【正文】 （ 2）距離單位 M為米，數(shù)量 Q 為箱。只有在處理退貨物品時(shí)，直接放到退貨區(qū)的貫通式貨架上。物料分析凱蒂服飾倉庫的產(chǎn)品一共有三大類，都屬服裝類，每大類中 又有上千種小類。因此 ,通道的設(shè)計(jì)的好壞將直接影響作業(yè)的效率 ,影響通道的因素有通道形式、搬運(yùn)設(shè)備、裝載單元、存儲(chǔ)的批量尺寸以及地面負(fù)載能力等。它操作靈活、輕便 ,機(jī)動(dòng)性強(qiáng) , 活動(dòng)范圍大 ,且有很強(qiáng)的通用性 ,和托盤配合使用其通用性更強(qiáng)。 搬運(yùn)設(shè)備 搬運(yùn)設(shè)備是進(jìn)行搬運(yùn)作業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ) ,它的技術(shù)水平是搬運(yùn)作業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志之一。適用于一般叉車存取 。架設(shè)施工簡易、費(fèi)用經(jīng)濟(jì) 。 a： 1 70 0 35 0 3 10 0% 76 .5 6%80 0 12 00A ??? ? ?? b： 2 700 450 3 100% %1000 1200A ??? ? ?? c： 3 700 450 2 100% %1000 800A ??? ? ?? 由此可知，方式 a 的面積利用率最低，方式 b 和 c 的面積利用率相等。利用托盤能實(shí)現(xiàn)托盤化堆碼、單元化包裝、單元化搬運(yùn)和裝卸 ,大幅度節(jié)約倉庫空間 ,使貨物出入庫、保管實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化 。 ④建立作業(yè)單位綜合相互關(guān)系表，如表 12 所示。 出貨物暫存區(qū) 箱檢驗(yàn)區(qū) 物分揀區(qū) 貨暫存區(qū) 類儲(chǔ)存區(qū) 工休息區(qū) 托盤暫存區(qū) 車充電區(qū) S系統(tǒng) 辦公室123456789AAUUUUUUUUUUUAUUUUUIUUUUAUUUUUUU 箱子暫存區(qū)UUUUUUUUUUUU 圖 12 作業(yè)單位間的物流相關(guān)表 （ 4）作業(yè)單位間的非物流相互關(guān)系分析 根據(jù)倉庫內(nèi)各區(qū)域非物流相互關(guān)系影響程度，作為基準(zhǔn)相互關(guān)系對(duì)照。一般可分為 :儲(chǔ)貨區(qū)、 揀貨區(qū)、入庫暫存區(qū)、出庫暫存區(qū)、辦公區(qū)等。 （四）、河北快運(yùn)各功能區(qū)面積 以退貨區(qū)為例： 根據(jù)計(jì)算每天預(yù)計(jì)大約接受退貨箱數(shù)為 210 箱，需要托盤數(shù)為 210/6=35 個(gè)，占地面積 35**= 平方米，取貨物間隙率為 2，故暫存面積為*2= 平方米。 圖 10 配送中心作業(yè)流程圖 從上圖可以看出：貨物在倉庫的流動(dòng)形式為同端出入式，根據(jù)實(shí)際情況，貨物達(dá)到倉庫作業(yè)區(qū)后移動(dòng)情況為：貨物進(jìn)入倉庫后，按照正常作業(yè)程序經(jīng)過進(jìn)出貨物暫存區(qū)后送往存儲(chǔ)區(qū)進(jìn)行存儲(chǔ)，當(dāng)接到訂單時(shí)再送往分揀區(qū)揀選及配貨，進(jìn)行包裝后裝車配送。隨著公司未來業(yè)務(wù)量的增加，需要逐步實(shí)現(xiàn)物流倉儲(chǔ)關(guān)系信息化，倉庫倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)主要通過利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)作業(yè)形式進(jìn)行改造，以提高作業(yè)效率，降低作業(yè)成本，保證客戶服務(wù)水平。 （一）、操作流程規(guī)范化 由于河北快運(yùn)公司貨物規(guī)格過多，并且未實(shí)現(xiàn)包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致無法使用托盤，進(jìn)而無法實(shí)現(xiàn)裝卸的機(jī)械化作業(yè)，導(dǎo)致作業(yè)效率底下。 （二）、貨物特性分析 貨物品種多、規(guī)格多 河北快運(yùn)公司有近 200 種規(guī)格，無 法使用托盤。總量上愛妮莎依然最多， 120xx 種，占 50%居首位。 圖 3 倉庫現(xiàn)有問題圖 倉庫管理系統(tǒng) 倉庫現(xiàn)已有一較大的倉庫管理系統(tǒng)，但仍然對(duì)其利用率不高。 現(xiàn)有布局造成出入庫交叉迂回路線，使得出入庫等作業(yè)效率降低，成本提高。 （ 2）現(xiàn)在采用 2 米多高的貨架，直接將整箱貨物直接碼垛在貨架上，不嚴(yán)格按貨位擺放。我們要改進(jìn)的倉庫就在這個(gè)配送中心內(nèi) 二、河北快運(yùn)公司現(xiàn)狀及存在的問題 根據(jù)案例五《凱蒂服飾》的描述，河北快運(yùn)公司與凱蒂服飾在公司建立了合作關(guān)系，最初是承擔(dān)凱蒂服飾公司向部分零售商的配送業(yè)務(wù)，隨著雙方在合作上的一步步加強(qiáng)，凱蒂服飾公司于去年下半年將公司每天向所有 127 家零 售商的配送業(yè)務(wù)全部交給河北快運(yùn)公司處理，這樣不僅每天出、入庫的業(yè)務(wù)量大大提高，庫存量也隨之加大，對(duì)公司倉庫現(xiàn)有的存儲(chǔ)能力和分揀能力都提出了更高的要求。這樣，每天出入庫的業(yè)務(wù)量大大提高，但是以現(xiàn)在的配送中心的設(shè)施及人員配備只能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求。隨著夏天銷售旺季的來臨，以及未來五年內(nèi)配送中心的業(yè)務(wù)量的大幅增長，對(duì)公司倉庫現(xiàn)有的儲(chǔ)存能力和分揀能力都提出了更高的要求，配送中心優(yōu)化設(shè)計(jì)迫在眉睫。并且，隨著雙方合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，預(yù)計(jì)五年后業(yè)務(wù)量將增長一倍左右，種種問題擺在眼前，倉庫改進(jìn)迫在眉睫。 （ 3）當(dāng)需要往貨架最上層碼放貨物需要借助梯子。 （ 2）二層功能區(qū)域劃分不明確。發(fā)貨前仍需兩個(gè)人一人念發(fā)貨單，一人核對(duì)貨物號(hào)，這樣不但效率很低，出錯(cuò)率高而且還浪費(fèi)人力，增大物流成本。但從增長率來看，多利亞為最突出的，年均增長率為 %，愛妮莎的為 %，戴娜的為 %。 季節(jié)性強(qiáng) 服裝是季節(jié)性很強(qiáng)的貨物， 庫房每天收到的退貨也很多，這些退貨往往是一些過季的服裝，產(chǎn)品質(zhì)量并沒有問題，需要再次上架，等待次年銷售。另外，貨箱未嚴(yán)格按照貨位擺放，使得貨架未能得到充分利用，在揀選過程中，加大工作人員揀選的時(shí)間， 碼 發(fā)貨前裝箱 工作，需要兩個(gè)人進(jìn)行，一人核對(duì)發(fā)貨單，一人核對(duì)貨物號(hào)，人員利用率低，作業(yè)效率低，并且出錯(cuò)率高進(jìn)而增加不必要退貨量，進(jìn)而增加成本。 五、河北快運(yùn)公司的各區(qū)功能及面積 （一）、配送作業(yè)中心的流程分析 河北快運(yùn)公司的配送中心是專門為凱帝服飾公司而成立的。 （二）、對(duì)河北快運(yùn)公司各區(qū)功能定位 表 6 對(duì)各作業(yè)區(qū)功能定位 作業(yè)單位名稱 功能定位 1 進(jìn)出貨物暫存區(qū) 裝卸貨物暫存 2 分類儲(chǔ)存區(qū) 存儲(chǔ)顧客貨物 3 退貨暫存區(qū) 退貨暫存 4 分揀區(qū) 出庫貨物分類 5 裝箱檢驗(yàn)區(qū) 檢驗(yàn)并將單件貨物裝箱成盤 6 空托盤暫存區(qū) 放置空托盤 7 WMS 系統(tǒng)辦公室 員工辦公區(qū) 8 叉車充電區(qū) 叉車停放與維修 9 員工休息區(qū) 員工休息場所 10 空箱子暫存區(qū) 放置揀貨用的箱子 （三）、 EIQ 分析法的含義 EIQ 分析就 是利用“ E”，“ I”，“ Q”這三個(gè)物流關(guān)鍵要素 ,來研究配送中心的需求特性 ,為配送中心提供規(guī)劃依據(jù)。因此，退貨區(qū)的面積應(yīng)不小于 平方米，設(shè)計(jì)退貨區(qū)長 17m，寬 7m 的區(qū)域。在各區(qū)域之間應(yīng)預(yù)留安全通道 ,在貨架之間應(yīng)預(yù)留工作通道。作業(yè)單位其他相互關(guān)系的影響因素包括以下 八類： ①工作流程的連續(xù)； ②生產(chǎn)服務(wù)； ③管理方便； ④安全與污染； ⑤噪聲； ⑥公用設(shè)備及輔助動(dòng)力源； ⑦震動(dòng)； ⑧人員聯(lián)系； 以這些因素為參考，按照相互之間的影響程度大小依表 10 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí)。 表 12 作業(yè)單位綜合相互關(guān)系表 作業(yè)單位對(duì) 關(guān)系密切程度 綜合關(guān)系 物流關(guān)系 （加權(quán)值： 3） 非物流關(guān)系 （加權(quán)值： 1） 單位 1 — 單位 2 等級(jí) 分值 等級(jí) 分值 分值 等級(jí) 1 — 2 A 4 E 3 15 A 1 — 3 I 2 I 2 8 E 1 — 4 U 0 U 0 0 U 1 — 5 A 4 E 3 15 A 1 — 6 U 0 E 3 3 O 1 — 7 U 0 A 4 4 O 1 — 8 U 0 U 0 0 U 1 — 9 U 0 U 0 0 U 1 — 10 U 0 U 0 0 U 2 — 3 U 0 U 0 0 U 2 — 4 A 4 E 3 15 A 2 — 5 U 0 U 0 0 U 2 — 6 U 0 U 0 0 U 2 — 7 U 0 0 1 1 U 2 — 8 U 0 0 1 1 U 2 — 9 U 0 U 0 0 U 2 — 10 U 0 U 0 0 U 3 — 4 U 0 U 0 0 U 3 — 5 U 0 U 0 0 U 3 — 6 U 0 E 3 3 O 3 — 7 U 0 O 1 1 U 3 — 8 U 0 U 0 0 U 3 — 9 U 0 U 0 0 U 3 — 10 U 0 U 0 0 U 4 — 5 A 4 A 4 16 A 4 — 6 U 0 U 0 0 U 4 — 7 U 0 I 2 2 I 4 — 8 U 0 U 0 0 U 4 — 9 U 0 X 1 1 U 4 — 10 U 0 I 2 2 O 5 — 6 U 0 U 0 0 U 5 — 7 U 0 I 2 2 I 5 — 8 U 0 U 0 0 U 5 — 9 U 0 U 0 0 U 5 — 10 U 0 U 0 0 U 6 — 7 U 0 U 0 0 U 6 — 8 U 0 U 0 0 U 6 — 9 U 0 U 0 0 U 6 — 10 U 0 U 0 0 U 7 — 8 U 0 U 0 0 U 7 — 9 U 0 U 0 0 U 7 — 10 U 0 U 0 0 U 8 — 9 U 0 U 0 0 U 8 — 10 U 0 U 0 0 U 9 — 10 U 0 U 0 0 U 我們得到了倉庫內(nèi)