【正文】 投資分析：經(jīng)過我們對北京地區(qū)整體的考察情況，已經(jīng)選擇出幾個比較適合經(jīng)營桑拿洗浴的場所，現(xiàn)在我們再認(rèn)真地分析比較一下。五．投資評估 例： DISCO舞廳、酒吧 營業(yè)面積以1000M178。缺——該地區(qū)休閑洗浴行業(yè)競爭比較激烈，不利用新開設(shè)桑拿項目，為吸引消費市場的關(guān)注，打敗競爭對手創(chuàng)造自身“品牌”，前期需大量宣傳推廣工作，無形當(dāng)中會增加投資比例，增加一定的投資風(fēng)險。該地區(qū)人群流量比較大。人文環(huán)境：房地產(chǎn)業(yè)在該地區(qū)發(fā)展迅速，周邊高檔住宅小區(qū)眾多，以“世紀(jì)城”最為突出，住宅區(qū)平均房價9000￥/M178。（一）金融街地區(qū)特點金融機構(gòu)：工商銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行總行、民生銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、華夏銀行、中信實業(yè)、華泰保險、平安保險、太平洋保險、證監(jiān)會、保監(jiān)會等。整體裝修：整體以高檔裝修為目的，約700萬~800萬人民幣。，每月的流動人口平均達到200萬/次。浴場業(yè)主通過管理公司和工程項目管理公司，控制浴場興建的全過程，力求確保在預(yù)算范圍內(nèi)，保質(zhì)、保量、保工期地完成浴場的建設(shè)任務(wù)，及時交付使用，實現(xiàn)預(yù)期的洗浴項目的投資目標(biāo)。上述四方面的人員是浴場整個項目的技術(shù)設(shè)計承擔(dān)者，其中以建筑師為項目設(shè)計的總負(fù)責(zé)人。進度、質(zhì)量的監(jiān)督控制工作內(nèi)容包括協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制各有關(guān)單位的工作完成情況、施工質(zhì)量和工期等。編制浴場經(jīng)營預(yù)算內(nèi)容包括：(1)試營業(yè)預(yù)算；(2)正常營業(yè)預(yù)算；(3)五年營業(yè)規(guī)劃與測算?？尚行苑治鰣蟾媸窃鰳I(yè)主投資決策的依據(jù)。簡單地說，前者側(cè)重于軟件，后者側(cè)重于硬件。12，商品；酒水、食品、浴衣、澡巾等賓客在浴所消費的所有商品。第四篇：桑拿洗浴企業(yè)管理規(guī)范桑 拿 洗 浴 企 業(yè) 管 理 規(guī) 范|培訓(xùn)者必知|投資人必研|管理者必習(xí)|從業(yè)者必覽|制定：崔建剛目 錄第一章 總經(jīng)理室管理規(guī)范一、各崗位職責(zé)規(guī)范總經(jīng)理崗職責(zé)規(guī)范 副總經(jīng)理職責(zé)規(guī)范 總經(jīng)理助理職責(zé)規(guī)范 值班經(jīng)理職責(zé)規(guī)范二、總經(jīng)理室管理制度與規(guī)定總值班制度與規(guī)定 收發(fā)文管理規(guī)定 印章管理規(guī)定第二章 公關(guān)策劃部管理規(guī)范一、公關(guān)策劃部各崗位人員職責(zé)規(guī)范公關(guān)策劃部經(jīng)理職責(zé)規(guī)范 美工設(shè)計師職責(zé)規(guī)范第三章 質(zhì)量管理部管理規(guī)范一、質(zhì)量管理部各崗位人員職責(zé)規(guī)范質(zhì)檢部經(jīng)理職責(zé)規(guī)范第四章 事務(wù)部管理規(guī)范一、事務(wù)部各崗位人員職責(zé)規(guī)范事務(wù)部經(jīng)理職責(zé)規(guī)范 員工餐廳主管職責(zé)規(guī)范 后勤主管職責(zé)規(guī)范二、事務(wù)部管理制度與規(guī)定員工餐廳就餐規(guī)定 員工宿舍管理制度規(guī)定 員工洗澡淋浴管理規(guī)定第五章 洗滌部管理規(guī)范一、洗滌部各崗位人員職責(zé)規(guī)范洗滌部經(jīng)理職責(zé)規(guī)范 洗滌部庫管員職責(zé)規(guī)范二、洗滌部管理制度與規(guī)定客衣管理制度 洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第六章 