【正文】 例如：鑄機(jī)銷售處推出了“銷售競賽龍虎榜”，每月一次將業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績公開張榜，充分發(fā)揮了銷售人員的潛能，最大限度的消除了由于市場萎縮帶來的不利因素，做到了既賣設(shè)備，又賣文化，使得鑄機(jī)公司04年5 月～05年4月一年的銷售收入（含稅），％。突出一個“嚴(yán)”字即嚴(yán)格督查?！拔覟槊铺泶u瓦”系列教育活動。橡機(jī)鑄造車間主任郭加恒轉(zhuǎn)變了過去“車間完成產(chǎn)量拿到工資就行了”的思想觀念，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，找到了工作中存在的差距，綜合性創(chuàng)新提高，使質(zhì)量工作真真正正落到實(shí)處，見到了成效。在這一年來的工作中，機(jī)械總公司認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)一系列會議精神，以汪總裁提出的“三個質(zhì)量”理論為指導(dǎo)，圍繞“創(chuàng)新提質(zhì)大發(fā)展”和“九個上臺階崗位競賽”兩條主線，以“九零”為目標(biāo)，以市場為中心，以創(chuàng)新為載體，堅(jiān)持“兩條腿走路”，積極開拓國內(nèi)外兩個市場；以抓管理骨干教育培訓(xùn)，提高全員的市場化意識、創(chuàng)新意識、成本意識、質(zhì)量意識；以抓管理骨干“鋪下身子做樣子”，推動全員參與創(chuàng)新、消化不利因素工作的深入開展；以競標(biāo)為突破口，全面推行內(nèi)部市場化運(yùn)作；以創(chuàng)新和市場化管理為方法和措施，狠抓市場化成本管理，把車間職工全部推向了市場，利用市場化的推動作用，把每個人的收入與市場掛起鉤來，充分發(fā)揮出了市場化成本管理的威力，在全公司范圍內(nèi)形成了“干活靠競標(biāo)，收入靠創(chuàng)新”的良好氛圍?？偨Y(jié)的基本格式標(biāo)題正文開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。今后的打算。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。（五）技術(shù)開發(fā)重視技術(shù)開發(fā)，為產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，更能實(shí)現(xiàn)對檢測過程的有效監(jiān)督。這部分的工作總結(jié)可以從這幾方面入手。五、在質(zhì)量體系運(yùn)行中，收到質(zhì)量信息四條，并按程序進(jìn)行了傳遞，得到了實(shí)施。其二是對各操作工進(jìn)行工藝流程、操作規(guī)程、崗位職責(zé)等知識和技能的培訓(xùn)，特別強(qiáng)化了砼攪拌操作工這一特殊工序的培訓(xùn)，使他們明白砼攪拌操作是砼生產(chǎn)工藝流程中的是為關(guān)鍵的質(zhì)量控制點(diǎn)，必須嚴(yán)格地實(shí)施質(zhì)量控第二頁制，預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量的不合格。二oo三年二月二十一日至二十二日，北京九千標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證中心高審員劉銳、陳小松來昆，對本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行、保持情況進(jìn)行了復(fù)審。對入庫驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)、售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時處理，對各級藥監(jiān)部門發(fā)布的質(zhì)量信息及時收集落實(shí)，及時指導(dǎo)儲存、保管、養(yǎng)護(hù)工作。從減少客房各類棉織品洗滌次數(shù)、客用品包裝、客用品使用量、不使用一次性餐具和清潔用品、合理利用食品加工中邊角料的有效部分入手，從節(jié)約辦公用紙入手。加強(qiáng)表格化管理，使各項(xiàng)檢查工作有序開展努力提高質(zhì)量檢查人員自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，將質(zhì)量檢查工作有層次的深入開展，努力預(yù)防問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。新員工的入職培訓(xùn)工作做的不好。