【正文】 深化創(chuàng)建省級文明單位活動，不斷提高文明服務水平。抓好縣、鄉(xiāng)、村三級便民服務體系建設工作，要采取“連鎖”模式，同一標準統(tǒng)一設置辦事服務窗口，規(guī)范各級發(fā)展服務中心的運作。公共資源交易中心堅持管辦分離，強化公共資源交易中心的交易職能，完善進場準入機制和誠信機制，以信息化推動公共資源交易規(guī)范化、程序化和公開化，全力打造公平公正公開的交易平臺。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。，做到及時整理，及時建檔，歸檔。全面履責，認真抓好黨建、綜治、計生、效能建設等專項工作；統(tǒng)籌兼顧，完成縣委、縣政府分配的中心工作。行政服務中心建設、管理、服務等方面離政府要求和群眾愿望還有一定差距。一年來，我委認真履職，按縣委、縣政府年初確定的目標任務，切實抓好黨建、綜治維穩(wěn)、計劃生育和機關效能建設等工作，安排專人切實抓緊“三送”、征地拆遷聯(lián)系包干等中心工作。三是采取下文件、發(fā)通報、上門溝通等方式，督促“兩集中兩到位”改革不到位的單位盡快到位。二、完成的主要工作深入推進行政審批“兩個集中”改革，“兩個集中”工作有突破。進一步加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和公共資源交易站建設的業(yè)務指導和工作督查力度，督促全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建立大廳式服務中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化、公共資源交易站標準化建設全部達標，全部步入常態(tài)化運行和管理軌道。三是縣、鄉(xiāng)兩級公共資源交易中心（站）標準化建設還有待加強等等，這些問題我們將在今后的工作中認真研究，采取有力措施加以解決。實行該制度以來，通過走訪共收集企業(yè)有關意見建議39條，均書面反饋給了相關企業(yè)，并針對其中17個突出問題，對所涉及責任單位下發(fā)了整改通知單，督促相關部門限期整改落實，為企業(yè)發(fā)展營造了良好發(fā)展環(huán)境。從今年10月份開始推行電腦、打印機、空調(diào)等通用設備協(xié)議供貨制度，以公開招標方式確定了我縣第一期計算機、打印機、空調(diào)等通用設備政府采購協(xié)議供應商9家，協(xié)議供貨期為一年，協(xié)議供應商協(xié)議供貨價格根據(jù)供貨數(shù)量在市場價格基礎上優(yōu)惠10%25%，此舉極大方便了采購單位，節(jié)約了采購資金，也有利于監(jiān)管部門對供應商售后服務的監(jiān)督，受到供、采雙方的一致好評。今年以來，縣公共資源交易中心累計完成各類交易194場，%。二是全力推動網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸。針對部分審批項目環(huán)節(jié)集中不到位問題，為切實縮短審批時限，使“一站式”審批落到實處，從今年5月份開始，中心積極推行集中審批登記制度，凡未授權窗口直接辦理事項一律實施集中審批登記，即由窗口通知單位業(yè)務股室到窗口完成審批并進行登記；需單位分管領導簽批的，由單位分管領導到中心窗口現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場簽批，以此倒逼各窗口單位切實做到“部門圍繞窗口轉(zhuǎn)”。要通過人性化管理、制度化建設、深層次服務，努力使大廳窗口隊伍做到認識到位、著裝規(guī)范、用語親切、服務周到、群眾滿意。一是繼續(xù)精簡和清理審批項目。六、以黨風廉政建設為重點，不斷推進反腐倡廉制度體系建設。立足“中心”工作實際，針對窗口人員調(diào)換造成各支部支委不齊全的現(xiàn)象，“中心”黨工委及時對所屬三個支部進行了改選，配齊配強支部班子成員，保證了黨支部各項工作的順利開展。以典型事例組織相關人員進行討論，認真開展自查自糾活動，切實解決當前窗口中存在的“庸、懶、散、奢、浮”，行政審批中的效率低，行政“不作為、亂作為、慢作為”等問題，以群眾滿意不滿意作為衡量一切工作的標準，真正把服務對象當親人，提升服務水平，提高服務效率。三、以建立健全制度為重點，不斷完善效能建設長效機制。接受新聞監(jiān)督，做好咨詢服務，不斷自查互查，確保辦理結果透明。優(yōu)質(zhì)高效的服務是行政服務中心建設的落腳點，今年以來，中心始終圍繞縣委縣政府工作要求，不斷改變行政服務方式，努力提高行政效率和服務水平。第一篇：縣行政服務中心全年工作總結和工作計劃縣行政服務中心全年工作總結和工作計劃縣行政服務中心全年工作總結和工作計劃20**年，縣行政服務中心在縣委、縣政府的正確領導下，在市行政服務中心的業(yè)務指導下，堅持以十八大精神為指導，以開展機關效能建設和規(guī)范服務窗口活動為契機，進一步轉(zhuǎn)變工作職能，不斷改變工作作風，提高服務水平，提升服務質(zhì)量，為優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境做出了應有的貢獻，受到辦事企業(yè)和群眾的一致好評。一是進一步完善綠色通道實施辦法。四是積極開展主動服務和延時服務活動。中心不斷完善《行政服務中心工作規(guī)范》等工作制度、考核制度和獎懲制度。二、認真開展服務窗口收費項目清理工作。在今年“七一”期間，“中心”工商窗口主任張曉群同志被表彰為市級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號。一是堅持民主集中制。本著“應減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡全縣的行政審批項目，停止不得再實施的行政審批項目。五是努力營造中心文化生活。實施集中審批登記制度以來，中心各窗口辦理集中審批登記事項180余件，單位分管領導到中心窗口現(xiàn)場辦公180余人次。以縣紀委、綜治辦、行政服務中心管委會三家名義聯(lián)合下發(fā)了《關于網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場、辦事處、管委會）延伸的實施方案》（奉紀字〔2016〕38號）文件，按照穩(wěn)步推進、分步實施原則，推動網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作，目前，全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)上審批系統(tǒng)錄入材料已全部填報完畢，正在陸續(xù)錄入系統(tǒng)，馮川鎮(zhèn)、赤田鎮(zhèn)已使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理業(yè)務。二是全面建章立制。（四）認真做好優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務工作，提升“雙優(yōu)”工作水平一是優(yōu)化政策環(huán)境。同時，中心會同縣紀委開展了多次優(yōu)化發(fā)展環(huán)境走訪調(diào)查和明察暗訪，公布了我縣影響發(fā)展環(huán)境投訴電話：12388，暢通投訴舉報渠道，接受社會各界對發(fā)展環(huán)境投訴舉報，今年共接到各類環(huán)境投訴12起，均全面進行了調(diào)查核實處理，始終保持了對破壞發(fā)展環(huán)境的高壓嚴懲態(tài)勢。三、2016年工作打算2016年中心工作總體思路和工作目標是：緊緊圍繞全縣發(fā)展大局，以“規(guī)范、便民、高效、廉潔”為宗旨，認真抓好行政服務平臺、縣鄉(xiāng)公共資源交易平臺、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務平臺“三個平臺”規(guī)范化建設和“雙優(yōu)”工作，進一步創(chuàng)新運行機制和工作機制，努力達到“三個升級”（行政審批服務升級、公共資源交易規(guī)范化建設升級、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境升級），促進行政服務再提速、行政效能再提質(zhì)、公共資源交易再規(guī)范、發(fā)展環(huán)境再優(yōu)化，以一流的發(fā)展環(huán)境支持xx新一輪大發(fā)展。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對“三資”管理和使用情