【正文】 （二）建立與執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度、操作規(guī)范、診療指南。（二）有激勵(lì)措施，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員通過(guò)《醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告系統(tǒng)》開(kāi)展網(wǎng)上報(bào)告工作。（二）處方或用藥醫(yī)囑在轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格的核對(duì)程序，并由轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行者簽名確認(rèn)。（二）在實(shí)施緊急搶救的情況下，必要時(shí)可口頭下達(dá)臨時(shí)醫(yī)囑；護(hù)士應(yīng)對(duì)口頭臨時(shí)醫(yī)囑完整重述確認(rèn)，在執(zhí)行時(shí)雙人核查；事后及時(shí)補(bǔ)記。（四）有保護(hù)患者的隱私設(shè)施和管理措施。七、投訴管理（一）貫徹落實(shí)《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，設(shè)立或指定專門(mén)部門(mén)統(tǒng)一接受、處理患者和醫(yī)務(wù)人員投訴，及時(shí)處理并答復(fù)投訴人。五、基本醫(yī)療保障服務(wù)管理（一）有各類基本醫(yī)療保障服務(wù)的管理制度和相應(yīng)保障措施，嚴(yán)格服務(wù)收費(fèi)管理，方便患者就醫(yī)。（五）開(kāi)展急救技術(shù)操作規(guī)程的全員培訓(xùn),實(shí)行合格上崗制度。（三）根據(jù)門(mén)診就診患者流量調(diào)配醫(yī)療資源，做好門(mén)診和輔助科室之間協(xié)調(diào)配合。（四）根據(jù)政府指令，接受城市三甲醫(yī)院對(duì)口支援的醫(yī)院，力爭(zhēng)達(dá)到二級(jí)甲等級(jí)別，應(yīng)將“達(dá)標(biāo)工作”任務(wù)作為院長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制與醫(yī)院工作計(jì)劃，有實(shí)施方案，專人負(fù)責(zé)。（五）合理進(jìn)行應(yīng)急物資和設(shè)備的儲(chǔ)備。（二）根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)傳染病的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、救治、預(yù)防等任務(wù)。（四）醫(yī)技科室服務(wù)能滿足臨床科室需要，項(xiàng)目設(shè)置、人員梯隊(duì)與技術(shù)能力達(dá)到省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。第七章共6節(jié)35條監(jiān)測(cè)指標(biāo)，用于對(duì)二級(jí)綜合醫(yī)院的日常運(yùn)行、醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)的監(jiān)測(cè)與評(píng)審后的追蹤評(píng)價(jià)。五、特殊護(hù)理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測(cè)（一）有手術(shù)部（室）護(hù)理質(zhì)量管理與監(jiān)測(cè)的有關(guān)規(guī)定及措施，護(hù)理部有監(jiān)測(cè)改進(jìn)效果的記錄。（十二）按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件。（四）實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士全面履行專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、康復(fù)指導(dǎo)、健康教育等護(hù)理職責(zé)，為患者提供連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。二、護(hù)理人力資源管理（一）有護(hù)士管理規(guī)定、崗位職責(zé)、崗位技術(shù)能力要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，同工同酬。同時(shí)我們對(duì)照二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，還有諸多問(wèn)題與不足，主要表現(xiàn)在：底子薄，由于醫(yī)院正處發(fā)展期，醫(yī)院業(yè)務(wù)用房面積嚴(yán)重不足，病房、床位不能滿足患者的需求，傳染病門(mén)診設(shè)置不規(guī)范，高學(xué)歷、高職稱衛(wèi)生專業(yè)人才不足，抗菌藥物臨床應(yīng)用有待加強(qiáng)，部分考核指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，存在扣分的地方。，舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，我院每年舉辦一次注意醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，會(huì)上醫(yī)務(wù)科對(duì)全年醫(yī)院發(fā)生賠償醫(yī)療糾紛進(jìn)行總結(jié)分析，由醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛做得較好的科室、個(gè)人在會(huì)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，提高了臨床科室處理醫(yī)療糾紛的能力。