【正文】 為了保證客源，店鋪的選址要在鬧市或繁華地帶，店鋪的租金投入要比一般的店高。進(jìn)口零食店多采取加盟方式，多從廣州的代理進(jìn)口商進(jìn)貨?，F(xiàn)在很多年輕的白領(lǐng)就是沖著精美包裝來的，即使多花點(diǎn)錢他們也不會(huì)在意。平時(shí)要多和顧客溝通，了解本地消費(fèi)者的口味，不斷進(jìn)行調(diào)節(jié)；進(jìn)貨要從口味上多下功夫，貨物不在于多而在于精，要盡可能多地推出一些有市場(chǎng)潛力的新產(chǎn)品，以產(chǎn)品的變化來應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的喜新心理和需求變化。彩虹糖、棉花糖、巧克力，她說：“我平時(shí)就喜歡吃零食，看到這些可愛的造型，會(huì)壓抑不住購(gòu)買的沖動(dòng)。目標(biāo)客戶鎖定孩子和年輕女性在多家進(jìn)口零食店看到，零食店多采取全面出擊的路線，經(jīng)營(yíng)品種多達(dá)數(shù)百個(gè)，包括巧克力、糖果、蜜餞等，讓人看得眼花繚亂。長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)……我們?cè)谕瓿啥唐谀繕?biāo)后，企業(yè)有所利潤(rùn)，我們將擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，擴(kuò)大店面，增加產(chǎn)品，擴(kuò)招員工，把店面的環(huán)境弄得幽雅舒適，還打算多開幾家分店在大學(xué)城內(nèi)，以致以我們的服務(wù)與質(zhì)量壟斷大學(xué)城的零食市場(chǎng)。3．隨機(jī)向同學(xué)發(fā)放調(diào)查問卷，了解大家的口味和愛好并且收集建議。網(wǎng)上銷售的計(jì)劃是在實(shí)體店開業(yè)后且運(yùn)作正常的情況下來進(jìn)行的。對(duì)于大學(xué)生而言，零食幾乎是不可或缺的，它可以在閑暇時(shí)光解解饞，朋友同學(xué)聚餐時(shí)開開味，也可以是同學(xué)們壓力大時(shí)的了良好“解壓藥”。使得我們網(wǎng)店的信譽(yù)度無法得到體現(xiàn)。但是我們應(yīng)盡量要以最少的花消來實(shí)現(xiàn)最大的銷售。要及時(shí)、坦誠(chéng)地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。七、找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣點(diǎn)”。交付途中損壞或者紙箱包裝不完整第十一章如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)一、周圍一些大型的批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。采購(gòu)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，超出預(yù)算。店面開業(yè)第一個(gè)星期我們做店面宣傳。2“00店”的各成員，在中發(fā)貼，主要發(fā)網(wǎng)店的網(wǎng)址，同時(shí)各人把Q的個(gè)性簽名改為與網(wǎng)店相關(guān)的內(nèi)容。提高附加值：許多人都知道，購(gòu)買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實(shí)物，還有那些看不見的售后服務(wù)。網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂。影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策：根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品或價(jià)格產(chǎn)生一些影響，我們會(huì)適時(shí)地做出決策。我們網(wǎng)店為本院校師生提供了方便快捷的購(gòu)物方式，進(jìn)貨方便，交割便宜。四、T(威脅)我們學(xué)校的校外的各種食品店及聚福隆超市，學(xué)校也有小賣部及食堂超市。三、O(機(jī)遇)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿足于溫飽了，更多開始注重生活品味，消費(fèi)格調(diào)也越來越高，追求時(shí)尚，注重品質(zhì)，崇尚個(gè)性。沒有實(shí)體店的一手交錢一手交貨來的爽快，要通過網(wǎng)絡(luò)銀行、支付寶等等，對(duì)于不太接觸這些東西的買家而言，比較的麻煩，還有就是安全問題，網(wǎng)絡(luò)有黑客，密碼在安全它也只是密碼，所以安全性不足。