【正文】 第三十六條本辦法由省發(fā)展改革委、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳各自負責(zé)解釋。業(yè)主不得以其并非合同當(dāng)事人為由拒交物業(yè)服務(wù)費。其它任何單位和個人不得再重復(fù)收取性質(zhì)相同的費用。需要委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費的，委托單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂委托代收、代繳合同，不得向業(yè)主（使用人）收取服務(wù)費。非規(guī)劃區(qū)的停車場地使用費由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會確定。出售房屋交付之日的次月至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由物業(yè)買受人按照房屋銷售合同約定政府指導(dǎo)價服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)；房屋銷售合同未約定的，由建設(shè)單位承擔(dān)。第二十條物業(yè)服務(wù)費由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)購買物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險所支付的保險費用。物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行和維護費用，包括二次供水、加壓設(shè)備的維護保養(yǎng)費用、電梯的運行維護費用、消防、監(jiān)控、智能化等設(shè)施的運行維護及檢測費用。必要時可邀請所屬地人民政府及街道社區(qū)參與協(xié)調(diào)。建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在房屋預(yù)（銷）售前15個工作日內(nèi)持《住宅前期公共性物業(yè)服務(wù)收費申報審核表》，到當(dāng)?shù)貎r格主管部門辦理收費相關(guān)手續(xù)。根據(jù)物價上漲、服務(wù)成本等因素，適時調(diào)整物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。政府提倡建設(shè)單位、業(yè)主通過公開、公正、公平的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)收費通過市場競爭形成。月)浮動幅度 一檔 +20%20%二檔 三檔 四檔 五檔 說明:現(xiàn)有住宅小區(qū)業(yè)主大會（業(yè)主委員會）未成立并公開選聘物業(yè)管理企業(yè)實施管理的，仍按原核定等級標(biāo)準(zhǔn)收費。②有較完善文化活動場所，文化活動設(shè)施、用品齊全，每年居民聯(lián)誼活動不少于4次，有活動記錄。⑤噴泉、小區(qū)背景音樂能定時開放；⑥小區(qū)內(nèi)部油煙排放、噪音控制符合居住要求。房屋外觀整潔，無破損和涂料脫落。①房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項制度完善。有維修及回訪記錄。綠(三)化 養(yǎng) 護房屋 及 共用(四)設(shè)施 設(shè)備 維修 養(yǎng)護基礎(chǔ)(五)臺帳 資料 管理①小區(qū)環(huán)境優(yōu)美、整潔，三季有花，重大節(jié)日有花卉點綴。①小區(qū)生活垃圾袋裝化，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾房(箱、車)保持整潔，定期消毒。響水縣普通住宅物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（五檔）服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)①實施封閉式管理，有經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)化安全巡護隊伍，巡邏及管理制度落實，實行準(zhǔn)軍事化管理和訓(xùn)練。文化 ②有較完善文化活動場所，文化活動設(shè)施、用品齊備，每年居民聯(lián)誼活動不少于3次，有活活動 動記錄。①有較完善的車輛管理制度，制度落實。房屋外觀整潔，無較大破損及涂料脫落。⑩井(池)蓋板、管道損壞及時修換。(居民預(yù)約、雨天筑漏可不受2日限制)。④樹木生長良好，沒有死樹和枯枝死杈，無釘栓捆等現(xiàn)象，綠籬造型正常，修剪及時，有蟲株率在10％以下。③各樓層通道和樓梯臺階每周清掃2次，拖洗1次，擦抹1次樓梯扶手，每15天擦抹1次各層和通道的防火門、電梯門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳等共用部位；每30天樓梯間墻面除塵1次、擦1次樓梯道公用門窗玻璃。臨時出口規(guī)定時間開放，開放時間有專人值守。能開展多項便民服務(wù)措施。