【正文】 也感謝這四年來(lái)陪我一起長(zhǎng)大的同學(xué) ,大家一起玩過(guò)、開(kāi)心過(guò) ，同學(xué)一場(chǎng)不容易，我會(huì)好好珍惜這份情誼?？铺?和 詹姆斯作為武漢早起建立，近幾年發(fā)展得相當(dāng)不錯(cuò)的房地產(chǎn)企業(yè)， 21 世紀(jì) 武漢區(qū)域分部在不斷發(fā)展的過(guò)程中，也不斷的完善企業(yè)的文化建設(shè)。公司 通過(guò)每年的校招機(jī)會(huì)，招收一批具有專業(yè)知識(shí)的人才，同時(shí)完善培訓(xùn)機(jī)制，為員工做好職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)，提高員工的福利，在職業(yè)和福利需求兩個(gè)層面上為員工提供保障，從而留下優(yōu)秀的員工，建立長(zhǎng)久和相對(duì)穩(wěn)定的管理環(huán)境。例如，近延邊大學(xué)本科論文 12 幾年十分火熱的房地產(chǎn)企業(yè)恒大集團(tuán)， 恒大將人才儲(chǔ)備機(jī)制作為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略， 從培訓(xùn)開(kāi)始實(shí)行一對(duì)一的導(dǎo)師輔導(dǎo)制，并且為優(yōu)秀員工提供更高的平臺(tái)進(jìn)行更好的發(fā)展，同時(shí)營(yíng)造公司優(yōu)秀的執(zhí)行文化，使得公司具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，帶動(dòng)公司走向繁榮。 對(duì)于構(gòu)建員工共同的價(jià)值觀， 用以人為本的價(jià)值觀取代以利益為本的文化。 企業(yè)員工流動(dòng)性較大帶來(lái)的問(wèn)題 公司近幾年一致通過(guò)智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng)等渠道招聘一大批的人才，然而，在招聘的這些人中大部 分是針對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這方面的，作為銷售崗位，由于公司提供的工資比一般的管理崗要低一些而且是采用的靈活的底薪加提成的模式帶來(lái)的工資波動(dòng)，造成公司人員的流動(dòng)性比較大。 延邊大學(xué)本科論文 8 公司在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題 在 WH 公司企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，公司取得了不錯(cuò)的效果，同時(shí)，我們也應(yīng)該發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展過(guò)程中的不足和缺陷。公司從員工招聘到公司之后的培訓(xùn)開(kāi)始，將公司的經(jīng)營(yíng)理念慢慢的展現(xiàn)給公司的成員，同時(shí)不斷的在實(shí)際工作中不斷宣傳公司的經(jīng)營(yíng)理念。顧客希望公司能夠給與良好的責(zé)任保障，以便使自己更加放心，同時(shí)企業(yè)也希望自己的員工能夠按質(zhì)按量的完成企業(yè)要求的任務(wù)和給顧客提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。 [7]公司在近幾年的發(fā)展過(guò)程中，一直堅(jiān)持“ 秉承國(guó)際品牌、領(lǐng)航中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)綜合服務(wù)、成就 21 世紀(jì)全球體系卓越典范 ”的共同愿景。 延邊大學(xué)本科論文 5 第二章 WH 公司 企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀 WH公司的簡(jiǎn)介 20xx 年 2 月，武漢人福高科技股份有限公司全資子公司 與 武漢當(dāng)代物業(yè)發(fā)展有限公司成立了 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)武漢區(qū)域分部。企業(yè)文化的精神層又稱為企業(yè)精神文化，相對(duì)于 企業(yè)物質(zhì)文化 和行為文化來(lái)說(shuō)， 企業(yè)精神文化 是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位。它包括 企業(yè)經(jīng)營(yíng) 、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。 本文采用的企業(yè)文化的概念是指企業(yè)文化是在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作 風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的綜合。 是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。本文將以武漢本地比較著名的武漢 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司為案例 ，淺析企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中的成果與教訓(xùn)，通過(guò)企業(yè)文化相關(guān)理論對(duì) WH 公司面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析，找到 WH 公司在企業(yè)建設(shè)方面解決問(wèn)題的辦法。 關(guān)鍵詞 ： WH 公司； 企業(yè)文化； 共同價(jià)值觀 1 WH 公司：武漢 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的簡(jiǎn)稱，以下相同。 、圖表要求： 1）文字通順，語(yǔ)言流暢，書寫字跡工整，打印字體及大小符合要求，無(wú)錯(cuò)別字，不準(zhǔn)請(qǐng)他人代寫 2）工程設(shè)計(jì)類題目的圖紙，要求部分用尺規(guī)繪制，部分用計(jì)算機(jī)繪制，所有圖紙應(yīng)符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對(duì)本研究提供過(guò)幫助和做出過(guò)貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。 涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。在競(jìng)爭(zhēng)日益的今天，企業(yè)要想長(zhǎng)久的站穩(wěn)自己的腳跟，除了不斷提高企業(yè)的硬件水平外，還必須建設(shè)良好的企業(yè)文化。 The Enterprise culture 。 延邊大學(xué)本科論文 2 第一章 企業(yè)文化的相關(guān)理論 企業(yè)文化的內(nèi)涵 關(guān)于企業(yè)文化的概念，由許多不同的認(rèn)識(shí)和表達(dá) : 美國(guó)學(xué)者 約翰大內(nèi) 認(rèn)為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性 即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行為模式的價(jià)值觀。 延邊大學(xué)本科論文 3 企業(yè)文化的行為層。包括正式組織機(jī)構(gòu)和 非正式組織 。因此，確立正確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是企業(yè)文化建設(shè)的 重要部分和關(guān)鍵點(diǎn) 。 WH 公司 的 企業(yè)文化 在 WH 公司的企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，公司 通過(guò)不斷的努力，在企業(yè)文化健身中 取得了非常不錯(cuò)的成果。同時(shí)，公司堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，每年都會(huì)更新員工的服務(wù)手冊(cè)，同時(shí)堅(jiān)持企業(yè)的責(zé)任制度，明確員工的責(zé)任和義務(wù)，大大提高了公司的效益。公司明確各個(gè)崗位的權(quán)利和職責(zé)，通過(guò)不斷完善的權(quán)責(zé)制度讓每個(gè)員工能夠明白自身的職責(zé)所在，從而保證公司能夠 高效流暢的運(yùn)行。 房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性要求企業(yè) 的員工能夠面對(duì)顧客的詢問(wèn)或者看房不驕不躁，同時(shí)也能忍受顧客的刁難， 同時(shí)公司唯有提供給廣大江城人民提供高質(zhì)量的置業(yè)才能夠更好的提高企業(yè)形象。在武漢的一些地區(qū)，加盟店的管理還是比較混亂，采用那種簡(jiǎn)單原始的家長(zhǎng)式管理模式，也 經(jīng)常發(fā)生有損公司的形象問(wèn)題。 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)延邊大學(xué)本科論文 10 文化建設(shè)的重要性的認(rèn)識(shí)不足帶來(lái)了企業(yè)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)內(nèi)部建設(shè)方面的艱難抉擇，也是公司近幾年企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)步緩慢的重要原因之一。 提高員工素質(zhì) ， 營(yíng)造企業(yè)的執(zhí)行文化 企業(yè)員工的素質(zhì)影響了企業(yè) 在文化建設(shè)過(guò)程中整體的效率。 完善企業(yè)的人力機(jī)制 WH 公司作為房地產(chǎn)中介服務(wù)公司，企業(yè)為追求低成本，在人力管理方面，對(duì)公司的 銷售方面的人 員的管理很松散。作為 21 世紀(jì)武漢區(qū)域分部，領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)該從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，轉(zhuǎn)變延續(xù)多年落后的傳統(tǒng)思想， 不斷的提高自身的管理素養(yǎng)，積極分析企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境， 探尋適合企業(yè)變革 的道路。 本文所淺析的案例僅僅是個(gè)個(gè)案，可能在 普遍性上存在適應(yīng)性問(wèn)題。 感謝黃芳老師在這一年里給我們的認(rèn)真指導(dǎo)，無(wú)論是去年 7 月份的煙廠實(shí)習(xí)，還是幾年的論文指導(dǎo)，老師都一絲不茍的嚴(yán)格要求我們?nèi)ネ瓿珊妹恳豁?xiàng)任務(wù)。在今后的日子，我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待人生，對(duì)待自己的生活，活得開(kāi)心，活得快樂(lè)?？夏岬?， 《 Corporate Culture》 ， 1982， 7 [3] 威廉同時(shí)，我們也可以尋找到例如注重企業(yè)文化的內(nèi)涵而不是形式至上；提高員工素質(zhì)；完善企業(yè)的管理模式；完善企業(yè)的人才機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)者積極的轉(zhuǎn)變觀念等措施去解決企業(yè)在文化建設(shè)過(guò)程中面對(duì)的問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)一些重大企業(yè)變革中，領(lǐng)導(dǎo)延邊大學(xué)本科論文 13 者的思想理念轉(zhuǎn)變都起到了重要的作用。這樣既對(duì)維護(hù)公司的形象有很大的好處，同時(shí)，也有利公司整體管理的而前發(fā)展。要想真正做到以人為本，公司應(yīng)該好好的為員工自身的需求著想，為公司員工提供良好的工作環(huán)境，努力減輕員工的工作壓力，為公司員工的職業(yè)規(guī)劃著想，尊重員工而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的看成雇傭關(guān)系。 企業(yè)管理層的領(lǐng)導(dǎo)力 缺乏 帶來(lái)的問(wèn)題 作為一個(gè)以銷售為核心的企業(yè)，企業(yè)的管理層大多是通過(guò)銷售 逐漸 提拔上來(lái) 的，導(dǎo)致了企業(yè)管理者在制定規(guī)章制度時(shí)更加的偏袒于企業(yè)業(yè)務(wù)層面而忽視了企業(yè)文化的建設(shè)問(wèn)題。 企業(yè) 文化建設(shè)的執(zhí)行力不足 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的執(zhí)行力不足是 中國(guó)一些企業(yè) 管