【正文】 在中國的市場營銷，從來都是成功的軟廣告的效果更好，更有效。諾基亞N9：如果多一次選擇 你想變成誰?不，這不是選擇，而是對自己的懷疑。我沒什么特別，我很特別。第二，“聚美優(yōu)品” 是一家銷售平臺，對消費群體來說更重要的是“是否正品且如何保證、產(chǎn)品質(zhì)量好壞、配送好壞、售后服務(wù)如何、價格高低”等因素，至于你這個平臺“品牌解釋是否牛、創(chuàng)業(yè)有多苦、老板帥不帥”這種事情，和其客戶群體是沒有關(guān)系的。那么廣告宣傳的對象是什么——是“陳歐”這個個人，而不是其公司。最主要的是屌絲竟然戰(zhàn)勝了高富帥，抱得美人歸，這太讓我熱血沸騰。與韓庚合作的《我為美麗代言》優(yōu)酷點擊量為50多萬。再比較另一家老牌電商淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)是一個網(wǎng)絡(luò)零售商圈，不同于聚美優(yōu)品專注B2C（商家對個人）模式，淘寶的業(yè)務(wù)跨越了C2C（個人對個人）和B2C兩種。這樣，以達到當這些廣告受眾群體在做購買化妝品打算時，不免會產(chǎn)生一種“聚美優(yōu)品可能更專業(yè)”的想法，而在進行同類商家對比時，由于先期的認同感與共鳴，造成買家的有所偏向。在演員方面，聚美優(yōu)品邀請到了成長道路上同樣充滿正能量的偶像歌手魏晨主演。第二版的“我為自己代言”不僅更加膾炙人口，也將這一特色體現(xiàn)得更加突出。蝸居，裸婚，都讓我們撞上了。但就目前來看，聚美在女性領(lǐng)域以及美麗領(lǐng)域所付諸的精力，也足足有潛力使其成為電商領(lǐng)域新的“淘寶”和“阿里巴巴”。雖然在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，“長尾理論”突破了這個定律，但是如果B2C網(wǎng)站只顧拼品類的大而全，全然不顧后臺管理能力、客戶體驗等，是無法成功的。五、注重創(chuàng)新，走垂直B2C道路說到傳統(tǒng)的B2C商務(wù)模式，國內(nèi)其實早已有淘寶、當當?shù)染C合性商城獨領(lǐng)風騷。當手中握有一定量的用戶，陳鷗在與上游供貨商談判時也就有了籌碼，其與合作商的合作模式增加到兩種，一個是消費者從聚美優(yōu)品下單，直接由品牌商向消費者送貨；另一種則是品牌商供貨給聚美優(yōu)品，網(wǎng)站利用自己的物流配送給消費者。因而這將是一個“有利潤空間，企業(yè)愿意做，有價格優(yōu)勢，用戶也愿意買”的良好商機，于是2010年3月團美網(wǎng)降生，這是聚美優(yōu)品的前身，是中國第一家專業(yè)化妝品團購網(wǎng)站，也是中國最大的化妝品團購網(wǎng)站，它自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化妝品，以團購形式來運營垂直類女性化妝品B2C，打造另類的時尚購物平臺。雖然創(chuàng)業(yè)失敗，但是并沒有打退陳鷗繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的決心和動力。應(yīng)該說，他的第一次創(chuàng)業(yè)就頗具“海歸”氣質(zhì)。聚美優(yōu)品沒有實體店，顧客通常只能通過網(wǎng)購來消費。聚美優(yōu)品憑借自身的口碑和良好形象，同時在官網(wǎng)和招聘網(wǎng)站擺出“誠招精英”的姿態(tài)，吸引更多在校大學生和尋求工作的社會人士。為了讓用戶功能好的了解產(chǎn)品和自己的需要，網(wǎng)站設(shè)立了口碑中心，排行榜，口碑達人。那么亮眼的精致的臉龐也是吸引眼球的重要元素。同年5月，聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化妝品，正式轉(zhuǎn)型為垂直B2C模式來運營女性化妝品。本文從網(wǎng)絡(luò)營銷的含義和聚美優(yōu)品的基本情況入手，首先介紹了聚美優(yōu)品的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境；其次從網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷策略方面闡述了聚美優(yōu)品的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀。而聚美優(yōu)品在這其中，不得不說是一個十分耀眼的存在。聚美優(yōu)品的形式在當今的消費時代尚屬獨特，但隨著時代的推移，要如何保持企業(yè)不要掉隊，還需要聚美優(yōu)品團隊不斷地進取去探索更具有創(chuàng)意創(chuàng)想創(chuàng)思的形式，成為電子商務(wù)時代真正的弄潮兒。四． 聚美優(yōu)品發(fā)展前景展望經(jīng)過以上的討論，我們已基本了解聚美優(yōu)品的大致情況。聚美優(yōu)品的宣傳力度大，利用各種媒介進行多樣的宣傳，讓更多的人群能夠關(guān)注到聚美的產(chǎn)品。不同于其他的明星代言宣傳廣告，聚美推出了自己CEO的廣告策劃。聚美優(yōu)品邀請韓庚以及CEO陳鷗共同為聚美優(yōu)品品牌代言，“我為美麗代言”、“我為自己代言”標語鮮明而堅定，呼應(yīng)了聚美優(yōu)品年輕美麗的定位，更是引起了消費者的共鳴。但每年聚美優(yōu)品會在各商場舉辦許多豐富多彩的促銷活動，不僅提升了業(yè)績與知名度，也讓顧客能真正接觸實物，增強對聚美優(yōu)品的信任。而且陳歐希望能用更物美價廉的公關(guān)手段替代部分廣告營銷，因此動員漂亮女員工上婚戀節(jié)目，以提高公司知名度。（2）線下推廣方式線下推廣是跟博客推廣、論壇推廣、搜索引擎推廣等線上推廣相反的一種推廣方式，它更側(cè)重于傳統(tǒng)模式的而非網(wǎng)絡(luò)模式的推廣，注重實際生活溝通交流，它在傳統(tǒng)營銷中占很大比重。微博上活躍互動的姿態(tài)，使得聚美優(yōu)品的顧客積極性被充分地調(diào)動起來，對品牌的了解也逐漸深入，對品牌的忠誠度也逐漸增大。而根據(jù)調(diào)查，我國消費者的互動訴求尤為強烈。聚美優(yōu)品的官方網(wǎng)站主要集結(jié)了顧客意見反饋和常見問題分析兩類項目，可以讓消費者比較好地從中找到所需的答案。SEO)，為近年來較為流行的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，主要目的是增加特定關(guān)鍵字的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度，進而增加銷售的機會。聚美優(yōu)品采用了各種方式進行網(wǎng)站的推廣，總體說來也是分為線上和線下兩個方面。所有退回聚美優(yōu)品的商品都會經(jīng)過妥善處理，不會再次出售任何已拆封的商品給顧客。聚美優(yōu)品主要招聘分揀物流人員。黑體加粗大字不僅概括了商品的屬性，還標明了商品的針對性。網(wǎng)站設(shè)計注重用戶感受，信息量大，各種信息一目了然。除了以上列出的那幾點以外，聚美網(wǎng)站的主頁一打開就可以在右上角看見幾大關(guān)鍵詞：100﹪正品、30天退貨、購買兩個包郵。（2）用戶體驗a)信用保障由于聚美優(yōu)品一直強調(diào)和主打的是正品保證，于是在網(wǎng)站上專門有一大板塊來證明，提高可信度，讓消費者放心。包括網(wǎng)站色彩、布局、溝通，以及涉及到商品的定價、圖片、說明等等方面?！本C上，團購和垂直B2C的比較可以概括為：團購成本小；團購網(wǎng)站可銷售多種產(chǎn)品；消費者可以低價格購買商品，商家薄利多銷，團購網(wǎng)站是消費者和商家的中介；但因為門檻太低，同質(zhì)化嚴重；目前團購網(wǎng)站的宣傳成本很高，惡性競爭，出現(xiàn)欺騙消費者等嚴重的信譽問題，導致對于非常需要誠信保證的化妝品市場而言，團購已不適合。競價的過程本身就存在服務(wù)質(zhì)量隨之降低的風險，而誠信問題由于企業(yè)規(guī)模良莠不齊也同樣得不到保證。進入09年后，服飾類B2C商城用戶數(shù)量更保持直線增長趨勢，連續(xù)4個月的增長率超過25%，各領(lǐng)域垂直B2C的增長預示著垂直B2C春天的到來。（4）垂直B2C的優(yōu)缺點分析垂直B2C：B2C模式的一種，主要銷售的商品存在著更多的相似性，要么都是滿足于某一人群的，要么是滿足于某種需要，亦或某種平臺的（如電器）。目前團購網(wǎng)為商家創(chuàng)造的長期價值有限，因而在兩者的合作上體現(xiàn)出了更多的短期行為色彩。關(guān)注團購網(wǎng)站的用戶基本屬于價格敏感、消費能力和愿望都較強的用戶。團購網(wǎng)站的成立相當于第三方中介機構(gòu)擔保進行交易，團購網(wǎng)站自身迅速積累起來的信用度可以為商家進行擔保?！保?）