【正文】 明顯標志。第二十四條 物業(yè)服務企業(yè)應完善內部財務管理制度，強化成本、收支約束。物業(yè)服務企業(yè)對房屋進行內部裝飾裝修提供服務的，可按以下辦法收取相關費用?？h價格、物業(yè)管理行政主管部門，應加強對實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費行為的引導與規(guī)范，促進物業(yè)相關各方合理約定收費及有關事項。第三條 本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費用。三、收費系統(tǒng)的安裝和資料的錄入（任少華負責）1）、2011年8月15日之前將收費系統(tǒng)安裝完畢，并能熟練操作。第二篇：物業(yè)服務收費方案通 知尊敬的各位業(yè)主/商戶：運城豪德光彩貿易廣場至2009年開業(yè)以來，開發(fā)公司和物業(yè)公司投入了大量的人力、物力和財力經(jīng)過兩年多的前期運轉和市場啟動。住宅：二、交費方式每月110日到物業(yè)公司綜合部繳納當月的物業(yè)服務費用。二、無人居住的商鋪由招商部負責電話催繳。物業(yè)公司為業(yè)主提供房屋及配套設施設備和相關場地維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護等服務，向業(yè)主收取服務費用，物業(yè)服務包括以下內容：一、房屋共用部位、共用設施設備的使用管理和維護保養(yǎng)；二、物業(yè)管理區(qū)域內公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；三、公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護管理；四、公共秩序維護和協(xié)助公安機關做好管理區(qū)域內的安全防范工作；五、物業(yè)的檔案資料管理；六、《豪德貿易廣場前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《豪德貿易廣場業(yè)主臨時公約》和《豪德貿易廣場公共契約》中規(guī)定的其他公共性服務內容。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。第八條 實行政府指導價的普通住宅公共服務收費，由縣價格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門，根據(jù)物業(yè)的硬件設施、環(huán)境和物業(yè)管理服務內容、服務質量、服務成本等因素，制定相應的物業(yè)公共服務等級收費基準價和分項目收費基準價及浮動幅度，并適時調整和公布。第十五條 物業(yè)服務收費按照房屋登記簿記載的建筑面積計算；尚未進行登記的，暫按房屋買賣合同記載的建筑面積計算。汽車停放服務費由物業(yè)服務企業(yè)依物業(yè)服務合同收取。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權或使用權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當在產(chǎn)權或使用權轉移前及時結清物業(yè)服務費用。②草坪生長一般，顏色一般，整塊草地基本無明顯的草荒和大面積病蟲害；無明顯堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象。①裝修管理制度較完善，物業(yè)管理公司與業(yè)主(使用人)簽訂裝飾裝修服務協(xié)議，并已告知業(yè)主(使用人)裝修管理規(guī)定注意事項。④建立財務公開、監(jiān)督制度，每半年公開一次物業(yè)管理公共服務費收支情況。①每年年底或年初對房屋和公用部位、公用設施設備、道路、綠地等進行全面檢查1次，掌握房屋設施設備完損狀況，對完損程度做出評價；巡檢要有記錄，大中修及更新改造計劃及時報告業(yè)主或業(yè)主委員會，落實維修資金。房屋裝修符合規(guī)定，無危及房屋結構安全和損害他人利益的裝修現(xiàn)象。②管理單位有固定的辦公場所，管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范作風嚴謹、態(tài)度和藹。⑤窖井、下水道、化糞池每年清掏Ⅱ次，保持通暢。⑥共用樓道燈每旬檢查一次，損壞及時換修，完好率(包括亮燈率)達95％以上，無長明燈，樓道燈無安全隱患。