【正文】 第三十六條本辦法由省發(fā)展改革委、省住房城鄉(xiāng)建設廳各自負責解釋。業(yè)主不得以其并非合同當事人為由拒交物業(yè)服務費。其它任何單位和個人不得再重復收取性質相同的費用。需要委托物業(yè)服務企業(yè)代收費的，委托單位應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂委托代收、代繳合同，不得向業(yè)主（使用人）收取服務費。非規(guī)劃區(qū)的停車場地使用費由業(yè)主委員會經業(yè)主大會確定。出售房屋交付之日的次月至前期物業(yè)服務合同終止之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由物業(yè)買受人按照房屋銷售合同約定政府指導價服務收費標準承擔；房屋銷售合同未約定的，由建設單位承擔。第二十條物業(yè)服務費由物業(yè)服務企業(yè)向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用，是指物業(yè)服務企業(yè)購買物業(yè)共用部位共用設施設備及公眾責任保險所支付的保險費用。物業(yè)公共部位、共用設施設備的日常運行和維護費用，包括二次供水、加壓設備的維護保養(yǎng)費用、電梯的運行維護費用、消防、監(jiān)控、智能化等設施的運行維護及檢測費用。必要時可邀請所屬地人民政府及街道社區(qū)參與協(xié)調。建設單位或物業(yè)服務企業(yè)應在房屋預（銷）售前15個工作日內持《住宅前期公共性物業(yè)服務收費申報審核表》，到當地價格主管部門辦理收費相關手續(xù)。根據物價上漲、服務成本等因素，適時調整物業(yè)服務標準。政府提倡建設單位、業(yè)主通過公開、公正、公平的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)收費通過市場競爭形成。月)浮動幅度 一檔 +20%20%二檔 三檔 四檔 五檔 說明:現有住宅小區(qū)業(yè)主大會（業(yè)主委員會）未成立并公開選聘物業(yè)管理企業(yè)實施管理的，仍按原核定等級標準收費。②有較完善文化活動場所，文化活動設施、用品齊全，每年居民聯誼活動不少于4次，有活動記錄。⑤噴泉、小區(qū)背景音樂能定時開放；⑥小區(qū)內部油煙排放、噪音控制符合居住要求。房屋外觀整潔，無破損和涂料脫落。①房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項制度完善。有維修及回訪記錄。綠(三)化 養(yǎng) 護房屋 及 共用(四)設施 設備 維修 養(yǎng)護基礎(五)臺帳 資料 管理①小區(qū)環(huán)境優(yōu)美、整潔，三季有花，重大節(jié)日有花卉點綴。①小區(qū)生活垃圾袋裝化，垃圾日產日清，垃圾房(箱、車)保持整潔，定期消毒。響水縣普通住宅物業(yè)管理服務等級標準（五檔）服 務 標 準①實施封閉式管理，有經過培訓的專業(yè)化安全巡護隊伍，巡邏及管理制度落實，實行準軍事化管理和訓練。文化 ②有較完善文化活動場所，文化活動設施、用品齊備，每年居民聯誼活動不少于3次，有活活動 動記錄。①有較完善的車輛管理制度，制度落實。房屋外觀整潔，無較大破損及涂料脫落。⑩井(池)蓋板、管道損壞及時修換。(居民預約、雨天筑漏可不受2日限制)。④樹木生長良好，沒有死樹和枯枝死杈，無釘栓捆等現象，綠籬造型正常，修剪及時，有蟲株率在10％以下。③各樓層通道和樓梯臺階每周清掃2次，拖洗1次，擦抹1次樓梯扶手，每15天擦抹1次各層和通道的防火門、電梯門、消防栓、玻璃箱內側、燈具、墻面、地腳等共用部位；每30天樓梯間墻面除塵1次、擦1次樓梯道公用門窗玻璃。臨時出口規(guī)定時間開放，開放時間有專人值守。能開展多項便民服務措施。①有較完善的車輛管理制度，制度落實。③管理期間陽臺封閉、空調、防盜窗(網)、晾曬架、遮陽蓬安裝基本統(tǒng)一、無重大安全隱患。⑧道路、停車場(棚、房)及其他公共場所(地)、建筑小品、雕塑等基本完好，保持整潔。大修及更新改造計劃及時報告業(yè)主或業(yè)主委員會，落實維修資金。