①有較完善的車輛管理制度，制度落實。③管理期間陽臺封閉、空調(diào)、防盜窗(網(wǎng))、晾曬架、遮陽蓬安裝基本統(tǒng)一、無重大安全隱患。⑧道路、停車場(棚、房)及其他公共場所(地)、建筑小品、雕塑等基本完好，保持整潔。大修及更新改造計劃及時報告業(yè)主或業(yè)主委員會，落實維修資金。①每日清理1次綠化帶、草地上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾，撿1次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等雜物，目視基本干凈，無明顯垃圾、雜物。⑤小區(qū)主出入口設(shè)有監(jiān)控設(shè)備，24小時運行，監(jiān)控記錄完整，記錄不少于15天。③物業(yè)管理項目負責(zé)人員名單、聯(lián)系電話、聯(lián)系方式、辦公地址，應(yīng)在小區(qū)明顯位置給予公示。③非機動車停放有序，無占壓綠地現(xiàn)象。④能及時制止違章裝修、亂搭亂建、擅自改變房屋用途現(xiàn)象，積極向有關(guān)部門舉報，配合有權(quán)部門處理。⑨井(池)蓋板、管道損壞及時修換。②房屋修繕制度完善，便民報修措施齊全，居民室內(nèi)維修實行有償服務(wù)，其具體范圍、服務(wù)項目價格等，通過物業(yè)委托合同約定，其中急修(如自來水跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖設(shè)備漏水，電源線路和照明設(shè)備故障等項目)服務(wù)6小時內(nèi)到位，72小時修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并對業(yè)主(使用人)做合理解釋，做出限時承諾。⑤窨井、下水道、化糞池每年清掏一次，保持暢通。②安全護衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝，當(dāng)班時佩戴明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，認真負責(zé)。(八)(九)①小區(qū)訂有居民精神文明公約、業(yè)主公約，精神文明建設(shè)服務(wù)制度健全，鄰里團結(jié)，文明居社區(qū)住，有關(guān)心孤寡老人、殘疾的具體措施。③外墻或屋面安裝的設(shè)施設(shè)備或構(gòu)件無重大安全隱患。⑦道路、停車場(棚、房)及其他公共場所(地)、建筑小品、雕塑等基本完好，保持整潔。④假山、亭、廊、雕塑等園林小品每2年檢修、油漆(粉刷)1次。⑤緊急事件處理預(yù)案(兇殺、火災(zāi)、爆炸、地震、電梯突發(fā)事件等)基本完整，有關(guān)措施落實。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時服務(wù)于多個物業(yè)管理區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)按物業(yè)管理區(qū)域分別核算。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)受業(yè)主委員會委托，實施專人管理的機動車車位停放服務(wù)費，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面向縣價格主管部門提出申請，縣價格主管部門按低于社會專營機動車停車場收費標(biāo)準(zhǔn)，本著補償物業(yè)管理費用，并考慮到占用公共設(shè)施應(yīng)予合理補償?shù)脑瓌t制定。房屋裝修產(chǎn)生垃圾的，按建筑面積收取裝修垃圾清運費（含因搬運材料等原因使樓道需要二次維護的費用），住房不超過2元/平方米。合同另有約定的，從其約定。第十二條 物業(yè)服務(wù)收費可以采取包干制或者酬金制等形式約定。第九條 在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，住宅物業(yè)的開發(fā)建設(shè)單位通過招投標(biāo)競爭方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)公共服務(wù)費，其物業(yè)公共服務(wù)費應(yīng)當(dāng)符合公布的物業(yè)服務(wù)等級收費基準(zhǔn)價，并簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同，向縣價格主管部門備案，由縣價格主管部門對其服務(wù)等級收費基準(zhǔn)價格進行審核確認。第四條 政府提倡并引導(dǎo)通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。2）、2011年8月25日之前將業(yè)主資料及商鋪面積錄入完畢。二、住宅：三、對于大客戶或者一次性交納半年以上物業(yè)服務(wù)費用的商戶/業(yè)主，公司將給予一定的優(yōu)惠政策，具體優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)由綜合部報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后按審批標(biāo)準(zhǔn)收取（此項優(yōu)惠至2012年底結(jié)束）?