【正文】 我校將對學員培訓期間的表現(xiàn)、考勤情況進行通報，納入考核，對優(yōu)秀學員進行表彰。英特爾未來教育對于我們來說，既很陌生，又很新鮮?？梢哉f搞好這次培訓工作，對于提高師生對計算機、互聯(lián)網(wǎng)的興趣，提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平，搞好基礎(chǔ)教育課程改革都具有重要意義。同時，希望各位學員以這次培訓班為契機，養(yǎng)成良好的學習習慣，善于學習，勤于學習，通過學習不斷提高自身素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)致富能力，爭做有知識、有頭腦、懂技術(shù)、善經(jīng)營的新型農(nóng)民。因此，更要求我們的后勤服務(wù)人員能熱情周到地為學員提供服務(wù)，讓我們學員學得安心，吃得放心，住得舒心。下面，我想就辦好這次培訓班提幾點要求：一是培訓要體現(xiàn)以人為本。因此，從中央到地方各級政府都高度重視“三農(nóng)”問題，都高度重視農(nóng)民教育，重視農(nóng)村勞動力素質(zhì)提高，重視農(nóng)村實用人才的培養(yǎng)，重視農(nóng)村勞動力的轉(zhuǎn)移。開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓，是加快農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移、促進農(nóng)民增收的重要環(huán)節(jié)，也是提高農(nóng)民就業(yè)能力、增強我國產(chǎn)業(yè)競爭力的重要基礎(chǔ)性工作。要正確處理好學習與工作、學習與生活的關(guān)系，集中精力投入到學習中來，保證學習時間、內(nèi)容、人員“三落實”。形象就是吸引力，知名度就是生產(chǎn)力，品牌就是生命力。但從目前的情況看，我縣仍存在導游（講解）員和旅游接待服務(wù)人員數(shù)量不足、素質(zhì)參差不齊、持證上崗率低、敬業(yè)精神不強等問題，這些現(xiàn)狀已越來越不適應(yīng)新縣旅游良好的發(fā)展形勢。2008 年，全縣共接待游客113 萬人次，相關(guān)收入 億元，較2007 %、%； 2009 年元——6 月份， 萬人次，旅游相關(guān)收入 億元，較上年分別同比增長 %、%。啟動“??一日游”是市委、市政府交給市旅游局的一項政治任務(wù)，是廣大市民的熱切期盼，已列為市政協(xié)今年重點督辦的提案之一。舉辦旅游景區(qū)導游員培訓班，就是為了順應(yīng)這一發(fā)展變化的新形勢，為旅游景區(qū)導游講解提供合格的人才儲備和人才支持。同志們，旅游業(yè)是崇高的事業(yè)，快樂的事業(yè)，從事旅游工作大有可為。一是培訓要結(jié)合我縣實際。先后開發(fā)了豸山公園、盤王殿、秦巖風景區(qū)、九龍井原始生態(tài)園、寶鏡古民居等旅游景區(qū)點，成功創(chuàng)建了秦巖和湖南瑤族文化園兩個國家AAA級旅游景區(qū)以及姑婆山省級風景名勝區(qū)。他強調(diào)，旅游業(yè)是國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，導游是旅游服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。而導游人員在向游客提供導游服務(wù)過程中，由于處在接待游客的第一線，同游客交往和接觸的時間最長，對游客的意見和需求最了解。導游服務(wù)是旅游接待服務(wù)的核心和紐帶。導游人員在旅游服務(wù)各環(huán)節(jié)之間對溝通上下、聯(lián)結(jié)內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右關(guān)系方面起著舉足輕重的作用。導游人員可充分利用這種有利條件，根據(jù)自己的接待實踐，綜合游客的意見，向旅行社、旅游部門提供最真實、最有價值的建議。要堅持以人為本，從學習培訓、服務(wù)管理、體制機制改革等入手，不斷提高導游隊伍素質(zhì)，加快組織制度創(chuàng)新，促進旅游業(yè)又好又快發(fā)展。同時，積極拓展旅游發(fā)展空間，成功創(chuàng)建15個省級鄉(xiāng)村旅游區(qū)點，并加快縣城服務(wù)設(shè)施建設(shè)，建成瑤族圖騰園和火車站廣場，為市民休閑和廣場文化活動的開展創(chuàng)造了條件，縣城沱江被評為“全國文明縣城”，“神州瑤都”旅游品牌的影響力不斷擴大。導游培訓要結(jié)合我縣的實際情況，在講授旅游法律法規(guī)、導游基礎(chǔ)知識、導游服務(wù)標準、導游服務(wù)技巧等專業(yè)基礎(chǔ)知識的同時，更要突出江華的縣情、瑤族文化風情和禮儀、生態(tài)旅游資源特色、江華的旅游景點等方面的知識，以全面提高導游和講解人員的素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。這次培訓班為大家學習提高提供了一次難得的機會，希望大家珍惜機遇，嚴格遵守培訓紀律，按時參加學習，認真聽講，細心領(lǐng)會，確保這次培訓班達到預(yù)期的效果，通過培訓使大家成為一名合格的導游、講解員，為我縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展做出貢獻。二、不斷提高旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。市旅游局要在成功舉辦首屆旅游景區(qū)導游員培訓班的基礎(chǔ)上，精選出一支合格過硬的導游員隊伍，成立導游服務(wù)中心，編制出合理的一日游線路以及導游詞、折頁等，實時啟動并推出“??一日游”線路。旅游業(yè)已成為縣域經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，帶動全縣直接、間接從事旅游業(yè)人員2 萬多人，人均年收入8000 多元。舉辦這次培訓班，將進一步增強導游（政務(wù)接待）人員的專業(yè)知識水平、口頭表達能力、服務(wù)技能、接待禮儀、突發(fā)事件的應(yīng)急能力以及與游客的溝通、協(xié)調(diào)能力，從而全面提高我縣導游員隊伍整體素質(zhì)。開展導游業(yè)務(wù)培訓，就是優(yōu)化旅游環(huán)境，就是進一步提升新縣旅游對外形象和知名度，就是打造新縣旅游名片。第三要保證學習效果。做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)服務(wù)工作，引導農(nóng)村富余勞動力合理流動，是我們農(nóng)業(yè)部門義