④小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點管理有序，無出店、占道經(jīng)營現(xiàn)象。熟悉轄區(qū)情況，認真負責，文明執(zhí)勤，主動、熱情接受業(yè)主(使用人)投訴和求助。②每日清掃2次綠化帶、草地上垃圾，撿1次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等雜物，目視基本干凈，無垃圾；花壇表面基本潔凈。⑧道路、停車場(棚、庫)及其他公共場所(地)、建筑小品、雕塑等完好，破損及時修復，保持整潔。③無違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜和無證寵物現(xiàn)象，無亂堆亂放建筑材料和垃圾現(xiàn)象，無亂設廣告牌、亂貼、亂畫、亂牽亂掛現(xiàn)象④小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點管理有序，無出店、占道經(jīng)營現(xiàn)象。④建立財務公開、監(jiān)督制度，每半年公開一次物業(yè)管理公共服務費收支賬目。⑤下水道、窨井、雨水井、化糞池每年清掏1次，保持暢通。⑨消防設施設備完好無損，隨時可用。③無違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜和無證寵物現(xiàn)象，無亂堆亂放建筑材料和垃圾現(xiàn)象，無亂設廣告牌、亂貼、亂畫、亂牽亂掛現(xiàn)象。④建立財務公開、監(jiān)督制度，每半年公開一次物業(yè)管理公共服務費收支賬目。實行政府指導價的住宅公共性服務收費，由省價格主管部門會同省住房和城鄉(xiāng)建設主管部門制定物業(yè)服務項目、等級標準（詳見附件一）。第十三條業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會依法、依程序決定與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效后，前期物業(yè)服務合同自然終止。不包括應由建設單位支付的種苗種植費和前期維護費。已辦理交付手續(xù)但未使用的物業(yè)，物業(yè)服務費按照80%交納。上述收費標準由當?shù)貎r格主管部門會同房產(chǎn)主管部門制定并公布外，物業(yè)服務企業(yè)不得另行收取諸如電梯使用費、樓道維修費等與裝修相關的其它任何費用。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其及時足額繳納物業(yè)服務費用；逾期仍不交納的按《物業(yè)服務合同》約定，交納相應的滯納金，物業(yè)服務企業(yè)可以依法追繳。第三十八條本辦法公布之前的有關規(guī)定與本辦法相抵觸的，一律以本辦法為準。第三十條物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務中應當遵守法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質價相符的服務。車輛特約保管服務費實行市場調節(jié)價；第二十五條業(yè)主（使用人）對房屋進行裝修，裝修人在室內裝飾裝修開工前，應當向物業(yè)服務企業(yè)申報。物業(yè)竣工驗收合格后，建設單位根據(jù)購房合同書面通知買受人辦理交付手續(xù)，經(jīng)物業(yè)買受人查驗收房后，物業(yè)服務費由買受人交納。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用，包括所需的購臵工具費、消殺防疫費、化糞池清理費、公共管道疏通費、清潔用料費、（除垃圾處理費以外的）環(huán)衛(wèi)所需費用等。住宅前期物業(yè)服務收費未在房屋交易合同中與物業(yè)買受人預先明確的，業(yè)主有權拒絕付費。根據(jù)物業(yè)服務企業(yè)所提供服務的項目、性質、內容、特點等不同情況，物業(yè)公共性服務、裝修服務收費、特約服務收費，分別實行政府指導價和市場調節(jié)價管理。①小區(qū)管理單位與物業(yè)委托人或業(yè)主委員會責、權、利關系明確；小區(qū)各項管理制度完善，有嚴格的內部管理制度和工作崗位考核標準，建立物業(yè)服務回訪制度，每年回訪不少于4次。⑤違章裝修、亂搭亂建、擅自改變房屋用途現(xiàn)象能制止及時，并積極向有關部門舉報，配合有權部門予以處理。