①每日清理1次綠化帶、草地上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾，撿1次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等雜物，目視基本干凈，無明顯垃圾、雜物。⑤小區(qū)主出入口設有監(jiān)控設備，24小時運行，監(jiān)控記錄完整，記錄不少于15天。③物業(yè)管理項目負責人員名單、聯系電話、聯系方式、辦公地址，應在小區(qū)明顯位置給予公示。③非機動車停放有序，無占壓綠地現象。④能及時制止違章裝修、亂搭亂建、擅自改變房屋用途現象，積極向有關部門舉報，配合有權部門處理。⑨井(池)蓋板、管道損壞及時修換。②房屋修繕制度完善，便民報修措施齊全，居民室內維修實行有償服務，其具體范圍、服務項目價格等，通過物業(yè)委托合同約定，其中急修(如自來水跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖設備漏水，電源線路和照明設備故障等項目)服務6小時內到位，72小時修復，若不能，要有緊急處理措施，并對業(yè)主(使用人)做合理解釋，做出限時承諾。⑤窨井、下水道、化糞池每年清掏一次，保持暢通。②安全護衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝，當班時佩戴明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，認真負責。(八)(九)①小區(qū)訂有居民精神文明公約、業(yè)主公約，精神文明建設服務制度健全，鄰里團結，文明居社區(qū)住，有關心孤寡老人、殘疾的具體措施。③外墻或屋面安裝的設施設備或構件無重大安全隱患。⑦道路、停車場(棚、房)及其他公共場所(地)、建筑小品、雕塑等基本完好，保持整潔。④假山、亭、廊、雕塑等園林小品每2年檢修、油漆(粉刷)1次。⑤緊急事件處理預案(兇殺、火災、爆炸、地震、電梯突發(fā)事件等)基本完整，有關措施落實。物業(yè)服務企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。同一物業(yè)服務企業(yè)同時服務于多個物業(yè)管理區(qū)域的，服務成本和收支應按物業(yè)管理區(qū)域分別核算。物業(yè)管理區(qū)域內受業(yè)主委員會委托，實施專人管理的機動車車位停放服務費，由物業(yè)服務企業(yè)書面向縣價格主管部門提出申請，縣價格主管部門按低于社會專營機動車停車場收費標準，本著補償物業(yè)管理費用，并考慮到占用公共設施應予合理補償的原則制定。房屋裝修產生垃圾的，按建筑面積收取裝修垃圾清運費（含因搬運材料等原因使樓道需要二次維護的費用），住房不超過2元/平方米。合同另有約定的，從其約定。第十二條 物業(yè)服務收費可以采取包干制或者酬金制等形式約定。第九條 在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，住宅物業(yè)的開發(fā)建設單位通過招投標競爭方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)公共服務費，其物業(yè)公共服務費應當符合公布的物業(yè)服務等級收費基準價，并簽訂書面的前期物業(yè)服務合同，向縣價格主管部門備案，由縣價格主管部門對其服務等級收費基準價格進行審核確認。第四條 政府提倡并引導通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)；鼓勵物業(yè)服務企業(yè)開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。2）、2011年8月25日之前將業(yè)主資料及商鋪面積錄入完畢。二、住宅：三、對于大客戶或者一次性交納半年以上物業(yè)服務費用的商戶/業(yè)主，公司將給予一定的優(yōu)惠政策，具體優(yōu)惠標準由綜合部報公司領導審批后按審批標準收?。ù隧梼?yōu)惠至2012年底結束）?