，通過(guò)院務(wù)公開(kāi)欄、召開(kāi)會(huì)議、工會(huì)職工座談會(huì)、發(fā)放各類資料等形式，向院內(nèi)部職工公開(kāi)醫(yī)院的重大事項(xiàng)決策、重要人事任免、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用情況、業(yè)務(wù)管理、廉政建設(shè)等職工關(guān)注的事項(xiàng)。共同的醫(yī)院理念能使不同經(jīng)歷、不同背景、不同性格的員工達(dá)成共識(shí)，產(chǎn)生榮譽(yù)感、責(zé)任感、使命感，形成合力。為貫徹落實(shí)省市“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程項(xiàng)目工作”，孝感市中心醫(yī)院對(duì)口支援孝昌縣醫(yī)院，對(duì)口支援6年，孝感市中心醫(yī)院共計(jì)35名支援醫(yī)師來(lái)院支援醫(yī)療工作，在我院開(kāi)展學(xué)術(shù)講座100余次，業(yè)務(wù)培訓(xùn)2500余人次，教學(xué)查房1600余次，開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)近20項(xiàng)，建立特色專科6個(gè)，接受進(jìn)修人員15人。四是依法開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，繼我院開(kāi)展腹腔鏡、腦出血微創(chuàng)術(shù)、血透、ICU等新技術(shù)新業(yè)務(wù)之后，我院通過(guò)請(qǐng)同濟(jì)、協(xié)和醫(yī)院教授來(lái)院手術(shù)示范指導(dǎo)、孝感市中心醫(yī)院下派醫(yī)師支援、選派人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造等途徑，自2008年以來(lái)，我院又相繼開(kāi)展了婦科腔鏡術(shù)、經(jīng)皮腎鏡取石術(shù)、膝關(guān)節(jié)腔鏡術(shù)、鈥激光碎石術(shù)、白內(nèi)障超乳術(shù)、腦膜瘤切除術(shù)、支氣管鏡檢查術(shù)、經(jīng)尿道前列腺電切術(shù)、腹水濃縮回輸術(shù)等20余項(xiàng)新技術(shù)新業(yè)務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。一是注重院級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，近五年來(lái)增設(shè)了新生兒病房、血透室、ICU、消化內(nèi)科、體檢中心，并將婦科與產(chǎn)科分開(kāi)，耳鼻喉科與眼科分開(kāi)設(shè)置，目前醫(yī)院有13個(gè)一級(jí)科室，10個(gè)二級(jí)科室，各專業(yè)設(shè)置較齊，標(biāo)志著醫(yī)院服務(wù)不斷向?qū)？茖I(yè)方向深化發(fā)展。投資100萬(wàn)元修建了車庫(kù)、醫(yī)保藥劑樓，方便醫(yī)院職工車輛的存放，方便了患者進(jìn)行醫(yī)保、農(nóng)合結(jié)賬報(bào)銷。強(qiáng)化院感各項(xiàng)規(guī)章制度。2010年血透室有透析機(jī)10臺(tái)，收治血透患者56人；ICU收治患者200人。手術(shù)科室管理得到重視。建立了醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、人員資格準(zhǔn)入制度，有手術(shù)分級(jí)目錄。推行患者安全目標(biāo)管理是確保醫(yī)療安全的重要措施，今年我院各臨床科室全面實(shí)施了患者安全目標(biāo)管理，并納入醫(yī)療質(zhì)量、安全考核指標(biāo)，納入了責(zé)任追究，與科室及個(gè)人績(jī)效工資掛鉤。，落實(shí)醫(yī)療核心制度。各職能科室根據(jù)工作職責(zé)認(rèn)真履行職能督導(dǎo)檢查，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，形成人人有職責(zé)、工作有考核、考核有標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲有措施的管理體系。為確保創(chuàng)二甲活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)，院委會(huì)及各科室組織全體干部職工學(xué)習(xí)討論創(chuàng)二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，分解標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)組織自查，找出差距，提出整改措施，限期要求整改，不斷完善達(dá)標(biāo)。預(yù)計(jì)今年門(mén)診量達(dá)到215200人次，住院21450人次，手術(shù)臺(tái)次突破萬(wàn)人大關(guān)，入出院診斷符合率達(dá)到98%，%，甲級(jí)病歷率達(dá)到92%，法定傳染病報(bào)告率達(dá)到100%，患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)滿意度達(dá)到95%，無(wú)任何一項(xiàng)否決指標(biāo)情況，準(zhǔn)入指標(biāo)全部通過(guò)，現(xiàn)將我院開(kāi)展二級(jí)綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審情況匯報(bào)如下：一、鞏固“創(chuàng)優(yōu)成果”，開(kāi)展創(chuàng)建“二甲”，領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)步推進(jìn)。是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、體檢、預(yù)防保健為一體的綜合性二級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院，肩負(fù)著全縣及鄰近轄區(qū)近70余萬(wàn)人的醫(yī)療重任及基層的轉(zhuǎn)診任務(wù)。