⑤房屋外觀完好，屋面每季檢修1次，破損屋面能及時修復；公用排污、落水管道排水暢通，損壞及時修復。每1mm2，煙頭、紙屑、痰跡平均不超過5個，地面垃圾滯留時間不超過1小時。①小區(qū)管理單位與物業(yè)委托人或業(yè)主委員會責、權、利關系明確；小區(qū)各項管理制度完善，有各項嚴格的內部管理體制制度和工作崗位考核標準，建立物業(yè)服務回訪制度，每年回訪不少于3次。⑤違章裝修、亂搭亂建、擅自改變房屋用途現(xiàn)象能制止及時，并積極向有關部門舉報，配合有權部門予以處理。④共用設施設備良好，運行正常，無事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完善；每日有設備運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。④公共廁所每天清掃兩次，保持環(huán)境整潔，燈光明亮，無明顯積垢、污物和異味。④建立財務公開、監(jiān)督制度，每半年公開一次物業(yè)管理公共服務費收支情況。④能及時制止違章裝修、亂搭亂建、擅自改變房屋用途現(xiàn)象，并積極向有關部門舉報，配合有權部門處理。③房屋修繕制度完善，便民報修措施齊全，居民室內維修實行有償服務，其具體范圍、服務項目價格等，通過物業(yè)委托合同約定，其中急修(如自來水跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖設備漏水，電源線路和照明設備故障等項目)服務2小時內到位，24小時修復，若不能，要有緊急處理措施，并對業(yè)主(使用人)做合理解釋，做出限時承諾。①小區(qū)生活垃圾袋裝化，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾房(箱、車)保持完好整潔，定期消毒。①小區(qū)訂有居民精神文明公約、業(yè)主公約，精神文明建設服務制度健全，鄰里團結，文明居住，有關心孤寡老人、殘疾人的具體措施?；A②房屋檔案資料較齊全，記錄變更及時。②草坪生長基本正常，成活率在80％以上，顏色一般，有少量枯黃，無大面積病蟲害，無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象，能根據(jù)草坪生長情況及時澆水、施肥、修剪和病蟲害防治?；顒英勰芘浜辖值雷龊蒙鐓^(qū)精神文明建設相關工作。⑨井(池)蓋板、管道損壞能及時修換。②物業(yè)管理企業(yè)負責樓梯單元門以外公共區(qū)域保潔，共用樓梯道清潔由業(yè)主(使用人)自行組織；公共場所每日清掃一次，清掃結束時地面無垃圾、雜物。實行物業(yè)公共服務費用酬金制的，物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主大會或全體業(yè)主公布物業(yè)服務費的收支情況。裝修保證金由物業(yè)公司收取，統(tǒng)一繳入縣物業(yè)管理中心（裝飾辦）專用賬戶。酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中，按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。第六條 物業(yè)服務收費應當遵循公開、合理以及收費項目、標準與服務內容、服務質量相適應的原則，根據(jù)物業(yè)服務成本，法定稅費和合理利潤確定。四、各部門負責對收費疑問做好解釋，并出示相關的法規(guī)。一、收費標準（收費面積按房產(chǎn)證面積為準）商鋪：每月每平米1元。物業(yè)公司為業(yè)主提供房屋及配套設施設備和相關場地維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護等服務，向業(yè)主收取服務費用，物業(yè)服務包括以下內容：一、房屋共用部位、共用設施設備的使用管理和維護保養(yǎng)；二、物業(yè)管理區(qū)域內公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；三、公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護管理；四、公共秩序維護和協(xié)助公安機關做好管理區(qū)域內的安全防范工作；五、物業(yè)的檔案資料管理；六、《豪德貿易廣場前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《豪德貿易廣場業(yè)主臨時公約》和《豪德貿易廣場公共契約》中規(guī)定的其他公共性服務內容。