團購的優(yōu)缺點分析團購：指認識或不認識的消費者聯(lián)合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。⑤ 市場細分更復雜。之后在由《互聯(lián)網(wǎng)周刊》舉辦的中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟論壇上，聚美優(yōu)品獲頒“2010最受女性歡迎的團購網(wǎng)站”的榮譽。這一次的思路從聚美優(yōu)品網(wǎng)站歷程與現(xiàn)狀的大致情況出發(fā)，較深入地關(guān)注其線上和線下建設(shè)，以及網(wǎng)站的推廣部分。近期將在北京、上海、廣州等地建立庫房，以保障貨源更加可靠、服務(wù)更可控 聚美優(yōu)品內(nèi)部定期舉辦各種培訓，讓每一位員工多學。內(nèi)部條件潛在內(nèi)部優(yōu)勢（S）34計金額5000元以上、網(wǎng)購頻次30次以上的高區(qū)間分布中，女性用戶所占比例均高于男性。2010年9月，團美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用全新頂級域名。聚美優(yōu)品的宗旨為“聚集美麗，成人之美”，致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，讓變美更簡單。在女性的消費中化妝類是排在第二位的。第二篇：聚美優(yōu)品分析關(guān)于“聚美優(yōu)品”網(wǎng)站歷程及建設(shè)的分析一． 引言電子商務(wù)在中國日漸蓬勃的過程中，許多企業(yè)在其中沉浮。在我國電子商務(wù)繁榮甚至泡沫越來越大的背景下，聚美優(yōu)品的選擇與策略成為我們關(guān)注的重點。2011年3月，聚美優(yōu)品獲得紅杉資本的千萬美元級別投資?？晒┻x擇的市場細分方法很多，如按性別、年齡、購買動機、購買行為、收入層次和地理環(huán)境等因素進行市場細分。商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。即便是消費者從不 知曉的商家進行團購，由于團購網(wǎng)站的擔保，也能很快獲得消費者的信任。對于 商家來說，應(yīng)對此類人群的最佳策略是用低價等促銷方式吸引其體驗，并盡量提供更好的服務(wù)將此類消費者轉(zhuǎn)為忠誠用戶。目前更多的消費者是奔著商品的低折扣而來的，消費一 次即離開，回頭客較少，并不是商家所期待的真正有效的長期價值客戶。其實垂直B2C模式與一般的B2C模式相比，重點是銷售某一種或某一類商品，就是專業(yè)銷售的商家利用B2C平臺銷售商品，它經(jīng)營方式的核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點。在因高度同質(zhì)化而導致惡性競爭的團購中，垂直B2C因其細分市場領(lǐng)域，正成為團購發(fā)展的新方向。同時，化妝品市場是最需要誠信保證的市場，“例如，還可能發(fā)貨發(fā)一個星期、兩個星期都到不了消費者手中，這種行為其實是在傷害消費者，造成消費者的流失。垂直B2C成本較高；使網(wǎng)站參與到商品的經(jīng)營銷售當中，使商品的信譽有了一定程度的保障；重點銷售某一類商品，使企業(yè)經(jīng)營管理更專注；同時垂直B2C便于細分市場，避免高度同質(zhì)化帶來的惡性競爭；市場細分，消費者選擇余地小了，有利于提高用戶粘性。以下也將會分成網(wǎng)站設(shè)計、用戶體驗和商品展示三個方面來討論聚美優(yōu)品網(wǎng)站的線上建設(shè)部分。他們打出的口號是“正品保證，最值得信賴的化妝品商城，沒有之一”、“除了追求美麗的夢想，其他請放心交給聚美優(yōu)品”，還給出這樣的承諾：獨一無二的最高售后標準，最嚴苛的采購驗貨流程，只為給你最可靠、最簡單的化妝品體驗。這些都是區(qū)別于其他化妝品電商網(wǎng)站的特色，很吸引人。為了讓用戶功能好的了解產(chǎn)品和自己的需要，網(wǎng)站設(shè)立了口碑中心，排行榜，口碑達人。在化妝品界的高頻關(guān)鍵詞的利用使得顧客在第一眼就可以了解商品的功能。除去渠道因素，化妝品作為特殊的品類，對于供應(yīng)鏈要求及其苛刻。這一政策十分迎合顧客的消費心理，但據(jù)部分消費者反應(yīng)，退回后聚美優(yōu)品并未返還現(xiàn)金，而是將其兌換成代金券，令顧客感到失望。