，F(xiàn)在已經(jīng)逐步走向繁榮，為了能更好的服務(wù)廣場業(yè)主，維護公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，有效提升廣場的整體經(jīng)營形象和美譽度，促進廣場的持久繁榮和發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)主利益最大化，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)運城市物價局核準(zhǔn)。運城豪德物流園區(qū)服務(wù)有限公司2011年7月10日豪德貿(mào)易廣場物業(yè)服務(wù)收費細則一、通知發(fā)放（王建負責(zé)）物業(yè)管理員（治安隊）在2011年8月20日之前將通知發(fā)放完畢。運城豪德物流園區(qū)服務(wù)有限公司2011年8月10日豪德貿(mào)易廣場物業(yè)服務(wù)收費管理辦法目的為維持豪德貿(mào)易廣場的正常運轉(zhuǎn)，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，結(jié)合廣場的實際,制定本辦法。物業(yè)公司將于2011年9月1日起，開始對豪德光彩貿(mào)易廣場商鋪/住宅收取物業(yè)服務(wù)費用。收費方式一、有人居住的商鋪由綜合部負責(zé)對市場內(nèi)的業(yè)主/商戶收取物業(yè)服務(wù)費用，對沒有按時交納費用的商戶，綜合部負責(zé)電話通知，并發(fā)放收費通知單，對連續(xù)兩個月未交納費用的商戶，綜合部將欠費商鋪房號書面告知物業(yè)工程部，并停止售電、供電，直至所欠費用交納完畢才開始售電和供電服務(wù)。3）、每月將物業(yè)各項收費情況以書面形式報送公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。收費依據(jù)根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定。二、電話通知（黃海燕負責(zé)）1）、招商員在2011年8月20日之前必須對自己區(qū)域的客服電話通知完畢。物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的日常運行，維護費用。*******業(yè)主委員會*******物業(yè)辦公室2010年7月1日第四篇：響水縣物業(yè)服務(wù)收費管理辦法響水縣物業(yè)服務(wù)收費管理辦法第一條 為了促進我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《民法通則》、《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。非普通住宅以及辦公房、廠房、經(jīng)營性用房等物業(yè)公共服務(wù)收費，滿足部分業(yè)主、使用人需要或接受委托開展的特約服務(wù)和代收代辦服務(wù)收費等實行市場調(diào)節(jié)價。第十一條 實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費，業(yè)主大會成立前，由開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買受人在物業(yè)服務(wù)合同中約定執(zhí)行；業(yè)主大會成立后，由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定執(zhí)行。第十四條 物業(yè)的電梯、水泵、中央空調(diào)等設(shè)備運行電費及公共照明、公共用水等納入代收代交費用的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨列帳，合理、公開分?jǐn)?，具體分?jǐn)傓k法由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定；業(yè)主大會尚未成立的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按實際發(fā)生的費用和約定方式向業(yè)主合理分?jǐn)偂Ｎ飿I(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主或使用人交納，但業(yè)主負最終交納責(zé)任。其中專有車位（庫），應(yīng)交納停放服務(wù)費；用于出租的，出租人與承租人約定由承租人交納停放服務(wù)費的，從其約定，出租人負連帶交納責(zé)任。第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)將部分專業(yè)服務(wù)事項轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)的，不得降低服務(wù)質(zhì)量、減少服務(wù)內(nèi)容、提高收費標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同逾期不交納服務(wù)費用，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。