【正文】 評審——書面的正式要求； 應在組織向顧客做出——服務承諾等； 提供產(chǎn)品的承諾之前b）各類形式的要求都必須在承諾履行前按規(guī)定進行評審； 進行。關的要求 《項目投標、簽約和承接控 制程序》進行規(guī)定，公司的工程測量、農(nóng)業(yè)工程的咨詢、電力行業(yè)和建筑行業(yè)的設計及服務的質(zhì)量管理體系規(guī)定的“顧客要求”應理解為：a）法律法規(guī)的規(guī)定要求；b）公司規(guī)定的設計指標和公開的承諾； c）公司規(guī)定的用途或已知和預期的確保設計符合規(guī)范所必需的要求； d）顧客明示的和隱含的要求； e）公司的附加要求。產(chǎn)品實現(xiàn)過程策業(yè)的設計及服務及服務技術指標和質(zhì)量指標的要求； 劃應與組織的質(zhì)量管b）確定設計院服務的過程、文件和資源的需求； 理體系的其他要求相c)確定對設計院服務所要求的驗證、確認、監(jiān)視和測量活動的一致。c)支持性服務 ——交通設施； ——通信設施； ： a)設計院要求制定相應的設備維護規(guī)范，各部門應嚴格執(zhí)行設備維護規(guī)范或設備廠家的維護要求，正確使用和維護相關的設備和設施； b)所有設備的操作和維護人員都應得到充分的培訓； c)各種設備都應建立使用和維護記錄，記錄設備的使用狀況和維護、維修情況； d)重要的設備（包括設計專用軟件等）將實施定期檢修、殺毒，檢修期、殺毒時間按維護規(guī)范或設備說明書的規(guī)定執(zhí)行并予以記錄； e)由設備管理部門建立“重要設備檔案”，檔案應包括以下資料： 設備名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、編號；設備的使用時限、使用單位、維護人員（或檢修人）； 設備的維護、檢修記錄等。評價工作至少半年進行一次，評價的內(nèi)容至少應包括： ——計劃的執(zhí)行及計劃的適宜性； ——對重要培訓項目效果的抽查； ——須改進的領域等。、培訓和意識 ISO9001:2008 XXXXX研究設計院的管理要求 要求要點 生效日期：2012年4月15日xxx設計院 文件編號：QM2012 質(zhì)量手冊版 次： I / 0 質(zhì)量管理體系ISO9001:2008 XXXXX研究設計院的管理要求 要求要點 、培訓和意識 ： 員的能力和質(zhì)量意識的要求并識別培訓需求； a) 合要求的人員所必要a)設計院把培訓作為提升員工能力和意識的重要手段，的能力； 要求辦公室各部門將培訓工作列為自己日常工作計劃b)提供培訓或采取其他的組成部分，制定培訓計劃并/或適時安排培訓達措施以滿足這些需求； 到培訓目的； c)評價所采取措施的有b)各部門的培訓計劃和適時的培訓計劃至少應包括效性； 下列內(nèi)容： d)確保員工認識到所從——培訓的指導方針和工作重點； 事活動的相關性和重——培訓的項目內(nèi)容和實施的安排； 要性，以及如何為實現(xiàn)——培訓效果的評估方法和準則等。對已做出的決定（包括改進的要求），管理評審報告應經(jīng)最高管理者批準，發(fā)放至相關的部門/人員； 管理評審報告要求的改進項目或糾正/； 對管理評審后的跟蹤情況和改進效果應進行總結(jié)。 管理評審 ISO9001:2008 XXXXX研究設計院的管理要求 要求要點 《管理評審控制程序》； (時間間隔不得超過12個月)組織進行一生效日期：2012年4月15日xxx設計院 文件編號：QM2012 質(zhì)量手冊版 次： I / 0 質(zhì)量管理體系ISO9001:2008 XXXXX研究設計院的管理要求 要求要點 次管理評審； ： 時間間隔（不超過12個月）——質(zhì)量體系環(huán)境和條件發(fā)生重大變化時； 評審質(zhì)量管理體系以確?！O計要求和流程發(fā)生重大變化時； 質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜——組織機構發(fā)生重大變化； 性、充分性和有效性。當出現(xiàn)策劃滯后于變化的情況時，應以質(zhì)量計求； 劃的方式規(guī)定變化產(chǎn)生時至新的策劃完成的過渡階段的要求和預防措施； b)。測量的結(jié)果將傳遞至管理層和各相關職能部門，同時也將作為管理評審的輸入，為糾正和預防措施的決策、持續(xù)改進的決策提供依據(jù)。量目標的框架； )在組織內(nèi)得到溝通審，并由最高管理者決定是否對質(zhì)量方針進行修改。