收費標準一、商鋪：每月每平米1元。住宅：二、交費方式每月110日到物業(yè)公司綜合部繳納當月的物業(yè)服務費用。第三篇：物業(yè)服務收費管理辦法物業(yè)服務收費管理辦法根據(jù)《*******省物業(yè)服務收費管理辦法》第二條之規(guī)定，物業(yè)管理費是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。第七條 物業(yè)服務收費，根據(jù)物業(yè)的性質和特點等不同情況，分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。第十三條 物業(yè)公共服務費用由人員費用、物業(yè)共用部位共用設施設備日常運行和維護費用、綠化養(yǎng) 護費用、清潔衛(wèi)生費用、秩序維護費用、物業(yè)共用部位共用設施設備及公眾責任保險費用、辦公費用、管理費分攤、固定資產(chǎn)折舊、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用、合理利潤以及法定稅費組成。房屋裝修完畢，經(jīng)驗收房屋共用部位、建筑主體承重結構和共用設施設備未受損壞，由物業(yè)公司出具相關證明，縣物業(yè)管理中心（裝飾辦）在六個月內全額退還裝修保證金；若共用部位、建筑主體承重結構和共用設施設備受到損壞，應當由業(yè)主或使用人承擔賠償和修復責任的，其費用可在裝修保證金中抵付，并由縣住房和城鄉(xiāng)建設局依法對其違規(guī)裝修行為進行處罰，裝修保證金余額在三個月內全部退還。物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務合同約定，聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務費預決算和收支情況進行審計，審計費用的承擔，應在物業(yè)服務合同中約定。③公共廁所每天清掃一次，無明顯污物便跡外溢。基礎 臺帳 資料 管理 房屋 裝飾 裝修 管理 ①業(yè)主公約、房屋裝飾裝修管理規(guī)定等各項制度完整。①小區(qū)管理單位與物業(yè)委托人或業(yè)主委員會責權利關系明確；小區(qū)各項管理制度基本完善，綜合 有嚴格的內部管理制度和工作崗位考核標準。③樹木長勢一般，無明顯死樹，無明顯釘栓捆綁現(xiàn)象，綠籬生長及造型基本正常。臺帳③有房屋總平面圖、房屋竣工和接管驗收資料、市政設施管網(wǎng)綜合規(guī)劃圖、住戶檔案(一戶資料一檔)、維修基金提取和使用記錄，業(yè)主委員會對服務標準的考核意見等相關資料，分類成管理冊，查閱方便。②有一定的文化活動場所，每年小區(qū)居民聯(lián)誼活動不少于1次，有活動記錄。②有專人負責公共場所、共用部位清潔工作，其中道路、廣場等公共場所每日清掃2次,目視檢查道路、廣場無明顯垃圾和雜物，無大面積積水，地面垃圾滯留時間不超過2小時，公共座椅（凳）保持整潔。小修4日內修復，特殊情況必須做出說明和限時承諾，服務時限不得以節(jié)假日和休息時間順延(居民預約、雨天筑漏可不受4日限制)，有維修及回訪記錄。①小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，房屋樓號、單元號標志明顯，每季檢查一次，損壞及時修換或噴涂。⑤小區(qū)管理單位制定出爭創(chuàng)省或市級優(yōu)秀管理項目規(guī)劃和具體的實施方案。⑤下水道、窨井、雨水井、化糞池一年清掏兩次，保持暢通。⑤房屋外觀完好，屋面每半年檢修1次，破損屋面能及時修復；公用排污、落水管道排水暢通損壞及時修復。裝修垃圾及時清運。②管理單位有固定的辦公場所，管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范作風嚴謹和藹。③各樓層通道和樓梯臺階每周清掃3次，擦抹1次樓梯扶手，每周擦抹1次各層和通道的防火門、電梯門、消防栓、玻璃箱內側、燈具、墻面、地腳等共用部位；每月樓梯間墻面除塵1次，每周擦1次樓梯道公用門窗玻璃。⑥共用樓道燈損壞及時修換，完好率(包括亮燈率)達95％以上，無長明燈，樓道燈無安全隱患。裝修垃圾及時清運。②管理單位有固定的辦公場所，管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范作風嚴謹態(tài)度和藹。住宅區(qū)域內的（