【正文】 進(jìn)駐部門的溝通，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督，確保已入駐大廳的項(xiàng)目全部在廳內(nèi)接件、出件，實(shí)實(shí)在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務(wù)。所有這些，有待于我們?cè)谛碌囊荒昀锕餐ζ平??！爸行摹秉h工委始終堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、民主集中、會(huì)議決定的原則，努力營(yíng)造講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效的工作環(huán)境，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)調(diào)合拍程度，提高依法決策、民主決策、科學(xué)決策的水平，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)和熱點(diǎn)問(wèn)題上，更是注意集中大家意見(jiàn)，進(jìn)行反復(fù)協(xié)商，不主觀、不盲從，在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上再進(jìn)行決策。通過(guò)積極組織開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“青年文明號(hào)”、“滿意窗口”、“服務(wù)明星”等多種形式的創(chuàng)優(yōu)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員立足窗口崗位做貢獻(xiàn)的積極性。二是積極開(kāi)展結(jié)親幫撫活動(dòng)。五、以加強(qiáng)黨的建設(shè)為重點(diǎn)，不斷提升中心整體水平上臺(tái)階。按照省、市、縣統(tǒng)一部署，認(rèn)真召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，周密布置，精心安排，凡對(duì)涉及服務(wù)窗口經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)項(xiàng)目集中進(jìn)行清理，確實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。今年，縣行政服務(wù)中心按照縣委縣政府的統(tǒng)一要求和部署，認(rèn)真組織開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)和規(guī)范服務(wù)窗口活動(dòng)。尤其是今年以來(lái)，中心在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修定了《**縣行政服務(wù)中心“滿意窗口”評(píng)選辦法》、《**縣行政服務(wù)中心“服務(wù)明星”評(píng)選辦法》內(nèi)容；制定了《**縣行政服務(wù)中心值班長(zhǎng)值班制度》、《建立審批項(xiàng)目日公示制度》和《落實(shí)三個(gè)公開(kāi)制度》等制度；認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、并聯(lián)審批制和綠色通道制度。清理出取消項(xiàng)目30項(xiàng)，下放項(xiàng)目**項(xiàng)，轉(zhuǎn)變管理方式項(xiàng)目3項(xiàng)，凍結(jié)項(xiàng)目1項(xiàng)，合并項(xiàng)目 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項(xiàng)?！爸行摹睂?duì)招商引資和重點(diǎn)工程項(xiàng)目，主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象聯(lián)系，簡(jiǎn)化辦事程序，壓縮辦事時(shí)間，提高服務(wù)效率；積極開(kāi)展延時(shí)服務(wù)，凡進(jìn)入“中心”窗口辦事，當(dāng)天能辦結(jié)的事項(xiàng)堅(jiān)決辦完，做到時(shí)間服從工作，不辦完事不準(zhǔn)下班。即公開(kāi)辦事部門、辦理事項(xiàng)、辦理程序、申辦材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、缺席默認(rèn)制、超時(shí)默認(rèn)制，在最短、最快時(shí)間為招商引資和重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)億元以上工業(yè)項(xiàng)目，由“中心”主要負(fù)責(zé)人牽頭，采取特事特辦，不分晝夜、節(jié)假日給予服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十八大精神和各窗口業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣委、縣政府出臺(tái)的文件和有關(guān)會(huì)議精神，并結(jié)合中心工作實(shí)際，做好各項(xiàng)工作；二是利用行政服務(wù)中心局域網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)將政策法規(guī)及中心工作布置、檢查結(jié)果發(fā)布到網(wǎng)上；三是利用大廳電子顯示屏、《工作簡(jiǎn)報(bào)》這個(gè)宣傳載體，將行政服務(wù)中心好人好事和工作情況及時(shí)公布、報(bào)送縣領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門；四是在開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)和規(guī)范服務(wù)窗口活動(dòng)中，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，發(fā)放警示語(yǔ)，舉行《廉政準(zhǔn)則》教育，組織相關(guān)人員深入企業(yè)調(diào)研等活動(dòng)，在整個(gè)思想教育過(guò)程中，我們始終要求大家換位思考，增強(qiáng)為企業(yè)和辦事群眾的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，增強(qiáng)行政服務(wù)中心凝聚力和號(hào)召力，使窗口工作人員思想境界得到提升，組織性、紀(jì)律性、工作積極性和主動(dòng)性都有很大提高，窗口工作人員樹(shù)立了良好形象。截止10月底，中心共受理各類事項(xiàng)49216件，辦結(jié)48920件，%,群眾滿意率為100%。