而天天來店網(wǎng)站作為本院電子商務(wù)平臺(tái)還未發(fā)展成熟。宣傳到位，不再成為其它平臺(tái)的免費(fèi)宣傳者。銷售規(guī)模不受地盤、空間、地理位置限制。網(wǎng)購(gòu)更便捷，價(jià)格更便宜。第四個(gè)階段：宣傳推廣。第五章網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)一、戰(zhàn)略目標(biāo)一直以來，我們堅(jiān)定與執(zhí)著于一個(gè)目標(biāo)——只為您創(chuàng)造方便快捷的生活而存在!盡我們所能為您提供方便快捷的購(gòu)物生活。同樣，女生靴子也在這一季的熱賣當(dāng)中，且現(xiàn)已聯(lián)系到商家，并已有不少人有意向購(gòu)買，所以賣女生靴子也不失為一個(gè)好項(xiàng)目!第四章競(jìng)爭(zhēng)分析一、有無行業(yè)壟斷目前，我們學(xué)院xx網(wǎng)站還沒有食品類型的網(wǎng)店，這對(duì)我們來說是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，就想一塊從沒被動(dòng)過的奶酪一樣，只要我們努力去開發(fā)，最終我們會(huì)成為我們學(xué)院的食品壟斷企業(yè)。傳媒廣告對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為產(chǎn)生很大影響，左右著大學(xué)生的消費(fèi)傾向和消費(fèi)選擇，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，高達(dá)87。應(yīng)該說講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。因此，可以促使他們愛護(hù)自己的聲譽(yù)，自覺培育良好的個(gè)人信用和商業(yè)信用。每年新學(xué)生的流動(dòng)又為校園電子商務(wù)注入了新鮮血液。在電子商務(wù)購(gòu)物中，電子支付的需求是不斷擴(kuò)大的。經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析隨著改革開放，中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外發(fā)展。通過制定產(chǎn)品的策略、價(jià)格的策略、銷售渠道的策略、推廣的策略，最終實(shí)現(xiàn)“xx”能夠更好的開業(yè)及經(jīng)營(yíng)管理，以最少的開支，消耗最小的資源，達(dá)到最大的收益。發(fā)展前景：符合當(dāng)代大學(xué)生需求，適合80、90后消費(fèi)人群，符合社會(huì)發(fā)展需求。長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)……我們?cè)谕瓿啥唐谀繕?biāo)后，企業(yè)有所利潤(rùn)，我們將擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，擴(kuò)大店面，增加產(chǎn)品，擴(kuò)招員工，把店面的環(huán)境弄得幽雅舒適，還打算多開幾家分店在大學(xué)城內(nèi)，以致以我們的服務(wù)與質(zhì)量壟斷大學(xué)城的零食市場(chǎng)。其次，由于現(xiàn)在的進(jìn)口零食店尚處于起步階段，面臨著超市的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)口零食店多采取加盟方式，業(yè)內(nèi)人士提醒，選擇加盟，前期資金一定要充足，一般來說經(jīng)營(yíng)進(jìn)口零食店起碼要7~10個(gè)月左右才有回報(bào)。（3）店鋪的選址很重要：為保證客源，店鋪要選擇在人流量大、年輕人相對(duì)較多的地段，像繁華商業(yè)區(qū)、學(xué)校周邊、客流量大的電影院附近等都是不錯(cuò)的選擇。食品的包裝：包裝要有自己的風(fēng)格，同時(shí)考慮不同消費(fèi)群體的喜好。此外，還有一些比較奇特的品種，如外形像一包香煙的巧克力、有收藏價(jià)值的可樂等。進(jìn)口零食中，利潤(rùn)相對(duì)較高的主要包括：巧克力、糖果。東南亞、日韓、澳洲進(jìn)口食品最受歡迎，其增速也最快，熱銷品來源地存在集中化趨勢(shì)。而在國(guó)內(nèi)食品安全問題頻發(fā)的背景下，進(jìn)口零食成為市場(chǎng)的新寵。備用措施三：當(dāng)處于銷售淡季時(shí)，進(jìn)貨時(shí)應(yīng)考慮產(chǎn)品的保質(zhì)期要足夠長(zhǎng)且能退貨。8．根據(jù)店面實(shí)際情況組織招聘工作。