【正文】 培訓(xùn)服務(wù) 人力資源管理培訓(xùn) : 根據(jù)碩旺顧問對(duì)氯堿化工了解的情況，碩旺公司以半年為期限，為氯堿化工提供培訓(xùn)服務(wù)，確定每半月一次培訓(xùn)，共計(jì)十二次課程內(nèi)容表述如下： 序號(hào) 課程名稱 課程內(nèi)容 培訓(xùn)目的 1 引入人力資源 管理，謀求共同發(fā)展 現(xiàn)代企業(yè)將面臨越來越嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)，這既是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)會(huì)，要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的唯一途徑是充分開發(fā)、科學(xué)管理人力資源，這樣才能引導(dǎo)企業(yè)不斷走向成功，要管理好人力這種特殊的稀缺資源，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須從思想上轉(zhuǎn)變觀念，弄清人力資源的管理目標(biāo)以及與企業(yè)整體戰(zhàn)略、管理環(huán)境、企業(yè)文化的關(guān)系。 為客戶開放專門的因特網(wǎng)在線支持中心 通過電話、傳真、電子郵件傳遞的服務(wù)請(qǐng)求 2 小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)。團(tuán)隊(duì) 分析的主要數(shù)據(jù)來源在職務(wù)設(shè)計(jì)、滿意度調(diào)查、綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)、業(yè)績(jī)考核等模塊中。 ? 企業(yè)職責(zé)檢測(cè)系統(tǒng) 從不同的工作要點(diǎn)出發(fā)，對(duì)各種工作的安排逐步進(jìn)行檢測(cè)，條目達(dá) 2500 多項(xiàng)，自動(dòng)處理數(shù)據(jù)，形成報(bào)表，并提出改進(jìn)的方向。 ? 招聘甄選系統(tǒng) 系統(tǒng)提供了 120 多個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)提問模式（近 3000 道題），在網(wǎng)絡(luò)上即可操作，并配合人才素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)、崗位測(cè)驗(yàn)等模塊，對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行全方位的考查，在與原有員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分析后，綜合評(píng)定。 各種模范手冊(cè)、企業(yè)文化建設(shè)資料、合理化建議平臺(tái)等，均能為人力資源工 作者 帶來直接的利用價(jià)值。 涉及相關(guān)原理說明：指標(biāo)分析；導(dǎo)向；職務(wù)分析；職責(zé)檢測(cè)；素質(zhì)測(cè)評(píng)；評(píng)估與再評(píng)估；預(yù)算；工作分配。 薪酬體系也可根據(jù)企業(yè)目前已有的現(xiàn)狀進(jìn)行自我調(diào)整，詳盡的薪酬體系表和薪級(jí)對(duì)照表便于薪資異動(dòng)的處理。 區(qū)別于以前業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力加權(quán)運(yùn)用的錯(cuò)誤理論。 系統(tǒng)針對(duì)不同的職位提出職責(zé)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)為企業(yè)進(jìn)行職責(zé)診斷。 涉及相關(guān)原理說明：六元因素分析歸納法 。 它能為企業(yè)建立一個(gè)公平而有激勵(lì)作用的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度提供信息。 （ 2）員工績(jī)效管理 績(jī)效管理的系統(tǒng)模式可分為三個(gè)層次，即公司整體績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效，又以員工績(jī)效管理為最 重要，因?yàn)榭?jī)效管理就是以目標(biāo)為導(dǎo)向，將企業(yè)將要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，通過對(duì)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和分析，改善員工 在組織工作中的行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)的程序和方法。 制定職務(wù)分析計(jì)劃。 