（任務下達方）和滿足。b）計算機存儲的相關數(shù)據(jù)和資料，由責任部門按相應的規(guī)定保存和更新。作廢文件的控制 )作廢文件應收回或通知作廢，并進行作廢標識； b)須保留作廢文件時，應按權限進行審批并進行“作廢保 留”的標識； c)在系統(tǒng)內(nèi)不允許使用作廢文件。識別并控制其發(fā)文件的編寫和審批 。錄； ：2012年4月15日xxx設計院 文件編號：QM2012 質(zhì)量手冊 版 次： I / 0 質(zhì)量管理體系 e)本標準所要求的質(zhì)量究設計院工程測量、農(nóng)業(yè)工程的咨詢、電力行業(yè)和建筑行記錄。d）組織檢測試驗任務的全面實施； e）負責檢測試驗報告的編寫，包括標識和防護；財務物質(zhì)管理部 a)組織設計院的財務管理、成本管理、預算管理、會計核算、會計監(jiān)督等方面工作，加強設計院經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益； b)組織執(zhí)行國家有關財經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障設計院合法經(jīng)營； c)參與設計院重要經(jīng)營活動等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟問題的分析和決策； d)負責主管業(yè)務的檢查改進與研究發(fā)展，并及時向設計院報告工作 e)制訂月度工作目標和工作計劃，經(jīng)批準后執(zhí)行； f)協(xié)助設計院制訂設計院的財務管理、會計核算和會計監(jiān)督、預算管理的規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)批準后組織實施并監(jiān)督檢查落實情況； g)負責財務系統(tǒng)的培訓需求的申報和考核工作，提高財務系統(tǒng)人員的綜合業(yè)務素質(zhì)； h)領導做好財務系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作； i)對設計院財和物的有效管理負總責；生效日期：2012年4月15日xxx設計院 文件編號：QM2012 質(zhì)量手冊版 次： I / 0 組織架構及職能j)統(tǒng)計設計院員工的工資，報院長批準，負責設計院員工工資的發(fā)放； k)設計院資金的及時、合理籌集、分配和使用負總責； l)做好保密工作，完成上級交辦的其他工作任務； m)定期向院長匯報財務工作。e)貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系文件； f)負責本部門/本項目承擔的業(yè)務項目進度控制和質(zhì)量管理工作；g)實施項目計劃，組織設計活動，做好質(zhì)量控制，及時與顧客溝通，按計劃實現(xiàn)及交付產(chǎn)品，對本部門的產(chǎn)品質(zhì)量負責； h)負責辦理房產(chǎn)、項目等業(yè)務的評估、歸檔等工作。b)主持制定本設計院的管理標準和工作標準，確保這些標準與質(zhì)量體系文件的相容性，負責本設計院的后勤及保衛(wèi)工作，負責編制設計院的《職務說明書》，確定各部門、各崗位的職責、權限和任職要求； c)負責處理本設計院有關的法律事項，明確本設計院業(yè)務及的法律范圍；d)負責編制實施文件控制、人力資源管理的程序文件 e)負責編制設計院的培訓計劃，負責培訓計劃的實組織對培訓的效果進行評估；f)負責保管和發(fā)放本設計院辦公用品，管理調(diào)度本設計院車輛，接待本設計院有關來訪人員，處理本設計院雜務；g)負責組織有關法律法規(guī)及規(guī)范培訓，增強員工法制意識；對本設計院新招員工進行上崗前的培訓工作；并對所有從事對質(zhì)量有影響工作的人員都進行對口培訓，提高員工質(zhì)量意識和能力；為質(zhì)量管理體系的有效運行提供合格的人力資源； h)負責對從事特殊工序的人員資格進行考核和確認，負責組織對工序控制中的人員進行鑒定；i)有權清退或調(diào)配經(jīng)培訓仍達不到要求的人員；j)負責組織質(zhì)量體系文件的編寫工作，負責文件的發(fā)放、回收、銷毀、原稿保存工作，負責執(zhí)行文件的評審修訂工作；k)及時、準確向下級傳達上級指示，并監(jiān)督執(zhí)行；l)制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定； m)受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理； n)負責協(xié)助管理者代表組織內(nèi)部質(zhì)量體系的審核工作； o)負責協(xié)助院長主持管理評審工作。