20xx優(yōu)質護理服務工作計劃-閱讀頁
2024-10-21 04:22本頁面
【正文】 的個性化的服務；認真對待患者的需求和利益；不斷提高護理技術水平和服務質量；正確對患者的意見。因此，護理人員要重視自己的職業(yè)形象，注意衣著外表及動作表情，并用適當?shù)姆Q呼與患者交談，注意語言的文明禮貌?！皞€性化”的服務是構成優(yōu)質護理的核心內容。護理人員要認真對待患者的需求，從患者的利益與角度出發(fā)，滿足患者心理和生理上的需求，同時應把握溝通的技巧和聆聽的方式，并有概括患者正確需要的能力。首先，要求護理人員具備良好的技術水平和對患者極端負責的工作態(tài)度，這是護患之間建立信任關系的基礎。誠然，護理人員的工作壓力大，承擔的責任重，這是有目共睹的事實，但是通過審視自己的工作流程，制定科學的工作計劃，就能有時間傾聽患者的需求，并給予其力所能及的幫助。如果是前者，護理工作人員應在日常工作中做到“一日一清單，讓患者明明白白消費”本著對患者負責的態(tài)度，耐心向患者做出解釋。三我科優(yōu)質護理服務工作將按照以下步驟進行具體實施：㈠、入院時護理護士面帶微笑，起立迎接病人，主動進行自我介紹，協(xié)助病人做好各種醫(yī)保登記工作，做好各種入院告知工作，如：醫(yī)院規(guī)章制度、工作人員、環(huán)境等。，根據(jù)需要備好心電監(jiān)護儀，氧氣等各種搶救裝置，盡量為病人建立靜脈留置針開放靜脈通道。減輕患者住院的陌生感或恐懼感。如：四肢手術的病人根據(jù)醫(yī)囑取相應的體位、患肢制動等，必要時協(xié)助患者洗漱，詢問患者夜間睡眠，疼痛等情況，并及時與醫(yī)生溝通，講解患者所需求。、腸內營養(yǎng)患者，護士做好調配、衛(wèi)生、溫度、速度等飲食指導，并根據(jù)病情觀察進食后的反應。，戒煙戒酒的必要性，完善手術前的相關準備，如備皮、藥敏、導尿護理等。㈣、術后護理，遵醫(yī)囑予以心電監(jiān)護、氧氣吸入等等。，如有異常，及時匯報醫(yī)生做出相應處理。，及時翻身，保持床單位及患者衣物的整潔與干燥，有壓瘡警報時及時采取有效地預防措施。，以保證患者睡眠良好，各種操作要做到“三輕”。，危重病人由醫(yī)護人員陪檢。㈦、出院護理，如：術后注意事項、術后換藥、拆線時間、帶藥指導、飲食及功能鍛煉、復診時間等，協(xié)助辦理出院結帳手續(xù)，做好出院登記。外二科第三篇：2017優(yōu)質護理服務工作計劃2017優(yōu)質護理服務工作計劃
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