20xx優(yōu)質護理服務工作計劃-免費閱讀
【正文】 ，危重病人由醫(yī)護人員陪檢。㈣、術后護理，遵醫(yī)囑予以心電監(jiān)護、氧氣吸入等等。減輕患者住院的陌生感或恐懼感。誠然，護理人員的工作壓力大，承擔的責任重，這是有目共睹的事實，但是通過審視自己的工作流程，制定科學的工作計劃，就能有時間傾聽患者的需求，并給予其力所能及的幫助。因此，護理人員要重視自己的職業(yè)形象，注意衣著外表及動作表情，并用適當?shù)姆Q呼與患者交談，注意語言的文明禮貌。在院領導及護理部的指導下，在二甲醫(yī)院工作的平臺上，本著對護理更高要求，更嚴管理，認真落實臨床護理實踐指南，提高我科護士專業(yè)水平及護理服務能力，繼續(xù)以護理質量可持續(xù)提高與發(fā)展為己任，以確保病人安全為目的，積極開展以病人為中心的優(yōu)質護理服務，特擬定如下管理工作計劃。建立不同層級護士技能考核，各科室按照考核計劃落實完成，護理部加強對專業(yè)技能及三基知識考核。醫(yī)院執(zhí)行國家有關工資、崗位津貼、福利待遇、職稱晉升的規(guī)定，提高臨床一線護士的工資待遇水平。實行彈性排班，根據(jù)工作量、技術難度等因素合理調整護理人力，加床或者危重癥患者較多時，及時增加護士數(shù)量；制定護士人力緊急調配預案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時，保證護士的應急調配。（3）加強護理內涵建設。三、活動范圍及主題(一)活動范圍：全院各臨床科室，門診部、手術室（2015年新增）推行優(yōu)質護理服務。(二)活動主題：“夯實基礎護理，深化優(yōu)質護理服務內涵”。認真落實臨床護理實踐指南和護理技術規(guī)范，細化工作標準，規(guī)范護理行為。護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化護理。醫(yī)院聘用的合同制護士與編制內護士享有同等待遇，做到同工同酬、公平公正。對全院各病房在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價。一、優(yōu)質護理是我們護理工作人員在工作中最大限度的提高病人的滿意度，或者是最大限度的降低病人的不滿意度。主動服務是“優(yōu)質服務”的關鍵，它要求醫(yī)護人員具備察言觀色，靈活應變的能力，全面了解患者的各種需求?；颊叩囊庖姵碜詢蓚€方面，一是住院費用，二是疾病帶來的困擾。㈡、晨、晚間護理采用濕掃法清潔并整理床單，必要時更換床單、被套、整理并理順各種管道，進行各種管道的健康宣教，協(xié)助患者取舒適
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