批準人： 陳勇 日 期：2012年4月15日 生效日期：2012年4月15日xxx設計院 文件編號：QM2012 質(zhì)量手冊版 次： I / 0 組織架構及職能 本設計院為適應市場競爭的需要，強化管理，高效運作，設立了本設計院組織機構圖（）和質(zhì)量管理體系圖（），并編制了《職位說明書》，明確規(guī)定各部門、各崗位職責、權限及相互關系。2006年8月通過了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認證，并取得證書。成立初期稱為“云南省農(nóng)墾總局設計院”，為進一步面向云南農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和產(chǎn)業(yè)化建設服務，經(jīng)云南省有關部門批準，于1993年7月1日正式更名為“XXXXX研究設計院”。質(zhì)量手冊 規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。過程 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關系或相互作用的活動。質(zhì)量方針由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。性的信息作為引導決策的主要依據(jù)。設計院通過全面落實008的要求，建立以過程管理為基礎的質(zhì)量管理體系。最高管理者應建立一績并增強顧客的滿意； 各級管理者應為質(zhì)量管種適合于本設計院的設計院文化，建立一個理體系的建立、實施、具有凝聚力的團隊，使維持和改進提供充分的全體員工有共同的目資源； 應強化各級管理者的質(zhì)標和遠景； 設計院領導應對設計量意識和服務意識，把院的發(fā)展進行戰(zhàn)略策員工作為自己的xxx設計院 文件編號：QM2012 質(zhì)量手冊版 次： I / 0 質(zhì)量管理原則管理原則 認知要點 實 現(xiàn) 措 施 設計院領導的觀念決充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。本手冊是本設計院工程測量、農(nóng)業(yè)工程的咨詢、電力行業(yè)和建筑行業(yè)的設計及服務的總綱領，屬受控文件，執(zhí)行《文件控制程序》的規(guī)定。十、本院對認真執(zhí)行《勘測（設計）質(zhì)量管理辦法》和在執(zhí)行《勘測（設計）質(zhì)量管理辦法》過程中出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的單位和勘設人員實行處罰，具體辦法如下：對不認真執(zhí)行《勘測（設計）質(zhì)量管理辦法》的項目單位和勘設人員實行通報批評，并在年度評先和考核中作為重要的考核證據(jù)。負責收集審查修改后的勘測（設計）文件（部分），整編項目勘測（設計）文件（審查稿），對照合同和大綱，檢查合同執(zhí)行情況，整編出項目勘測（設計）文件（審查稿），報院勘測（設計）質(zhì)量管理小組（總工室）。五、為達到本院勘測（設計）質(zhì)量管理規(guī)范化，并適應ISO 9001：2008版《質(zhì)量管理體系》論證的需要，必須對勘測（設計）質(zhì)量管理具體化，使本院勘測（設計）質(zhì)量逐步得到提高。第四章其它第8 條對于違背勘測（設計）質(zhì)量管理辦法的行為，由院總工室責呈其糾正，以保證其勘測（設計）整體質(zhì)量。第一篇：設計院質(zhì)量管理體系設計質(zhì)量管理體系第一章綜述第1條為提高XX設計院（以下簡稱“本院”）勘測（設計）整體質(zhì)量，根據(jù)《工程建設與質(zhì)量管理實施細則》、結(jié)合ISO 9001：2008版《質(zhì)量管理體系》等有關文件，特此修訂。第9條本辦法自2009年1月1日起執(zhí)行。