創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院工作總結[小編整理]-免費閱讀
【正文】 作為一個以城鎮(zhèn)化為主題的社區(qū)，人民滿意單位創(chuàng)建必然大刀闊斧，幸運的是，我們得到了廣大居民群眾的理解和合作。綠化、硬化工程項目80多處，清除亂栽亂種約200多處，亮化工程、下水道工程還在持續(xù)進行中。取締好望角夜宵城，合理劃定新的夜宵點，并與夜宵攤點老板簽訂《門前三包責任書》和攤位有償使用協(xié)議，探索建立長效管理機制，治理成效有望得到鞏固。按照“十個一”工程標準，將老村部修繕后重新利用，增設了圖書閱覽室、文書檔案室、文化娛樂活動室、居民代表議事室，通過研究探討，一系列相關制度嚴肅成文。OO鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府對我社區(qū)的創(chuàng)建全力支持，鎮(zhèn)黨委書記蔡書記、鎮(zhèn)長徐虎踞三進社區(qū)，主持召開創(chuàng)建工作現(xiàn)場會和專項問題會議，并明確政協(xié)主席OO全面主持創(chuàng)建工作。為此，社區(qū)按照政府主導、社區(qū)主責、居民主體的創(chuàng)建方案，精心組織、積極開展了一系列的創(chuàng)建活動。四旗標兵：連續(xù)當選過兩次三旗標兵后，再次當選的，晉升為四旗標兵。五、評選的基本條件（一）“人民滿意窗口”先進集體：科室領導重視，制定有創(chuàng)建“人民滿意窗口”競賽措施，針對當前工作中存在的問題有切實有效的改進方法，有健全的規(guī)章制度、崗位職責和服務規(guī)范。對患者一視同仁，做到態(tài)度和藹、有問必答、溫馨服務。五、總結階段（2006年5月）召開全院中層干部會議，交流各科室在開展“醫(yī)院管理年”和“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”活動中，加強醫(yī)院制度建設，提高醫(yī)療質量，保證醫(yī)療安全，改進醫(yī)療服務的經驗和做法。除此之外，為讓利于老百姓，社區(qū)服務站的50多種藥品都有不同程度的降價，并且規(guī)定，在社區(qū)服務站看病的醫(yī)藥費醫(yī)院給予報銷5％，為方便患者農村合作醫(yī)療的藥費報銷，我院除每月到鎮(zhèn)政府進行報銷外，在我院住院的病人還可以隨時到會計室進行報銷，為許多患者，尤其是老年患者提供了方便。病人家屬對精神疾病知識的了解對于精神疾病患者的診療和康復是非常有益的，為能夠得到家屬的積極配合，我院每年要面向家屬及患者舉辦34次免費知識講座，內容主要涉及精神健康與精神病，精神病患者的家庭護理，在家庭中如何與精神病患者相處，精神病的常見癥狀，精神康復等，受到患者和家屬的好評。每個科室每月還要有一次相關的業(yè)務知識培訓，強化了住院醫(yī)生的醫(yī)療基本知識和基本技能，提高了醫(yī)療質量。為完成“醫(yī)院管理年”和“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”活動的準備、動員和組織發(fā)動工作，醫(yī)院多次召開動員會，并利用懸掛橫幅、宣傳欄等多種形式對這一活動進行廣泛宣傳，使創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院的精神深入人心。對照《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，組織全院醫(yī)務人員開展“四查、四看”活動，即查個人思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢；查技術水平，看是否精益求精；查服務態(tài)度，看對患者有無生、硬現(xiàn)象；查廉潔行醫(yī)，看有無以醫(yī)謀私，吃請拿紅包現(xiàn)象。今年全年白坪、東營被評為先進村衛(wèi)生室，全年醫(yī)院投資3000元對全鎮(zhèn)1100余名65歲以上的老年人進行了免費健康體檢。今年全年上門服務498人次，免費接送病人46人次，免費健康體檢1100人次。我們開展了“假如我是一個患者”的換位思考活動。8月份推行了精細化服務，更加細化了原有便民惠民措施，以更好地為患者服務。大廳內設有自助掛號取單一體機，患者可自助掛號，并可以自助查詢、打印檢驗報告單，節(jié)省排隊時間。三、注重醫(yī)療安全，嚴格防范醫(yī)療糾紛及事故。第一篇：創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院工作總結創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”工作總結2013年，我院在市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府的帶領下，緊緊圍繞黨的十八大精神，按照余姚市“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建評議活動要求，自我加壓，同心協(xié)力，真抓實干，切實改進醫(yī)院作風建設，強化服務，提高效率，促進發(fā)展，認真開展創(chuàng)建“人民群眾滿意醫(yī)院”活動，不斷提高醫(yī)院管理水平，不斷深化醫(yī)院內部改革，全面推行績效工資，較好地調動了全院職工的積極性。在嚴格執(zhí)行各種制度的基礎上，我們十分注重醫(yī)療安全，認真制定了防范處理醫(yī)療事故預案，防范措施到位，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，萬一發(fā)生要能迅速、及時、認真地處理，并及時上報。在此機上公開了醫(yī)院內藥品及相關費用的價格，患者通過查詢一目了然，增加了收費的透明度。盡管在過去我們取得了一些進步，但是我們清醒地認識到還存在許多不足。要求醫(yī)護人員舍身處地的為患者的心情、病情考慮，變被動為主動服務，讓醫(yī)護人員從思想上轉變服務觀念，認識到提高服務質量的重要性和緊迫感。二、以實際出發(fā)，抓住核心，在特色科室建設方面抓創(chuàng)建我院是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，由于起步晚，底子薄，政策落實不到位，投入不足，設施等各方面的問題制約了中醫(yī)藥的發(fā)展，我們根據(jù)醫(yī)院中醫(yī)專業(yè)人員多，中醫(yī)針灸理療特色突出，因此我們采取突出中醫(yī)優(yōu)勢，搞好專科建設，走中西醫(yī)結合的道路。6000多人建起了健康檔案。通過開展“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”的活動，醫(yī)院各項規(guī)章制度得到進一步完善和落實，廣大醫(yī)務人員的思想覺悟得到了提高，醫(yī)護人員的業(yè)務素質，奉獻精神得到加強，醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境得到明顯改善。三、組織實施階段（2005年7月2006年3月）在開展“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院“活動過程中，我院嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的工作要求，統(tǒng)一思想，明確目標，并將廣泛征求群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督評價。（三）提升服務，方便病人就醫(yī)。長期的住院生活使精神病患者斷絕了與社會交
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