職務(wù)說明就是描述一份職務(wù)的任務(wù)、職責(zé)和責(zé)任，它表明在這份職務(wù)上要做些什么，為什么要做這些，在什么地方做以及怎樣做。股權(quán)激勵(lì)的形式多種 多樣，常用的計(jì)劃主要包括股票獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、股票優(yōu)惠計(jì)劃、股票延期支付計(jì)劃、股票期權(quán)計(jì)劃。 建立適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，確保人物、物流、信息流、資金流暢通，走組織扁平化道路，市場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，部門協(xié)調(diào)溝通順暢，集權(quán)分權(quán)合理，團(tuán)隊(duì)合力大。SOWANHR20xx 不僅僅使企事業(yè)人事管理人員從“人事管理”的手工勞動(dòng)中解脫出來，更重要的是它向企業(yè)直接提供了當(dāng)前最新的“人力資源管理”思路、平臺(tái)與實(shí)施方法，能有效地將人力資源管理的專業(yè)知識(shí)與企業(yè)運(yùn)作 實(shí)際結(jié)合起來，將專家的成果與企業(yè)管理者的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，將所有員工的智慧與企業(yè)的文化結(jié)合起來，逐步形成最適合企業(yè)持續(xù)發(fā)展的人力資源管理全面解決方案，碩旺人力資源管理軟件是企業(yè)改革、轉(zhuǎn)型、提升人力資源管理必備的操作平臺(tái)。具有 6 年多不同行業(yè)和性質(zhì)的企業(yè)人力資源實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)工作分析、績(jī)效考核、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、薪資建設(shè)等。 藍(lán)善池：深圳市碩旺信息技術(shù)開發(fā)有限公司人力資源顧問，人力資源專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)士，清華大學(xué)工商管理碩士。 徐 剛：深圳市碩旺信息技術(shù)開發(fā)有限公司企業(yè)改善資深顧問、人力資源管理資深顧問，系統(tǒng)工程碩士、高級(jí)工程師。 碩旺公司是以人力資源管理軟件系統(tǒng)集成為中心、致力于人力資源管理研究并提供全方位服務(wù)的專業(yè)化公司。 然而，我們必須也要明白，規(guī)范化只是基礎(chǔ)。當(dāng)然這里也需要國(guó)家對(duì)企事業(yè)單位的管理體制要徹底放開。我們一定要注意，不同的業(yè)務(wù)、不同的企業(yè)組織形式等決定了在這些領(lǐng)域中的人力資源管理具體運(yùn)作操作策略是不一樣的，不能一味地來復(fù)制?？上驳氖牵葔A化工高層領(lǐng)導(dǎo)已充分認(rèn)識(shí)到了人才的重要性，正在不斷采取新措施完善人力資源 管理，我們碩旺公司的管理顧問已感受到了這股氣息，但就企業(yè)管理的兩大方面管 人 和管 事 而言，管 事 易而管 人 難，因?yàn)槿耸腔顒?dòng)的、復(fù)雜的、有七情六欲和價(jià)值取向的。所謂作業(yè)性項(xiàng)目指的是考勤、績(jī)效考評(píng)、薪資福利等行政性和總務(wù)性的工作。 基本界面的形式有針對(duì)性地根據(jù)用戶的 CI 形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)采用 WEB的風(fēng)格，使用戶在使用軟件系統(tǒng)時(shí)，如同瀏覽一個(gè)網(wǎng)站一樣輕松。的確，建立績(jī)效考核體系和薪酬激勵(lì)體系等對(duì)氯堿化工轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念與作風(fēng)相當(dāng)重要，更重要的是還要在建立這些體系的同時(shí)營(yíng)造出有效的配套支持系統(tǒng)，否則就是一種在投機(jī)和短視的眼光下的急功近利行為。外激勵(lì)。 對(duì) 于氯堿化工新增、合并、調(diào)整后的人力資源，應(yīng)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移以后的管理 采用以下方式進(jìn)行整合： 建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的激勵(lì)機(jī)制 企業(yè)的核心能力體系是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，它不是一成不變的，需要不斷的完善和發(fā)展，以確保這一體系能夠使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。這樣也可保證所招聘人員是企業(yè)所需人員。 