【正文】 偏好分析比起單獨(dú)就一個(gè)特征讓消費(fèi)者回答它的重要性的方式來(lái)說(shuō)，顯然更加可信，它反映了消費(fèi)者也許自己都說(shuō)不清的購(gòu)買時(shí)權(quán)衡利弊的結(jié)果。 偏好分析是一種市場(chǎng)研究工具，利用偏好分析，研究者可以回答諸如這樣的問(wèn)題：什么產(chǎn)品特征對(duì)消費(fèi)者是重要或不重要？產(chǎn)品特征的什么方面是消費(fèi)者最希望或最不希望的？什么是對(duì)于我們現(xiàn)存的或計(jì)劃的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，最具有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)表現(xiàn)？回答這些問(wèn)題是在設(shè)計(jì)、啟動(dòng)一個(gè)成功產(chǎn)品，有效改進(jìn)產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí)至關(guān)重要的。 （均值：萬(wàn)元）26 051015202530實(shí)際用戶 潛在用戶預(yù)算下限 預(yù)算上限 28 下限費(fèi)用 —— 實(shí)際用戶 頻數(shù) 百分比 % 8 16 10 12 12 2 1 13 3 15 50 16 3 17 3 18 14 19 2 1 20 58 22 1 23 1 24 2 1 25 19 28 3 30 8 32 1 35 1 40 3 說(shuō)不清 1 總計(jì) 203 100 29 下限費(fèi)用 —— 潛在用戶 頻數(shù) 百分比 % .0 3 1 .4 1 .4 1 .4 52 1 .4 9 2 .8 1 .4 92 2 .8 4 13 49 1 .4 1 .4 13 1 .4 1 .4 8 總計(jì) 256 30 上限費(fèi)用 —— 實(shí)際用戶 頻數(shù) 百分比 % 10 12 12 1 13 1 15 3 16 1 17 1 18 4 2 19 1 20 30 21 1 22 7 23 2 1 24 3 25 44 26 3 27 2 1 28 7 29 1 30 47 31 1 35 9 37 1 39 1 40 10 50 4 2 60 2 1 說(shuō)不清 1 總計(jì) 203 100 31 上限費(fèi)用 —— 潛在用戶 頻數(shù) 百分比 % .0 3 2 .8 1 .4 15 1 .4 9 2 .8 47 1 .4 2 .8 1 .4 1 .4 58 3 4 1 .4 76 1 .4 15 10 2 .8 1 .4 總計(jì) 256 32 二、用戶購(gòu)買 SUV車的原因 實(shí)際用戶 潛在用戶 頻數(shù) 百分比 % 頻數(shù) 百分比 % 能提升檔次，體面 27 % 52 % 比轎車載人多 77 % 100 % 比轎車載貨多 31 % 44 % 在城市里跑沒(méi)有路段限制 30 % 51 % 跑長(zhǎng)途可以 休息 31 % 41 % 適合外出旅游 44 % 86 % 適合野外作業(yè) 96 % 87 % 動(dòng)力強(qiáng)勁，駕駛有樂(lè)趣 52 % 79 % 已有那些類型的車，所以另買不同類型的車 8 % 20 % 用途比較廣泛 109 % 119 % 價(jià)格合適 54 % 53 % 外觀粗廣 1 % 行李空間大 1 % 性能好 1 % 上級(jí)派發(fā) 1 % 由部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一購(gòu)買 ,部隊(duì)配置 1 % 既能載人又能載貨 1 % 安全性好 1 % 總計(jì) 203 % 