我們將認(rèn)真聽(tīng)取各位領(lǐng)導(dǎo)和專家的意見(jiàn)和建議，針對(duì)我們存在的問(wèn)題再加力度、再添舉措，查漏補(bǔ)缺，拿出具體整改措施，整改工作中的不足，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理水平，更好的為人民群眾服務(wù)，讓廣大患者信任而來(lái)，滿意而歸，使醫(yī)院各項(xiàng)工作躍上一個(gè)新臺(tái)階，使我院成為一所名符其實(shí)的二級(jí)甲等醫(yī)院。（五）切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。創(chuàng)新服務(wù)流程優(yōu)化診療環(huán)境，建立醫(yī)療費(fèi)用公開(kāi)透明制度。通過(guò)設(shè)立專欄、電子顯示屏、網(wǎng)站、電話、投訴信箱等形式，向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)院基本信息，醫(yī)療服務(wù)信息，行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院文化建設(shè)，近年來(lái)，醫(yī)院根據(jù)文化建設(shè)相關(guān)要求，制定實(shí)施方案，確立院徽標(biāo)識(shí)、醫(yī)院愿景、院訓(xùn)、醫(yī)院精神、宗旨等價(jià)值理念體系，制定了《員工守則》、《醫(yī)院文化建設(shè)知識(shí)問(wèn)答》、文化建設(shè)總結(jié)等，有力的增強(qiáng)了全院職工的凝聚力及主人翁精神。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，隨時(shí)為廣大參與活動(dòng)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力保障活動(dòng)圓滿成功。建立院長(zhǎng)一崗雙責(zé)制度，定期召開(kāi)醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)突出問(wèn)題整治會(huì)議，邀請(qǐng)糾風(fēng)辦、檢查院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院講授《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》及糾風(fēng)和廉政課程。另一方面加大投入，醫(yī)院每年派出10余名技術(shù)骨干分別到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造，積極參加國(guó)家、省市有關(guān)部門(mén)組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)和培訓(xùn)班，使我院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平、專業(yè)知識(shí)不斷提高。掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥、采血等服務(wù)窗口布局合理，縮短了患者等候時(shí)間。定期開(kāi)展財(cái)務(wù)管理制度、知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并保存記錄，財(cái)務(wù)活動(dòng)有事前、事中、事后監(jiān)督，配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)監(jiān)督。逐步規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部成本核算及相關(guān)制度，制度了明確的崗位職責(zé)，建立了以院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭的成本核算管理小組，設(shè)置單獨(dú)的成本核算人員。門(mén)診、餐飲樓、辦公樓均設(shè)置了熱水鍋爐提供24小時(shí)熱水供應(yīng)。2014年秋季我院四名選手參加德州市醫(yī)學(xué)工程人員競(jìng)賽，獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)，個(gè)人二等獎(jiǎng)二名，三等獎(jiǎng)二名。四、強(qiáng)化醫(yī)院服務(wù)保障系統(tǒng)建設(shè)，務(wù)求醫(yī)療安全高效，患者安心滿意，職工無(wú)后顧之憂。院感科按照《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》，監(jiān)測(cè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群與高危險(xiǎn)因素，采用監(jiān)控指標(biāo)管理，控制并降低醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)。截止三季度，各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成情況：（1）臨床護(hù)理質(zhì)量合格率為87%。并且對(duì)條款中涉及的內(nèi)容進(jìn)行了專項(xiàng)質(zhì)控檢查，對(duì)存在的問(wèn)題與缺陷有評(píng)價(jià)、分析、改進(jìn)措施有追蹤和成效評(píng)價(jià)。其中內(nèi)一科、內(nèi)三科、普外一科、骨外二科為市級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，骨外二科為省級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房。血透室現(xiàn)有透析機(jī)13臺(tái)，2015年前三季度收治血透患者58人，累計(jì)完成透析5837人次；ICU前三季度收治患者367人。手術(shù)科室管理得到進(jìn)一步重視。建立了醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、人員資格準(zhǔn)入制度，有手術(shù)分級(jí)目錄。