項目管理溝通技巧-免費閱讀
【正文】 ?非正式溝通 面談、電話、宴請、聚會、旅游。 項目管理中的溝通方法 XOEC 項目管理培訓(xùn) 有效信息溝通的要求 ?意思明確； ?表達完整 ?數(shù)據(jù)正確 ?易于閱讀 ?態(tài)度積極 項目管理中的溝通方法 XOEC 項目管理培訓(xùn) 正確表達負面信息 ?避免使用消極的詞匯； ?從積極的角度說明問題 ?把負面信息與某中利益關(guān)聯(lián)； ?較小的負面信息可忽略； ?淡化負面信息，簡略表達。 ?了解客戶真正關(guān)心的問題； ?從客戶的角度思考和解決問題； ?定期地、有計劃地訪問客戶； ?建立多層次的客戶溝通； 項目管理中的溝通方法 XOEC 項目管理培訓(xùn) 建立與其它項目干系人的溝通 ?項目組其它成員 ?分包商 /供應(yīng)商 ?總包 /施工單位 ?政府部門 ?最終用戶 項目管理中的溝通方法 XOEC 項目管理培訓(xùn) 溝通方式 ?正式溝通； 會議、函件、報告、電子郵件 。 項目管理中的溝通方法 XOEC 項目管理培訓(xùn) 函件溝通的要點 (廣盈大廈來往函件 ) ?使用明確的標題，篇幅較長時，各分段使用小 標題； ?使用列表和縮進的格式表示突出和強調(diào) ?與次序和重要程度有關(guān)的觀點，使用數(shù)字排序； ?段落篇幅盡量簡短。 項目經(jīng)理是溝通、協(xié)調(diào)的核心、發(fā)起者和組織者； XOEC 項目管理培訓(xùn) 客戶溝通的原則 ?重視客戶的每次意見反饋，即使是一些微小的問題 ?利用各種不同的溝通場合，正式或非正式； ?正確選擇溝通方式（電話、郵件、傳真、面談）； ?每次溝通都充分準備并目的明確； ?及時 /快速響應(yīng) ?在誠信和公平的基礎(chǔ)上溝通。 項目管理中的溝通方法 XOEC 項目管理培訓(xùn) 項目管理中應(yīng)用函件溝通的內(nèi)容 ?排產(chǎn)計劃 ?進場計劃 ?土建整改要求 ?X合同報價
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1