【正文】 另外，我網(wǎng)點(diǎn)的辦公大樓由于管委會(huì)搬家，大樓內(nèi)的客戶只剩下散散兩兩的幾人，并且周邊沒有配套的企業(yè)或者社區(qū)作為支柱，開卡業(yè)務(wù)銳減，造成我網(wǎng)點(diǎn)這半年來成績不太理想。對整個(gè)***范圍內(nèi)的客戶群進(jìn)行了細(xì)分：先以城區(qū)*****位為突破口，我們將采用主動(dòng)營銷的策略，同時(shí)推進(jìn)****的宣傳引導(dǎo)，充分利用******和節(jié)假日采用各種形式的主題宣傳活動(dòng)，讓農(nóng)民切實(shí)體會(huì)到電話銀行業(yè)務(wù)所帶來的便利；再以****為切入點(diǎn)，對轄內(nèi)人口及流動(dòng)人口采用戶外宣傳和柜面宣傳策略，對人口相對較為集中的廣場、街道社區(qū)等場所利用懸掛宣傳口號、分發(fā)宣傳彩頁、口頭講解等方式進(jìn)行宣傳。聯(lián)社將對電子銀行業(yè)務(wù)制度執(zhí)行情況進(jìn)行大檢查，把“依法合規(guī)”貫穿于電子銀行的營銷管理之中。***將以此為契機(jī)，開展多種形式的宣傳活動(dòng)。第四篇：電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃******************電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃為了加強(qiáng)和規(guī)范我縣電子銀行業(yè)務(wù)管理，確保電子銀行業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展，根據(jù)***********電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法（試行）的通知》文件精神，特制定符合****實(shí)際情況的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和宣傳計(jì)劃。一是深入實(shí)施“贏在大堂”策略。同時(shí)，配合省行“新征程”業(yè)務(wù)營銷競賽活動(dòng)，舉辦了個(gè)人業(yè)務(wù)“揚(yáng)帆新征程 心印寶島行”旺季營銷競賽活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對電子銀行業(yè)務(wù)的營銷推動(dòng)力度。面對這一情況，該行黨委冷靜分析市場形勢，提高對電子銀行業(yè)務(wù)的重視程度，將電子銀行業(yè)務(wù)作為全行重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一來抓，對電子銀行工作提出了三早要求即“早謀劃、早動(dòng)手、早見效”，按照既定目標(biāo)認(rèn)真抓落實(shí)，要求全行員工要認(rèn)清形勢，樹立信心，找準(zhǔn)定位，奮起直追。該行將電子銀行發(fā)展的重點(diǎn)放到基層行，同時(shí)在電子銀行各項(xiàng)計(jì)劃時(shí)，充分聽取基層一線員工的意見和建議來改進(jìn)各項(xiàng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)上下統(tǒng)一化，這樣做的目的是將一線的寶貴經(jīng)驗(yàn)及時(shí)反映在日后的管理工作中，對 電子銀行發(fā)展起到促進(jìn)作用。一是總結(jié)分析業(yè)務(wù)發(fā)展不夠平衡的原因，在今年的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，有的業(yè)務(wù)指標(biāo)出現(xiàn)了喜人的局面，有的業(yè)務(wù)指標(biāo)卻不盡人意，有的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較為理想，有的業(yè)務(wù)發(fā)展卻遲遲未有起色。面對電子銀行業(yè)務(wù)激烈的市場競爭。七是部門聯(lián)動(dòng)抓源頭，在貸款審批、綜合授信等受理環(huán)節(jié)將開通電子銀行服務(wù)作為重要條件，對申請各類貸款的單位客戶捆綁營銷企業(yè)電子銀行產(chǎn)品，提高貸款客戶電子銀行簽約率。當(dāng)客戶對該行電子銀行的安全性提出疑慮時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)主任耐心細(xì)致為客戶講解工行電子銀行與眾不同的各種安全措施，消除客戶的后顧之憂。強(qiáng)營銷。在銀行系統(tǒng)廣大員工中普及電子銀行知識(shí),全面認(rèn)識(shí)電子銀行業(yè)務(wù)。另一方面,要積極防范內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)。此外,立足需求謀創(chuàng)新。二是提高電子銀行品牌影響力。但一些制約電子銀行發(fā)展的因素不容忽視。三是開展了一系列檢查，確保轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)檢查面達(dá)到100%，并對存在的問題及時(shí)采取措施整改，確保電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)長效管理。三是以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為契機(jī)，在網(wǎng)點(diǎn)逐步形成了分層營銷機(jī)制。（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為電子銀行產(chǎn)品營銷提供智力支持。二是強(qiáng)化“1+N”式營銷，做到單項(xiàng)帶動(dòng)多項(xiàng)業(yè)務(wù)共同發(fā)展。（二）細(xì)分市場強(qiáng)勢營銷，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。其次加強(qiáng)對市場內(nèi)商戶宣傳。為此我行從四方面入手：一是改變對電子銀行認(rèn)識(shí)不足的觀念，我行多次在大會(huì)小會(huì)上強(qiáng)調(diào)，在競爭對手業(yè)務(wù)發(fā)展咄咄逼人、“金融電子戰(zhàn)”愈演愈烈的新形勢下，發(fā)展電子銀行，在分流低端客戶、有效緩解柜面壓力、提高整體服務(wù)水平、增強(qiáng)市場競爭力等方面發(fā)揮了越來越重要的作用。）三是弱項(xiàng)指標(biāo)成倍增長，絕大部分指標(biāo)排名前三位。