，F在已經逐步走向繁榮，為了能更好的服務廣場業(yè)主，維護公共設施設備、環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，有效提升廣場的整體經營形象和美譽度，促進廣場的持久繁榮和發(fā)展，實現業(yè)主利益最大化，保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理服務收費管理辦法》等有關規(guī)定，經運城市物價局核準。運城豪德物流園區(qū)服務有限公司2011年7月10日豪德貿易廣場物業(yè)服務收費細則一、通知發(fā)放（王建負責）物業(yè)管理員（治安隊）在2011年8月20日之前將通知發(fā)放完畢。運城豪德物流園區(qū)服務有限公司2011年8月10日豪德貿易廣場物業(yè)服務收費管理辦法目的為維持豪德貿易廣場的正常運轉，保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，結合廣場的實際,制定本辦法。物業(yè)公司將于2011年9月1日起，開始對豪德光彩貿易廣場商鋪/住宅收取物業(yè)服務費用。收費方式一、有人居住的商鋪由綜合部負責對市場內的業(yè)主/商戶收取物業(yè)服務費用，對沒有按時交納費用的商戶，綜合部負責電話通知，并發(fā)放收費通知單，對連續(xù)兩個月未交納費用的商戶，綜合部將欠費商鋪房號書面告知物業(yè)工程部，并停止售電、供電，直至所欠費用交納完畢才開始售電和供電服務。3）、每月將物業(yè)各項收費情況以書面形式報送公司領導審閱。收費依據根據《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)管理服務收費管理辦法》等有關規(guī)定。二、電話通知（黃海燕負責）1）、招商員在2011年8月20日之前必須對自己區(qū)域的客服電話通知完畢。物業(yè)共用部位，共用設施設備的日常運行，維護費用。*******業(yè)主委員會*******物業(yè)辦公室2010年7月1日第四篇：響水縣物業(yè)服務收費管理辦法響水縣物業(yè)服務收費管理辦法第一條 為了促進我縣物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據《民法通則》、《物權法》、《物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)服務收費管理辦法》等法律法規(guī)及有關規(guī)定，制定本辦法。非普通住宅以及辦公房、廠房、經營性用房等物業(yè)公共服務收費，滿足部分業(yè)主、使用人需要或接受委托開展的特約服務和代收代辦服務收費等實行市場調節(jié)價。第十一條 實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，業(yè)主大會成立前，由開發(fā)建設單位或物業(yè)服務企業(yè)與物業(yè)買受人在物業(yè)服務合同中約定執(zhí)行；業(yè)主大會成立后，由業(yè)主委員會經業(yè)主大會同意后與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定執(zhí)行。第十四條 物業(yè)的電梯、水泵、中央空調等設備運行電費及公共照明、公共用水等納入代收代交費用的，由物業(yè)服務企業(yè)單獨列帳，合理、公開分攤，具體分攤辦法由業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商確定；業(yè)主大會尚未成立的，物業(yè)服務企業(yè)應按實際發(fā)生的費用和約定方式向業(yè)主合理分攤。物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)服務費由業(yè)主或使用人交納，但業(yè)主負最終交納責任。其中專有車位（庫），應交納停放服務費；用于出租的，出租人與承租人約定由承租人交納停放服務費的，從其約定，出租人負連帶交納責任。第二十二條 物業(yè)服務企業(yè)將部分專業(yè)服務事項轉包給其他企業(yè)的，不得降低服務質量、減少服務內容、提高收費標準。