人力資源管理的變化是隨戰(zhàn)略的變化而產(chǎn)生變化的，這種變化的目的是帶動(dòng)其他管理方式的變革，如職務(wù)職能體系是根據(jù)新的戰(zhàn)略目標(biāo)作相應(yīng)調(diào)整的，職等分析、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、企業(yè)核心運(yùn)作路線的分析、核心工作的分解等都是氯堿化工在現(xiàn)階段必須完成的工作，因?yàn)槁葔A化工必須通過引進(jìn)新的方式、新的工具、采用新的思路去完成第一層面的變化，才會(huì)使氯堿化工能夠掌握的人才資源去完成研究、生產(chǎn)、銷售、資本運(yùn)營(yíng)等工作。 氯堿化工的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型首先應(yīng)以專業(yè)化的人力資源管理作為推動(dòng)力 氯堿化工的成功與發(fā)展，首先是企業(yè)核心技術(shù)人才與管理人才在一次創(chuàng)業(yè)時(shí)期利用自身優(yōu)勢(shì)努力奮斗的結(jié)果，同時(shí)也有賴于每個(gè)從業(yè)人員的努力工作與不斷創(chuàng)新。建立在傳統(tǒng)導(dǎo)向下的核心能力，諸如成為管理、質(zhì)量管理、品牌管理等，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代比較有效，但企業(yè)之間比較容易追趕，差異不是很大。氯堿化工對(duì) 管理者的職業(yè)發(fā)展應(yīng)由自我培養(yǎng)的科技型人才為主，轉(zhuǎn)向采用以自我培養(yǎng)和引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人相結(jié)合的機(jī)制。 由經(jīng)營(yíng)化工向多種經(jīng)營(yíng)拓展。 在這種激烈變化的商業(yè) 環(huán)境中，如何獲得與保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為一個(gè)企業(yè)求得生存與發(fā)展的關(guān)鍵問題，從西方最新的企業(yè)研究資料表明，越來越多的西方企業(yè)將組織與管理作為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源而實(shí)踐，尤其是人力資源管理?！澳阈枰渌伾钠噯?？我們只生產(chǎn)黑色”。 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將成為國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)際市場(chǎng)也是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。 由氯堿行業(yè)向精細(xì)化工和新合成材料及加工行業(yè)拓展。在這新一輪的企業(yè)競(jìng)賽中，不從構(gòu)筑人力資源競(jìng)爭(zhēng)力入手，已經(jīng)很難取得獨(dú)創(chuàng)、歧異與速度的優(yōu)勢(shì)了。 面對(duì)規(guī)范化的市場(chǎng)，氯堿化工必須調(diào)整原來的人才結(jié)構(gòu)，調(diào)整的方向主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是新人才的引進(jìn)，另一方面是對(duì)原有員工的培養(yǎng)。 4. 三個(gè)層面（經(jīng)營(yíng)決策層、經(jīng)理層、員工）的科學(xué)考評(píng)機(jī)制。 薪酬機(jī)制不合理，沒有抓住關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人物，沒有體現(xiàn)核心人物在企業(yè)中的巨大作用。那么企業(yè)如何才能讓員工核心能力這樣一個(gè)目標(biāo)體系得以實(shí)現(xiàn)及發(fā)展呢？ 人力資源是企業(yè)第一資產(chǎn) ，所謂人力資源競(jìng)爭(zhēng)力指的是基于氯堿化工人力資源的開發(fā)、利用與管理而形成的特有競(jìng)爭(zhēng)能力，向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大的利益，并拉開差距的經(jīng)營(yíng)方式。 第四，員工在進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮到不同職位對(duì)員工所要求的核心能力不同，核心能力體系讓員工在涉及職業(yè)發(fā)展道路時(shí)有了清晰的目標(biāo)和發(fā)展方向，也使得員工自我學(xué)習(xí)與發(fā)展有了努力的方向。 氯堿化工的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)由技術(shù)逐步轉(zhuǎn)移為產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，這種產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式是需要不斷加以改 進(jìn)和完善的，管理創(chuàng)新則是氯堿化工領(lǐng)先對(duì)手獲得在第而階段高速發(fā)展的途徑。