推行患者安全目標(biāo)管理是確保醫(yī)療安全的重要措施，今年我院各臨床科室全面實(shí)施了患者安全目標(biāo)管理，并納入醫(yī)療質(zhì)量、安全考核指標(biāo)，納入了責(zé)任追究，與科室及個(gè)人績(jī)效工資掛鉤。醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè)備正確使用、制度規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行是基礎(chǔ)質(zhì)量的根本，為此醫(yī)院每年組織學(xué)術(shù)講座20余次，各科室每月開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次。三、加強(qiáng)醫(yī)療管理，定期監(jiān)督檢查，關(guān)注質(zhì)量，確保安全。2015年10月，我院邀請(qǐng)德州市人民醫(yī)院專家團(tuán)蒞臨我院指導(dǎo)工作，這次學(xué)習(xí)，既是對(duì)以往工作的檢查總結(jié)，也是對(duì)今后工作的指導(dǎo)，全院二甲評(píng)審工作得到了有效的肯定。為確保復(fù)審工作順利進(jìn)行，我院具體落實(shí)了三項(xiàng)措施。自2014年3月份至今，我院對(duì)照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2012年版）》的要求，全方位地開(kāi)展了二級(jí)甲等醫(yī)院復(fù)審的各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)。醫(yī)院共設(shè)置職能科室20個(gè)、臨床科室23個(gè)、醫(yī)技科室12個(gè)。是全縣32萬(wàn)人的醫(yī)療衛(wèi)生中心、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院，是全縣的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)中心。醫(yī)院占地面積4萬(wàn)m2。職能科室設(shè)院辦公室、財(cái)務(wù)科、審計(jì)科、績(jī)效辦、病案室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、門(mén)診部、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦、人力資源科、設(shè)備科、總務(wù)科、消防科、保衛(wèi)科、網(wǎng)絡(luò)信息科、藥劑科、輸血科、公共衛(wèi)生科、預(yù)防保健科。在這22個(gè)月的時(shí)間里，全院上下齊心協(xié)力，不斷深入理解評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容，深抓內(nèi)涵，注重落實(shí)，依照PDCA管理模式，不斷修正工作中存在的缺陷和不足，使全院各項(xiàng)工作得到了明顯提高。一是成立了以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的二甲醫(yī)院評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、一把手負(fù)總責(zé)、班子成員分工負(fù)責(zé)、職能部門(mén)組織協(xié)調(diào)、各科室主任各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制。我院擬制了中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，以二級(jí)甲等醫(yī)院為契機(jī)，進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心內(nèi)容，多年來(lái)，醫(yī)院緊扣質(zhì)量這一主題，優(yōu)化服務(wù)流程，瞄準(zhǔn)重點(diǎn)部門(mén)，把關(guān)重要環(huán)節(jié)，立足質(zhì)量考核與監(jiān)督，注重獎(jiǎng)懲結(jié)合，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理，提高服務(wù)質(zhì)量確保醫(yī)療安全。投資20余萬(wàn)元建設(shè)臨床實(shí)踐技能教室和電子圖書(shū)閱覽室，方便醫(yī)護(hù)人員技能操作訓(xùn)練和文獻(xiàn)查閱。醫(yī)務(wù)科制定完善的患者安全目標(biāo)管理指標(biāo)下發(fā)到各科室，并有考核標(biāo)準(zhǔn)。每級(jí)醫(yī)師只能作相應(yīng)級(jí)別的手術(shù)。手術(shù)科室是醫(yī)療安全的重點(diǎn)科室，患者病情評(píng)估制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、重大手術(shù)報(bào)告審批制度、麻醉訪視制度得到良好落實(shí)。加強(qiáng)輸血管理，規(guī)范臨床用血。上半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房住院病人滿意度調(diào)查（每季度一次），共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查問(wèn)卷271份，%。對(duì)存在的問(wèn)題用《慶云縣人民醫(yī)院質(zhì)量與安全持續(xù)改進(jìn)記錄單》給予反饋，科室制定整改措施，進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，護(hù)理部追蹤評(píng)價(jià)，不斷持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。（2）病區(qū)環(huán)境合格率93%；（3）急救藥品完好率97%；（4）%；（5）消毒隔離合格率99%；（6）%；（7）%。