線上部分的宣傳包括搜索引擎的優(yōu)化、互動平臺建設(shè)等，線下部分包括主題活動、傳統(tǒng)媒體廣告等。搜索引擎優(yōu)化是通過采用易于搜索引擎索引的合理手段，使網(wǎng)站各項基本要素適合搜索引擎的檢索原則并且對用戶更友好(Search Engine Friendly)，從而更容易被搜索引擎收錄及優(yōu)先排序。顧客意見反饋：消費者可以將自己對于聚美的服務(wù)態(tài)度，產(chǎn)品效果，服務(wù)質(zhì)量進行反饋。因此做好互動平臺的建設(shè)，對聚美優(yōu)品來說非常重要。另外微博的線上互動活動還結(jié)合了線下的活動“地鐵隨手拍”，此事件將在線下建設(shè)部分的“主題活動推廣”中展開。線下營銷服務(wù)主要采用店面管理、促銷活動、終端銷售團隊管理、活動公關(guān)、會議會展、促銷品營銷等手段為客戶提供“一對一”的品牌宣傳、產(chǎn)品助銷服務(wù)。報刊：聯(lián)手電子雜志和美容資訊《MEKA美卡》雜志，以化妝品專家和貼心閨蜜的形象出現(xiàn)，更加貼近女性消費者的心理。除此之外，聚美優(yōu)品每年都會舉行周年慶活動。2011年4月21日，韓庚正式簽約聚美優(yōu)品，成為其首位代言人。不少觀眾坦言，很少見到有CEO自己出來代言的，更何況是這么“帥氣”的創(chuàng)始人。作為一個專業(yè)化妝品的團購網(wǎng)，聚美優(yōu)品是做得比較成功的。在此，我們大膽對聚美優(yōu)品的發(fā)展前景進行分析和推導。??我對聚美優(yōu)品確實沒有什么還能說的了，你們想要補充什么就??求補充??五． 小組討論歷程回顧與評估經(jīng)過這一次的小組作業(yè)，我們五個人都對聚美優(yōu)品有了更全面的了解，同時通過聚美優(yōu)品也更多地了解到了當前電子商務(wù)市場以及化妝品市場的大致情況。專注于化妝品行業(yè)，把握好市場細分的機遇，從團購開始，到現(xiàn)在成為化妝品市場垂直B2C的領(lǐng)頭羊，聚美優(yōu)品從創(chuàng)立開始，每一個成長和轉(zhuǎn)型都引起了不小的轟動。然后對聚美優(yōu)品存在的廣告投入過多、商品種類偏重大而全，競爭者的沖擊以及產(chǎn)品信任度等四個問題進行了分析；最后對聚美優(yōu)品存在的問題提出了建議。二、聚美優(yōu)品網(wǎng)站建設(shè)探究聚美優(yōu)品本身是一個電子商務(wù)網(wǎng)站，其網(wǎng)站建設(shè)必然成為最重點的內(nèi)容。：明確清晰，色彩明亮大氣。在這些服務(wù)中，用戶可以交流溝通，交換彼此的意見，解開自己的疑惑，以致找到適合自己的產(chǎn)品。而這一些人的平均年齡較為年輕，正是聚美優(yōu)品最大的客戶群體。但每年聚美優(yōu)品會在各商場舉辦許多豐富多彩的促銷活動，不僅提升了業(yè)績與知名度，也讓顧客能真正接觸實物，增強對聚美優(yōu)品的信任明星代言效應(yīng)第四篇：聚美優(yōu)品創(chuàng)業(yè)史天津外國語大學國際商學院 創(chuàng)業(yè)管理課程論文（一）題 目： 姓 名： 學 號： 專 業(yè)： 年 級： 班 級： 任課教師：聚美優(yōu)品創(chuàng)業(yè)史王文君 1107534049 金融 2011 11704 孫龍建2014 年 10月內(nèi)容摘要面對如今風起云涌，競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)交易市場，眾多網(wǎng)絡(luò)交易平臺在機遇和挑戰(zhàn)面前，相互促進，同時也相互競爭。在美國求學期間，陳鷗曾目睹一家小游戲廣告公司在很短時間里創(chuàng)造出兩億美元的驚人業(yè)績；回國后，他選擇了這種商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)。彼時，互聯(lián)網(wǎng)上“百團大戰(zhàn)”狼煙四起。在2011年4月21日，聚美優(yōu)品和人氣小天王韓庚正式簽約，并成為其首位代言人，為此網(wǎng)站增色不少。如今聚美的合作商家大約有100家，既有歐萊雅、玉蘭油、相宜本草等大眾品牌，也不乏蘭蔻、雅詩蘭黛等國際知名品牌。而垂直B2C模式更像是在網(wǎng)上經(jīng)營的專業(yè)店，因其商品種類較單一所以更易管理，而商家以其信譽作保以及與大品牌的合作，使商品的質(zhì)量有了一定的保障，網(wǎng)