再激動(dòng)。從根本上尊重、信任員工，使企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，以此達(dá)到對(duì)員工內(nèi)在驅(qū)動(dòng)和持續(xù)激活的目的。但氯堿化工的的經(jīng)營(yíng)管理者往往不能從日常事務(wù)中解脫出來，是因?yàn)槭跈?quán)不全面、流程不清晰、成果不規(guī)范造成的，重復(fù)性的勞動(dòng)過多過于瑣碎，影響了經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)核心工作的處理。 SOWANHR20xx 的基本數(shù)據(jù)能與基于標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，在招聘流程中，也可通過網(wǎng)站提供的結(jié)口直接從網(wǎng)上轉(zhuǎn)入人才資料，按照用戶定義的基本任職資格要求進(jìn)行初步選擇，最后轉(zhuǎn)入人才資料庫(kù)中。 對(duì)多方面人才的引進(jìn)、開發(fā)、激勵(lì)是氯堿化工大規(guī)模發(fā)展的必要條件 氯堿化工的人才結(jié)構(gòu)是從未進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移時(shí)沿襲下來的現(xiàn)實(shí)結(jié)構(gòu)，并沒有從新的戰(zhàn)略條件下重新進(jìn)行新的規(guī)劃與調(diào)整，隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)是多層次的，新的人才引進(jìn)、培訓(xùn)與開發(fā)、監(jiān)控與激勵(lì)等，都必須是在氯堿化工文化沉淀 后的良好機(jī)制下逐步發(fā)展的。北大教授梁能指出：跨國(guó)公司靠的就是制度的再生產(chǎn)，企業(yè)大了就不能僅僅靠產(chǎn)品，而要靠制度。我國(guó)一些國(guó)企有一項(xiàng)創(chuàng)新：創(chuàng)造出所謂的“體制內(nèi)”與“體制外”的用工方式。對(duì)氯堿化工而言，不重視人員的培訓(xùn)開發(fā)，一是將無法適應(yīng)以人力資源競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，同時(shí)也是對(duì)員工不負(fù)責(zé)任的不道德表現(xiàn)，對(duì)這種企業(yè)，員工大可不必與其建立“忠誠(chéng)”。 我們認(rèn)為，氯堿化工急需一個(gè)專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)將氯堿化工經(jīng)營(yíng)者的管理思想專業(yè)化地體現(xiàn)、工具化地利用、系統(tǒng)化地實(shí)施，這里面實(shí)際上包含了兩個(gè)思路： 通過人力資源顧問咨詢服務(wù)建立起一個(gè)適合氯堿化工未來發(fā)展的體系，通過軟件的利用從實(shí)際操作過程中提升管理水平。 陳 諫：深圳市碩旺信息技術(shù)開發(fā)有限公司人力資源顧問，《中國(guó)人力資源開發(fā)》雜志社理事，中國(guó)人力資源研究會(huì)常務(wù)會(huì)長(zhǎng)、人力資源管理碩士。 劉亞舟：深圳市碩旺信息技術(shù)開發(fā)有限公司人力資源顧問、企業(yè)戰(zhàn)略資深顧問，澳洲國(guó)立巴拉瑞特大學(xué) MBA。 程 文：深圳市碩旺信息技術(shù)開發(fā)有限公司人力資源顧問，碩士，具有 8 年市場(chǎng)營(yíng)銷及人力資源職業(yè)經(jīng)歷。將國(guó)內(nèi)外的最佳管理實(shí)踐和企業(yè)的實(shí)際結(jié)合起來，逐步形成人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)。 碩旺人力資源管理軟件可以根據(jù)客戶的企業(yè)管理特點(diǎn)做深度的二次開發(fā)，可 將企業(yè)原有的比較好的管理思路與經(jīng)驗(yàn)融入軟件之中。也是管理者與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績(jī)效問題進(jìn)行持續(xù)溝通的過程。員工職業(yè)計(jì)劃可以以企業(yè)為中心，也可以以個(gè)人為中心，或者同時(shí)以兩者為中心，兼顧雙方利益。在職務(wù)分析基礎(chǔ)上形成的職務(wù)說明書與職務(wù)規(guī)范（要求細(xì)則），是影響其他人力資源管理工作的關(guān)鍵性要素。 編制職務(wù)說明書。 