目標(biāo)性監(jiān)測(cè)制備目錄清單，及時(shí)記錄及分析，及時(shí)追蹤評(píng)價(jià)；醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠提供院感工作需要的支持；三大管監(jiān)測(cè)到位，手術(shù)部位、重點(diǎn)人群監(jiān)測(cè)完整，分析及時(shí)；醫(yī)院感染暴發(fā)得到了認(rèn)真的演練，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。關(guān)于醫(yī)院信息化建設(shè)：近幾年來(lái)，我院累計(jì)投資近1000萬(wàn)元建設(shè)醫(yī)院數(shù)字信息化系統(tǒng)，現(xiàn)已建成HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、門(mén)診電子病歷系統(tǒng)，住院電子病歷系統(tǒng)，另外我院還有無(wú)線查房、OA辦公自動(dòng)化、健康體檢、社區(qū)管理、院感管理、電子病歷質(zhì)控系統(tǒng)、醫(yī)院信息呈報(bào)、靜配中心管理等模塊。截至2015年底，我院設(shè)備科有固定式壓力容器操作證2人，電梯機(jī)械維修證3人，電梯電氣維修證3人，電梯管理證1人，CT、MRI工程技術(shù)人員證各1人。我院供電采用雙線保障，縣電業(yè)公司供電線路108線、109線能同時(shí)提供用電，當(dāng)一路故障或停電時(shí)，另一路將同時(shí)啟動(dòng)供電以保障院內(nèi)正常醫(yī)療過(guò)程。確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)完整。如2015年10月8日下發(fā)的中共慶云縣委關(guān)于落實(shí)《省委第七巡視組關(guān)于慶云縣巡視情況的反饋意見(jiàn)》的整改方案，我院按通知要求重新梳理了票據(jù)管理、賬戶管理、津補(bǔ)貼發(fā)放三個(gè)方面，效果明顯。凡急診、危急重癥病人、孤寡殘疾病人、三無(wú)人員、特殊困難病人、參與醫(yī)保人員等，我院提供“先診療后結(jié)算”的服務(wù)流程。再者就是狠抓學(xué)習(xí)，開(kāi)展“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、考試，要求所有醫(yī)技藥護(hù)人員參加，不定期舉辦醫(yī)療知識(shí)和護(hù)理知識(shí)講座，落實(shí)技術(shù)練兵活動(dòng)。二是制定適合醫(yī)院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法。醫(yī)院同時(shí)積極貫徹落實(shí)縣委抓黨建促精準(zhǔn)扶貧工作，從醫(yī)院抽調(diào)109位醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)護(hù)人員，共分成11個(gè)小組，分別對(duì)張馬郎社區(qū)進(jìn)行入戶走訪，尤其是對(duì)貧困戶、黨員戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪。醫(yī)院每年定期選派數(shù)10名具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的專家及醫(yī)務(wù)人員，深入學(xué)校、老年服務(wù)中心開(kāi)展健康體檢及健康講座，并在愛(ài)牙日、重陽(yáng)節(jié)等特殊日子為學(xué)生和老人進(jìn)行義診，同時(shí)每年定期在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展“走基層送溫暖，服務(wù)百姓健康”大型巡回義診活動(dòng)，截至目前共義診約1500余人次，發(fā)放宣傳資料6000余份，進(jìn)行健康教育講座10余次。通過(guò)價(jià)格滾動(dòng)、專家值班公開(kāi)、主要醫(yī)務(wù)人員介紹、醫(yī)院布局圖、流程圖展示等為患者提供更為滿意的服務(wù)。（二）強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。一是加強(qiáng)糾風(fēng)工作和專項(xiàng)治理及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。最后，我代表全體干部職工，以誠(chéng)摯的敬意感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、專家長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我院的關(guān)心、支持和幫助，并衷心祝愿您們身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意！由于我院起步晚、底子薄，在工作和接待中難免存在很多不足，在此我也向各位領(lǐng)導(dǎo)專家深表歉意，并敬請(qǐng)各位海涵。醫(yī)院現(xiàn)有在崗職工551人，專業(yè)技術(shù)人員463人。2007年我院被評(píng)為二級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院，是經(jīng)過(guò)全院干部、職工的廣泛參與，共同努力開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)所取得的。二、健全各項(xiàng)制度，完善考核標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)先觀念，制度管人。在管理方面做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化，各項(xiàng)工作進(jìn)入良性循環(huán)，工作效率進(jìn)一步提高。為加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，各臨床科室建有醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控本，會(huì)診、疑難病例討論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交接班、醫(yī)療缺陷等幾個(gè)必備記錄本，