藥店溝通技巧-免費閱讀
【正文】 望 聞 問 切。ng)總結(jié),零售藥店藥患溝通技巧 藥店銷售技巧。 成功之處： 采用(cǎiy242。ng)的成功的情景對話。,44,案例(224。n l236。n ch233。,39,抓住購置(g242。,37,〔三〕推薦(tuīji224。nɡ)一,打動顧客(g249。k232。,33,〔二〕誘導(dǎo)、確定(qu232。odiǎn),“望〞好當(dāng)時的環(huán)境 “望〞好目標(biāo)對象(du236。n)縮少范圍，最終得出顧客的“需要〞,?讓顧客暢所欲言，說出自已的 需要。o)一個效果好副作用又少的藥，對嗎？〞 ?了解顧客說話背后的意圖、想法和弦外之音。d236。,26,情感型 疑心型 依賴型 挑剔型 果斷(guǒdu224。ng)的顧客采用不同的應(yīng)對方式,理智型 “你問得很好，這個商品具有xxx特點。u)之門的七把“金鎖匙〞,彈指之間，天涯(tiāny225。nɡ),求實(qi) 顧客不是冷血動物，而是有七情六欲的人 顧客不是我們用來與之較量辯才、比試智 力的人 顧客是我們的上帝，是我們的朋友，是我 們應(yīng)當(dāng)給與最高禮遇的人,第十八頁，共四十七頁。,17,全面認(rèn)知(r232。,15,您是零售(l237。nkāng)、美麗 和自信〞， 還竭力保護(hù)地球的環(huán)境，而不只是 “賣產(chǎn)品〞。ng)的 準(zhǔn)備？,我想成為出色的營業(yè)員，我想銷售更成功！,第十頁，共四十七頁?，F(xiàn)在市場上所賣的那些斧子都是輕便型的，不太適合您，正好我有一把祖?zhèn)鞯谋容^大的斧子，非常(fēich225。,8,銷售(xiāosh242。o di224。u)藥店？,第三頁，共四十七頁。o di224。ng)的銷售技巧,第二頁，共四十七頁。,5,二、嚴(yán)峻(y225。,7,零售(l237。ng)熱愛您，也很熱愛您的家鄉(xiāng)。ng)的素質(zhì)？,我怎樣才能更好更快 達(dá)成(d225。,12,一個人如果心態(tài)(xīn t224。n233。,16,二、顧客(g249。k232。k232。,22,贊美法 第三方介紹(ji232。u)之門的七把“金鎖匙〞,同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易?。?！,第二十三頁，共四十七頁。〞 “。,浮出水面的局部只是(zhǐsh236。,29,〔二〕誘導(dǎo)(y242。,30,〔二〕誘導(dǎo)(y242。 ?縮少范圍，找出顧客需要，得到量 化的事實。ng)需要,話術(shù)示范！ 開放式提問：“您的家人在健康方面 都想要了解(liǎojiě)哪些？〞 封閉式提問：“是的，我也觀察到您 氣色不是很好，您是想 要一個能增加營養(yǎng)的藥品， 對嗎？〞,望、聞、問、切,因為要探查(t224。h233。,35,〔三〕推薦適宜(h233。)的產(chǎn)品,錦囊(jǐn n225。nɡ ji224。nɡ)成交法 想象法 總結(jié)利益法 最后期限法,〔五〕促成(c249。,
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