四、全年質(zhì)量管理工作存在的問題。每周對受到客人好評的員工進(jìn)行通報表揚(yáng)，每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例和典型案例評比，和好的賓客意見一起在酒店簡報上公布，和員工一起學(xué)習(xí)和交流。以傳幫帶的形式開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作，以重點(diǎn)業(yè)務(wù)技能為核心。質(zhì)管部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，經(jīng)歷了從無到有，從起步到逐步成熟的過程。三、計量工作年初制定了儀器設(shè)備的周期檢定計劃與期間核查計劃，按計劃對需要檢定的儀器，聯(lián)系安排計量單位進(jìn)行檢定；對自校的儀器，按照本所自校規(guī)程進(jìn)行自校；對只需一般功能性檢查的儀器，按計劃進(jìn)行檢查；對使用頻率高的精密儀器，按要求，依據(jù)本所《期間核查作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行核查，并做好相關(guān)記錄，存檔。安全設(shè)施檢查：高壓氣瓶要放在安全柜中，滅火器要定期檢查、試劑庫通風(fēng)防火沙桶、應(yīng)急噴淋頭，、試劑、標(biāo)準(zhǔn)滴定液、標(biāo)準(zhǔn)品、毒麻物質(zhì)、菌種的管理要規(guī)范：進(jìn)出庫登記、標(biāo)簽管理、特殊物質(zhì)雙人雙鎖管理，領(lǐng)用返還或滅活雙人簽字等。二、資質(zhì)認(rèn)定工作 按照省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《關(guān)于開展江西省 資質(zhì)認(rèn)定獲證實(shí)驗(yàn)室專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作的通知》文件的部署，派專家組于某年某月某日對我所進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定專項(xiàng)監(jiān)督檢查或資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場考核。一、日常監(jiān)督管理工作為保證檢驗(yàn)工作質(zhì)量，確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，根據(jù) 年內(nèi)部質(zhì)量控制計劃對檢驗(yàn)方法、程序、結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。三、對新進(jìn)單位的職工，組織進(jìn)行了安全常規(guī)知識教育培訓(xùn)，并組織進(jìn)行了考試，合格后再分配到項(xiàng)目部。2010年以來共接受了藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)7次，并得到了一致的好評?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：2010年以來，首先以藥品質(zhì)量第一為原則，時刻關(guān)注藥品質(zhì)量信息，對藥品的購進(jìn)、儲存養(yǎng)護(hù)、銷售等各方面嚴(yán)格按照法規(guī)要求把關(guān)。以上問題暴露現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。六、積極參加公司組織的團(tuán)隊(duì)活動和教育訓(xùn)練。質(zhì)管部全年共下整改通知15份，整改計劃5份，涉及整改項(xiàng)271條 完成整改項(xiàng)260條，%。如川渝精工后橋橋管虛焊、亨宇減震器方向柱虛焊、泰州東正輪輞存在焊接缺陷等。，對當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行通報，根據(jù)會議要求下發(fā)會議紀(jì)要制定相關(guān)整改措施，并整改措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤。，包括各崗位漏檢率、質(zhì)量信息跟蹤閉環(huán)率等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。工作計劃進(jìn)度表質(zhì)管部工作總結(jié)8尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)管部順利完成了本各項(xiàng)工作。