以勘測（設計）質(zhì)量管理規(guī)范化為目標，以ISO 9001：2008版《質(zhì)量管理體系》為準繩，全面推行全員質(zhì)量管理，逐步形成質(zhì)量管理制度化；實行勘測（設計）質(zhì)量管理具體化，配合本院《內(nèi)部管理實施辦法》繼續(xù)施行“項目管理實施辦法”，勘測（設計）質(zhì)量分項目、分階段進行控制，項目勘測（設計）編制階段由項目經(jīng)理負責，全過程進行勘測（設計）文件編制的質(zhì)量控制；項目勘測（設計）內(nèi)審階段由院勘測（設計）質(zhì)量管理小組（總工室）負責，代表院組織項目勘測（設計）文件的專業(yè)會審和綜合審查，使本院勘測（設計）質(zhì)量逐步提高。院勘測（設計）質(zhì)量管理小組（總工室）根據(jù)合同、大綱、規(guī)程規(guī)范和整編的項目勘測（設計）文件（審查稿），進一步審查合同執(zhí)行情況，組織相關專業(yè)會審，并提出專業(yè)會審匯總意見，連同項目勘測（設計）文件（審查稿），交勘測（設計）項目經(jīng)理部組織修改，根據(jù)修改后的項目勘測（設計）文件（審查稿），組織相關專業(yè)會簽，形成項目勘測（設計）文件（核定稿）。對在首次完成的項目勘測（設計）資料（含勘測（設計）報告及圖紙），規(guī)程規(guī)范的符合率低于95%（含95%）、勘測（設計）報告及圖紙出現(xiàn)較大技術錯誤、語言混亂、圖紙模糊的勘設人員實行通報批評，并在年度考核和職稱晉升中作為重要的考核證據(jù)，按勘設人員在項目勘測（設計）中承擔任務的分攤比例，出現(xiàn)一處，扣1%罰款，增加一處，加處1%罰款，直至達到本人在本項目中的效益工資與成本節(jié)余之和。4．本手冊經(jīng)最高管理者批準生效，全體員工都應確保遵守本手冊的規(guī)定。定了員工的觀念，設計院領導應以身作則。明確各過程的目標，優(yōu)化工作流程。互利的供方設計院的發(fā)展趨向?qū)I(yè)與供方開展有效的溝質(zhì)量手冊 關系 化發(fā)展，向顧客提供產(chǎn)通和聯(lián)絡， 品和服務離不開供方對產(chǎn)品/（供應商）的支持和改改進需求； 實施有效的供方控制，進； 應建立互利的供方關系 確保采購產(chǎn)品/服務的質(zhì)量。質(zhì)量目標 在質(zhì)量方面所追求的目的。產(chǎn)品 過程的結(jié)果。質(zhì)量計劃 對特定的項目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件。我院專業(yè)設置有：農(nóng)業(yè)資源調(diào)查與開發(fā)利用研究；土地利用開發(fā)、整理規(guī)劃及復墾整治設計和村鎮(zhèn)規(guī)劃；農(nóng)業(yè)建設項目可行性研究；農(nóng)業(yè)工程(工業(yè))與民用建筑設計、農(nóng)林產(chǎn)品加工工藝研究設計；水利、電力（送變電）工程設計；工程測量、地形測繪、地籍測量及農(nóng)業(yè)專用地圖編制；熱作經(jīng)濟開發(fā)利用技術咨詢服務等。今后我院將一如既往地通過加強管理，積極探索，面向全省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化現(xiàn)代化建設服務，堅持高標準、嚴要求、講求信譽，信守合同，確保質(zhì)量，為國家實施的西部大開發(fā)戰(zhàn)略，振興農(nóng)業(yè)工程事業(yè)，富民興滇，建設社會主義新農(nóng)村作出我們的貢獻。本設計院對內(nèi)部審核員、項目設計人員、服務人員、監(jiān)控人員等需要獨立行使權利開展質(zhì)量管理工作的人員，給予充分的授權，以保證他們所從事工作的獨立性?？偣こ處?a）貫徹執(zhí)行法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范、技術標準和質(zhì)量管理體系文件； b）負責產(chǎn)品實現(xiàn)和科技開發(fā)工作，下達設計開發(fā)任務書； c）批準項目的設計方案和重大技術原則；生效日期：2012年4月15日xxx設計院 文件編號：QM2012 質(zhì)量手冊版 次： I / 0 組織架構及職能 d）核定項目的計劃、設計工作大綱和交付產(chǎn)品； e）主持設計評審； f）對產(chǎn)品質(zhì)量負總責。i)負責項目項目業(yè)務向相關政府機關報批。生效日期：2012年4月15日xxx設計院 文件編號：QM2012 質(zhì)量手冊版 次：I / 0 組織架構及職能 院長 副院長 財 資項務 辦總料目物 公工檔管質(zhì) 案理管室 辦 理室 部 部生效日期：2012年4月15日xxx設計院 文件編號：QM2012 質(zhì)量手冊版 次： I / 0 組織架構及職能 院 長