【正文】 %； 飲片盤(pán)點(diǎn)誤差≤177。10． 每年1月份制定本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每年不少于24次。3． 每年1月份完成藥品、試劑預(yù)算。，提供抽驗(yàn)藥品，報(bào)告藥品使用情況。協(xié)助臨床遴選藥物。，根據(jù)本學(xué)科的發(fā)展有計(jì)劃地培養(yǎng)和調(diào)整科室各類(lèi)人員。（制劑室、藥檢室、藥物研究室）。藥店管理制度。必須對(duì)附近藥房的價(jià)格進(jìn)行及時(shí)調(diào)查，對(duì)其信息反饋給管理人員。營(yíng)業(yè)員發(fā)錯(cuò)藥，賣(mài)錯(cuò)價(jià)，損壞藥品者必須按照進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行賠償，如有隱瞞不報(bào)者應(yīng)按賣(mài)價(jià)進(jìn)行賠償。如有不符的將進(jìn)行每個(gè)品種0接待顧客積極，主動(dòng)，熱情，面帶微笑，并用“您好，請(qǐng)問(wèn)，請(qǐng)稍等，請(qǐng)慢走”等禮貌用語(yǔ)。注重藥房的對(duì)外形象，提倡文明用語(yǔ)服務(wù)。重點(diǎn)做好夏防、冬防養(yǎng)護(hù)工作。(四)每月對(duì)各類(lèi)養(yǎng)護(hù)設(shè)備定期檢查，并記錄，記錄保存二年。特殊管理藥品要雙人、專(zhuān)柜、專(zhuān)帳管理。合格品區(qū)、零售貨稱取區(qū)、待發(fā)藥品區(qū)——綠色。(十)做好當(dāng)日?qǐng)?bào)表，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告藥店負(fù)責(zé)人。(四)藥品陳列應(yīng)清潔美觀，擺放時(shí)應(yīng)做到藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方藥分開(kāi)，內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi)，人用藥與環(huán)境衛(wèi)生、殺蟲(chóng)、鼠藥嚴(yán)格分開(kāi)。(八)凡驗(yàn)收合格入庫(kù)的的藥品，必須詳細(xì)填寫(xiě)檢查驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收員要簽字蓋章。每件包裝上，中藥材標(biāo)明品名、產(chǎn)地、供貨單位。(二)企業(yè)必須設(shè)專(zhuān)職驗(yàn)收員，檢查驗(yàn)收人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)或崗位培訓(xùn)，由地市級(jí)(含)以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)考試合格，獲得合格證書(shū)后方可上崗，且不得在其他企業(yè)兼職。(四)購(gòu)進(jìn)藥品要有合法票據(jù)，并依據(jù)原始票據(jù)建立購(gòu)進(jìn)記錄，購(gòu)進(jìn)記錄載明供貨單位、購(gòu)貨數(shù)量、購(gòu)貨日期、生產(chǎn)企業(yè)、藥品通用名稱、商品名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期等內(nèi)容。第十三條勞動(dòng)保障行政部門(mén)要組織藥品監(jiān)督管理、物價(jià)、醫(yī)藥行業(yè)主管部門(mén)等有關(guān)部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)零售藥店處方外配服務(wù)和管理的監(jiān)督檢查。處方要有藥師審核簽字，并保存2年以上以備核查。第四條定點(diǎn)零售藥店應(yīng)具備以下資格與條件：（一）持有《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)合格證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，經(jīng)藥品監(jiān)督管理部門(mén)年檢合格；（二）遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及有關(guān)法規(guī)，有健全和完善的藥品質(zhì)量保證制度，能確保供藥安全、有效和服務(wù)質(zhì)量；（三）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省（自治區(qū)、直轄市）規(guī)定的藥品價(jià)格政策，經(jīng)物價(jià)部門(mén)監(jiān)督檢查合格；（四）具備及時(shí)供應(yīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥、24小時(shí)提供服務(wù)的能力；（五）能保證營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)至少有1名藥師在崗，營(yíng)業(yè)人員需經(jīng)地級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)培訓(xùn)合格；（六）嚴(yán)格執(zhí)行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度有關(guān)政策規(guī)定，有規(guī)范的內(nèi)部管理制度，配備必要的管理人員和設(shè)備。