256 % 33 三、用戶選擇品牌時(shí)的考慮因素 實(shí)際用戶 潛在用戶 頻數(shù) 百分比 % 頻數(shù) 百分比 % 質(zhì)量可靠 112 % 174 % 價(jià)格便宜 81 % 88 % 售后服務(wù)好 46 % 77 % 品牌有檔次 25 % 50 % 外型獨(dú)特 70 % 64 % 提供購(gòu)車貸款 2 % 9 % 廠家信譽(yù)好 33 % 54 % 安全性好 65 % 87 % 車輛性能好 108 % 115 % 實(shí)用 1 % 指標(biāo)車 ,價(jià)位低 1 % 越野性能好 1 % 朋友買的 1 % 總計(jì) 203 % 255 % 34 —— 實(shí)際用戶 鄭州日產(chǎn) 長(zhǎng)豐獵豹 CJY6470E 慶鈴；競(jìng)技者 頻數(shù) 百分比 % 頻數(shù) 百分比 % 頻數(shù) 百分比 % 質(zhì)量可靠 24 % 42 % 46 % 價(jià)格便宜 15 % 23 % 42 % 售后服務(wù)好 8 % 18 % 20 % 品牌有檔次 13 % 5 % 7 % 外型獨(dú)特 15 % 30 % 24 % 提供購(gòu)車貸款 1 % 1 % 廠家信譽(yù)好 7 % 11 % 15 % 安全性好 6 % 29 % 30 % 車輛性能好 15 % 41 % 52 % 指標(biāo)車 ,價(jià)位低 1 % 越野性能好 1 % 朋友買的 1 % 總計(jì) 40 % 75 % 87 % —— 潛在用戶 鄭州日產(chǎn) 長(zhǎng)豐獵豹 CJY6470E 慶鈴；競(jìng)技者 頻數(shù) 百分比 % 頻數(shù) 百分比 % 頻數(shù) 百分比 % 質(zhì)量可靠 27 % 34 % 22 % 價(jià)格便宜 14 % 13 % 21 % 售后服務(wù)好 12 % 7 % 18 % 品牌有檔次 7 % 12 % 4 % 外型獨(dú)特 9 % 19 % 11 % 提供購(gòu)車貸款 2 % 1 % 3 % 廠家信譽(yù)好 8 % 5 % 6 % 安全性好 11 % 20 % 8 % 車輛性能好 16 % 32 % 18 % 實(shí)用 總計(jì) 38 % 50 % 40 % 35 四、用戶主要考慮的性能因素 實(shí)際用戶 潛在用戶 頻數(shù) 百分比 % 頻數(shù) 百分比 % 采用進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī) 97 % 84 % 發(fā)動(dòng)機(jī)馬力大 83 % 123 % 油耗低 40 % 72 % 車?yán)锏膴蕵?lè)設(shè)施齊全 8 % 21 % 座椅數(shù)量適中 33 % 17 % 座位寬敞 66 % 81 % 行李空間大 29 % 37 % 外觀漂亮 38 % 64 % 底盤離地間隙高 58 % 60 % 車身長(zhǎng)度適中 20 % 26 % 啟動(dòng)快 25 % 48 % 內(nèi)飾 3 % 4 % 轉(zhuǎn)向靈活 33 % 28 % 最高車速高 5 % 15 % 性價(jià)比高 32 % 51 % 4 輪驅(qū)動(dòng) 31 % 32 % 2 輪驅(qū)動(dòng) 3 % 1 % 總計(jì) 203 % 256 % 36 —— 實(shí)際用戶 鄭州日產(chǎn) 長(zhǎng)豐獵豹 CJY6470E 慶鈴；競(jìng)技者 頻數(shù) 百分比 % 頻數(shù) 百分比 % 頻數(shù) 百分比 % 采用進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī) 18 % 31 % 47 % 發(fā)動(dòng)機(jī)馬力大 13 % 34 % 36 % 油耗低 6 % 9 % 25 % 車?yán)锏膴蕵?lè)設(shè)施齊全 2 % 1 % 5 % 座椅數(shù)量適中 6 % 14 % 13 % 座位寬敞 13 % 28 % 25 % 行李空間大 4 % 7 % 18 % 外觀漂亮 10 % 16 % 11 % 底盤離地間隙高 7 % 26 % 25 % 車身長(zhǎng)度適中 5 % 5 % 10 % 啟動(dòng)快 9 % 7 % 9 % 內(nèi)飾 1 % 2 % 轉(zhuǎn)向靈活 9 % 14 % 10 % 最高車速高 1 % 2 % 2 % 性價(jià)比高 8 % 11 % 12 % 4 輪驅(qū)動(dòng) 6 % 15 % 10 % 2 輪驅(qū)動(dòng) 1 % 2 % 總計(jì) 40 % 75 % 87 % 37 —— 潛在用戶 鄭州日產(chǎn) 長(zhǎng)豐獵豹 CJY6470E 慶鈴；競(jìng)技者 頻數(shù) 百分比 % 頻數(shù) 百分比 % 頻數(shù) 百分比 % 采用進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī) 18 % 14 % 9 % 發(fā)動(dòng)機(jī)馬力大 16 % 28 % 18 % 油耗低 10 % 10 % 11 % 車?yán)锏膴蕵?lè)設(shè)施齊全 2 % 4 % 5 % 座椅數(shù)量適中 2 % 4 % 3 % 座位寬敞 9 % 17 % 14 % 行李空間大 7 % 4 % 6 % 外觀漂亮 12 % 15 % 6 % 底盤離地間隙高 8 % 8 % 13 % 車身長(zhǎng)度適中 2 % 4 % 3 % 啟動(dòng)快 9 % 6 % 9 % 內(nèi)飾 1 % 轉(zhuǎn)向靈活 3 % 7 % 5 % 最高車速高 3 % 5 % 1 % 性價(jià)比高 9 % 14 % 9 % 4 輪驅(qū)動(dòng) 4 % 9 % 5 % 2 輪驅(qū)動(dòng) 總計(jì) 38 % 50 % 40 % 38 第五章 車輛使用狀況研究 一、車輛性能滿意度研究 滿意度 重要性 .5 .4 .3 .2 .1 減震性能 內(nèi) 飾 噪音大小 車門開(kāi)啟方便性 車輛外觀 視野開(kāi)闊 行李空間大小 座椅的乘坐舒適性 座椅調(diào)節(jié)的方便性 座椅的寬敞程度 座椅數(shù)量 車?yán)锏膴蕵?lè)系統(tǒng) 耗油量多少 儀表盤布置 底盤離地高度 行駛平穩(wěn)性 動(dòng)力性 因素重要性推導(dǎo)模型圖 —— 所有用戶 ? 內(nèi)容提要 ：本章主要通過(guò)研究消費(fèi)者對(duì)其駕駛的 SUV 的各項(xiàng)性能指標(biāo)的評(píng)價(jià)以及車輛日常故障的基本狀況，分析主要 SUV 品牌之間的優(yōu)劣勢(shì)，為江鈴開(kāi)發(fā) SUV 提供數(shù)據(jù)支持。能源 。信息 。通訊 3 % 4 % 13 % 文化 。社會(huì)團(tuán)體 。制造 23 37 貿(mào)易批發(fā) 。酒店 9 20 專業(yè)服務(wù) 。醫(yī)藥 6 4 計(jì)算機(jī) 。雪佛蘭開(kāi)拓者 33 其它 8 總計(jì) 198 附表：重新購(gòu)買最可能向單位推薦的 SUV 車的品牌 —— 潛在用戶 頻數(shù) 百分比 % 切諾基 70 長(zhǎng)豐 獵豹 43 金杯 雪佛蘭開(kāi)拓者 42 鄭州日產(chǎn) 38 慶鈴 競(jìng)技者 35 富利卡 14 長(zhǎng)城賽弗 10 中興旗艦 7 江鈴陸風(fēng) 5 總計(jì) 264 7 第二章 用戶特征研究 一、用戶總體特征 ? 性別 實(shí)際用戶 潛在用戶 頻數(shù) 百分比 %