【正文】 （5）、出入口車牌不符：（主要說的出口）出口收費員在操作時一定要細心觀察實際車輛與顯示屏上車牌號（即IC卡信息）是否相符，假如不符首先查明何種原因造成的，查看車型是否相符，再查看是否是牌號識錯誤，還是收費員輸入錯誤，還是存在其它原因；特別是入口收費員在發(fā)卡時一定要將車牌號輸入正確，這就需要收費人員養(yǎng)成規(guī)范操作的好習慣。在后臺通過查看圖片、IC卡路徑車牌號信息噸位，細心觀察是否有漏收現象。跟蹤稽查。監(jiān)控稽查。我們只有干好本職工作，才能爭取新的進步。我們上級制定的各項規(guī)章制度是綱領性文件，只能把握大方向，不能面面俱到。認真遵守各項規(guī)章制度，特別是稽查隊員的崗位職責，視崗位職責為“高壓線”，決不能觸及。再次是加大打擊力度，堅決杜絕惡意逃費行為。隨著高速公路收費工作逐步采用計算機等電子設備治理之后，由于其系統(tǒng)設計的相對嚴密性和收費治理力度的加大，收費人員的違紀現象及闖口車輛也在不斷減少，很多地方的內部收費稽查重點已開始向設備維護和文明月艮務等內容轉變，將出入站口的交通疏導、車輛通行道口的時間與秩序、微笑服務、道路通行狀況的信息發(fā)布與提醒、安全保衛(wèi)、臨時救急救難等與稽查工作結合起來，稽查作為治理工作的重要手段，使稽查工作增添了很多新的內容，例如安徽省高速公路總公司所轄路段高界、合安兩治理處開展了ISO9001質量治理標準認證工作，取得了很好的效果。五、稽查組織和人員紀律要求 組織形式：稽查隊伍的建立，可根據收費機構的組織情況，分級建立稽查網絡，采取上下結合、專兼結合。建議高速公路管理部門積極與相關部門協商，處理好免費車按正常程序出站問題，以減少IC卡的流失。因高速公路采取的是封閉式管理，車輛從某收費站上了高速公路，肯定也會從某收費站下高速公路。但一旦威懾心理消失，收費員舞弊的可能性仍然存在。但此方法要求計算機通信網絡及數據庫有較高的處理能力和較快的處理速度，不能因此使正常車輛在收費站滯留。但是，由于人工輸入車牌輸入人為操作，因種種原因誤輸率一直比較高，造成出口車牌不符的情況非常多，給核查工作帶來極大的負擔。由于高速公路采取的是封閉式管理，而且屬于收費通行，所以在管理上與其它公路有所不同，要求對高速公路的管理必須嚴密。（八）收費站工作人員有阻撓刁難、打擊報復各級稽查工作人員的，或對稽查人員有故意隱瞞違紀案件的事實真相，提供虛假證據證言，誤導稽查方向的，視情節(jié)輕重待崗學習6個月或解除勞動合同。第十章 待崗及貪污作弊處罰規(guī)定第二十五條 有下列情形之一，視情節(jié)嚴重做出1至12個月待崗學習的處理或者解除勞動合同。（二）發(fā)放票據及收款手續(xù)不全，扣1分。由此發(fā)生事故或造成投訴的扣5分。（十三）利用通訊設備嬉笑、聊天扣1分。檔案填寫要整潔規(guī)范，各文件要正確歸檔，每個卷宗內首頁為目錄。將處理結果登記存檔。第三章 稽查人員要求第六條 稽查人員應當熟悉收費政策和相關業(yè)務及工作程序，懂得一定的法律和計算機應用知識，政治思想強，業(yè)務素質過硬，作風正派，廉潔奉公，遵章守紀，對違規(guī)違紀行為敢抓敢管。不威脅、壓制、打擊報復被稽查對象；不得以權謀私，弄虛作假。，敢于同違法亂紀行為作斗爭；嚴格保密制度，切實保障檢舉人、證明人權利。對超出職權范圍的問題報請上級部門處理。對過往高速公路的車輛駕駛人員進行抽查和詢問，檢查通行費繳納情況，驗看通行票憑證，協助收費站攔截闖桿、逃費車輛并對其進行處罰。對違反規(guī)章制度的收費人員進行批評糾正，維護收費紀委的嚴肅性?；樾〗M按規(guī)定和要求進行稽查，也可組織班與班之間的互查。四、稽查工作的組織和實施，各公司（管理處）收費稽查部門和收費站（所）按職責分別實施。第四十八條 本辦法解釋權歸河南高速公路發(fā)展有限責任公司。第四十一條 對監(jiān)督稽查工作提出合理化建議，被采納且又在實踐中收到顯著效果的，由所在單位監(jiān)察稽查部門給予獎勵。個人受到一千元以上經濟處罰或記大過以上行政處理的，自處罰或處理之日起二十四個月內取消評審專業(yè)技術職務、晉升職務及評選先進資格。