②安全護衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，認真負責(zé)，有較強的責(zé)任心，當(dāng)班時佩載標(biāo)志，盡忠職守。①每日清掃1次綠化帶、草地上的果皮、石塊等垃圾，目視基本無雜物。維修 ④房屋外觀基本完好，無較大缺損；屋面每年檢修1次，屋面排水基本暢通。③經(jīng)營管理資料（如住戶檔案、房屋檔案、房屋安全普查記錄、物業(yè)管理資金的交繳與支取紀(jì)錄、業(yè)主委員會對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的考核意見等）逐步建立和完善，各項措施落實。②外來機動車輛進出小區(qū)記錄基本完整，車輛收費符合規(guī)定。服務(wù) ③物業(yè)管理項目負責(zé)人員名單、聯(lián)系方式、辦公地址，應(yīng)在小區(qū)明顯集團給予公示。②公共場所、共用部位每日清掃一次，清掃結(jié)束時地面無垃圾、無雜物、無衛(wèi)生死角，目視基本整潔，公共座椅(凳)保持基本整潔。⑤假山、亭、廊、雕塑等園林小品每年檢修、油漆(粉刷)重次。⑥共用二次供水水箱加蓋加鎖，每年清洗1次，無二次污染及隱患。②業(yè)主或房屋使用人房屋裝修手續(xù)齊全，物業(yè)管理人員每周檢查1次施工現(xiàn)場，敦促裝修人按規(guī)定裝修并及時辦理結(jié)構(gòu)安全驗收手續(xù)。⑤重大節(jié)日噴泉、小區(qū)背景音樂能及時開放，噪音擾民現(xiàn)象能及時得到制止。①小區(qū)管理單位與物業(yè)委托人或業(yè)主委員會責(zé)、權(quán)、利關(guān)系明確；小區(qū)各項管理制度完善，有各項嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度和工作崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，建立物業(yè)服務(wù)回訪制度，每年回訪不少于1次。③主出入口24小時值班，可疑人員或陌生人進出隨時查詢，大件物品出小區(qū)有登記。④公共廁所每天清掃兩次，保持環(huán)境整潔、燈光明亮、無明顯污物和異味。⑤假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每年檢修、油漆(粉刷)1次。⑤房屋外觀基本完好，無明顯缺損；屋面每半年檢修1次，破損屋面能及時修復(fù)；公用排污、落水管道每年檢修1次，排水保持暢通。臺帳③有房屋總平面圖、地下管網(wǎng)圖、規(guī)劃批準(zhǔn)文件、房屋竣工和接管驗收資料、市政設(shè)施管網(wǎng)資料圖，住(戶)檔案、房屋安全普查記錄、物業(yè)管理維修基金提存和使用記錄、業(yè)主委員會對服管理務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的考核意見等資料，分類成冊，查閱方便。③無違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜現(xiàn)象，寵物及信鴿飼養(yǎng)不得影響他人正常生活，無亂堆亂放建筑材料和垃圾現(xiàn)象，無未經(jīng)批準(zhǔn)亂張貼現(xiàn)象。①小區(qū)訂有居民精神文明公約、業(yè)主公約，精神文明建設(shè)服務(wù)制度健全，鄰里團結(jié)，文明居住，有關(guān)心孤寡老人、殘疾人的具體措施；②有一定的文化活動場所和文化活動用房，每年小區(qū)居民聯(lián)誼活動不少于2次，有活動記錄；③運動場地、文化場館定時向居民開放。②安全護衛(wèi)人員有統(tǒng)一制服、編號，衣著整潔。其中道路，廣場等公共場所實施循環(huán)保潔，目視檢查道路、廣場無垃圾、積水。①小區(qū)環(huán)境較好，綠化整潔，三季有花，重大節(jié)日有花卉點綴。每日巡視重次樓房單元門、樓梯間通道部位以及其他公用部位的門窗、玻璃，路燈等設(shè)施，每半年對共用部位門窗做專項檢修1次，換修損壞部位。⑦共用二次供水水箱加蓋加鎖，環(huán)境整潔，每年清洗兩次，無二次污染及隱患。①裝修管理制度完善，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主(使用人)簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議，并已告知業(yè)主(使用人)裝修管理規(guī)定及注意事項。②禁止拾(收)荒者、小商販、社會盲流、閑雜車輛等進入小區(qū)影響居民生活。公共車庫(棚)管理良好，車輛存取便捷。③物業(yè)管理項目負責(zé)人員名單、聯(lián)系電話、聯(lián)系方式、辦公地址，應(yīng)在小區(qū)明顯位置給予公示。全體巡查人員不少于9人，每班不少于3人，巡查記錄完整。④公共廁所每天清掃兩次，保持環(huán)境整潔，燈光明亮，無明顯積垢、污物和異味。每日巡視1次樓房單元門、樓梯間通道部位以及其他公用部位