閱讀會(huì)員限時(shí)特惠 7大會(huì)員特權(quán)立即嘗鮮其五：同類零食小吃店在附近都沒有開設(shè)，故同行的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)小。目標(biāo)消費(fèi)群以年輕白領(lǐng)為消費(fèi)主體，學(xué)生、小孩為附屬消費(fèi)體。有些學(xué)生本來想去買進(jìn)口零食的，突然看了一下其他的零食或水果，就改變了想法。消費(fèi)者是不會(huì)購(gòu)買缺損的零食的，所以，貨物缺損也是商家的一個(gè)投入風(fēng)險(xiǎn)，為避免此風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該和零食廠家商定運(yùn)輸造成的零食缺損問題。進(jìn)口零食價(jià)格較貴，一般會(huì)購(gòu)買的消費(fèi)者都是經(jīng)濟(jì)條件較好的或者是喜歡外國(guó)零食的人，但相對(duì)于經(jīng)濟(jì)一般的消費(fèi)者而言，由于在國(guó)產(chǎn)零食中也有同類產(chǎn)品，所以他們會(huì)傾向于購(gòu)買價(jià)格較低的國(guó)產(chǎn)零食。③水電費(fèi)因季節(jié)不同而增加或減少，此處為12個(gè)月平均值。澳門、廣州有著眾多的進(jìn)口零食批發(fā)商，通過他們能直接拿到低價(jià)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，但是在貨源的種類就會(huì)被限制。給老顧客讓利，提供更大的價(jià)值服務(wù)，從而穩(wěn)定顧客的忠誠(chéng)度。同類產(chǎn)品組合同類產(chǎn)品不同品牌不同口味產(chǎn)品組合。我們的進(jìn)口零食店選址在海華區(qū)。潛在消費(fèi)群定位：男性。女性贊成開進(jìn)口零食店的比例相對(duì)于男性來看，是較有優(yōu)勢(shì)的。雖然在我們學(xué)校有超市，便利店，小賣部等商家出售零食，但是沒有一家專賣零食的商家，在有市場(chǎng)需求的情況下，我們突破了單一零食的銷售，而是把零食重點(diǎn)放在了進(jìn)口兩個(gè)字上，就意味著，從每一樣的小零食到貨架到整個(gè)店面的裝修，都是不同與一般的零食店，而是在包裝、裝修、整體格局上有著跟進(jìn)口零食統(tǒng)一形象走的零食店。因此很多小店鋪會(huì)在原來的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上兼賣一點(diǎn)小零食來賺取利潤(rùn)，但是種類，款式都很少。③消費(fèi)者習(xí)慣北師大學(xué)生要購(gòu)買零食一般會(huì)在超市或便利店等商店購(gòu)買，超市也有一個(gè)進(jìn)口食品的貨架，但是款式依然少之又少，而且價(jià)格斐然。①消費(fèi)能力通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，北師大學(xué)生每月生活費(fèi)幾乎都在500元以上，其中約有57%的生活費(fèi)在1000元以上，而且近8成的學(xué)生每月零食是的支出在51元以上，占生活費(fèi)的10%左右。校內(nèi)的產(chǎn)品供應(yīng)商缺乏。這一年齡段的人喜歡新鮮、時(shí)尚、潮流的東西，對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品普遍有著較高的認(rèn)同和追求。各大超市、便利店已經(jīng)基本被國(guó)產(chǎn)零食占據(jù)。以下是近幾年進(jìn)口食品的行業(yè)狀況：◆利潤(rùn)率高，前景可觀?？梢娺M(jìn)口零食較之國(guó)產(chǎn)零食要更加吸引大學(xué)生這一消費(fèi)群體。另外學(xué)生購(gòu)買進(jìn)口零食除了用于食用之外，還有將包裝制作精美的進(jìn)口零食作為禮品的特殊消費(fèi)目的。中國(guó)入世以來關(guān)稅一降再降，人民幣匯率一升再升，利好的集中使進(jìn)口食品的平均利潤(rùn)高達(dá)40%~50%。雖然也會(huì)兼顧進(jìn)口食品的銷售，但只是很小的一部分。北師大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)水平多屬于中等偏上，大部分同學(xué)每月的生活費(fèi)在5001500。產(chǎn)品種類偏少，價(jià)格過高等諸多因素，使得這一市場(chǎng)在校園內(nèi)仍舊空白。北師大的生活及消費(fèi)水平相對(duì)其它大專院校要更高，在此開設(shè)進(jìn)口零食專賣店，既有市場(chǎng)，目標(biāo)消費(fèi)者也擁有相應(yīng)的購(gòu)買能力。