我們必須承認(rèn)，公司缺少員工手冊（包括各種規(guī)章制度、薪酬福利等），公司缺少激勵員工上進(jìn)的考核制度（衡量員工工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)）。質(zhì)管部xx年x月x日質(zhì)管部工作總結(jié)7對于質(zhì)量管理部門，20xx年是一個艱難的過度時期，6月份公司從****搬遷到***，公司的各種規(guī)章制度處于一種真空的狀態(tài)，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效，真正的質(zhì)量管理只是依靠個人的主觀意識（個人認(rèn)為怎么做好就怎么做）來控制。，按xx年的培訓(xùn)計劃做好更深入全面的培訓(xùn)工作。3）由于基地新員工較多，培訓(xùn)不深入、到位，部分員工對崗位工作不夠了解。二、質(zhì)管部日常工作。2）依據(jù)xx年版藥典完成相關(guān)文件的修改，發(fā)放以及舊版文件的回收與銷毀工作。：配合辦公室完成在冊員工培訓(xùn)與健康檔案的建立?，F(xiàn)在公司又處于一個認(rèn)證和換證的關(guān)鍵時期，仍有大量的工作需要去做。執(zhí)行周次小檢查共計40余次，月次大檢查12次，發(fā)現(xiàn)并整改各環(huán)節(jié)問題90多次，質(zhì)管部下發(fā)文件14份。按照GSP要求，組織實(shí)施GSP工作，對購、銷、存各個環(huán)節(jié)中實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo)，將藥品質(zhì)量貫穿到購、銷、存的全過程，使GSP要作得到良好的，持續(xù)的運(yùn)作。1時空軟件的維護(hù)，軟件中存在的問題及時和軟件公司聯(lián)系并做出解決方案。準(zhǔn)確及時的收集了第一季度和第二季度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息，并進(jìn)行分析匯總，反饋給各部門，一季度和二季度共傳遞質(zhì)量信息25例，確保了質(zhì)量信息的及時暢通的傳遞和準(zhǔn)確的有效的利用。建立藥品質(zhì)量電子檔案目錄方便查找，迅速為下游客戶提供品種資料。做好質(zhì)管部的年終總結(jié)以上幾方面必不可少，在總結(jié)過程中，要用數(shù)據(jù)和案例說明從中取得的成績，發(fā)現(xiàn)的問題，既要看到優(yōu)點(diǎn)也要提到缺點(diǎn)，結(jié)合新的一年里公司的下達(dá)的績效目標(biāo)，并由此提出來年的工作方向及計劃。有效運(yùn)行，提高檢測水平與工作效率；ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗(yàn)；修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作；這部分的工作總結(jié)可以從這幾方面入手。繼續(xù)完善質(zhì)管部的各項(xiàng)工作，以便更好的迎接省市局藥監(jiān)部門的飛行檢查。按照 GSP 要求，組織實(shí)施 GSP 工作，對購、銷、存各個環(huán)節(jié)中實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo)，將藥品質(zhì)量貫穿到購、銷、存的全過程，使 GSP得到良好的，持續(xù)的運(yùn)作。這樣便給質(zhì)管部造成無形的負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響質(zhì)管部的工作，也使得質(zhì)量管理與經(jīng)營管理脫節(jié),最終導(dǎo)致有章不循,質(zhì)量問題層出不窮。完成公司《食品流通許可證》、變更人員申報等資料的準(zhǔn)備工作；參加質(zhì)量方面的培訓(xùn)、會議XXX次。上半年在公司內(nèi)部對員工進(jìn)行了二次培訓(xùn)工作，分別是新版GSP零售內(nèi)容的條款培訓(xùn)和批發(fā)配送部全體員工進(jìn)行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》培訓(xùn)，均取得了較好的效果。并做好完整的記錄，對每批到貨商品都按規(guī)定仔細(xì)驗(yàn)收，并指導(dǎo)合理儲存，每月定期對商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。例如，在過去的一年人員流動較大，在新的一年里新員工的培訓(xùn)計劃就是重點(diǎn)；在技術(shù)方面不夠完善，在新的一年里就要重視技術(shù)的開發(fā)等。