杜絕搭車(chē)配藥、以藥易藥、以藥易物等違規(guī)行為。對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行造成損失的，追究責(zé)任人并要求當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)賠償。所簽訂的合同是否規(guī)范、合法，每年清查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題對(duì)相關(guān)人員予以經(jīng)濟(jì)處罰。四、藥品陳列應(yīng)清潔美觀，擺放做到藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方藥分開(kāi)，內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi)。6拆零銷(xiāo)售藥品，出售時(shí)必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容。2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項(xiàng)，不得夸大宣傳，嚴(yán)禁又紅又專(zhuān)銷(xiāo)偽劣藥品，積極推銷(xiāo)質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和儲(chǔ)存期較長(zhǎng)的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量。(8)參加外部培訓(xùn)及在職接受繼續(xù)學(xué)歷教育的人員，應(yīng)將考核結(jié)果或相應(yīng)的培訓(xùn)教育證書(shū)原件交企業(yè)管理部驗(yàn)證后，留復(fù)印件存檔。(5)中藥飲片的銷(xiāo)售管理嚴(yán)把飲片銷(xiāo)售質(zhì)量關(guān)，銷(xiāo)售的中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范，并做到計(jì)量準(zhǔn)確，配方使用的中藥飲片，必須是經(jīng)過(guò)加工炮制的中藥品種。⑤驗(yàn)收記錄應(yīng)保存三年。②所購(gòu)中藥飲片應(yīng)有包裝，包裝上應(yīng)有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片還應(yīng)有藥品批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)。六、定點(diǎn)藥店應(yīng)加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)，以方便參保人員為出發(fā)點(diǎn)，盡量提供有適合用法的小包裝藥品，同時(shí)必須提供24小時(shí)配藥服務(wù)，做好夜間服務(wù)情況登記。第四篇：藥品管理規(guī)章制度藥品管理規(guī)章制度藥品管理規(guī)章制度1一、XX藥店主要負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作，明確一名專(zhuān)職人員具體負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)管理和協(xié)調(diào)工作。五、上班時(shí)間發(fā)現(xiàn)專(zhuān)用庫(kù)或保險(xiǎn)柜受損，有被盜嫌疑時(shí)，立即用電話、手機(jī)或小靈通報(bào)告科主任和保衛(wèi)科，本人留在現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。冰箱冷藏溫度限度規(guī)定：冷藏室溫度控制在2℃～8℃，冷凍室18℃～24℃，不同品牌冰箱可能溫度設(shè)置略有不同。藥品只能由相關(guān)的醫(yī)務(wù)人員、藥學(xué)人員保存和使用。4．使用試劑應(yīng)進(jìn)行登記，包括：名稱、使用目的、使用日期、使用量、使用者等，未用完的試劑密封，放回原處。3．一旦發(fā)現(xiàn)不合格藥品，藥品質(zhì)量管理小組應(yīng)對(duì)不合格藥品情況進(jìn)行全面調(diào)查，查明原因，分析責(zé)任，制定改進(jìn)措施。(7)擅自添加著色劑、防腐劑、香料、矯味劑及輔料的藥品。醫(yī)院不合格藥品管理制度 1．不合格藥品是指藥品的內(nèi)在質(zhì)量、外在質(zhì)量、包裝質(zhì)量及標(biāo)識(shí)不符合相關(guān)藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的藥品及所有屬于《中華人民共和國(guó)藥品管理法》規(guī)定的假劣藥品情形之一的藥品。醫(yī)生不得為自己開(kāi)處方使用特殊管理藥品。