如果想要買進(jìn)口或者其它款式的就出去市區(qū)如香洲，拱北，吉大等，極其不方便。根本不能滿足學(xué)生的需求。不單賣進(jìn)口的零食，更讓進(jìn)來買零食的顧客感受到與一般零食店不一樣的氛圍。根據(jù)進(jìn)口零食店的市場(chǎng)上的消費(fèi)群體，并且結(jié)合北師大珠海分校男女學(xué)生的比例為3比7的實(shí)際情況，還有在前期的市場(chǎng)調(diào)查中女生市場(chǎng)的贊同率優(yōu)勢(shì)來分析，我們得出了消費(fèi)群體：主要的消費(fèi)群定為：女生。雖然男生在零食方面不太感興趣，可是，由于我們北師大地理位置較為偏僻，所以外出買東西十分不方便。%的同學(xué)希望將進(jìn)口零食店開在海華區(qū)，并且在海華區(qū)的年級(jí)分部較廣，離燕華區(qū)也近，可以同時(shí)擁有兩個(gè)區(qū)域的人流量。如芒果干+榴蓮干。四、店鋪運(yùn)營(yíng)渠道由于進(jìn)口零食種類繁多，渠道多樣且在價(jià)格上存在很大差異。廣州：越秀區(qū)一德路，白云區(qū)增槎路的新源食品批發(fā)市場(chǎng)、增槎路711號(hào)的東旺食品批發(fā)市場(chǎng)。項(xiàng)目名稱費(fèi)用裝修11378元室內(nèi)物品10750元租金、水電、員工費(fèi)50940元/年首批進(jìn)貨25046元流動(dòng)資金10000元總計(jì)108114元計(jì)算：進(jìn)口零食店的利潤(rùn)為5成6成。消費(fèi)外國(guó)零食的人少，就會(huì)導(dǎo)致貨品積存，產(chǎn)生滯銷的情況。進(jìn)口零食一般價(jià)格較高，由于精致的外包裝，看起來就像精品一樣。所以，進(jìn)口零食店的地址好壞也會(huì)是開進(jìn)口零食店的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。主要是圍繞門店所屬的小區(qū)來進(jìn)行消費(fèi)輻射。三、開業(yè)前主要工作事項(xiàng)說明1．做好各項(xiàng)開支的預(yù)算。9．共同討論首批貨物的進(jìn)貨量、品種。備用措施四:部分產(chǎn)品銷售情況不佳時(shí)，重新考慮其進(jìn)貨、銷售、存貨的比例，適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。購(gòu)物越來越受歡迎。趨勢(shì)04：女性顧客為爆款零食絕對(duì)主力客群；爆款休閑零食主要購(gòu)買者為女性，尤其在產(chǎn)品初期和早期，進(jìn)入爆發(fā)期和成熟期后接受范圍增廣，男女比例差異縮小，說明女性對(duì)休閑食品流行關(guān)注度遠(yuǎn)高于男性。60%的品種利潤(rùn)能達(dá)到50%以上。店內(nèi)琳瑯滿目的糖果價(jià)格不菲：散裝棒棒糖一般都是2~3元/顆起步。精美的包裝可以提高食品的附加值，讓食品更顯物有所值，從而吸引更多的有一定消費(fèi)能力的年輕人。第三，現(xiàn)在的消費(fèi)者非常注重食品衛(wèi)生，所以店鋪一定要整潔、干凈，糖果、干果類要選用簡(jiǎn)單的透明包裝，使客人清楚看到食品的實(shí)貌，包括其新鮮度及色澤等。一家20多平方米的進(jìn)口零食店，啟動(dòng)資金大約需要10萬元，其中加盟費(fèi)、合同保證金、首期進(jìn)貨費(fèi)、裝修費(fèi)用、購(gòu)買貨架、收銀機(jī)等大約需要花費(fèi)四五萬左右。繁華地帶一般都有大型超市，不少超市也開始設(shè)立進(jìn)口食品的專賣區(qū)，這樣一來，競(jìng)爭(zhēng)比較大，進(jìn)口零食店難以形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體。企業(yè)宗旨：服務(wù)于人、營(yíng)于利己（方便、快捷、優(yōu)惠、服務(wù)、盈利）企業(yè)類型：□ 生產(chǎn)制造 □零售 □批發(fā) □服務(wù) □農(nóng)業(yè) □ 新型產(chǎn)業(yè) □傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) □其他二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（包括時(shí)間）所要做的很多事情，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)悉營(yíng)銷方面的許多實(shí)用性較強(qiáng)的方法教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程（包括時(shí)間）現(xiàn)代物流專業(yè)；培訓(xùn)；三、市場(chǎng)評(píng)估目標(biāo)顧客及潛在顧客描述： 目標(biāo)顧客：當(dāng)校大學(xué)生，校內(nèi)老師、領(lǐng)導(dǎo)、職工以及周邊居民等。