第二十九條 有下列行為之一的，給予一千元以上五千元以下處罰：（一）私自留存通行卡或通行費發(fā)票的；（二）盜竊公司票證、錢物的；（三）挪用公款的責任的；（四）違紀人員相互串通、包庇掩蓋的；（五）對檢舉人、揭發(fā)人和辦案人員進行打擊報復的；（六）給公司造成惡劣影響、重大經濟損失或嚴重敗壞公司聲譽的；（七）工作人員破壞、泄露或擅自打印、復制有關監(jiān)控資料的；（八）收費人員在收費亭內，路政人員在巡邏執(zhí)法時，攜帶私款的（除沒收私款外）；（九）擅自變更車輛信息（大變小、收改免、刪除計重信息、刪除軸重等）及特情車輛處理，未按規(guī)定及時上報并登記，無正當原因的；（十）未按有關規(guī)定及時上報監(jiān)控室并登記，擅自進行手工輸入收費，無正當原因的；（十一）路政、收費、運維、養(yǎng)護等部門生產性機械設備，未經批準離開工作場所造成事故，直接經濟損失在一千元以上的；（十二）隨意降低工程質量標準，偷工減料負有直接責任者及領導者（經有關部門鑒定認可）；（十三）利用職務之便吃、拿、卡、要折價在三百元以上的；（十四）職工食堂管理不善，造成職工食物中毒的；（十五）有其它嚴重違規(guī)違紀行為的。經濟處罰使用公司監(jiān)察稽查部門統(tǒng)一票據。觸犯法律構成犯罪的，移交司法機關處理。第二十條 監(jiān)察稽查部門經過調查認定違規(guī)違紀事實存在的，應依據有關規(guī)定迅速做出處罰，并按程序將處罰結果及時送達被處罰對象。第十五條 有關單位、部門和人員應當自收到監(jiān)察建議之日起十五日內將監(jiān)察稽查建議采納情況回復監(jiān)察稽查部門。第二章 監(jiān)察稽查部門及職責第八條 監(jiān)察稽查部門具有以下職責：（一）認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家有關法律、法規(guī)及公司各項規(guī)章制度；（二）根據公司廉政建設的總體部署和要求，對公司工作人員進行廉政、勤政教育，做好廉政法律、法規(guī)、政策和文件的宣傳工作，增強工作人員遵紀守法意識；（三）建立、健全公司內部監(jiān)督稽查網絡，指導協調所屬單位監(jiān)督稽查工作；（四）制定公司內部監(jiān)督稽查工作制度和違規(guī)違紀人員的處罰規(guī)定，監(jiān)督檢查公司各項規(guī)章制度的貫徹落實情況；（五）糾正行業(yè)和部門不正之風，受理對公司所屬單位和部門以及公司工作人員違規(guī)違紀問題的投訴、檢舉、控告；（六）按照程序和有關規(guī)定調查處理公司所屬單位和部門以及公司工作人員的違規(guī)違紀問題；（七）負責對所屬單位違紀處罰案件的復審和復核；（八）參加對公司干部職工考核考察、評議評先工作的監(jiān)督；（九）參加公司人事、財務、審計、工程項目招投標、設備材料和辦公用品采購等方面的監(jiān)督；（十）積極完成領導交辦的其他工作。河南高速公路發(fā)展有限責任公司監(jiān)督稽查管理辦法（修訂稿）第一章 總則第一條 為了加強河南高速公路發(fā)展有限責任公司（以下簡稱“公司”）內部規(guī)范化管理，保證政令暢通，維護工作紀律，促進廉政建設，提高工作效能，根據國家有關法律、法規(guī)以及公司有關規(guī)章制度，制定本辦法。第五條 對違規(guī)問題的處理遵循公正、公開原則。第十二條 監(jiān)察稽查部門在調查群眾舉報或違規(guī)違紀問題時，可以根據實際情況采取下列措施：（一）暫予扣留、封存可以證明與違規(guī)違紀行為有關的文件、資料、財務帳目及其他相關材料；（二）責令有違規(guī)違紀嫌疑的人員在指定的時間、地點就調查事項涉及的問題做出實事求是的解釋和說明；（三）建議有關單位和部門暫停有嚴重違規(guī)違紀嫌疑人員的工作。第十九條 監(jiān)察稽查人員對違規(guī)違紀線索按規(guī)定程序組織調查。申訴、復核期間，不停止原處罰決定的執(zhí)行。.