麻醉藥品和一類(lèi)精神藥品應(yīng)做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)用賬冊(cè)、專(zhuān)用處方、專(zhuān)冊(cè)登記，并做好記錄3．特殊藥品的采購(gòu)應(yīng)做好年度計(jì)劃，按規(guī)定逐級(jí)申報(bào)，經(jīng)衛(wèi)生局批準(zhǔn)后，到指定醫(yī)藥公司采購(gòu)。(2)應(yīng)用管理醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格掌握血漿源醫(yī)藥產(chǎn)品特別是人血白蛋白等使用的適應(yīng)癥和禁忌癥，對(duì)使用血漿源醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)行有效地的血液警戒和藥物警戒。(2)主治醫(yī)師以上職稱(含)的臨床醫(yī)師負(fù)責(zé)簽發(fā)輸血申請(qǐng)單。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管部門(mén)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成的臨床輸血管理委員會(huì)，做好以下管理工作：(1)來(lái)源管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床療所使用的全血及血液成分應(yīng)由縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)指定的血站供給(醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展的患者自體儲(chǔ)血、自體輸血除外)。一、血液制劑使用原則1．嚴(yán)格掌握適應(yīng)證和應(yīng)用指征血液制品限用于有生命危險(xiǎn)或需要改善生活質(zhì)量而其它手段、方法不可替代的患者。由于破損、變質(zhì)、過(guò)期失效而不可供藥用的品種，應(yīng)清點(diǎn)登記，單獨(dú)妥善保管，并列表上報(bào)醫(yī)院藥品質(zhì)量管理委員會(huì)，等侯處理意見(jiàn)。包括球蛋白、白蛋白等，如凍干人血漿、胎盤(pán)血液制品。(四)抗血清與抗毒素指經(jīng)抗原免疫動(dòng)物后，采血分離血漿或血清制成的藥品。一、生物制品的概念生物制品是應(yīng)用普通的或以基因工程、細(xì)胞工程、蛋白質(zhì)工程、發(fā)酵等生物技術(shù)獲得的微生物、細(xì)胞及各種動(dòng)物和人源的組織或液體等生物材料制備，用于人類(lèi)疾病預(yù)防、治療和診斷的藥品。(2)所有涉及抗腫瘤藥物配藥、給藥和棄藥的工作人員、護(hù)理接受抗腫瘤藥物病人的人員，以及在此環(huán)境中工作的人員必須接受安全操作程序的更新。(2)容器的外表面應(yīng)當(dāng)用織物擦過(guò)以除去可能的污染，容器的表面必須用酒精擦拭，容器最好使用適當(dāng)?shù)姆饪凇?9)通知醫(yī)生，并討論外滲部位是否需要進(jìn)一步處理及拍片7．安全用藥在選擇和使用抗腫瘤藥物時(shí)，應(yīng)注意與其他藥物之間的配伍禁忌。有較大刺激性的藥物應(yīng)采取深靜脈給藥方式 具體操作步驟如下：(1)停止化療。用于貯藏抗腫瘤藥物的設(shè)備必須設(shè)計(jì)成盡可能減少藥物的破損。10．新引進(jìn)的高危(危害)藥品要經(jīng)過(guò)藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)的充分論證，引進(jìn)后及時(shí)將藥品的信息告知臨床，指導(dǎo)臨床合理用藥和確保用藥安全。2．高危藥品藥物貯存應(yīng)符合醫(yī)院“藥品貯存管理制度”，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的存放處，并有統(tǒng)一黑底白字警示標(biāo)志。5．護(hù)士長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士須定期檢查藥品質(zhì)量，防止積壓變質(zhì)。8．加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口藥品的養(yǎng)護(hù)管理，對(duì)新使用的進(jìn)口藥品應(yīng)建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案9．醫(yī)院藥品質(zhì)量監(jiān)督小組統(tǒng)一負(fù)責(zé)急救藥品管理的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查(包括品種、數(shù)量、外觀質(zhì)量、有效期、保存條件等)。1．為規(guī)范對(duì)進(jìn)口藥品的管理，確保進(jìn)口藥品質(zhì)量，對(duì)進(jìn)口藥品進(jìn)行系統(tǒng)的質(zhì)量控制，根據(jù)《藥品管理法》、《進(jìn)口藥品管理辦法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求，特制定本制度。