目標(biāo)：短期發(fā)展目標(biāo).…..首先在短期內(nèi)做好各項(xiàng)管理工作，對(duì)員工制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，先把招牌打響，讓每一位來過我們店里的顧客都了解我們的產(chǎn)品，并且我們要在6個(gè)月內(nèi)回收成本，實(shí)現(xiàn)有所收益。第一章網(wǎng)店概要一、投資安排資金需求數(shù)額150元相應(yīng)權(quán)益無二、網(wǎng)店基本情況網(wǎng)店名稱“xx”網(wǎng)上食品店網(wǎng)店店址法定代表人Email地址廣西南寧市廣西xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院郵編530023網(wǎng)店性質(zhì)□國(guó)有□有限責(zé)任網(wǎng)店□股份有限網(wǎng)店合伙網(wǎng)店( )其它您在尋找第幾輪資金□種子資本第一輪□第二輪□第三輪網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)各類小食品三、網(wǎng)店簡(jiǎn)介資料根據(jù)老師安排的工作任務(wù)，讓我們?cè)趯W(xué)院網(wǎng)站以小組的形勢(shì)開網(wǎng)店來完成為期一個(gè)月的畢業(yè)設(shè)計(jì)。1994年4月20日，中國(guó)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)正式開通，網(wǎng)站電子商務(wù)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用而逐漸開始為企業(yè)所應(yīng)用。隨著電子支付的推行，越來越多的消費(fèi)者愿意電子支付，從傳統(tǒng)到店自行選購(gòu)現(xiàn)金支付方式，過渡到“網(wǎng)上支付，24小時(shí)服務(wù)”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式。大學(xué)校園里的消費(fèi)群體素質(zhì)較高，容易接受新生事物，樂意且喜歡通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。消費(fèi)需求分析——大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特點(diǎn)分析①消費(fèi)期望體現(xiàn)價(jià)值導(dǎo)向與最低價(jià)格并重在電子商務(wù)環(huán)境下，質(zhì)量和價(jià)值是大學(xué)生主要的考慮因素，即在公平價(jià)格上的高質(zhì)量，龍其是品牌。在電子商務(wù)的環(huán)境下，大學(xué)生消費(fèi)者往往會(huì)憑借暢通的網(wǎng)絡(luò)，搜集大量相關(guān)產(chǎn)品的信息，從而“貨比三家”。6%的大學(xué)生對(duì)消費(fèi)對(duì)象的選擇是聽從廣告的指引，這其中又有91。二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額從市場(chǎng)細(xì)分看，我們網(wǎng)店比較適合那些不出門就想買到食品的現(xiàn)代年輕人，滿足他們的需要，而且80，90后的人雖然年齡上應(yīng)該算是成年了，但是愛吃零食仍然他們的愛好，而且受自己年齡的限制，會(huì)不好意思去便利店(小賣部)買，這正好適合我們網(wǎng)上銷售零食。每月主推幾種美味商品。第五個(gè)階段：進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。我們是zz校園網(wǎng)上的第一家食品店，我們的貨源也相對(duì)方便些。傳統(tǒng)商店有多大就只能擺放多少商品，生意大小常常被小店面積限制。自主的網(wǎng)店，不收取交易手續(xù)費(fèi)，永久自主低成本開店!利用店鋪是開在互聯(lián)網(wǎng)上，只要是上網(wǎng)的人群都可能成為你的商品的瀏覽者和購(gòu)買者。我們的網(wǎng)店有以下幾點(diǎn)劣勢(shì)：貨物表達(dá)方式無法直觀、生動(dòng)，不真實(shí)。信譽(yù)的評(píng)定，不利于新人新店的發(fā)展。而對(duì)吃的更是追求時(shí)尚潮流，就是像我們的時(shí)裝一樣，也是種潮流。很多同學(xué)還是會(huì)愿意到實(shí)體店去購(gòu)買自己需要的食品，加上我們網(wǎng)店下處在初期，對(duì)我們店里的產(chǎn)品質(zhì)量等還信不過。