對違規(guī)違紀人員給予處罰的,應開具《違紀處理通知單》,違紀人員或違紀單位、部門負責人應在《違紀處理通知單》存根欄內簽署意見。第二十六條 有下列行為之一者，給予一百元以上三百元以下處罰：（一）路政管轄路段活動護攔有開口未及時封堵的；（二）收費站下道廣場中央移動護欄未及時封堵的；（三）打架斗毆，聚眾鬧事等破壞勞動紀律的；（四）工作設施、器材、物品損壞、丟失的（除照價賠償外）；（五）考勤、報表、記錄等弄虛作假的；（六）沒有認真履行職責使應繳款項漏、逃的（除補齊票款外）；（七）管理不善使票證霉爛、鼠咬的；（八）保管不善丟失通行卡的（除照價賠償外）；（九）擅自變更車輛信息（大變小、收改免、刪除計重信息、刪除軸重等）及特情車輛處理，未按規(guī)定及時上報并登記，能說明正當原因的；（十）未按有關規(guī)定及時上報監(jiān)控室并登記，擅自進行手工輸入收費，能說明正當原因的；（十一）票款員、票據員核對票、卡、錢發(fā)現有差錯現象，未及時上報的（情節(jié)嚴重的，按包庇違紀論處）；（十二）未按規(guī)定向收費人員透露有關收費數據、資料的；（十三）巡邏車、超限車、公務車等非公務私自駛離高速公路的；（十四）不按規(guī)定作“勘驗筆錄”、“詢問筆錄”造成路產損失在三百元以下的（含三百元，除賠償路產損失外）；（十五）“以銷代罰”、“以物代罰”、“以罰代卸”、“只收不卸” 款額（物品折價）在三百元以下的（除沒收款額外）；（十六）路政、工程養(yǎng)護等部門工作人員，不按規(guī)定在工作區(qū)域采取安全措施（設置安全區(qū)域或安全標志）的；（十七）疏于職守或違犯規(guī)定程序造成經濟損失在一千元（經有關部門鑒定認可）以下的（除賠償經濟損失外）；（十八）有雨、雪、霧等惡劣天氣出現，運維部門未及時在電子顯示屏、情報板發(fā)布更新路況信息，值班人員未按規(guī)定及時上情下達、下情上報者，路政、養(yǎng)護等部門未加大巡邏密度及時上報路況的；路政巡邏時，發(fā)現護攔、邊坡防護網等高速公路附屬設施有缺陷或損壞，未及時通知養(yǎng)護部門維修或在影響交通安全的情況下沒采取安全措施，尚未造成事故的；（十九）養(yǎng)護部門不按規(guī)定上路巡查或接到有關部門通知，路產損壞在二十四小時內未及時維修的；（二十）不服從管理、有令不行的；（二十一）工作人員將通訊工具帶入禁止使用通訊工具場所的；（二十二）電子情報板、電子顯示屏顯示與工作無關信息的。（一）為違紀人員做偽證、包庇、相互串通的；（二）對外泄露有關公司機密資料的；（三）私自放行高速公路禁行車輛上路造成事故的；（四）財務帳目管理混亂的直接責任的；（五）因違紀已受處罰又重犯的；（六）連續(xù)曠工在十日以上十四日以下，或一年累計曠工十五日以上三十日以下的；（七）違犯財務制度，設立小金庫的；（八）利用職務之便吃、拿、卡、要，折價在三百元以上的；（九）用公款支付營業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會等娛樂消費的；（十）工作人員執(zhí)行公務受到外來人員圍攻、無理取鬧時，在場工作人員不主動配合協助制止的；（十一）對檢舉人、揭發(fā)人和辦案人進行打擊報復的；（十二）公車私用造成重大事故和重大影響的；（十三）挪用公款的；（十四）私自留存通行費票據（通行卡）的；（十五）疏于職守造成單位直接經濟損失在五千元以上的；（十六）路政、收費、運維、養(yǎng)護等生產性機械設備、未經批準離開工作現場，造成事故且經濟損失在一千元以上的；（十七）疏于職守造成路產損失在一千元以上的；（十八）“以銷代罰”、“以物代罰” “只收不卸”款額（物品折價）在三百元以上的；（十九）隨意降低工程質量標準、偷工減料負有直接責任的；（二十）酒后上崗或在崗飲酒及違犯禁酒令者造成惡劣影響的；（二十一）有其它嚴重違規(guī)違紀行為的。第三十九條 發(fā)生本辦法未有規(guī)定的其他違規(guī)違紀行為，參照有關法律、法規(guī)和公司有關規(guī)定及上述條款給予相應處罰。