5．驗(yàn)收預(yù)防性生物制品、血液制品，應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《生物制品進(jìn)口批件》或《生物制品批簽發(fā)》。3．臨床各病區(qū)及相關(guān)科室急救藥品的儲(chǔ)備清單應(yīng)寫(xiě)明藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、效期等相關(guān)藥品信息，調(diào)劑室及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)簽名，一式兩份，相關(guān)調(diào)劑室保存一份，臨床相關(guān)科室保存一份以便統(tǒng)一管理。8．涉及特殊管理藥品的急救藥品，嚴(yán)格按特殊管理藥品合理制度執(zhí)行。7．高危(危害)藥品臨床使用實(shí)行雙人復(fù)核制度，確保調(diào)劑和使用的準(zhǔn)確無(wú)誤。一、抗腫瘤藥物的管理1．抗腫瘤藥物應(yīng)該有顯著標(biāo)示，表明需謹(jǐn)慎處理。2．藥品調(diào)配調(diào)配抗腫瘤藥物須憑醫(yī)師開(kāi)具的處方或醫(yī)囑單，經(jīng)藥師審核后予以調(diào)配；并由藥師復(fù)核藥品，確認(rèn)無(wú)誤方可發(fā)放或配置。(6)特殊化療藥物外滲時(shí)，按指導(dǎo)注射相應(yīng)的解毒劑。2．西林瓶的操作由于西林瓶中的氣壓會(huì)升高，操作時(shí)應(yīng)盡量小心，避免產(chǎn)生藥物，的氣霧。管理制度和操作規(guī)程應(yīng)定期回顧和更新，以保證獲取最新或修訂的信息。2．健康監(jiān)測(cè)：每年員工應(yīng)進(jìn)行體格檢查。如口服多價(jià)痢疾噬菌體。(六)混合制劑由菌苗、疫苗混合而成。生物制品應(yīng)在來(lái)貨運(yùn)輸儲(chǔ)藏條件符合規(guī)定的前提下，在1個(gè)小時(shí)內(nèi)驗(yàn)收完畢，并交保管員及時(shí)入庫(kù)。醫(yī)院血液制劑使用的原則及管理制度 血液制品是指從人類(lèi)血液提取的任何治療物質(zhì)，包括全血、血液成分和血漿源醫(yī)藥產(chǎn)品。商業(yè)來(lái)源的血液制品傳播疾病的風(fēng)險(xiǎn)最高。臨床輸血相關(guān)醫(yī)技人員應(yīng)掌握成熟的臨床輸血技術(shù)和血液保護(hù)技術(shù)，包括成分輸血和自體輸血以及其它血液替代品或相關(guān)藥物等。藥庫(kù)設(shè)置血漿源醫(yī)藥產(chǎn)品藥品待驗(yàn)區(qū)、合格區(qū)、不合格區(qū)，且應(yīng)嚴(yán)格劃分。2．購(gòu)用麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)。5．特殊藥品僅限本院醫(yī)療和科研使用，不得轉(zhuǎn)讓、借出或移作它用。原則上失效、過(guò)期、破損的特殊藥品每年報(bào)廢一次，由藥學(xué)部統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)市衛(wèi)生局監(jiān)督銷(xiāo)毀。(4)依法必須批準(zhǔn)而未經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)、進(jìn)口，或者依法必須檢驗(yàn)而未經(jīng)檢，驗(yàn)即銷(xiāo)售的藥。(12)外觀性狀或包裝質(zhì)量不符合規(guī)定的藥品。醫(yī)院各種化學(xué)試劑使用管理制度 1．化學(xué)試劑按性質(zhì)不同，實(shí)行分級(jí)管理，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。需冷藏的藥品，用冰箱或冷柜分類(lèi)儲(chǔ)存，嚴(yán)格控制溫度。密封：容器密封以防止風(fēng)化、吸潮、揮發(fā)或異物進(jìn)入。領(lǐng)發(fā)柜內(nèi)藥品時(shí)兩人在場(chǎng)，領(lǐng)完藥品后關(guān)保險(xiǎn)柜門(mén)并上鎖，扭亂密碼，再依次鎖專(zhuān)用庫(kù)、藥庫(kù)的門(mén)鎖。藥房大門(mén)除院內(nèi)、科內(nèi)相關(guān)人員出入外，其余時(shí)間保持關(guān)閉上鎖。四、規(guī)范配藥行為，認(rèn)真核對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)證、卡、病歷，杜絕冒名配藥；嚴(yán)格執(zhí)行急、慢性病配藥限量管理規(guī)定，不超量配藥。正確及時(shí)處理參保病人的投訴、努力化解矛盾。③驗(yàn)收應(yīng)按照規(guī)定的的方法進(jìn)行抽樣檢查。⑤中藥飲片裝斗前應(yīng)進(jìn)行凈選、過(guò)篩，定期清理格斗，飲片斗前應(yīng)寫(xiě)正名、正字，防止混藥。(5)質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)方式以組織集中學(xué)習(xí)和自學(xué)方式為主，以外部培訓(xùn)為輔。內(nèi)容：33藥品管理規(guī)章制度4