現(xiàn)將20**年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下： 中心20**年工作情況一、以強(qiáng)化思想教育為抓手，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。二、以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制為動(dòng)力，不斷提高行政效能。二是大力推進(jìn)網(wǎng)上行政審批工作。加大宣傳力度，編印了中心服務(wù)指南，發(fā)放給縣直單位、各鎮(zhèn)、村和相關(guān)企業(yè)。五是認(rèn)真開(kāi)展行政審批項(xiàng)目清理工作。清理的原則是應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，做到進(jìn)的來(lái)、管得住、服務(wù)好，凡進(jìn)入“中心”的審批事項(xiàng)一律在“中心”辦理，在法定時(shí)限的基礎(chǔ)上效率要提速一倍。全面落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”和“十嚴(yán)查”等紀(jì)律規(guī)定和要求，積極推行節(jié)假日預(yù)約、上門服務(wù)制度。一、認(rèn)真開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)。特別是對(duì)中心配套服務(wù)窗口照相室和打字室的收費(fèi)價(jià)格都能在醒目位置公示價(jià)目表、負(fù)責(zé)人和投訴電話，規(guī)定價(jià)格同等或略低于市場(chǎng)價(jià)格。一是不斷加強(qiáng)黨組織自身建設(shè)。在建黨九十三周年來(lái)臨之際，行政服務(wù)中心黨工委班子成員深入**鎮(zhèn)**村開(kāi)展結(jié)親幫扶活動(dòng)。并將相關(guān)事跡放到中心網(wǎng)站上作宣傳，使中心內(nèi)部形成一種“樹(shù)先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)”的良好氛圍。二是不斷強(qiáng)化窗口工作人員的廉潔自律意識(shí)。20**年工作打算 20**年，我們將以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，深化行政審批制度改革，拓寬綜合服務(wù)功能，規(guī)范行政行為，提高行政效能，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展，營(yíng)造務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的一流政務(wù)環(huán)境。二是大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。第二篇：2016縣行政服務(wù)中心全年工作總結(jié)和工作計(jì)劃2016縣行政服務(wù)中心全年工作總結(jié)和工作計(jì)劃2016年，縣行政服務(wù)中心緊緊圍繞縣委、縣政府總體工作部署和年初工作目標(biāo)任務(wù)，以提升審批效能為核心，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主線，進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心窗口建設(shè)和管理，提升“一站式”服務(wù)水平，窗口審批服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范；全面推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和公共資源交易站規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，基層便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全；全力推進(jìn)統(tǒng)一公共資源交易平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范化交易水平進(jìn)一步提高；認(rèn)真做好優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，“雙優(yōu)”工作水平進(jìn)一步提升，中心各項(xiàng)工作均取得了較好成效，實(shí)現(xiàn)了行政效能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的“雙”提升，全縣發(fā)展環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。二是創(chuàng)新窗口審批服務(wù)制度。把行政服務(wù)工作列為紀(jì)工委日常督查工作范疇，由各紀(jì)工委負(fù)責(zé)對(duì)其面向單位的審批許可及收費(fèi)項(xiàng)目是否納入縣行政服務(wù)中心或納入單位辦事大廳，對(duì)窗口首席代表是否充分授權(quán)，行政許可是否從受理到辦結(jié)均在窗口，均使用全省統(tǒng)一的網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理，是否讓辦事群眾在單位和窗口之間“兩頭跑”等方面進(jìn)行常態(tài)化督查，并建立督查工作臺(tái)賬，督促相關(guān)單位銷號(hào)整改、落實(shí)到位。今年以來(lái)，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心累計(jì)辦理各類事項(xiàng)10108件，提供致富信息1254條，調(diào)解糾紛1184次。按照“兩標(biāo)準(zhǔn)、五統(tǒng)一”（標(biāo)準(zhǔn)交易場(chǎng)所建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)交易設(shè)備配置；統(tǒng)一場(chǎng)所名稱、統(tǒng)一交易范圍、統(tǒng)一交易制度、統(tǒng)一交易文書、統(tǒng)一交易程序）要求，全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已完成公共資源交易站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)，有力地促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易活動(dòng)的規(guī)范有序。在縣委、縣政府的高度重視下，我縣統(tǒng)一公共資源交易平臺(tái)建設(shè)取得新突破，于今年6月份撤銷了縣采購(gòu)招標(biāo)中心和縣