qc小組活動培訓教材(3)-免費閱讀
【正文】 上午2時42分24秒上午2時42分02:42:2424.10.21 每天都是美好的一天，新的一天開啟。02:42:2402:42:2402:4210/21/2024 2:42:24 AM 做一枚螺絲釘，那里需要那里上。,親合圖圖形表示：,用樹圖來表示目錄,用A型圖解來表示,以文字形式表示,第一節(jié),第二節(jié),第一節(jié),第二節(jié),第三節(jié),第一章,第一章,第一篇,?,親合圖（二）,應用程序：,用廣義的術語闡明將要研究的主題,收集資料，記在卡片上（一個意見一張卡片）,把卡片放在一起混合，打亂順序,利用“親合性”進行感情綜合、分組,找出一張能代表該組內容的主卡片,（或者重新寫出一張能復蓋本組內容的標簽）,對卡片標簽再親合分組,（不要勉強編入某組，一只猴，單獨看）,多次親合，直到主題,制圖、發(fā)表,程序,?,親合圖（三）,注意事項：,將大量的有關某一特性主題的觀點、意見或想法，按組進行歸類。,末端因素的箭頭只出不進。,?,樹圖《系統(tǒng)圖》（四）,?,關聯(lián)圖（一）,原理：,用于解決：,圖形：,采用邏輯關系，理清復雜問題，整理語言文字資料的一種方法。,累計百分比是折線，不是直線。,格式：按原因分類的不合格的調查表（表格式）,調查者： 日期： 地點： 調查方式： 總計,?,調查表（二）,應用步驟：,明確收集資料的目的,確定所需搜集的資料,設計記錄資料調查表的格式,確定對所搜集資料的分析方法及負責人,對先期收集和記錄的資料進行檢查,必要時，對調查表格式進行評審和修改,?,調查表（三）,不合格項目調查表,插頭焊接缺陷調查表 N = 4870,調查者：吳XX 日期：年 月 日 地點：X公司插頭焊接小組,?,調查表（四）,缺陷位置調查表,按不合格的部位進行的調查表（圖示法）,?,調查表（五）,質量分布調查表,按零件實測值分布的調查表,調查人：李x 調查日期：,調查數(shù)：121 調查方式：,?,調查表（六）,矩陣調查表,塑料制品外觀質量調查表,調查人：李x 時間 ：,地點：某廠 方式：實地觀測,缺陷符號：● 疵點 ○ 氣孔 △ 成形 Ⅹ變形 □ 其它,?,排列圖（一）,遵循“關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的規(guī)律 來源于自然科學領域的統(tǒng)計規(guī)定,?,排列圖（二）,排列圖特點：,a、兩個直角坐標,橫 項目,縱,b、按高低順序排列的柱形,寬度一致,依頻次高低從左至右排列,“其它”頻數(shù)較小的次要項目的“總合”排在最后 （一般不超過總數(shù)的10%）,“項目”是與目的相對應的同一層次的相關類別,c、累計百分比折線 鄰線夾角小于180度（“其它”對應位置除外）,?,排列圖（三）,排列圖的應用 按重要性順序顯示每一項目，對總體效果的作用 排列改進的機會,程序：,明確分析的題目,收集數(shù)據(jù)（盡可能多的）,做統(tǒng)計表進行必要的計算,排列圖、完整的標注,分析問題找出關鍵少數(shù),圖名,必要的標注：,總數(shù)：N,分類數(shù)據(jù)：NO,坐標值、百分比、原點,繪圖人,日期及收集數(shù)據(jù)的條件,?,排列圖（四）,排列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計表,?,排列圖（五）,排列圖實例:,某商場服務質量排列圖,?,排列圖（六）,排列圖分析的主要作用：,找出關鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)。 樣品好 接收,假定這批產品質量是好的。,測量：測量設備、試驗手段和測試方法等。,?,統(tǒng)計方法基礎知識,異常波動：由系統(tǒng)原因引起的產品質量波動。,研究取樣和試驗方法，確定合理的試驗方案。,統(tǒng)計方法分類：,1）描述性：對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行整理和描述,2）推斷性：在對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行描述的基礎上， 進一步進行分析、解釋和作出推斷性結論。,?,QC小組的評審,?,QC小組的評審,四：評審標準：,進行QC小組活動成果的現(xiàn)場評審,進行QC小組活動成果的發(fā)表評審,?,QC小組的評審,五：評審方法：,基層企業(yè)對QC小組活動成果的評審,基層企業(yè)的評審包括現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩方面的內容,（1）現(xiàn)場評審：企業(yè)組織有關人員在活動現(xiàn)場進行評審,評審時間：安排在小組取得成果兩個月后為宜,評審人員：熟悉QC小組活動的有關人員，最好不少于5人。,鞏固措施常用圖表： 調查表 簡易圖表 直方圖 控制圖,?,QC小組活動的具體程序,十一、總結回顧及今后打算,總結回顧：,◆ 為了今后的提高，課題完成后，小組應進行認真總結,◆ 找出此次活動后尚未解決的問題,◆ 找出此次活動后尚未解決的問題,◆ 總結活動中所產生的無形效果，增強團隊精神,◆ 提出下步打算，體現(xiàn)持續(xù)改進,?,QC成果報告書的編寫,用普通及簡練的語言，寫自己的故事，讓別人看得懂。,?,QC小組活動的具體程序,經(jīng)濟效益的計算,◆ 計算經(jīng)濟效益的同時應考慮社會效益,◆ 效益計算應符合實際，不類推、不夸大，計算時間 一般不超過一年。,避免通過技術改造、設備、儀器投入實現(xiàn)目標。,（7）對策表簡單，實施要寫詳細；對策表復雜，實施可簡單,（8）不要為外人制訂措施,（2）選用對策應具備可實施性，小組成員應能夠控制，,高投入、高難度、違返國家法律、法規(guī)的不宜采用。 對人的方面的因素，無法試驗、測量的，可設計調 查表，到現(xiàn)場進行調查分析取得數(shù)據(jù)進行確認。,目標應具有一定的挑戰(zhàn)性。,統(tǒng)計工具：“老七種工具”、“新七種工具”。,?,QC小組活動的基本條件,領導對QC小組活動思想上重視，行動上支持。,有利于提高顧客的滿意程度。,◆ 清潔（SEITSUKE）定期檢查，保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔。,廣泛的群眾性人人都可以參加 組內平等、互相尊重、提倡自我實現(xiàn)。,◆ TQM 不局限于“標準”的范圍，不間斷尋求改進機會，研究和創(chuàng)新工作方法，以實現(xiàn)更高的目標。,?,QC小組的概念,人員：在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工。,高度的民主性民主的結合、民主的活動 小組長自然產生、組內無訓政。,◆ 素養(yǎng)
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