做好員工培訓(xùn)工作，有益于提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高員工質(zhì)檢技能，有利于質(zhì)量監(jiān)督順利進(jìn)行。肩負(fù)著公司每樣產(chǎn)品的質(zhì)量安全，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，并為公司樹立起了良好的品質(zhì)形象。一年多來公司加入了十多個新員工，其人事檔案托管，勞動合同和社會保險工作已經(jīng)完成。與同行其他公司相比，結(jié)果還比較滿意，更重要的是我們基本上保證原有經(jīng)營品種能夠中標(biāo)，另外輝瑞公司的抗腫瘤類品種，葛蘭素公司的西力欣等重要新品種的中標(biāo)可以彌補(bǔ)公司原有的落標(biāo)品種：西普樂、海舒必等損失，使我公司業(yè)務(wù)量能夠維持甚至更進(jìn)一步。陳瑞英養(yǎng)護(hù)員就負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)，對所有設(shè)備設(shè)施定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，同時做好庫房溫濕度記錄。質(zhì)管部對藥品養(yǎng)護(hù)、保管的指導(dǎo)和監(jiān)督工作力度不夠；未能組織各類人員進(jìn)行藥品法律法規(guī)和專業(yè)技能，藥品基礎(chǔ)知識，職業(yè)道德等教育或培訓(xùn)，當(dāng)組織集體培訓(xùn)有困難時應(yīng)針對單獨(dú)崗位進(jìn)行專門培訓(xùn)。第一篇：質(zhì)管部2005年工作總結(jié)質(zhì)管部2005年工作總結(jié)光陰似箭！2005年即將過去。驗(yàn)收方面。購進(jìn)方面。隨著第七次招標(biāo)期限將近，佛山市第八次藥品招標(biāo)采購活動在春節(jié)后將進(jìn)入準(zhǔn)備階段。2005年的勞動年審工作也正在進(jìn)行，春節(jié)前應(yīng)該可以完成。做好質(zhì)管部的年終總結(jié)，有利于部門來年的運(yùn)行和發(fā)展。做好5S管理，有利于質(zhì)檢過程的動態(tài)化管理和精細(xì)化管理，有利于員工參與部門管理，并能實(shí)現(xiàn)對檢測過程的有效監(jiān)督。質(zhì)管部工作總結(jié)2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：今天由我來做質(zhì)量管理部上半年的工作總結(jié)和下半年工作計劃。上半年共驗(yàn)收入庫 XXXX批次，全部合格。準(zhǔn)確及時的收集了第一季度和第二季度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息等，并進(jìn)行分析匯總，反饋給相關(guān)部門。制訂出公司20xx年GSP 內(nèi)部實(shí)施情況內(nèi)部評審方案。（2）、質(zhì)量管理體系文件貫徹執(zhí)行力不夠 公司雖然建立了質(zhì)量管理機(jī)制,并花了大量的人力、財力、物力來編制質(zhì)量管理體系文件。加強(qiáng)質(zhì)量管理制度的指導(dǎo)監(jiān)督，下半年將進(jìn)行一次全面檢查與考核，不定期抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予糾正，必要時給予經(jīng)濟(jì)處罰。年底會同采購部進(jìn)行進(jìn)貨質(zhì)量評審，通過評審確定質(zhì)量信譽(yù)好，質(zhì)量保證體系健全的供貨商，評出質(zhì)優(yōu)價廉的藥品，繼續(xù)建立購銷合作關(guān)系，淘汰質(zhì)量差的，信譽(yù)差的供貨單位。（三）基礎(chǔ)管理質(zhì)管部的基礎(chǔ)管理包括安全管理，員工的培訓(xùn)，以及5S管理。例如，在過去的一年人員流動較大，在新的一年里新員工的培訓(xùn)計劃就是重點(diǎn)；在技術(shù)方面不夠完善，在新的一年里就要重視技術(shù)的開發(fā)等。上半年共驗(yàn)收入庫344筆，全部合格。對國家：藥品質(zhì)量公告“上的不合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查，我公司上半年無國家：藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。