的維護(hù)工作。這在上一部分“家園簡介”中已闡述清楚，這里將不在敷述。其中，由我負(fù)責(zé)“蘿卜回來了”童話故事講解和模擬游戲?！拔液桶职?媽媽有個(gè)約會(huì)”活動(dòng)，時(shí)間為 7 月 3 日上午。結(jié)束小組活動(dòng)，鞏固小組成果。實(shí)際的活動(dòng)，使我明白小組活動(dòng)對個(gè)體康復(fù)和個(gè)體的發(fā)展具有較好的功效。實(shí)習(xí)的過程事實(shí)上也是一個(gè)自我反思與評判的過程，而這種反思將有利于專業(yè)價(jià)值的內(nèi)化和吸收。怎樣在實(shí)習(xí)的過程中協(xié)調(diào)與隊(duì)員的關(guān)系，也是對我們個(gè)人能力的一種考驗(yàn)。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個(gè)行業(yè)，語言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。此外中心還給予每位實(shí)習(xí)生分配了相應(yīng)的專業(yè)社工作為其直屬上級，并向我們解釋了我們需要學(xué)習(xí)訓(xùn)練的內(nèi)容和任務(wù)。而在家訪活動(dòng)中，我也曾遇見許多感人的場景。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。(三)最后，我認(rèn)為在每一個(gè)崗位上我們都必須堅(jiān)守自己的職業(yè)道德以及及時(shí)提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中進(jìn)步，才能不斷的在該行業(yè)更好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值?！沟谌似鹆t說：「張xx、楊xx，你們好，我叫劉xx。二、列舉事物活動(dòng)目的：調(diào)動(dòng)組員的想象力，加強(qiáng)組內(nèi)互動(dòng)與合作活動(dòng)方法：給每個(gè)組一個(gè)主題，在限定的時(shí)間之內(nèi)（2分鐘），請小組成員團(tuán)結(jié)互助，群策群力，盡可能多的想出與主題相關(guān)的事物。備注：事實(shí)表明老人的記憶力相當(dāng)不錯(cuò)，所以在卡片的選擇上不應(yīng)過分簡單。五、總結(jié)主持人發(fā)言。一、分享快樂活動(dòng)目的：加深組員間的了解，發(fā)現(xiàn)自己的快樂，分享別人的快樂，共享快樂。在日常生活里，要善于發(fā)現(xiàn)快樂的事，和別人分享自己快樂的事，把快樂的情緒傳播給大家。（答案：趙老師）描述：很年輕，梳辮子，戴眼鏡，喜歡大笑，喜歡和老人交朋友，眼睛很大，說話聲音很好聽，今天穿了黑色的褲子?；顒?dòng)過程：工作員依次說出命令：左耳，右手，左眉，右眼，右胳膊，左臉。第二輪：洗澡、炒菜、洗衣服?；顒?dòng)方法：由工作員告訴每組最右邊的組員一句話：鍛煉身體、合理膳食、心情愉快才能身體健康，組員一次將這句話傳給左邊的組員，由最后一個(gè)組員將這句話告訴大家?；顒?dòng)方法：每組出兩人，抽簽畫動(dòng)物，第一人畫三十秒，第二人在第一人的基礎(chǔ)上再畫三十秒，然后讓本組組員猜畫的是什么，猜對加分?；顒?dòng)過程：我經(jīng)常感到孤獨(dú)，怎么辦同屋的人生活習(xí)慣不一樣，怎么辦我剛?cè)朐?，怎么能盡快和周圍的人熟悉我腿腳不靈便，應(yīng)該進(jìn)行什么樣的鍛煉同屋的老人由于子女太忙沒空來看她，心情不好，我該怎么安慰我和來實(shí)習(xí)的同學(xué)相處得很好，他們走了，我有點(diǎn)失落，該怎么辦給本組加分可以讓另外一組為大家表演節(jié)目組內(nèi)每一個(gè)人用一種不同的方言說一句祝福的話備注：前五個(gè)問題是經(jīng)過我們之前個(gè)案訪談，了解到的這些新入院老人中存在的具有代表性的問題。備注：各組配合得都很好；強(qiáng)調(diào)下次活動(dòng)的時(shí)間，希望大家下次能準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)。二、乒乓球活動(dòng)目的：活躍小組氣氛，增加娛樂性。另一個(gè)人根據(jù)第一人的描述畫出幾何圖形。將一樣?xùn)|西藏起來，每人限時(shí)三分鐘。工作員引導(dǎo)：大家通過這個(gè)游戲能體會(huì)出被人幫助和孤獨(dú)無助的感覺，尤其是兩位參加游戲的院工作人員，更能深刻的感覺到這差別。活動(dòng)方法：工作員