在導游員培訓開班儀式上的講話-文庫吧資料
2024-11-04 22:09本頁面
【正文】 度對待這次培訓，虛心、靜心、潛心學習，真正做到學有所思，學有所悟，學有所得，學有所成。在座的都是各單位挑選出來的精英，在單位擔當著相當重要的工作，你們以后肩負著單位（接待）任務，按照縣委、縣政府的要求，就是要做到“人人都是導游員，人人都是新縣旅游形象”。開展導游業(yè)務培訓，就是優(yōu)化旅游環(huán)境，就是進一步提升新縣旅游對外形象和知名度，就是打造新縣旅游名片。導游人員作為旅游業(yè)的 “窗口”形象，既是旅游者與旅游產品之間的媒介和協(xié)調者，還是旅游的宣傳促銷者，游客來旅游，接觸的首先是導游，導游的言談舉止和服務水平為游客留下的印象，是對旅游目的地形象認識的關鍵。我縣紅、綠文化旅游資源豐富，豫楚文化交融，沒有導游服務人員周到、準確、細致、熱情的講解，這些優(yōu)勢就不能全面地展現(xiàn)給游客，引起廣大游客的共鳴。祖國山河美不美，全靠導游一張嘴。舉辦這次培訓班，將進一步增強導游（政務接待）人員的專業(yè)知識水平、口頭表達能力、服務技能、接待禮儀、突發(fā)事件的應急能力以及與游客的溝通、協(xié)調能力，從而全面提高我縣導游員隊伍整體素質。近年來，通過開展不同形式的旅游業(yè)務培訓，我縣導游（政務接待）人員的綜合素質有了明顯提升，工作技能和服務意識也有了較大提高。因此，開展導游（政務講解）業(yè)務培訓，非常必要，意義重大。二、開展導游培訓的重要意義去年12 月份，我縣被省委、省政府定為全省8 個文化改革發(fā)展試驗區(qū)之一，并提出了 “以紅色文化為龍頭，將紅色旅游與生態(tài)旅游相結合，打造具有全國影響力的紅色文化旅游試驗區(qū)”的發(fā)展目標，今年5 月份，省委、省政府和市委、市政府又相繼提出了“旅游立省”、“旅游立市”戰(zhàn)略，新縣旅游業(yè)正面臨著前所未有的良好發(fā)展機遇。旅游業(yè)已成為縣域經濟發(fā)展的支柱產業(yè)，帶動全縣直接、間接從事旅游業(yè)人員2 萬多人，人均年收入8000 多元。圍繞旅游“六要素”，培育壯大旅游市場主體，發(fā)展旅行社4 家，中小型賓館（飯店）以及農家飯莊近400 家（其中三星級賓館3 家），旅游購物場所 20 余家，旅游商品40 多種。一、我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀近年來，新縣搶抓國家實施“1231”紅色旅游工程機遇，牢牢把握“讓將軍之光永遠輝煌新縣”理念，以創(chuàng)建中國旅游強縣為契機，堅持以“紅”帶“綠”、以“綠”托“紅”的開發(fā)思路，圍繞“六個一”工程（繪好一張圖、打造一座山、唱響一臺戲、興起一個業(yè)、扮靚一座城、貫通一條線），積極整合旅游資源，初步打造了許世友將軍故里、鄂豫皖蘇區(qū)首府博物館、金蘭山國家森林公園等8 個精品景區(qū)。謝謝大家！第三篇：在全縣導游員培訓班儀式上的講話在全縣導游（政務講解）員培訓開班儀式上的講 話（2009 年4 月 日）新縣人民政府副縣長 李 君各位學員：上午好！今天，縣政府在這里舉辦全縣導游員培訓班，主要目的是進一步提高我縣導游員的業(yè)務素質和整體水平，樹立新縣旅游對外良好形象，促進全縣旅游業(yè)發(fā)展和“兩個試驗區(qū)”建設。市旅游局要在成功舉辦首屆旅游景區(qū)導游員培訓班的基礎上，精選出一支合格過硬的導游員隊伍，成立導游服務中心，編制出合理的一日游線路以及導游詞、折頁等，實時啟動并推出“??一日游”線路。三、適時啟動“??一日游”。切實按照國家頒布的《旅行社條例》和《導游員管理條例》的規(guī)定要求，服從管理，規(guī)范行為。各位學員要十分珍惜這一難得的學習培訓機會，認真聽專業(yè)指導老師的授課，消化吸收。二、不斷提高旅游從業(yè)人員的綜合素質。幾年來，全市有價值的旅游資源點得到開發(fā)利用，旅游景區(qū)景點開發(fā)深度推進，初步具備對外接待游客的能力，初步形成“??一日游”旅游線路。市委、市政府及市幾大班子領導十分重視我市旅游業(yè)的發(fā)展，將旅游業(yè)作為國民經濟的重要組成部分和支柱產業(yè)著力進行培育。謝謝大家！第二篇：在首屆旅游景區(qū)導游員培訓班開班儀式上的講話在首屆……市旅游景區(qū)導游員培訓班開班儀式上的講話同志們：剛才，市旅游局??局長作了一個很好的動員報告，我在這里再講幾點意見。這次培訓班為大家學習提高提供了一次難得的機會，希望大家珍惜機遇，嚴格遵守培訓紀律，按時參加學習，認真聽講，細心領會，確保這次培訓班達到預期的效果，通過培訓使大家成為一名合格的導游、講解員，為我縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展做出貢獻。旅游行業(yè)的從業(yè)人員往往具有流動性大的特點，這就需要各個旅游企業(yè)及相關單位要把導游、講解員培訓工作作為一項經常性工作來抓，要把服務品質作為經營管理、行業(yè)競爭的最重要法寶。此次培訓結束后，大家一定要進行“傳、幫、帶”，要爭取把自
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