業(yè)主違反物業(yè)服務合同逾期不交納服務費用，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以依法追繳。②安全護衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，認真負責，有較強的責任心，當班時佩載標志，盡忠職守。①每日清掃1次綠化帶、草地上的果皮、石塊等垃圾，目視基本無雜物。維修 ④房屋外觀基本完好，無較大缺損；屋面每年檢修1次，屋面排水基本暢通。③經營管理資料（如住戶檔案、房屋檔案、房屋安全普查記錄、物業(yè)管理資金的交繳與支取紀錄、業(yè)主委員會對服務標準的考核意見等）逐步建立和完善，各項措施落實。②外來機動車輛進出小區(qū)記錄基本完整，車輛收費符合規(guī)定。服務 ③物業(yè)管理項目負責人員名單、聯系方式、辦公地址，應在小區(qū)明顯集團給予公示。②公共場所、共用部位每日清掃一次，清掃結束時地面無垃圾、無雜物、無衛(wèi)生死角，目視基本整潔，公共座椅(凳)保持基本整潔。⑤假山、亭、廊、雕塑等園林小品每年檢修、油漆(粉刷)重次。⑥共用二次供水水箱加蓋加鎖，每年清洗1次，無二次污染及隱患。②業(yè)主或房屋使用人房屋裝修手續(xù)齊全，物業(yè)管理人員每周檢查1次施工現場，敦促裝修人按規(guī)定裝修并及時辦理結構安全驗收手續(xù)。⑤重大節(jié)日噴泉、小區(qū)背景音樂能及時開放，噪音擾民現象能及時得到制止。①小區(qū)管理單位與物業(yè)委托人或業(yè)主委員會責、權、利關系明確；小區(qū)各項管理制度完善，有各項嚴格的內部管理制度和工作崗位考核標準，建立物業(yè)服務回訪制度，每年回訪不少于1次。③主出入口24小時值班，可疑人員或陌生人進出隨時查詢，大件物品出小區(qū)有登記。④公共廁所每天清掃兩次，保持環(huán)境整潔、燈光明亮、無明顯污物和異味。⑤假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每年檢修、油漆(粉刷)1次。⑤房屋外觀基本完好，無明顯缺損；屋面每半年檢修1次，破損屋面能及時修復；公用排污、落水管道每年檢修1次，排水保持暢通。臺帳③有房屋總平面圖、地下管網圖、規(guī)劃批準文件、房屋竣工和接管驗收資料、市政設施管網資料圖，住(戶)檔案、房屋安全普查記錄、物業(yè)管理維修基金提存和使用記錄、業(yè)主委員會對服管理務標準的考核意見等資料，分類成冊，查閱方便。③無違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜現象，寵物及信鴿飼養(yǎng)不得影響他人正常生活，無亂堆亂放建筑材料和垃圾現象，無未經批準亂張貼現象。①小區(qū)訂有居民精神文明公約、業(yè)主公約，精神文明建設服務制度健全，鄰里團結，文明居住，有關心孤寡老人、殘疾人的具體措施；②有一定的文化活動場所和文化活動用房，每年小區(qū)居民聯誼活動不少于2次，有活動記錄；③運動場地、文化場館定時向居民開放。②安全護衛(wèi)人員有統(tǒng)一制服、編號，衣著整潔。其中道路，廣場等公共場所實施循環(huán)保潔，目視檢查道路、廣場無垃圾、積水。①小區(qū)環(huán)境較好，綠化整潔，三季有花，重大節(jié)日有花卉點綴。每日巡視重次樓房單元門、樓梯間通道部位以及其他公用部位的門窗、玻璃，路燈等設施，每半年對共用部位門窗做專項檢修1次，換修損壞部位。⑦共用二次供水水箱加蓋加鎖，環(huán)境整潔，每年清洗兩次，無二次污染及隱患。①裝修管理制度完善，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主(使用人)簽訂裝修管理服務協(xié)議，并已告知業(yè)主(使用人)裝修管理規(guī)定及注意事項。②禁止拾(收)荒者、小商販、社會盲流、閑雜車輛等進入小區(qū)影響居民生活。公共車庫(棚)管理良好，車輛存取便捷。③物業(yè)管理項目負責人員名單、聯系電話、聯系方式、辦公地址，應在小區(qū)明顯位置給予公示。全體巡查人員不少于9人，每班不少于3人，巡查記錄完整。④公共廁所每天清掃兩次，保持環(huán)境整潔，燈光明亮，無明顯積垢、污物和異味。每日巡視1次樓房單元門、樓梯間通道部位以及其他公用部位