1全面做好藥品質(zhì)量檔案的完善工作，將20xx年藥品質(zhì)量檔案與合格供貨方檔案重新編號，首營企業(yè)，首營藥品編碼的建立，以及公司自成立以來的客戶資質(zhì)重新編號并建立電子檔案目錄，以便于質(zhì)管部與相關(guān)部門查詢，能更好的服務(wù)于客戶。加強(qiáng)質(zhì)量管理制度的指導(dǎo)監(jiān)督，下半年將進(jìn)行一次全面檢查與考核，不定期抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時給予糾正，必要時給予經(jīng)濟(jì)處罰。其次，將650份首營企業(yè)資質(zhì)，300余份首營品種資質(zhì)收于質(zhì)管部管理，并結(jié)合使用藥博士軟件進(jìn)行往來和暫停的管理，對每份資料都進(jìn)行認(rèn)真的核實(shí)審批，及時替換，保證了購進(jìn)藥品資質(zhì)的合格合法。藥品質(zhì)量管理，責(zé)任重大，我質(zhì)管部將帶領(lǐng)督促員工按照GSP要求的132項(xiàng)要求和相關(guān)法規(guī)，把工作做細(xì)做好，以保證順利地通過換證。：1）整理完成xx培訓(xùn)工作資料。3）對相關(guān)藥品包材進(jìn)行校稿定稿，督促供應(yīng)部及時更新?lián)Q標(biāo)卡，銷毀舊標(biāo)卡舊模板。及時歸檔工藝用水檢驗(yàn)記錄。4）生化藥制劑批生產(chǎn)記錄與提取批記錄的歸檔不同時，影響批記錄的審核放行。，及時匯總?cè)毕蓓?xiàng)目，按規(guī)范要求認(rèn)真督查整改缺陷項(xiàng)目。因此對公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大阻力，也對公司管理階層造成了很多的困擾。A、公司沒有薪資制度、沒有福利制度，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺，心里面沒有底，不知道“明天”公司的“說法”又會有什么變化，這些看似對公司運(yùn)作沒什么影響的因素，其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了質(zhì)管部工作流程：: 質(zhì)管部共計人員51人，控制范圍為：質(zhì)量體系管理、進(jìn)貨檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、測試中心、化驗(yàn)室、合格證打印等工作。，5月份市場反饋前期發(fā)往市場的合格證存在漏發(fā)、錯發(fā)問題嚴(yán)重，為了杜絕該問題的發(fā)生，質(zhì)管部自六月份開始清理整頓合格證打印及發(fā)放流程，對前期漏發(fā)的300余張合格證全部登記歸檔，根據(jù)客戶反饋交由銷售部進(jìn)行發(fā)放。，08分別對新鴿、力之星《質(zhì)量手冊》進(jìn)行了換版，結(jié)合公司實(shí)際情況制定并完善了《進(jìn)貨檢驗(yàn)管理辦法》、《品質(zhì)異常處理工作流程》、《品質(zhì)異常處理工作辦法》、《散件車拆裝管理規(guī)定》、《質(zhì)量檢查管理規(guī)定》、《質(zhì)量例會管理制度》、《裝配流程卡管理制度》等工作流程及文件。：完善并梳理了各崗位的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)判定要求等文件，規(guī)范了各檢驗(yàn)崗位的作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。三、積極響應(yīng)公司薪酬改革，參與績效考核工作：（質(zhì)檢科長2名、質(zhì)量管理員1名、體系管理員1名、集團(tuán)聯(lián)絡(luò)員1名、內(nèi)勤文員1名），08年為了響應(yīng)公司薪酬體系改革，將集團(tuán)聯(lián)絡(luò)員、體系管理員與質(zhì)量管理員進(jìn)行撤并。質(zhì)管部積極參加公司組織的各類團(tuán)隊(duì)活動和教育訓(xùn)練，收到了良好的培訓(xùn)效果。主要是對產(chǎn)品及零部件檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。執(zhí)行周次小檢查共計40余次，月次大檢查12次，發(fā)現(xiàn)并整改各環(huán)節(jié)問題90多次，質(zhì)管部下發(fā)文件14份。現(xiàn)在公司又處于一個認(rèn)證和換證的關(guān)鍵時期，仍有大量的工作需要去做。四、負(fù)責(zé)編制了公司計劃，并對各項(xiàng)目部的施工計劃執(zhí)行情況、質(zhì)量安全情況進(jìn)行月度、匯總統(tǒng)計上報。隨機(jī)抽取本