第一篇：電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流稿細(xì)分市場強(qiáng)化營銷 叫響“金e順”品牌各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！近年來，洪城支行按照省分行營業(yè)部的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞全行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的總體思路和工作目標(biāo)，細(xì)分市場、強(qiáng)化營銷，采取一系列措施叫響“金e順”品牌。絕大部分指標(biāo)排名前三位：一是企業(yè)網(wǎng)銀用戶增加151戶，其中09年后兩個(gè)月增了59戶，占全年增量的62%；2010年增92戶，同比多增81戶，完成全年計(jì)劃任務(wù)的84%，完成率全市排名第一位。加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，不僅是降低經(jīng)營成本的需要，而且是應(yīng)對未來競爭的需要，電子銀行業(yè)務(wù)要做在平時(shí)，為此我行將任務(wù)進(jìn)度要快于時(shí)間進(jìn)度的觀念扎根于電子銀行管理人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)員工的腦海里。我行印發(fā)了10000份電子銀行產(chǎn)品宣傳資料，由各網(wǎng)點(diǎn)分區(qū)分片對市場進(jìn)行走訪，發(fā)放資料，宣傳農(nóng)行業(yè)務(wù)。一是加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。我行通過加大代發(fā)工資考核力度，帶動(dòng)營銷銀行卡、手機(jī)信使、個(gè)人網(wǎng)銀、電話銀行等；以POS機(jī)捆綁支付通進(jìn)行銷售；以個(gè)貸帶動(dòng)貸記卡、電子銀行產(chǎn)品銷售，并明確規(guī)定“1+N”營銷的金融產(chǎn)品計(jì)價(jià)發(fā)給營銷人員，最大限度地調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。電子銀行業(yè)務(wù)是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，它需要一大批金融知識(shí)面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人才。經(jīng)過近一段時(shí)間的磨合，網(wǎng)點(diǎn)在實(shí)際工作中已初步建立由網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理和柜員間的分層次營銷維護(hù)體系，相互之間能夠做到不斷發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)，使客戶一進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)就受到關(guān)注，重要客戶一開始就被發(fā)現(xiàn)。四是做好電子銀行產(chǎn)品的維護(hù)工作。如產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上未完全擺脫傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響和束縛,沒有發(fā)揮對銀行業(yè)務(wù)的重組和再造功能,實(shí)際應(yīng)用范圍受到限制。產(chǎn)品的實(shí)用性是電子銀行生存發(fā)展的關(guān)鍵。鼓勵(lì)工作人員深入不同客戶群體,了解客戶心目中喜歡的電子銀行模式和使用方式,以滿足需求為出發(fā)點(diǎn)不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,研發(fā)新的適應(yīng)市場需求的金融產(chǎn)品。電子銀行業(yè)務(wù)是一項(xiàng)發(fā)展迅速的新興業(yè)務(wù),銀行相關(guān)內(nèi)控管理難免存在一定的滯后性。二是開展形式多樣的營銷活動(dòng)。為使電子銀行的營銷工作健康快速發(fā)展，一是采取捆綁營銷，針對一些優(yōu)質(zhì)客戶采取捆綁營銷電子銀行產(chǎn)品，為其全部開通電子銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)；二是采取柜面營銷，網(wǎng)點(diǎn)柜員在接待辦理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，有選擇性地營銷電子銀行產(chǎn)品。通過強(qiáng)有力的售后服務(wù)工作，增強(qiáng)了客戶對工行的理解與支持，擴(kuò)大了該行個(gè)人網(wǎng)上銀行在市場上的影響力。八是營銷宣傳擴(kuò)影響，努力提升我行電子銀行業(yè)務(wù)的知名度和社會(huì)影響力。一是始終保持清醒的頭腦，采取積極的應(yīng)對措施，堅(jiān)定不移地繼續(xù)做好和抓好一日一柜三戶和企業(yè)、個(gè)人的精準(zhǔn)營銷活動(dòng)，牢牢抓住這條工作主線，堅(jiān)守突擊陣地，努力做好不動(dòng)客戶的喚醒工作，拉開領(lǐng)先差距，鞏固領(lǐng)先優(yōu)勢；二是正確分析市場，搶占市場占比，堅(jiān)持發(fā)展新客戶和鞏固存量客戶兩手抓的戰(zhàn)略，做好學(xué)校、機(jī)關(guān)和社區(qū)等“蛋糕”；三是將建行咄咄逼人的態(tài)勢，演變成為我們的工作動(dòng)力，分析對手的策略，研究對手的措施，取長補(bǔ)短，在科學(xué)激勵(lì)機(jī)制上下功夫。以上這些都務(wù)必引起管理者的高度重視，如何進(jìn)行調(diào)控、如何進(jìn)行引導(dǎo)、如何進(jìn)行管理等等，都將成為電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新課題；二是加快工作進(jìn)度，正確處理抓“大”不放“小”的業(yè)務(wù)處理方式，引導(dǎo)基層網(wǎng)點(diǎn)積極利用以抓存貸款工作的同時(shí)，將電子銀行業(yè)務(wù)滲透到上述業(yè)務(wù)中去，實(shí)行捆綁式的整體營銷；三是時(shí)至年底要將考核這個(gè)杠桿運(yùn)用好，要充分考慮全體員工的工作熱情，掌握好火候，將激勵(lì)機(jī)