優(yōu)質護理服務工作計劃樣本-免費閱讀
【正文】 創(chuàng)新傳統(tǒng)教學，嘗試采用幻燈片教學形式，考核隨機化的方式，確保教學效果?！ ∫笕谱o士嚴格地執(zhí)行護士行為規(guī)范，遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度及醫(yī)德規(guī)范，健全護士績效考核制度，根據護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度，將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合。切實做好優(yōu)質護理服務管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴，保障病人的就醫(yī)安全。 ，加強患者健康教育 1)根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，以達到保質保量為病人提供滿意護理服務的目標。全面加強臨床護理工作，對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理?！ 《?、具體優(yōu)質護理服務內容與工作措施 ，落實護理安全措施 1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。 定期滿意度調查 (1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議?！ 栏衤鋵嵷熑沃普w護理 (1)優(yōu)質護理病區(qū)實行彈性排班?！ ?5)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力?！ ∪?、工作措施 修訂各種制度、標準 繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準?！ ?三)建立優(yōu)質護理服務激勵保障機制 申請優(yōu)質護理服務示范病房專項獎勵基金?！ 〗档筒^(qū)內的陪伴率，一類高度風險科室陪伴率控制在15%以下，二類中度風險科室陪伴率控制在10%以下，icu零陪伴?！ 〗M織護士長優(yōu)質護理服務管理的報告會及院內外交流(年8月)。開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，強化職業(yè)修養(yǎng)”服務大討論，尋找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，制定改進措施，創(chuàng)新專業(yè)服務項目，提升護理服務品質?！ ∷?、實施計劃 (一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(12月份) 建立以醫(yī)院“一把手”為核心的領導小組： 組長：(全面負責) 副組長：(具體負責) 副組長： 成員：、 成立“優(yōu)質護理服務管理委員會” 組長： 副組長： 成員：、 成立優(yōu)質護理服務督導組 組長： 成員：、 任務分工 (1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會，協(xié)調解決在優(yōu)質護理服務推行中相關部門的支持保障等方面的問題。 【篇二】 為進一步貫徹落實“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質護理服務示范工程”活動的相關文件要求，深化拓展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的工作內涵，我院按照衛(wèi)生部《年公立醫(yī)院改革試點工作安排》，關于“推廣優(yōu)質護理服務工作”的部署及要求，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上，制定年全面推行優(yōu)質護理服務工作計劃如下?！ ?四)不斷提高護理人員專業(yè)素質 ，提高護理人員專業(yè)素質，定期組織?？评碚摗⒉僮骺己?，提高護士處理問題能力?！ ?、設備和搶救物品的有效使用。 二、加強護理管理建設 (一)護理人力資源管理 ，加強對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負勤務備班職責，可作為補充醫(yī)護力量應付突發(fā)情況。注重收集護理服務需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見，及時提出改進措施，對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中?！ ?，鼓勵在崗人員進修，保障在職進修人員學習時間，不斷提高科室整體護理水平。護理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設備?！ ?，積極參加各種學術活動，掌握醫(yī)護領域前沿信息，學習新技術、新項目，不斷提高專業(yè)理論水平?！ ∫?、指導思想 我院將深入貫徹落實《年公立醫(yī)院改革試點工作安排》，全面實施衛(wèi)生部關于“推廣優(yōu)質護理服務”的工作方案，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，深化優(yōu)質服務，提高護
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