它能創(chuàng)造有利的環(huán)境，使堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作，以更快的速度和更高的質(zhì)量提供產(chǎn)品和服務(wù)。 2．長(zhǎng)期效果 通過規(guī)范化職業(yè)生涯管理，為企業(yè)與員工長(zhǎng)期的發(fā)展提供的內(nèi)在機(jī)制，提高員工的歸屬感和主人翁地位；通過人才培訓(xùn)體系的規(guī)范，必將在長(zhǎng)期內(nèi)為企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備打下基礎(chǔ)。人力資源團(tuán)隊(duì)分析原理 。 ? 業(yè)績(jī)考核系統(tǒng) 業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度考評(píng)是最基本的模式，本系統(tǒng)根據(jù)職務(wù)職能設(shè)計(jì)將企業(yè)員工縱向分成經(jīng)營(yíng)決策層、中層管理層、基層管理層、基本操作層、輔助運(yùn)作層等職級(jí)，再橫向分成研究開發(fā)系統(tǒng)、行政人事系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)、財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量控制系統(tǒng)、技術(shù)支持系統(tǒng)、秘書輔助系統(tǒng)等類別，分別設(shè)計(jì) 考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。 涉及相關(guān)原理說明：職責(zé)檢測(cè)；職務(wù)分析；業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)；四相模式；八相模式；27 相模式；因素列組；組配原理。 系統(tǒng)中錄入了各種培訓(xùn)資料收集的途徑，提供了大量的培訓(xùn)師和培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的信息。 在員工生日到來、試用期滿、合同期滿時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)通知人力資源部門處理相關(guān)業(yè)務(wù)。 采用本模塊，可以使人事管理人員及時(shí)處理外事外勤業(yè)務(wù)，減少重復(fù)勞動(dòng)。 ? 員工工作處理系統(tǒng) 提供基本電子日歷表，工作日志，計(jì)劃，總結(jié)，事件提醒等常規(guī)工作平臺(tái)，并分配會(huì)議室等公共資源。 報(bào)表提供的不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，而是依賴于常規(guī)的人力資源診斷與分析方法，反映企業(yè)的本質(zhì)，從微觀的數(shù)據(jù)入手，提供宏觀的指導(dǎo)，再指出微觀的調(diào)整方案。 2．深圳市碩旺信息技術(shù)開發(fā)有限公司應(yīng)氯堿化工的要求，為氯堿化工的系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置和系統(tǒng)構(gòu)件提供技術(shù)咨詢等支持。若最終用戶方氯堿化工需要深圳市碩旺信息技術(shù)開發(fā)有限公司為其進(jìn)行專門的系統(tǒng)級(jí)培訓(xùn)，則由深圳市碩旺信息技術(shù)開發(fā)有限公司安排培訓(xùn)人員，教材 及其場(chǎng)地，具體時(shí)間及其費(fèi)用由雙方友好協(xié)商解決。在企業(yè)中一個(gè)健康、有效的人際關(guān)系的建立，也會(huì)為組織的生產(chǎn)力與業(yè)績(jī)的取得起到相當(dāng)重要的作用。 保修期外的技術(shù)服務(wù) 在保修期結(jié)束之后，氯堿化工可根據(jù)自身需要與深圳市碩旺信息技術(shù)開發(fā)有限公司簽定維護(hù)合同，氯堿化工的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。期權(quán)的報(bào)表管理和主要指標(biāo)分析系統(tǒng)為企業(yè)提供了具有較好參考價(jià)值的基本數(shù)據(jù)和分析手段，是企業(yè)的股份制改造、轉(zhuǎn)型、資產(chǎn)重組等必備的工具。 ? 人力資源報(bào)表處理系統(tǒng) 系統(tǒng)提供了從不同角度反映人力資源狀況的信息報(bào)表和分析報(bào)表，基本數(shù)據(jù)直接來源于各基本操作模塊。 系統(tǒng)在員工的生涯規(guī)劃上全面體現(xiàn) 以人為本 的主導(dǎo)思想，并與考評(píng)監(jiān)控系統(tǒng)、工薪系統(tǒng)、職務(wù)職能系統(tǒng)結(jié)合起來，完成人的 設(shè)計(jì) ，進(jìn)而完成企業(yè)的設(shè)計(jì)。 ? 勤務(wù)管理系統(tǒng) 系統(tǒng)完成員工請(qǐng)假、正常出勤、加班、出差等基本工作的處理；