餐飲部管理規(guī)范一、餐飲部各崗位人職責(zé)規(guī)范餐飲部經(jīng)理職責(zé)規(guī)范 餐飲服務(wù)操作規(guī)范 衛(wèi)生清掃程序 酒吧服務(wù)程序特殊情況處理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第七章 工程部管理規(guī)范一、工程部各崗位人員職責(zé)規(guī)范工程部主管職責(zé)規(guī)范 維修電工職責(zé)規(guī)范 水暖工職責(zé)規(guī)范 鍋爐工職責(zé)規(guī)范二、日常報修程序二、設(shè)備維修程序規(guī)定第八章 保安部管理規(guī)范一、保安部各崗位人員職責(zé)規(guī)范保安部主管職責(zé)規(guī)范 保安人員職責(zé)規(guī)范第九章 人力資源部管理規(guī)范一、人力資源部各崗位人員職責(zé)規(guī)范人力資源部經(jīng)理職責(zé)規(guī)范 人事主管職責(zé)規(guī)范 培訓(xùn)主管職責(zé)規(guī)范二、人力資源部管理制度與規(guī)定勞動合同管理制度 員工手冊員工招聘規(guī)范員工培訓(xùn)管理規(guī)范 第十章 財務(wù)部管理規(guī)范財務(wù)部各崗位人員職責(zé)規(guī)范財務(wù)部經(jīng)理職責(zé)規(guī)范 現(xiàn)金出納員職責(zé)規(guī)范 電腦操作員職責(zé)規(guī)范 采購員職責(zé)規(guī)范 庫管員職責(zé)規(guī)范第十一章 前廳部管管理規(guī)范一、前廳部各崗位人員職責(zé)規(guī)范前廳經(jīng)理職責(zé)規(guī)范 門童職責(zé)規(guī)范 收銀員職責(zé)規(guī)范 鞋吧員職責(zé)規(guī)范二、前廳服務(wù)管理規(guī)范第十二章 洗浴部管理規(guī)范一、洗浴部各崗位人員職責(zé)規(guī)范浴區(qū)主管職責(zé)規(guī)范 更衣室服務(wù)員職責(zé)規(guī)范 水區(qū)服務(wù)員職責(zé)規(guī)范 搓背技師職責(zé)規(guī)范二、洗浴部衛(wèi)生管理規(guī)范三、洗浴部管理制度與規(guī)定三、洗浴部投訴處理規(guī)范第十三章 休閑部管理規(guī)范一、休閑部各崗位人員職責(zé)規(guī)范休閑部主管職責(zé)規(guī)范 吧臺員職責(zé)規(guī)范休閑廳服務(wù)員職責(zé)規(guī)范 足療技師職責(zé)規(guī)范第十四章 按摩部管理規(guī)范一、按摩部各崗位人員職責(zé)規(guī)范 按摩技師主管職責(zé)規(guī)范 按摩技師職責(zé)規(guī)范按摩區(qū)服務(wù)員職責(zé)規(guī)范第十五章 桑拿洗浴的服務(wù)規(guī)程一、門前禮賓服務(wù)門前禮賓員的服務(wù)規(guī)程 門前禮賓員的崗位職責(zé) 門前禮賓員的服務(wù)用語 門前禮賓員的注意事項二、前廳接待服務(wù)前廳接待員的服務(wù)規(guī)程 前廳接待員的服務(wù)用語 前廳接待員的崗位職責(zé) 前廳接待員的注意事項三、前廳鞋吧服務(wù)前廳鞋吧員的服務(wù)規(guī)程 前廳鞋吧員的崗位職責(zé) 前廳鞋吧員的禮貌用語 前廳鞋吧員的注意事項四、總臺收銀服務(wù)總臺收銀員的服務(wù)規(guī)程 總臺收銀員的崗位職責(zé) 總臺收銀員的禮貌用語 總臺收銀員的注意事項五、男浴更衣室服務(wù)更衣室服務(wù)員的服務(wù)規(guī)程 更衣室服務(wù)員的禮貌用語 更衣室服務(wù)員的崗位職責(zé) 更衣室服務(wù)員的注意事項六、男浴水區(qū)服務(wù)水區(qū)服務(wù)員的服務(wù)規(guī)程 水區(qū)服務(wù)員的崗位職責(zé) 水區(qū)服務(wù)員的禮貌用語 水區(qū)服務(wù)員的注意事項七、休閑廳服務(wù)休息廳服務(wù)員的服務(wù)規(guī)程 休息廳服務(wù)員的崗位職責(zé) 休息廳服務(wù)員的禮貌用語 休息廳服務(wù)員的注意事項附：酒吧間服務(wù)程序游泳池工作程序 保齡球室工作程序 臺球室工作程序 健身房工作程序 美容服務(wù)工作程序 美發(fā)服務(wù)工作程序 棋牌室服務(wù)工作程序 娛樂中心服務(wù)程序娛樂中心音控室工作程序第五篇：桑拿洗浴開業(yè)準(zhǔn)備工作桑拿洗浴開業(yè)準(zhǔn)備工作（一）用品采購根據(jù)場地裝修的進度，要準(zhǔn)備以下物品的采購，有些需要引入vi的要提前定做。130．接電話先問好，報單位，后講“請問能幫您什么忙”，不得顛倒次序。122．所有公共區(qū)域保持整潔，天花、墻面、玻璃、地面在客人行進中3米視線內(nèi)無灰塵、蛛網(wǎng)、印痕、垃圾。安全部專門負(fù)責(zé)賓館消防安全工 作，各部門經(jīng)理對于本部門安全、消防負(fù)全面責(zé)任。107．對客人投訴持歡迎和幫助解決問題的態(tài)度。99．堅守崗位，不串崗、脫崗、遲到、早退和曠工。91．尊重客人的民族習(xí)慣、宗教信仰及個人生活習(xí)慣。83．每天按計劃檢查工作完成結(jié)果，保證工作效率。75．客人講“謝謝”時，要答“不用謝”，不得毫無反應(yīng)。67．能根據(jù)時間、場景、服務(wù)對象，正確使用迎接、問候和告別語言，不得講粗言，使用藐視或侮辱性語言。（三）服務(wù)禮貌，舉止文雅59．注重儀表，外表形象應(yīng)給人莊重、大方、美觀、舒適的感覺。49．愛護客人行李物品，服務(wù)輕拿輕放。40．稱呼禮節(jié) 應(yīng)根據(jù)客人的身份、年齡、性別、職業(yè)，運用不同稱呼，親切和藹，老顧客盡量稱呼其全名。32． 不在客人面前或?qū)χ称反驀娞纭⒖人缘取?6． 使用手勢時應(yīng)尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，注意同語言使用的配合。18． 兩腳平齊，兩手垂于體側(cè)并放在兩腿上，重心垂直向上，雙肩平穩(wěn)放松。10． 化妝與工種、服務(wù)場所協(xié)調(diào)，不濃妝艷抹，不輕佻、嬌艷，引起客人反感。5． 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣衣領(lǐng)口，不得顯露個人衣物。售后服務(wù)◇ 三層架構(gòu)（總部—分公司—合作伙伴）的服務(wù)體系，享受終生無憂服務(wù)；◇ 服務(wù)差異化，9年來打造的專業(yè)服務(wù)團隊和服務(wù)理念；◇ 24小時熱線電話支持服務(wù)，讓服務(wù)暢通無阻。系統(tǒng)管理：主要完成系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、操作員權(quán)限設(shè)置等工作。包括開單、消單、并單、加牌、減牌、結(jié)算管理、技師管理、客房管理等。產(chǎn)品簡介好事特桑拿娛樂管理軟件適應(yīng)當(dāng)前桑拿洗浴市場特點設(shè)計開發(fā)而成，具有現(xiàn)代桑拿洗浴的行業(yè)功能，如靈活的技師輪牌上鐘處理。其中，系統(tǒng)能實現(xiàn)的主要服務(wù)理念為：人性化管理、信息互動、成本精確管理、智能化經(jīng)營分析。3，第三類：酒店式桑拿。國內(nèi)桑拿業(yè)正在穩(wěn)步發(fā)展，規(guī)模迅速擴大，服務(wù)種類增加，服務(wù)質(zhì)量提高，整體水平有了較大提升。④電腦網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識及軟件系統(tǒng)學(xué)習(xí)。包括崗位責(zé)任及人員編制定員,技師召集,薪酬福利體系,人事管理制度,員工手冊等。二、功能布局設(shè)計優(yōu)化審驗所有工程設(shè)計圖紙,包括：功能規(guī)劃合理性,空間分布合理性,空間分布效率,管線分布合理性,客流通暢性、物流通暢性、操作通暢性等。七、工程監(jiān)管和驗收把關(guān)設(shè)備安裝工程監(jiān)督及驗收把關(guān),裝修工程監(jiān)督及驗收把關(guān),建立工程檔案等。十三、質(zhì)量管理手冊》按照《質(zhì)量管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對甲方水會進行標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)管理,使其正常經(jīng)營,目標(biāo)取得當(dāng)?shù)刈詈玫慕?jīng)濟效益和社會效益十四、員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：①《員工手冊》,包括公司簡介、儀容儀表、員工守則等。放眼望去，